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Mídias sociais são ferramentas online projetadas para permitir a
interação social a partir do compartilhamento e da criação
colaborativa de informação nos mais diversos formatos
Fonte: Wikipedia.org
Em outras palavras, é um jeito chique de descrever as zilhões de
conversas que as pessoas estão se comunicando 24 horas por dia, 7
dias por semana
Geração Canal
Tipo de
Comunicação
Abertura a
Críticas
Hierarquia
Boomers
(1946-1964)
Família
Amigos
Bairro, Rádio
1:1, 1:poucos,
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Nenhuma Top-Down
Geração X
(1965-1977)
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Broadcast,
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É o equivalente a 1 foto a cada 2 pessoas do planeta
3,000,000
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Média de Tweets por dia no twitter.com. SÓ NO TWITTER.COM
Se o Facebook fosse um país,
Ele seria o 3º país mais populoso,
Atrás apenas da Índia e China
Falando apenas de Brasil...
Mídia Social não é apenas
mais um CANAL DE MARKETING
Supostamente é para ser um DIÁLOGO,
E não um MONÓLOGO
1. Relações Públicas
2. Atendimento ao Cliente
3. Fidelização
4. Colaboração
5. Networking
6. Liderança de pensamento
E o mais importante, Clientes !
Profundidade
Agilidade
Pessoal Profissional
Redes sociais: ferramentas de interação social online
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