Alpe d'HuZes Social - MKB Ondernemers Congres
De presentatie over Alpe d'HuZes Social die ik mocht geven tijdens het MKB Ondernemers Congres (#mkboc) op 6 maart 2014 aan de Hogeschool van Utrecht. Met deze presentatie deel ik mijn ervaringen, inzichten en best practices die ik heb mogen op doen, op het gebied van social marketing, webcare en community management voor Alpe d’HuZes. Ik ben begin 2011 begonnen met het opzetten van Social voor Alpe d’HuZes en sindsdien heeft Social voor Alpe d'HuZes een vlucht genomen en is Alpe d’HuZes één van de grootste en meest interactieve Nederlandse non-profit merken in de sociale media. En dat is bijzonder, omdat dit allemaal werd en wordt gedaan door vrijwilligers en met een 0-euro budget vanwege het Alpe d’HuZes ‘anti-strijkstokbeleid’. De sociale media initiatieven van Alpe d’HuZes werden in oktober 2012 erkend door een 1e plaats in de categorie Marketing van de Social Media Monitor 5.
Recomendados
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Semelhante a Alpe d'HuZes Social - MKB Ondernemers Congres
Semelhante a Alpe d'HuZes Social - MKB Ondernemers Congres (20)
Mais de Harold Kip
Mais de Harold Kip (9)
Alpe d'HuZes Social - MKB Ondernemers Congres
- 1. Alpe d’HuZes Social ervaringen - leermomenten - best practices
- 2. Harold Kip teamlead online & social /haroldkip /haroldkip /haroldkip
- 4. INSPIRATIE ik ga je niet vertellen wat je moet doen
- 5. Mijn ‘job’ ... • Verbindende schakel tussen Alpe d’HuZes deelnemers, fans, volgers, sponsors en de Alpe d’HuZes organisatie • Nadenken over de inzet van de sociale kanalen van Alpe d’HuZes en deze pro-actief onderhouden • Zorgen voor relevante, amuserende, inspirerende & informatieve social content en de verspreiding van deze content via de sociale kanalen van Alpe d’HuZes
- 6. en da’s best een uitdaging …
- 10. UITGANGSPUNTEN
- 11. if at first, the idea is not absurd, then there is no hope for it
- 13. opgeven is geen optie
- 14. Over Alpe d’HuZes Social
- 15. DOELSTELLING ondersteuning bieden bij het creëren van een groter bereik waardoor meer awareness voor Alpe d’HuZes ontstaat
- 16. RICHTLIJNEN aandacht luister – reageer – vraag (een gewoon gesprek dus)
- 17. RICHTLIJNEN géén promotie (onafhankelijk & dagtaak) wél helpen (webcare & community)
- 19. TIP VAN KIP UNIFORMITEIT herkenbaar & gemakkelijk te onthouden
- 20. www.namechk.com
- 25. TIP VAN KIP BASECAMP & OUTPOSTS actuele, accurate en relevante content verspreiden via social
- 26. LINKEDIN
- 30. TIP VAN KIP RICHTLIJNEN duidelijke verwachtingen
- 32. TIP VAN KIP WELKOM nodig(t) uit!
- 34. TIP VAN KIP FRIS & RELEVANT deel – luister – leer
- 36. TIP VAN KIP ADMINISTRATORS meerdere admins voor social
- 37. TWITTER
- 40. TIP VAN KIP AUTOMATISEREN? je bent geen robot
- 42. TIP VAN KIP BEELDEN trek de aandacht! tip H:B = 1:2
- 45. tweetdeck.twitter.com ik doe het zelf ook
- 46. TIP VAN KIP #8 LUISTER relevantie – leads – inzichten
- 47. FACEBOOK
- 55. TIP VAN KIP (INTER)ACTIE & PROMOTIE géén like-share-win! (en zorg voor follow-up)
- 59. TIP VAN KIP AUTOMATISEREN je bent geen robot
- 60. CROSS CHANNEL laat zien dat je ook op andere platformen actief bent
- 62. AARDIGHEIDJE als je een beetje aardig kan photoshoppen
- 74. TIP VAN KIP CROSS CHANNEL laat zien dat je ook andere kanalen gebruikt maar geef mensen een keuze! koppel geen Twitter aan Facebook of vice versa (uitzondering: Instagram)
- 76. DIALECT je verstaat het wel, maar het is toch anders
- 78. augustus - april: om de dag (awareness) mei: elke dag (excitement) juni: los gaan! (verwachting) juli: elke dag (vasthouden) rondom bijeenkomsten: elke dag
- 85. DUS: ANALYSEREN!
- 103. DUS: EXPERIMENTEREN!
- 106. TIP VAN KIP TRANSPARANT wees open, eerlijk en duidelijk
- 108. TIP VAN KIP AGENDEREN updates vooraf klaarzetten
- 115. postso.com
- 116. bufferapp.com
- 117. TOEKOMST
- 118. GROEI
- 119. EN NEE … NIET MÉÉR FANS & VOLGERS
- 125. UITDAGING: samenwerken – vertrouwen – overzicht – rust
- 128. TAKE AWAY
- 129. focus: blijf dichtbij jezelf (maar praat niet alleen over jezelf) call-to-action: wat wil je dat je fans doen? man, not machine: automatiseer met beleid cross-channel: laat ook je andere kanalen zien team: niet alleen, maar samen! content calendar: plan updates!
- 130. HARTELIJK DANK!
- 131. REAGEREN? VRAGEN?
- 132. Harold Kip teamlead online & social /haroldkip /haroldkip /haroldkip