2. A influência social designa o processo pelo
qual as pessoas modificam, afetam os
pensamentos, sentimentos, emoções e
comportamentos de outras pessoas.
O processo de influência social ocorre no
contexto dos grupos sociais e é uma
consequência da interação social.
A interação grupal consiste na influencia
que os membros de um grupo exercem entre
si. Por isso, a influência é mútua.
A influência social manifesta-se em três
grandes processos: a normalização, o
conformismo e a obediência.

3. As normas fazem parte integrante da vida social,
sendo veiculadas através do processo de
socialização. São uma expressão da influencia
social.
As normas refletem o que é socialmente
desejável numa dada cultura, regulam as interações
sociais e orientam o comportamento. Na maior parte
das vezes, não temos consciência de que as
estávamos a cumprir.
As normas apesentam modelos de
comportamento que são partilhados pelos
elementos dos grupos sociais, permitindo prever o
comportamento dos outros.

4. Assumidas elos elementos de um
grupo, as normas traduzem o conjunto
de valores, atitudes, constituindo-se
como fator de coesão grupal.
Dá-se o nome de normalização ao
processo de elaboração de normas por
parte dos elementos de um grupo
quando elas não existem de forma
explicita.
As normas, ao permitirem prever os
comportamentos, asseguram a
estabilidade social.

5. O conformismo é uma forma de influência social que
resulta do facto de uma pessoa mudar o seu
comportamento ou atitudes por efeito da pressão de
grupo.
O conformismo, como forma de influência social, é
inerente à vida dos grupos. O respeito pelas normas é
uma manifestação de conformismos, sendo condição de
sobrevivência dos próprios grupos.
Há fatores que podem favorecer um comportamento
conformista: a unanimidade do grupo, a natureza da
resposta, a ambiguidade da situação, a importância do
grupo e a autoestima.
O pensamento grupal refere-se a um fenómeno que
pode ocorrer quando a motivação de um grupo para
chegar ao consenso é tão forte que os elementos que o
constituem perder a capacidade crítica.

6. A obediência é uma manifestação da influência
grupal que ocorre quando as pessoas não se sentem
responsáveis pelas ações que cometem sob ordens
de uma figura de autoridade.
As experiencias levadas a cabo por Milgram
levaram-no a concluir que há condições que
favorecem o comportamento de obediência: a
proximidade com afigura de autoridade, a sua
legitimidade, a proximidade da vitima e a pressão
do grupo.
O respeito pelas normas é uma das condições da
coesão dos grupos sociais, sendo, por isso, o seu
desrespeito objeto de crítica e sanções.

7. Ainda que os grupos sociais promovam a
conformidade às suas normas e regras, podem
ocorrer no seu interior atitudes e
comportamentos inconformistas.
O inconformismo designa a adoção de
conceções, atitudes e comportamentos que
não respondem às expectativas do grupo.
As pessoas que adotam comportamentos
inconformistas são objetos de crítica, que ode
conduzir à marginalização.
É essencial à história da humanidade a
mudança e inovação, que são condições de
progresso e evolução. Os comportamentos
estão na base da mudança social.

8. O efeito das minorias no processo de mudança social
tem sido objeto de várias investigações,
designadamente as orientadas por Moscovici, que
considerou que a sua influência depende da
consistência e firmeza das suas propostas.
O objetivo das minorias não é o simples desrespeito
das normas vigentes mas a proposta de alternativas. A
inovação consiste precisamente nesse processo que visa
a mudança.
Para que a minoria influencie a maiotia, as suas
posições têm de ser claraa, consistentes e firmes paa
resistirem às pressões para o conformismo.
Os comportamentos geradores de inovação
acabam, geralmente, por ser integrados pelo sistema
social.