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Tabela de Dados necessáriosInformações             Dados Cadastro do cliente    Nome                        Sobrenome     ...
Ações de Relacionamento1-Enviar newsletter com os Lançamentos daEmpresaObjetivo: Relacionamento2-Criar um Evento anual apr...
Ações de Pré-Venda3- Colocar os produtos mais vendidos nasvitrines da lojaObjetivo: Pré-Venda4-Comprar os produtos mais ve...
Ações de Venda6- Oferecer o Cartão de Crédito da Loja aoscompradores com maior poder aquisitivoObjetivo: Venda7- Oferecer ...
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IBTASIG Sports e Serviços - SIG - 8CCO - Oliveira, Mattos, Maloste, Maciel

  1. 1. IBTASIG Sports e Serviços LTDA Planejamento para Ação de RelacionamentoAlexandre Domingues de OliveiraBrunno Guimaraes MattosGustavo Maloste Pinto de OliveiraVinicius Eduardo Nascimento Maciel
  2. 2. Tabela de Dados necessáriosInformações Dados Cadastro do cliente Nome Sobrenome Logradouro Cidade Estado Telefone para Contato Email ProfissãoHistórico de vendas Produtos mais vendidosanteriores ao cliente Cores mais vendidas Tamanhos mais vendidos Segmentos mais vendidos
  3. 3. Ações de Relacionamento1-Enviar newsletter com os Lançamentos daEmpresaObjetivo: Relacionamento2-Criar um Evento anual apresentando asnovidades a serem lançada pela Empresa eenviar os convites aos compradores VIPObjetivo: Relacionamento
  4. 4. Ações de Pré-Venda3- Colocar os produtos mais vendidos nasvitrines da lojaObjetivo: Pré-Venda4-Comprar os produtos mais vendidos enegociar desconto com o fornecedorObjetivo: Pré-Venda5-Identificar novos produtos no mercado eapresenta-los ao cliente
  5. 5. Ações de Venda6- Oferecer o Cartão de Crédito da Loja aoscompradores com maior poder aquisitivoObjetivo: Venda7- Oferecer opções de pagamento comocrediário e parcelamento sem juros no cartão decrédito8- Preencher o cadastro com os dados do clienteObjetivo: Venda
  6. 6. Ações de Pós-Vendas9- Oferecer produtos em descontos aos Cliente,com base em suas comprar anterioresObjetivo: Pós-Venda10- Criar programa de fidelizaçãoObjetivo: Pós-Venda11- Efetuar pesquisa de satisfação com o ClienteObjetivo: Pós-Vendas
  7. 7. Dúvidas? Obrigado!

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