10. hier kan je mooi beslispunten opnemen ! Structuur rapportage Samenvatting wat ging er goed wat ging minder goed / knelpunten Medewerkers ziekteverzuim formatie, bezetting en inhuur Klanten, prestatie telefoon balie website Financiën inkomsten / uitgaven facturen voortgang speerpunten (werkplan) BIJLAGEN : cijfermatige onderbouwing