Marketing digital para loja virtual curso mercado ecommerce

1.597 visualizações

Publicada em

Material apresentado na edição de abril do curso: Como montar uma loja virtual de sucesso. Organizado pela Mercado E-Commerce.

Publicada em: Negócios
1 comentário
7 gostaram
Estatísticas
Notas
Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
1.597
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
135
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
55
Comentários
1
Gostaram
7
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Marketing digital para loja virtual curso mercado ecommerce

  1. 1. Créditos da imagem: www.resultadosdigitais.com.brMARKETINGD I G I T @ Laplicado aocomércio eletrônico
  2. 2. MARKETINGD I G I T @ Laplicado ao comércio eletrônico
  3. 3. Gutenberg AlmeidaAdministrador | Especialista em Marketing DigitalProfessor de Marketing Digital e Inteligência de Mercado na Unaabout.me/gutenberg@atualizarhttp://br.linkedin.com/in/gutenbergalmeida
  4. 4. Créditos da imagem: www.resultadosdigitais.com.br
  5. 5. Marketing é sobre:Quem são meus clientes?Quem são meus concorrentes?O que vou entregar ao meus clientes de umaforma “melhor” que meus concorrentes?Como vou comunicar minhas promessas eentregas?Analisar os resultados alcançados.
  6. 6. http://www.docstoc.com/docs/125181456/The-InterMarketingnet--Tree
  7. 7. PARA ATENDERÉ PRECISO ENTENDER.http://www.mundodomarketing.com.br/artigos/fabio-mestriner/25649/novo-cenario-competitivo-exige-intimidade-com-os-clientes.htmlhttp://www.youtube.com/watch?v=9T7g3nxaCMghttp://www.youtube.com/watch?v=OalN9e5A0JQ
  8. 8. SUA ESTRATÉGIA ONLINE ÉSUA ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOSVANESSA FOX
  9. 9. CRIAR CONEXÕESCOM COLABORADORES,CLIENTES E CONSUMIDORESSILVIO MEIRAhttp://terramagazine.terra.com.br/silviomeira/blog/2012/06/06/o-futuro-conectar-para-liderar/
  10. 10. POTÊNCIA NÃO É NADA SEM CONTROLEPainel "E-commerce mais inteligente, com práticas analíticas“: http://youtu.be/1af9FbWY9lI
  11. 11. Leitura recomendada:
  12. 12. Leitura recomendada:
  13. 13. Leitura recomendada:http://www.apadi.com.br/uploads/2013/03/Guia_eCommerce_APADi_2013_web.pdf
  14. 14. Viral, memes, modinhas, etchttp://youpix.com.br/memepedia/
  15. 15. http://vimeo.com/10890015
  16. 16. http://goo.gl/JBsaf
  17. 17. http://www.brainstorm9.com.br/36637/social-media/youtube-301-views/
  18. 18. PLATAFORMAS DIGITAIS
  19. 19. ATÉ QUANDO VAMOS CURTIR?http://www.valor.com.br/cultura/3000258/ate-quando-vamos-curtir
  20. 20. “Inovação só vem de gente.”Waldez Ludwighttp://www.youtube.com/watch?v=uyMY2uo-iqQhttp://www.youtube.com/watch?v=_ixT4MSxjmEhttp://www.youtube.com/watch?v=IjZjOamODFo
  21. 21. Inovação pode ser...
