Este documento describe una guía de estilo narrativo como una herramienta esencial para la identidad corporativa que establece reglas uniformes de redacción y diseño para todos los departamentos de una empresa. La guía tiene como objetivos identificar fácilmente a la empresa a través de una personalidad distintiva y una sola voz, ahorrar recursos y facilitar el trabajo del equipo. Debe contener la voz de la marca, terminología corporativa normalizada, normas gramaticales y directrices para documentos de marketing y ventas.

1. Herramienta Imprescindible de
Identidad Corporativa:
Guía de Estilo Narrativo
Gulliveria Comunicación
2013

2. Qué es Una Guía de Estilo
Narrativo
Conjunto de Reglas de
Redacción y Diseño de
Documentos
Herramienta Corporativa de obligado
cumplimiento para todos los
departamentos (No solo para el
Departamento de Marketing)

3. Objetivos
Ser Identificado con Facilidad
Una Empresa, Una Personalidad
Distintiva
Una Sola Voz
Múltiples Autores, Mismo Estilo
Corporativo
Ahorro de Recursos
Herramienta para Facilitar el Trabajo
del Equipo

4. Qué Debe Contener
1. Marca
¿Cuáles son Sus Valores?¿Cómo se
Expresan?
Se ha de hallar:
1. la Voz de la Compañía, que tiene
la capacidad de transmitir la
Personalidad de la Empresa en
Todas las Comunicaciones
2. los Diferentes Tonos a Adoptar
dependiendo del tipo de Material,
Público, Situación...

5. Qué Debe Contener
2. Terminología Corporativa
• Estándares de Denominación de
Productos/Servicios, Marca/Compañía,
Características...
• Marca Registrada, Copyright y
Acrónimos
• Palabras Prohibidas

6. Qué Debe Contener
3. Gramática y Errores
Comunes
• Normas Gramaticales sobre errores
comunes
• Rectificación de Errores Recurrentes en
el equipo.

7. Qué Debe Contener
4. Directrices sobre Documentos de
Marketing y Ventas
Procedimientos de Empresa sobre
• Estudio
• Redacción
• Edición
• Aprobación de Documentos
Formato, Diseño y Tono de Materiales como:
Catálogos
Cartas y Propuestas Comerciales
Casos de Éxito
Websites, etc

8. Recomendaciones Generales
1. Empleo de la voz activa vs pasiva
2. Evitar redundancias y vaguedades
3. Sencillez y claridad en la explicaciones
4. No caer en el exceso de cortesía
5. Jerarquizar la información
6. Una idea por párrafo
7. Adaptar el tono al interlocutor
8. Evitar clichés
9. No utilizar nunca expresiones de mal gusto
10. Revisar los texto antes de publicar

9. Gulliveria Comunicación
Quiénes Somos:
Gulliveria Comunicación está formado por especialistas en marketing
y comunicación con experiencia en multinacionales
Misión:
Crear y Difundir Contenidos de Marketing Exclusivos y De Interés para
Pymes dentro de una Estrategia
Visión:
 Atraer al público más allá de sus clientes, Generando Oportunidades de
Negocio
 Posicionar a nuestros clientes como autoridad en su sector

10. Gulliveria Comunicación
Quiénes Somos:
Gulliveria Comunicación está formado por especialistas en marketing
y comunicación con experiencia en multinacionales
Misión:
Crear y Difundir Contenidos de Marketing Exclusivos y De Interés para
Pymes dentro de una Estrategia
Visión:
 Atraer al público más allá de sus clientes, Generando Oportunidades de
Negocio
 Posicionar a nuestros clientes como autoridad en su sector