1. ESTRATEGIA DE INNOVACION
ORGANIZACIONAL
Hector A Hernandez Tobon

2. GENERACION DE NUEVAS IDEAS
• Saint-Gobain Abrasivos cuenta con un departamento
de investigación y desarrollo, que se encarga de
realizar nuevos diseños de productos que tengan
mejores desempeños, para brindar al cliente
soluciones que se reflejen en productividad,
rentabilidad y seguridad. Además que permitan estar a
la delantera de los competidores en cuanto a
rendimiento de los productos vs precio.
• Recomendaciones: Tener una mayor disponibilidad de
estos nuevos desarrollos y que sea posible aplicarla
en cualquier planta del grupo para disponer con mayor
rapidez de los nuevos productos.

3. SELECCION DE NUEVAS IDEAS
• La inversión en I + D, la estimulación de nuevas ideas,
el estimulo en sus operaciones comerciales, y el
compromiso con el mejoramiento continuo, creando,
evaluando, y explotando estas nuevas ideas.
• Recomendaciones: Es definitivo conocer el concepto
de la fuerza de ventas y que puedan advertir cuales
son los posibles riesgos en el mercado de los nuevos
productos.

4. IMPLEMENTACION DE NUEVAS IDEAS
• Después de exhaustivos desarrollos en el
departamento de ingeniería, los productos son
aplicados en sus centros de excelencia, donde se
comparte con su fuerza comercial y clientes finales
para determinar la aceptación de los productos.
• Recomendaciones: En este aspecto, ha sido adecuado
el manejo y ha generado buenos resultados.

5. ESTRATEGIAS DE CAPACITACION DE LOS
EMPLEADOS EN LA GENERACION DE
IDEAS
• Saint-Gobain Abrasivos maneja un programa de
incentivos por departamentos que premia las nuevas
ideas no solo en sus productos si no también en
procesos internos de la compañía que representen
mejoras. Adicionalmente, se realizan 2 reuniones al
año de toda su fuerza comercial para conocer
propuestas que mejoren el servicio y un plan de
capacitaciones anuales en producto que permite
generar propuestas de valor en sus clientes
industriales con su amplio portafolio.
• Recomendaciones: Manejo adecuado y con buenos
resultados hasta el momento.

6. METRICAS UTILIZADAS PARA
CONTROLAR EL PROCESO DE
INNOVACION
• Participación de nuevos productos en las ventas
totales.
• Devoluciones por calidad.
• Rentabilidad de la compañía.
• Recomendaciones:

7. ESTRATEGIAS DE MANEJO DE RECURSOS
• Saint-Gobain Abrasivos designa anualmente una
partida para el desarrollo de nuevos productos, siendo
este rubro uno de los mas importantes en el
presupuesto, y las gerencias de recursos humanos
deben seguir todos los lineamientos de la casa matriz.
• Recomendaciones: Cada gerencia de recursos
humanos por país debería tener un poco mas de
autonomía, ya que para cada uno hay factores que
funcionan diferentes.

8. ESTRATEGIAS DE MANEJO DE RIESGOS
• Todo proceso de nuevos desarrollos es acompañado
por auditorias internas que facilitan el identificar
posibles errores y los centros de excelencia permiten
conocer el desempeño del producto antes de salir al
mercado.
• Recomendaciones: En algunas ocasiones esto no es
suficiente ya que afectan también los temas culturales
en la forma de trabajar en el obrero raso, ya que si no
hay una aceptación por parte de estos el producto no
puede tener la aceptación requerida es importante
conocer este tema para sus posibles soluciones.

9. MODELO DE COMPENSACION
• Hay planes de incentivos a la fuerza de ventas por el
crecimiento en nuevos productos, adicionalmente hay
bonificaciones a la Junta Directiva por crecimiento en
esta línea.
• Recomendaciones: Ampliar los planes de incentivos
para el personal de planta.

10. INTELIGENCIA DE MERCADOS
• El departamento de mercadeo es el encargado de
desarrollar los planes de inteligencia de mercados,
aplican también planes de incentivos para las
personas que mas aportes hagan a este departamento
y cuya información sea la mas acertada.
• Recomendaciones: Tener mas en cuenta las
recomendaciones de la fuerza de ventas al llevar a
cabo los planes de mercadeo, ya que son ellos
quienes tienen directo contacto con los clientes
finales.