  22. 22. Em comércio eletrônico não existereceita de bola.http://www.slideshare.net/VirtualTarget/estudo-indito-performance-no-ecommerce
  23. 23. Questões básicas• O que vender?• Para quem vender?• Quem já está vendendo?• Como vender?• Como vender mais?• Investimento, Equipe, Perfil Empreendedor,Experiência, Legislação, Tributação, etc...Aprecie com moderação: http://www.youtube.com/watch?v=XChsJUlfUx0
  24. 24. Questão extra• Por que vender?http://marcelo.omie.com.br/2012/12/pequeno-por-enquanto-desconhecido-nunca-parte-1.htmlhttp://marcelo.omie.com.br/2012/12/pequeno-por-enquanto-desconhecido-nunca-parte-2.htmlhttp://marcelo.omie.com.br/2012/12/pequeno-por-enquanto-desconhecido-nunca-parte-3.htmlhttp://marcelo.omie.com.br/2012/12/pequeno-por-enquanto-desconhecido-nunca-parte-4.html
  25. 25. Se eu vendo todo dia,todo dia édia do consumidor!http://www.youtube.com/watch?v=MzRH0X5z_R8Case Netshoes:http://www.youtube.com/watch?v=UECQ_gqZdV8
  26. 26. http://www.fastcommerce.com.br/home.asp?idloja=1&pagina=palestrashttp://fastcommerce.tv/
  27. 27. http://www.endeavor.org.br/endeavor_tv/marketing-vendas/ceo-summit/pesquisa-de-mercado/o-novo-consumidor-brasileiro
  28. 28. http://99canvas.com.br/en/cursos-cni-weekend/weekend-criacao-de-negocios-inovadores-belo-horizonte-032013/http://viversemchefe.com/melhor-do-que-um-plano-de-negocio-o-business-model-canvas/http://www.youtube.com/watch?v=9sH8TozjHy4
  29. 29. http://www.cakes.co.ke/press-gallery.htmlhttp://www.youtube.com/watch?v=8BtU4Nv1qf0
  30. 30. http://pme.estadao.com.br/noticias/noticias,aplicativo-brasileiro-que-custou-apenas-r-15-mil-pretende-auxiliar-dono-a-localizar-cachorro-perdid,2519,0.htmhttp://animalplanet.discoverybrasil.uol.com.br/empresa-brasileira-lanca-aplicativo-para-encontrar-animais-perdidos/http://info.abril.com.br/noticias/blogs/download-da-hora/iphone/petts-me-ajuda-a-adotar-ou-encontrar-animais-perdidos/www.petpistas.com.br
  31. 31. http://www.goronah.blog.br/2012/economia/conheca-os-servicos-de-assinatura-de-cerveja-no-brasil
  32. 32. http://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/moda-plus-size-em-expansao-no-e-commerce/Comércio eletrônico de nichohttp://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/moda-plus-size-em-expansao-no-e-commerce/
  33. 33. Comércio eletrônico de nicho
  34. 34. Comércio eletrônico de nicho
  35. 35. Comércio eletrônico de produtosCustomizados ou exclusivoshttps://www.facebook.com/customizacao
  36. 36. Comércio eletrônico de produtoscustomizados ou exclusivoshttp://www.childsown.com/softiemaker-showcase/http://mdemulher.abril.com.br/familia/fotos/filhos/desenhos-criancas-viram-bonecos-pelucia-686837.shtml#6http://www.traposemonstros.blogspot.com.br/
  37. 37. http://blog.rakuten.com.br/10-perguntas-para-guiar-o-plano-de-marketing-da-sua-loja-virtual-de-moda/
  38. 38. http://www.brainstorm9.com.br/36545/braincast9/braincast-60-o-universo-paralelo-dos-blogs-de-moda/O universo paralelo dos blogs de moda:
  39. 39. PERMITA-SE MUDAR OU AMPLIAR A IDEIAhttp://youtu.be/1UpArB1flqA
  40. 40. PERMITA-SE MUDAR OU AMPLIAR A IDEIA
  41. 41. EU PRECISO DE BOAS IDEIAS!!!http://youtu.be/g6tgH2dWx5c
  42. 42. EU PRECISO DE BOAS IDEIAS!!!
  43. 43. https://www.facebook.com/media/set/?set=a.453329251357193.98886.306396489383804&type=3
  44. 44. Questões básicas• O que vender?• Para quem vender?• Quem já está vendendo?• Como vender?• Como vender mais?• Investimento, Equipe, Experiência, PerfilEmpreendedor, Tributação, Legislação, etc...• Por que vender?
  45. 45. Questões básicas• O que vender?– Qual o seu produto ou serviço?– Você produz, representa ou revende?– Commodite, personalizado, inovador?– Qual problema o seu produto resolve?• Para quem vender?– Quem são os seus clientes?– Mercado de massa, nicho, local, global?
