3. Sociedade de Consumo
Consumo de massas
É um comportamento típico das
sociedades de consumo que se manifesta
por um consumo massificado de bens
normalizados, de curta duração e
acessíveis à generalidade da população.
Nasce na sequência daNasce na sequência da
expansão do fenómeno daexpansão do fenómeno da
industrialização.industrialização.
4. Sociedade de Consumo
Características:
• A oferta excede a procura, o que implica o
recurso a estratégias de marketing para
escoar a produção;
• Sociedade de oferta de bens
normalizados, produzidos a baixos custos
que resultam da produção em série,
atrativos e de duração efémera pois as
necessidades de produzir e escoar são
permanentes;
5. Sociedade de Consumo
Características:
• Uma sociedade com padrões de consumo
massificados devido ao tipo de oferta (bens
padronizados) e tipo de pressões exercidas sobre o
consumidor (a publicidade sugere modelos de
comportamento a seguir)
Nasce na sequência daNasce na sequência da
expansão do fenómeno daexpansão do fenómeno da
industrialização.industrialização.
6. Produtos de «Ontem» e Produtos de «Hoje»
Características dos produtos de «Ontem»Características dos produtos de «Ontem» Características dos produtos de «Hoje»Características dos produtos de «Hoje»
Longa duração, servindo geralmente váriasLonga duração, servindo geralmente várias
geraçõesgerações
Duração cada vez mais curta eDuração cada vez mais curta e
dificuldade de reparaçãodificuldade de reparação
Pouco numerososPouco numerosos
Numerosos e variados quanto à marca eNumerosos e variados quanto à marca e
qualidadequalidade
Técnicas de fabrico simples e evoluindoTécnicas de fabrico simples e evoluindo
poucopouco
Técnicas de fabrico cada vez maisTécnicas de fabrico cada vez mais
sofisticadas e evoluindo rapidamentesofisticadas e evoluindo rapidamente
Proximidade entre o artesão e oProximidade entre o artesão e o
consumidorconsumidor
O fabrico cada vez mais afastado doO fabrico cada vez mais afastado do
consumidor, devido aos numerososconsumidor, devido aos numerosos
intermediáriosintermediários
Decisão de compra sempre racionalDecisão de compra sempre racional
Decisão de compra cada vez maisDecisão de compra cada vez mais
irracional, motivada, sobretudo, peloirracional, motivada, sobretudo, pelo
matraquear publicitáriomatraquear publicitário
7. •Consumo de massas
Comportamento típico das
sociedades de consumo que se
manifesta por um consumo
massificado de bens normalizados
de curta duração e acessíveis à
generalidade da população.
•Consumismo
Conjunto de comportamentos e
atitudes suscetíveis de conduzir a
um consumo sem critérios,
compulsivo, irresponsável e
perigoso.
8. Consumismo
• Sociedade que dá mais valor ao ter
do que ao ser .
• Degradação do meio ambiente
(poluição e esgotamento de
recursos).
• Endividamento das famílias.
9. Consumismo
• Comprador sente-se permanentemente atraído
pelos novos produtos;
•A comunicação publicitária comparticipa na
mentalidade de renovação permanente de objetos
de uso pessoal e familiar;
•Alusão a objetos que satisfazem uma única
necessidade;
•Tendência para o desperdício e esbanjamento;
•Estratégias dos fabricantes e distribuíres que se
procuram a redução do período de vida útil dos
bens, pela obtenção do lucro desmedido e pela
adoção de tecnologias prejudiciais.
10. Consumerismo e responsabilidade social
dos consumidores
• Consumerismo
Conjunto de movimentos e
organizações criadas com o
objetivo de defender e educar o
cidadão para um consumo mais
esclarecido, racional e seletivo,
através de ações pedagógicas
assentes na informação,
esclarecimento e intervenção na
vida económica, social, politica e
ambiental.
ConsumismoConsumismo
Consumo irracional, impulsivo,Consumo irracional, impulsivo,
discriminado, sem olhar adiscriminado, sem olhar a
consequências, baseado emconsequências, baseado em
valores materiais e navalores materiais e na
ostentação.ostentação.
ConsumoConsumo
ConsumerismoConsumerismo
Consumo racional, controlado,Consumo racional, controlado,
selectivo, baseado em valoresselectivo, baseado em valores
sociais e ambientais e nosociais e ambientais e no
respeito pelas gerações futurasrespeito pelas gerações futuras
11. O consumerismo pretende:
•Criar o equilíbrio entre consumidores, produtores e
distribuidores;
•Participar nas decisões económicas e sociais que
afetam os consumidores;
•Intervir no sentido da preservação do meio
ambiente;
•Informar e proteger o consumidor.
12. A defesa do ambiente como uma
atitude consumerista
13. Objetivos do Milénio para 2015
Assegurar a sustentabilidade ambiental
Assente num modelo de desenvolvimento
sustentável
14. Objetivos do Milénio para 2015
Assente num modelo de desenvolvimento
sustentável
O direito das gerações futuras a um
planeta limpo e sustentável
15. Consumerismo
O objectivo central é
o de assegurar o
desenvolvimento
sustentável, um
desenvolvimento
que satisfazendo as
necessidades
presentes, não
comprometa as
necessidades
futuras
16. DIREITOS DOS CONSUMIDORES
DIREITOS DOS CONSUMIDORES
• Direito à proteção da saúde e segurança;
• Direito à qualidade dos bens e serviços;
• Direito à proteção dos direitos económicos;
• Direito à prevenção e à reparação dos prejuízos;
• Direito à formação e à educação para o consumo;
• Direito à informação para o consumo;
• Direito à representação e consulta;
• Direito à proteção jurídica e a uma justiça acessível e pronta.
17. Deveres dos Consumidores
DEVERES DOS CONSUMIDORES
• Dever de consciência crítica (Questionar, emitir opiniões, tomar atitudes);
• Dever de agir (Combater a passividade, ser capaz de intervir);
• Dever de preocupação social (Ter consciência das repercussões das nossas opções
de consumo, reconhecer grupos desfavorecidos);
• Dever de consciência ambiental (Compreender as consequências ambientais do(s)
consumo(s), e as responsabilidades pessoais e sociais na conservação dos recursos
existentes);
• Dever de solidariedade (Organizar, intervir, proteger e promover os interesses
18. Consumerismo
• Associação Portuguesa de Defesa do Consumidor ( DECO )
• Ecoconsumidor – Consumidor detentor de um comportamento
responsável que procura consumir os produtos de menor risco para
o ambiente e que sejam recicláveis.
( Agricultura Biológica )