Planejamento estratégico gol

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Planejamento estratégico gol

  1. 1. Integrantes:Camilla AlvesGiordano BarrosHelder RodrigoIdalina BarbosaPlano de MarketingGOL Linhas Aéreas
  2. 2. Macro Ambiente Mercado com alto custo de operação Concorrentes e novos entrantes Guerra de Preços Serviço abaixo da expectativa dos clientes
  3. 3. Ambiente Interno Diferenciação pelo Custo Público Alvo: Classe “C” Crescimento acelerado
  4. 4. Concorrência AZUL TAM AVIANCA
  5. 5. Oportunidades Ameaças Novos Consumidores Carência por serviçodiferenciado Grandes eventosesportivos Novos concorrentes Aumento do valor dascommodities Baixo investimento naestrutura dosaeroportos
  6. 6. Pontos Fortes Pontos Fracos Menor Preço Frota mais modernado mercado Programa deFidelidade Smiles Elevado índice dereclamação doserviço Falta de Conforto Índice de atrasosmaior que dasconcorrentes
  7. 7. Objetivo Demonstrar aos clientes que a GOL éo melhor custo benefício para voar.
  8. 8. Estratégia Novo modelo de entrega de serviço com foco noatendimento e cordialidade Inclusão de novos produtos para alavancar a venda deprodutos já existentes Divulgação da Experience GOL
  9. 9. Posicionamento Entretenimento Economia Encantamento
  10. 10. Futuro Público Alvo Clientes que buscam novas experiências emviagens aéreas.
  11. 11. 00.511.522.533.544.5GolGol
  12. 12. 00.511.522.533.544.5MercadoGol
  13. 13. 0123456MercadoGolNova Gol
  14. 14. Produtos
  15. 15. Novos ServiçosVoe TranquiloStand-up GOL
  16. 16. Distribuição Site da empresa Guichês de compra e atendimento
  17. 17. Comunicação Prioridade às redes sociais para lançamento dacampanha e produtos Depoimentos com aspecto familiar Demonstração de satisfação com custo-benefício Concurso com post vídeo: Stand-Up GOL Comercial Televisivo
  18. 18. Preço Não haverá custo adicional ao cliente, nasações, mantendo a política de low cost einovação da empresa, incrementando osserviços com liderança da equipe com foco“do cliente”.

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