  46. 46. Questões básicas• Quem já está vendendo?– Elencar, avaliar e monitorar concorrentes• Como vender?– Definição de plataforma, canal de venda, meio depagamento, parcelamento, entrega e etc...– Diferencial do seu negócio
  47. 47. Questões básicas• Como vender mais?– Analisar resultados da operação, funil de vendas,conversões, custo de venda ou aquisição;– Otimização contínua do site e propagandas;– Atendimento e Pós-venda SENSACIONAL;– Recomendações (produtos sugeridos);– Layout personalizado de acordo com origem davisita, navegação, produtos ou histórico de compras– Equipe qualificada e atualizada
  48. 48. COM SOBRINHOMARKETING...http://youpix.com.br/memepedia/o-melhor-do-as-mina-pira/
  49. 49. COM SOBRINHOMARKETING...#ASMINAPIRA#ASCLIENTEPIRA#ASLOJAPIRAhttp://youpix.com.br/memepedia/o-melhor-do-as-mina-pira/
  50. 50. Créditos da imagem: MonkeyBussines
  51. 51. http://veja.abril.com.br/noticia/vida-digital/e-commerce-brasileiro-procura-profissionais-e-nao-acha
  52. 52. Super-Herói Digital não existe!Monte uma equipe, contrate uma agência oucomece com profissionais freelancers.http://www.blogmidia8.com/2012/03/o-macgyver-do-marketing-digital.html#morehttp://www.oficinadanet.com.br/artigo/e-commerce/quem-cuida-do-seu-e-commerce
  53. 53. QUEM É O NOVO CONSUMIDOR?
  54. 54. QUEM É O NOVO CONSUMIDOR?
  55. 55. http://goo.gl/JBsaf
  56. 56. http://www.youtube.com/playlist?list=PL3DA8B1DFEC3AD9B5&feature=plcp
  57. 57. QUEM É O SEU CONSUMIDOR?
  58. 58. Como ser relevante emambientes altamente conectados?Cibercultura: Conjunto de técnicas, de práticas, de atitudes, demodos de pensamento e de valores que se desenvolvemjuntamente com o crescimento da rede”Lévy (2011)
  59. 59. Como ser relevante emambientes altamente conectados?
  60. 60. MARKETING DIGITAL(ou Marketing no Ambiente Digital)“Quando falamos de marketing digital, estamos falandosobre pessoas, suas histórias, comportamento e desejos”Cláudio Torres (2009)
  61. 61. http://www.docstoc.com/docs/125181456/The-InterMarketingnet--Tree
  62. 62. PO DIGITAL POTENCIALIZA AS PESSOAS!!!@
  63. 63. O DIGITAL POTENCIALIZA AS PESSOASO DIGITAL POTENCIALIZA O MARKETINGO DIGITAL POTENCIALIZA OS NEGÓCIOSO DIGITAL POTENCIALIZA O SOCIAL• Galinha Pintadinha• Angry Birds• Justin Bibier• Voz da Comunidade• Diário de Classe
  64. 64. http://youtu.be/Bkkf-MADjKM
  65. 65. http://youtu.be/Bkkf-MADjKM
  66. 66. MARKETING DIGITAL(ou Marketing no Ambiente Digital)(ou ferramentas digitais para o marketing)
  67. 67. http://youtu.be/eLQZ2iscQgY http://youtu.be/QnN71eWibX8
  68. 68. http://4.bp.blogspot.com/-2zYTXCQE03s/TmQ-ajyTDPI/AAAAAAAAAAw/mlPBKpxJhXk/s1600/pdca.jpg
  69. 69. O DIGITAL POTENCIALIZA O MARKETING!!!
  70. 70. Co-criação (Novo sabor de Ruffles, Camiseteria)Identificar os desejos (Fiat Mio, Tecnisa)-(Casas Bahia vende perfume através do site)- Especialistas e atendimento via webRedução das fronteiras com o comércio eletrônicoVirtualizar o estoqueParcerias locais: www.coroasparavelorio.com.br
  71. 71. • AtençãoSaber da existência do produtoou serviço.• InteresseEstar interessado o suficientepara perceber ascaracterísticas,especificações e benefícios.• DesejoTer um desejo de obter osbenefícios que o vocêoferece.• AçãoComprar o produto ou serviço.
  72. 72. Satisfação
  73. 73. Créditos da imagem: www.resultadosdigitais.com.br
  74. 74. Nem sempre asatisfação é garantiade fidelização!Pense em ser a1ª opção e/ouconseguir indicações
  75. 75. textoVídeo /Áudioplataformafoto5 ELEMENTOS DACOMUNICAÇÃO NOAMBIENTE DIGITAL
  76. 76. FALE A LÍNGUADO SEU PÚBLICO!
