1. 思考的技術
作者：大前研一
出版社：商周出版社
報告者：蘇彩妤
日期：2005/5/31
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2. 本書目的
•告訴讀者學習思考路徑的know-
how，幫助讀者將既有的老舊思考
路徑(依據過去經驗法則，過去成功
經驗)，切換到新的思考路徑(邏輯思
考)。
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3. outline
•切換思考路徑
•傳授可以解問題之正確邏輯思考
•邏輯打動人心
•讓當事者接受解決之策的方法
•洞悉本質的過程、非線性思考的建議
•了解各種現象的本質後，為無解的問題找出
正確方向性的思考方法
•讓構想大量湧現
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4. 切換思考路徑
•思考絕非一時的想法
•大多數的人好像都不知道為了解決問題該怎
麼想，該用什麼方法想
•不具備解決問題的思考路徑
•把一時的想法稱為解決對策
•解決問題的根本是邏輯思考能力(解決問題的思
考路徑)
•分析問題出在那裡，以邏輯進行思考，就可以導出答
案
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5. 切換思考路徑(count.)
•不要把假設和結論混為一談
•分析資料後所整理出來的資料，只不過是假設
•必須著手蒐集證據，並分析證據
•認清現象和原因的不同
•以證據證實假設到導出結論的過程中，最重要的是
弄清楚「發生問題的原因是什麼」
•重要的是思考「在各種現象之中，如何找出真正的
原因」
•探究能獲得最大效益的
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6. 切換思考路徑(count.)
•絕對必要的檢證過程
•面對問題時，只要將所蒐集的資料做到某種
程度的分析，的確隠隱約約就可以看到結論。
但是即使如此，在導出結論之前，還是必須
到現場實證一番。
•不能做為解決對策的就不是結論
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7. 切換思考路徑(count.)
•科學的思考
•邏輯思考是在腦中組裝思考路徑的方法
•在解決問題之前，必須不斷重複假設、檢證、實驗
•只要擁有邏輯思考力，在思考的過程中，答案隨時
都會出現
•從零開始
•自己判斷、自己選擇的路，知道錯了，只要立刻歸
零再做修正就是了。
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8. 切換思考路徑(count.)
•麥肯鍚式的做法：
•有何證據
•你是基於什麼分析而這麼說的
•為什麼有這種結論
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9. 邏輯打動人心
• 讓別人採納的邏輯構成法
1. 以know-how為根本，再依據邏輯思考來解決問
題
2. 有事實為證的建議
• 先向對方確認己決定的目標
• 認清問題不是現象
• 首先解決最重要、最根本的問題
3. 必要條件及充分條件必須齊備
4. 一開始提出整體的結論
• 安排整體的流程結構，導出自己認為錯不了的整體結論
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10. 邏輯打動人心(count.)
• 打動人心的要點
1. 不是自己想說的順序，而是對方能理解的順序
• 最典型的錯誤就是把所發現的問題點全都橫著寫
2. 不可光憑現象做判斷
• 會發生某種現象，一定有其原因。只以現象做判斷，就
提出解決方法，這種解決對策絕不會是方向正確的方法
• 鍥而不捨找出問題真正的原因
3. 說話的說服力比視覺花招更好
• 讓語言能夠完完整整地為我們傳達訊息，必須磨練紮紮
實實的邏輯結構
• 歸納整理
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11. 邏輯打動人心(count.)
4.達成一個結論的金字塔結構法
(ex)飯店業者利用金字塔法結構法，導出提
昇收益方法的例子。
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12. 邏輯打動人心(count.)
5.再次檢核邏輯結構
6.讓說話合乎邏輯的訓練法
•少有如何把自己的想法傳達給別人，以什麼說
話方式才能獲得別人的認同的訓練方式。
•就是欠缺邏輯構成力及創造邏輯結構之思考路
徑的原因。
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13. 洞悉本質的過程
•所謂洞悉本質，就是看清楚問題真正的
原因，並導出正確的解決方法。
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14. 實例
個案公司 佳麗寶公司
解決方案 (1)以四仟億日元賣給花王
-花王擁有全國最強成本競爭力及流通經費是全國最低
的。
(2)由產業再生機構出資三千六百六十億讓佳麗寶進行改
造。
問題 (1)缺少成本競爭力(高成本企業)
(2)缺少流通系統
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15. 洞悉本質的過程(count.)
•對事不對人才能洞悉事實
•進行邏輯思考的前題，就是忠於事實-
•能做到對事不對人，就不會在乎自己的立場。
因為事實出現之後，你就會忠於這個事實，坦然
接受。
•解決問題，首先要認清事實，才能進一步思
考「什麼是正確的，什麼是應該做的」
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16. 洞悉本質的過程(count.)
•別讓公司成了同質人的聚會
•讓自己置於一個同質的群體中時，就會失去
訓練自己解決問題的機會。
•大家都因聽不到對方的聲音，而沒有改善的
動作。
•否定自己是優良企業的條件
•藉著自我否定，為追求更好還要更好而發揮
變革的力量。
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17. 非線性思考的建議
•線性思考行不通
•邏輯思考根本，就是獨特的科學方法
-對任何人所說的任何話，皆採取懷疑的態
度。
•就算原因相同，所造成的結果卻不盡相同
•所謂線性思考，是套用公式，就一定會得到正
確答案的直線思考方式。
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18. 非線性思考的建議(count.)
•跳脫出體制
•根據自己的論點，而不是根據某某學者的論
點說明。
•隨著這些物理現象的累積、證據的累積，所
有問題都有一定的答案；因此在現在的環境
中，最重要的是不是套用過去的常識，而是
觀察現在所發生的各種事情。
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19. 非線性思考的建議(count.)
•為沒有答案的問題尋找答案
•填鴨式的教育只教孩子們可以輕鬆解答問題，
扼殺了自行思考的頭腦、構思新創意的頭腦。
•學校的功能應該是，培養孩子們在沒有答案
的時候，養成動腦思考的習慣。
•也就是讓孩子對於無解的問題設法提出假設，
並不厭其煩證明自己的假設是正確的。
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20. 非線性思考的建議(count.)
•忠於想做的事情
•因為做到自己都能夠認同的，必須克服無數
的難題。
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21. 非線性思考的建議(count.)
•先說前提，才說對策
•具備「有前提就有結論」思考模式的人，任
何時候都不會陷入恐慌。
•儲存智慧的方法
•所謂「思考」，不外乎就是替自己「儲備智
慧」
•訓練自己常常保持求知的好奇心是非常重要
的。
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22. 非線性思考的建議(count.)
•投資自己，很簡單
•老是說自己很忙沒時間的人，事實上是浪費
了太多時間。
•生活簡單才能思考
•把需要思考的事情集中思考，不需要思考的
事情就不要想。
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23. 讓構想大量湧現
•新構想並非突如其來的念頭
•構想是不斷地對自己提出質疑，瞬間清楚而
明白的找出問題解決方法。
•抱持疑問就是問題的的源頭
•對任何事情都抱持著深度懷疑態度，若將學
者的話照單全收，如此一來就不會產生不一
樣的構想了。
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24. 讓構想大量湧現(count.)
•擁有可以互相否定打擊對方的朋友
•一個有效的思考訓練方法
-可以找到進行有效對話的對象
•藉著互相想要推翻對方的假設，可以讓自己
所建立的假設做更深入地思考。
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25. 心得
•技術一直再變，但是唯有不變的是良好
的思考模式。
•對任何問題都要不斷反複執行假設及驗
證的動作。
•最重要的是抱持著懷疑的態度，不是別
人說什麼就全盤接受，而要去思考為什
麼為這樣。
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