Monitoramento de midias sociais - 2a rodada digital - Estacio de Sá

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Apresentação de monitoramento profissional para os alunos de pós graduação da faculdade estacio de sa santa catarrina

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Monitoramento de midias sociais - 2a rodada digital - Estacio de Sá

  1. 1. Monitoramento profissional de Mídias Sociais
  2. 2. Mas antes...
  3. 3. Por que monitorar?
  4. 4. Universo Online
  5. 5. “A quantidade global de dados digitais deve crescer de 1.8 Zettabytes, hoje, para 7.9 Zettabytes em 2015.” (O Globo) 1 Zettabyte 1.000.000.000.000.000.000.000 bytes 1 Gigabyte 1.000.000.000 bytes
  6. 6. (Fonte: IBM Brasil)
  7. 7. Big Data É o conjunto de soluções tecnológicas capaz de lidar com dados digitais em volume, variedade e velocidade inéditos até hoje.
  8. 8. Na prática Permite analisar qualquer tipo de informação digital em tempo real, sendo fundamental para a tomada de decisões
  9. 9. 85% Das informações que as empresas lidam hoje tem origem em tweets, postagens no Facebook, vídeos e comentários em outras redes.
  10. 10. Quanto vale a opinião do seu cliente?
  11. 11. Possibilidades
  12. 12. Visão ampla do mercado
  13. 13. De olho nos consumidores
  14. 14. Inteligência competitiva
  15. 15. Monitoramento Hey, Ho, Let’s Go!
  16. 16. Estudo de Mercado
  17. 17. Tendências
  18. 18. Insights
  19. 19. Concorrentes
  20. 20. Gestão de marcas
  21. 21. Reputação
  22. 22. SAC 2.0
  23. 23. Advogados da marca
  24. 24. Acusadores da marca
  25. 25. Influenciadores
  26. 26. Gestão de Crises
  27. 27. Erros - Equívocos - Empresa
  28. 28. Monitorar, antecipar e escutar.
  29. 29. Monitorar ambientes. Conversas, públicos e influenciadores.
  30. 30. Verifique os pontos fracos. Empresa, mercado e fornecedores
  31. 31. Monitoramento na prática
  32. 32. Citações diárias
  33. 33. Citações por hora
  34. 34. Referência associadas
  35. 35. Top 20 palavras
  36. 36. Últimos links compartilhados
  37. 37. Felippe Desculpa a brincadeira ;)
  38. 38. Obrigado! Hiram Damin +hiramdamin @hiramdamin hdamin@gmail.com

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