  77. 77. FALE A LÍNGUADO SEU PÚBLICO!http://g1.globo.com/economia/midia-e-marketing/noticia/2013/01/grife-transforma-video-de-assalto-em-propaganda-de-liquidacao.htmlhttp://www.youtube.com/watch?v=kYinwiH9pD0&feature=youtu.be
  78. 78. http://www.youtube.com/watch?v=jMKrlj3hol4
  79. 79. FALE A LÍNGUA DO SEU PÚBLICO
  80. 80. http://emailmarketing.virtualtarget.com.br/
  81. 81. http://us5.campaign-archive2.com/?u=b983a48aa93764fb9e17c9a34&id=36bb20f5ee&e=caeca04de9
  82. 82. http://blog.akna.com.br/tag/check-list/
  83. 83. Créditos da imagem: www.resultadosdigitais.com.br
  84. 84. http://www.dp6.com.br/o-espirito-do-seoCUIDE DE SUA PRESENÇA DIGITAL
  85. 85. Entre um estímulo e a sua loja,a distância poder ser um cliqueou toda a internet
  86. 86. MOMENTO ZERO DA VERDADE BY GOOGLEhttp://v1.google-zmot.appspot.com/?locale=pt_br
  87. 87. https://docs.google.com/file/d/0B3ZMRhj6pjkXa3JpNVBlX3ZuVFk/edit?ndplr=1&pli=1
  88. 88. Utilize as ferramentas digitaiscom propósito e estratégia
  89. 89. COM QUEM EU QUERO ME CONECTAR?SuaEmpresaou VOCÊINVESTIDORESPARCEIROSDENEGÓCIOTALENTOSCLIENTESFORNECEDOR
  90. 90. ONDE ENCONTRO MINHAS CONEXÕES?OU ONDE MINHAS CONEXÕES VÃO ME ENCONTAR?Nos resultados de busca do Google?Em um vídeo no Youtube?Em um ppt no SlideShare?Na página do Facebook?Em uma comunidade no Orkut?No meu perfil no Linkedin?No meu Blog?No meu Site?Ou fora da Internet?http://www.midiatismo.com.br/midias-sociais/compreender-as-caracteristicas-de-cada-midia-e-servico-e-sempre-o-primeiro-passo
  91. 91. http://www.techguru.com.br/curioso-amazon-inaugura-quiosque-do-kindle-em-shopping-de-sao-paulo/
  92. 92. •Design, arquitetura e tecnologia do site•E-mail marketing•SEO•Links patrocinados•Banners (Mídia display)•Comparadores de preço•Mídias Sociais•Blogs•Shoppings Virtuais•Youtube•Compras Coletivas•Mobile•Análises de resultados
  93. 93. Ferramentas para pesquisaGoogle Pesquisa Avançada + (operadores avançados)Google Keyword External ToolsGoogle Trends (+ Google Insights for Search)Google AnalyticsGoogle AdPlannerGoogle Webmasters ToolsGoogle AlertasGoogle Docs (Drive)GraphMonitor, Scup, BuzzMonitor, Seekr, Topsy, 48ers,Facebook Questions/twitterYahoo Respostas!Slideshare
  94. 94. http://materiais.resultadosdigitais.com.br/ebook-pesquisa-de-palavras-chave-para-seo-pwat?https://adwords.google.com/o/Targeting/Explorer
  95. 95. 96 respostas
  96. 96. SEOComo aparecer bem posicionado emresultados de buscas? As visitas convertem?http://www.conversion.com.br/blog/como-ser-inovador-em-seo-e-na-sua-empresa/
  97. 97. http://www.slideshare.net/fabioricotta/seo-para-alavancar-negcios
  98. 98. •SEO
  99. 99. SinaisSociaisRelevânciaConteúdoTecnologiahttp://www.slideshare.net/alineideias/tche-seo-seoonpage
  100. 100. InteraçõesIndicaçõesDescrição dosprodutosPlataforma
  101. 101. SEO•O que você pode fazer hoje?•Definir palavras-chaves relevantes•Escrever títulos chamativos•Escrever descrição de produto•Texto diferenciado (além do óbvio)•Renomear as fotos•Google Maps/Places•Google Plus
  102. 102. Tudo prontinho! Traga sua família para Perdizes!Imagine morar no 24º andar e avistar a Av. Paulista e o Pico do Jaraguáda sua varanda! No amplo apartamento de 250m2, ambientesespaçosos e confortáveis é o que não falta: na área social váriosambientes se integram! Lareira e um aconchegante home theater ondereunir a família será um prazer. Na área íntima, 4 suítes, condomíniocom lazer completo: salão de festas, salão de jogos, churrasqueira,quadra, piscina, sauna, academia, brinquedoteca, playgroud e lagoscom carpas para você relaxar.
