1. SISTEMA DE UNIVERSIDAD VIRTUAL
Organización Y Coordinación De Equipos De Trabajo
Unidad 2: El Conflicto Y Los Equipos
De Trabajo
Gabriel Vera Trujillo
206187919
2. DEFINICIÓN
¿Qué es el conflicto?
Es la existencia de diferencias (en
objetivos, opiniones, intereses o
valores) entre, al menos dos partes
(individuos o grupos)
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3. EFECTOS
¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior
de un equipo de trabajo?
Enemistad, división, tensión personal, hostilidad
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4. TIPOS
¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
De Tareas De Relaciones
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5. ACTITUDES
¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?
Asertividad
Pasividad
Agresividad
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6. ESTILOS
Competencia
Acomodación Negociación
¿Cuáles son los
estilos de
enfrentar el
conflicto?
Evasión Colaboración
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7. FUENTES
(1) BENÍTEZ Miriam, J. MEDINA Francisco, MUNDUATE Lourdes. “Papeles del Psicólogo” [En Línea] Disponible en:
http://www.papelesdelpsicologo.es/pdf/1920.pdf [Consulta 2012, 16 de Octubre]
(2) GONZÁLEZ GARCÍA Manuel Jesús (2012). Gestión de Conflictos Laborales. Editorial Innovación Y Cualificación
(3) MURPHY Jim (2003) Cómo Manejar Los Conflictos En El Trabajo. FC Editorial
(4) SALM Randall (1999) La Solución De Conflictos En La Escuela: Una Guía Práctica Para Maestros. Editorial Magisterio
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