  103. 103. http://youtu.be/vjrhhoI-V7o
  104. 104. SEO ON-PAGE• Tecnologia do Site• Título da Página• Heading tags (H1, H2, H3, etc)• Atributo ALT na imagem + Foto renomeadas• URL amigável• Sitemaps• Linkagem interna• Conteúdohttp://www.slideshare.net/alineideias/tche-seo-seoonpage
  105. 105. MAIOR DESAFIO: IMPLEMENTAÇÃO• Reformar x Construir nova casa• Torre de Babel = Marketing + TI + Vendas + Amigo doChefe + Consultores de SEO• Atualizações constantes do Google• Resultados de pesquisa personalizados (Local+Mobile)• Resultados no médio prazo (mínimo 6 meses)• Não dá para fazer promessas• Não dá para ignorar!• Fator crítico para escolha da plataforma
  106. 106. MOMENTO ZERO DA VERDADE BY GOOGLEhttp://v1.google-zmot.appspot.com/?locale=pt_br
  107. 107. http://resultadosdigitais.com.br/blog/a-influencia-da-internet-nos-processos-de-vendas-das-empresas/
  108. 108. LINKS PATROCINADOS
  109. 109. •AdWords
  110. 110. ADWORDSFoco em palavra-chaveSegmentaçãoPagamento por cliqueEstrutura de campanhasVocê pode começar sozinho mas devecontratar (ou formar) um especialistahttp://www.youtube.com/user/adwordsbrasilhttp://www.youtube.com/user/googleadsbrasil/videos
  111. 111. ADWORDShttp://www.slideshare.net/filipegreis/links-patrocinados-para-pmes-profissionais-liberais-e-autnomos
  112. 112. http://youtu.be/s9XY6zWtM1oRemarketing
  113. 113. FACEBOOK ADS
  114. 114. FACEBOOK ADS
  115. 115. FACEBOOK ADS
  116. 116. Heat map (mapa de calor) do Facebookhttp://idgnow.uol.com.br/internet/2013/01/14/para-onde-as-pessoas-olham-quando-estao-no-facebook/http://interney.net/atencao-voce-que-esta-comprando-engajamento-em-redes-sociais-voce-esta-sendo-enganado/
  117. 117. Remarketing no Facebookhttp://www.insidefacebook.com/2013/01/22/facebook-conversion-tracking-goes-live-for-all-ad-accounts/
  118. 118. FACEBOOK ADSFoco assuntos de interesseSegmentação por comportamentoPagamento por cliquePense em engajamentohttps://www.facebook.com/BrasilMarketinghttps://www.facebook.com/businesshttp://www.mestreseo.com.br/facebook/promova-sua-pagina-com-facebook-ads
  119. 119. https://www.facebook.com/BrasilMarketing/app_287229471359767
  120. 120. https://www.facebook.com/BrasilMarketing/app_287229471359767
  121. 121. http://www.youtube.com/watch?v=WsPhlLzW1QE
  122. 122. Pagamento por clique oubônus do Bcash (antigo Pagamento Digital)Produto patrocinadoMaior CPCLogo ou banner por CPMBUSCAPÉhttp://www.profissionaldeecommerce.com.br/boas-praticas-para-anunciar-em-comparadores-de-preco/http://www.unibuscapecompany.com/curso-marketing-digital-buscape-comparador-precos/p
  123. 123. http://www.proxxima.com.br/proxxima/negocios/noticia/2013/01/24/Buscape-incorpora-novos-recursos-as-compras
  124. 124. 16 produtos por páginaCuidado! Com a “guerra de preços”Foco nos campeões de vendaEnvio de ofertas : Manual, Xml ou SpiderBondfaro, Rede Shoppings e Rede de Conteúdohttp://universidade.buscape.com.br/Pages/Buscape/Loja.aspx?idl=955&l=pt-BRBUSCAPÉ
  125. 125. http://www.mestreseo.com.br/google/google-shopping-o-que-e-e-como-funciona
  126. 126. Mudanças e como vender mais porDanilo Fernandeshttp://www.ecommercebrasil.com.br/multimidia/congresso-e-commerce-brasil-search-e-vendas-2013-palestra-com-danilo-fernandes/
  127. 127. MÍDIAS SOCIAIS
  128. 128. http://www.reclameaqui.com.br/4122727/planet-girls/roupa-comprada-classe-baixa/
  129. 129. MÍDIAS SOCIAIS – Qual a sua estratégia de conteúdo?
  130. 130. MÍDIAS SOCIAIS – Qual a sua estratégia de conteúdo?
  131. 131. MÍDIAS SOCIAISCanal de RelacionamnetoCanal de mão-duplaO “shopper” de sente + forteVocê tem oportunidade de trabalhar B2NVocê pode criar uma RDVhttp://www.slideshare.net/jcterra/varejo-20-terraforumhttp://www.proxxima.com.br/home/social/2013/03/13/Artigo-como-aumentar-vendas-usando-as-redes-sociais.html
  132. 132. Marca de bolsas e acessórios de Campo GrandeA conversa é focada em dicas de modas“É importante não ficar forçando a venda napágina”, Rodrigo StoccoRecentemente a empresa incluiu uma loja napágina para atender a demanda das clientes.
  133. 133. Mídias Sociais:10 motivos para não entrar!http://blogmidia8.com/2011/09/10-mandamentos-para-voce-nao-usar.htmlhttp://www.inovadoresespm.com.br/seca-nas-redes-sociais-problemas-solucoes/
  134. 134. Mídias Sociais• Ambev nas mídias sociais:http://www.youtube.com/watch?v=HkR2e6TdMHY• Personalização de apartamento decorado:http://www.youtube.com/watch?v=tRSjhkn5nNk• Vidente Virtualhttp://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2012/09/campanha-alerta-para-exposicao-de-dados-na-web-com-falso-vidente.html
  135. 135. http://www.youtube.com/watch?v=enNBVl_mc3A
  136. 136. DICAS• Convidar mailing para Página– http://www.ecommercebrasil.com.br/eblog/2012/03/22/como-convidar-seu-mailing-para-curtir-a-sua-fan-page/• Incentive a participação dos amigos– http://planb.com.br/projetos/atual/amigos-para-toda-hora/• Monitore sua concorrência– http://blog.dito.com.br/– www.graphmonitor.com• Promova conversas contando histórias– http://digitaisdomarketing.com.br/a-nova-fanpage-e-um-novo-canal-para-as-marcas-gerarem-engajamento
  137. 137. Google Plus (G+)Se o FB é a maior plataforma social,devo criar página no o G+?http://www.tecmundo.com.br/google-/24144-10-razoes-para-migrar-para-o-google-plus.htm
  138. 138. UMA IMAGEM VALE MAIS QUE MIL PALAVRAS...http://www.proxxima.com.br/proxxima/mobile/noticia/2012/10/15/Como-ser-criativo-no-Instagram
  139. 139. http://www.socialbakers.com/blog/1295-10-social-marketing-facts-of-2012
  140. 140. http://www.gustavozanotto.com.br/os-cinco-mais-bem-trabalhados-e-gerenciados-boards-do-pinterest/
  141. 141. Dicas para Instagram por@gustavozanotto• 1. Promover eventos com fotos divertidas e criativas.Informar o que acontece em seu evento de forma divertida e criativa cria umambiente de realidade para quem apenas acompanha pela rede social, aproxima aspessoas do que você esta fazendo, mesmo elas estando longe.• 2. Hospedar um concurso de fotografia em que os usuários tirem fotos de simesmas com o produto.Engajamento e retenção de público. Um concurso com objetivo, sentido e alegria,se for apenas para brincar com o usuário não faça.
  142. 142. • 3. Ajudar o público a conhecer a sua empresa através de fotos divertidas de suaequipe e seu local de trabalho. Incentivar seus funcionários a enviar fotos de simesmos também.A velha transparência sempre pedida e exigida dos consumidores para as marcas.• 4. Ficar próximo, seguir os usuários do Instagram que seguem sua marca, “gostar”e comentar suas fotos, especialmente naqueles que mencionam a sua marca.• 5. Criar e promover suas próprias hashtags para que você possa acompanhar asreferências à sua marca. Esta é também uma boa maneira para outrosusuários encontrar suas imagens.Fonte: http://www.gustavozanotto.com.br/instagram-marketing-redes-sociais/
  143. 143. Empresas que mandam bem noInstagram por @priloredo
  144. 144. http://youtu.be/UOPCKxXDqGc
  145. 145. Redes Sociais de Nicho• Vinhos http://www.adegga.com/• Mães http://www.mulheremae.com.br/• Moda http://fashion.me/ (antigo ByMK)• Café www.redesocialdocafe.com.br• Defensivos Agrícolashttp://inovadefesa.ning.com/• Plásticos http://www.rededoplastico.com.br/
  146. 146. BlogsMinha empresa já tem página no FB,mesmo assim eu preciso de um blog?www.blogger.com http://pt.wordpress.com/ https://www.tumblr.com/
  147. 147. BlogsMinha empresa já tem página no FB,mesmo assim eu preciso de um blog?www.blogger.com http://pt.wordpress.com/ https://www.tumblr.com/
  148. 148. www.minasblog.com.br
  149. 149. BLOGSDiferentemente do SEO aqui a bola é “sua”Conteúdo próprio será a base para que aspessoas compartilhem e poderá fazer da suaempresa uma referênciaBlogueiros podem ser parceiros ou mídiawww.seusite.com.br/bloghttp://www.ecommercebrasil.com.br/eblog/2011/01/12/trafego-de-influencia-repensando-o-papel-do-blog-no-e-commerce/
  150. 150. Não plantesua árvoreem terrenoalheio.
  151. 151. Shoppings VirtuaisMercado LivreElo7TamlupAiruAmoMuitoMuccashop
  152. 152. YouTube, Vimeo, VideoLog, etcYou Tube 2º maior plataforma de buscaVídeo é o formato com maior potencial de engajamento.Insira no seu site e humanize suas vendasProduções simples e de bom conteúdo são aceitasFaça a descrição do vídeo em textoCuidado ao construir em terreno alheio (PBH)http://www.ecommercebrasil.com.br/eblog/2012/03/27/a-influencia-dos-videos-nos-nossos-habitos-de-compra-2/
  153. 153. http://www.sambatech.com/wp-content/uploads/2012/06/White-Paper-Como-usar-os-videos-online-para-alavancar-o-meu-ecommerce.pdf
  154. 154. DISPOSITIVOS MÓVEISA lan house foi para o bolsoSite móvelSMSAplicativoGeolocalizaçãoBuscas locaishttp://www.slideshare.net/redemobi/redemobi-a-lanhousefoiprobolsonov2011-10078544http://www.slideshare.net/mlent68/masters-of-mobilehttp://youtu.be/BM-7iGJDZmU
  155. 155. POTÊNCIA NÃO É NADA SEM CONTROLEhttp://youtu.be/1af9FbWY9lI
  156. 156. Análisesderesultadoshttp://resultadosdigitais.com.br/blog/como-analisar-e-escolher-o-que-otimizar-no-marketing-digital-da-sua-empresa/http://www.youtube.com/watch?v=sHicqn5fcn4
  157. 157. http://www.mercadoecommerce.com.br/?utm_source=Google&utm_medium=adwords&utm_campaign=redes-socias
  158. 158. POTÊNCIA NÃO É NADA SEM CONTROLEwww.tracksale.co
  159. 159. http://buzzmonitor.com.br/blog/a-piramide-da-performance
  160. 160. Administração de Marketing – KotlerCibercultura – Pierre LevyGoogle Marketing – Conrado AdolphoMarketing na Era do Google – Vanessa FoxMarketing em Mídias Sociais – Szaboo e BarefootNeoConsumidor – GSMD&GouveaVarejo 2.0 – Cláudio Terra e Reneé AlmeidaWeb Analytics 2.0 – Avinash KaushikNão pare por aqui!!!
  161. 161. Marketing aplicado ao comércioeletrônico vai da escolha do nome daempresa até a embalagem que você entrega.Kaizen processo de melhoria contínua.
  162. 162. @atualizarBOAS VENDAS!GUTENBERG ALMEIDA

×