Talk by Gui Sarkis on developing human-centered businesses. From shifting the education and entrepreneurial paradigms to using Human-Centered Design and Lean Startup in the development of ventures that co-create value to individuals, organizations and communities.

1. Negócios Centrados nas Pessoas
Gui Sarkis

2. Exercícios e extras
180hub.com.br/innovation.experts

4. Inovação
Educação
Colaboração
Empreendedorismo
Pessoas
Princípios

5. Novos paradigmas
- Economia de Serviços
- Economia Criativa
- Economia Colaborativa

6. Novos modelos mentais
Abundância
Impacto Social Positivo
Protagonismo

7. Nosso futuro
Ser um ambiente de inovação multi e
interdisciplinar capaz de reunir iniciativas
empreendedoras de diferentes dimensões
e gerar valor para as pessoas, organizações
e para a comunidade.

8. Visão 180
Visão
Orientação
Conexão
Transformação

9. Quais sentimentos este contexto desperta nas
pessoas?
Quais são as regras, tácitas e explícitas, deste
ambiente?
Qual o oposto dos sentimentos no quadrante ao
lado?
Quais regras precisamos desconstruir e reconstruir
para gerar os sentimentos acima?

10. Quais sentimentos este contexto desperta nas
pessoas?
Quais são as regras, tácitas e explícitas, deste
ambiente?
Qual o oposto dos sentimentos no quadrante ao
lado?
Quais regras precisamos desconstruir e reconstruir
para gerar os sentimentos acima?

12. Quais sentimentos este contexto desperta nas
pessoas?
Quais são as regras, tácitas e explícitas, deste
ambiente?
Qual o oposto dos sentimentos no quadrante ao
lado?
Quais regras precisamos desconstruir e reconstruir
para gerar os sentimentos acima?

14. Por quê?

15. Modelo Industrial

16. Administração

17. Modelo educacional

18. “Todas as pessoas são
inteligentes. Mas, se julgarmos
um peixe por sua habilidade de
subir em uma árvore, ele
passará toda sua vida
sentindo-se estúpido”.
(Albert Einstein)

25. Transformar escolas e a
experiência da educação
Equilibrar oportunidades
Libertar as mentes criativas
Gerar impactos positivos
nas comunidades
Educador

26. Transformar organizações
privadas, públicas e sociais
e a experiência do trabalho
Equilibrar oportunidades
Libertar as mentes criativas
Gerar impactos positivos
nas comunidades
Empreendedor

27. CO-CRIANDO
NEGÓCIOS

28. Com outros empreendedores
O que motiva cada sócio?

29. Motivação e propósito

30. Por quê?
Como?
O quê?

31. Com outros empreendedores
O que motiva cada sócio?
Quais são seus princípios e prioridades?

32. 1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

33. Com outros empreendedores
O que motiva cada sócio?
Quais são seus princípios e prioridades?
Mapeie seus relacionamentos

34. Quem eu conheço que poderia me
ajudar? Quem eu conheço que tem
influência nas redes que quero entrar?
Quem pode abrir portas para mim?
Com quem trabalhei até hoje e deu
certo? Com quem gostaria de
trabalhar mais?
Quem está e sempre esteve ao
meu lado? Quem eu quero ao meu
lado por muito tempo ainda?

36. Com seus usuários e clientes

37. Human-centered Design
Desejável
Praticável Viável
fonte: www.designkit.org

38. Human-centered Design
H
C
D
Hear (Ouvir)
Create (Criar)
Deliver (Implementar)
fonte: www.designkit.org

39. Human-centered Design
1. Descreva o desafio, o problema ou a necessidade
não atendida que você pretende abordar.
2. Deixe as soluções para depois, descreva com o
máximo de detalhes os comportamentos das
pessoas que demonstram esta oportunidade.
3. Explique por quê você acredita que há uma
oportunidade para uma nova solução.

40. Olhe para seu público
1. Defina quem você vai observar a partir do desafio
anterior
2. Colete informações sobre estas pessoas buscando
profundidade.
3. Colete imagens.

41. Compartilhe
1. Exiba suas informações e insights a partir das
observações
2. Conte as histórias para seus sócios ou parceiros de
projeto
3. Defina um 'Ponto de Vista'

42. Ponto de vista
PARA (defina seu público)
PRECISA / DE UMA MANEIRA DE (defina a
necessidade)
PORQUE / MAS / DE FORMA A (defina seu insight)

43. Ponto de vista
PARA pais solteiros que
PRECISAM preparar comida saudável para seus filhos
MAS não têm tempo ou não sabem cozinhar

44. Lean Startup

45. uma startup é uma
organização humana
projetada para criar
algo novo em condições
de extrema incerteza.
Eric Ries
Lean Startup

47. Teste

49. Hipóteses
[Acredito que (meu segmento de clientes)]:
- compra comida para crianças em supermercados
próximos a sua casa.
- busca restaurantes que servem comida saudável.
- pede comida saudável em casa.
...
- está disposto a pagar por um serviço de assinatura de
alimentação saudável para seus filhos

52. Startups não são versões
menores de empresas
grandes.

53. Não podemos adivinhar o
que os clientes querem.

54. Não podemos prever o
futuro. Ambientes de
startups são caóticos.

55. Falhar é parte integral do
trabalho.

56. Empresas Startups
Estratégias
Processos
Organização
Educação
Crescimento Descoberta
Plano de negócio
Desenvolvimento de
produtos, pesquisas
Divisões funcionais
MBA, Gestão
Modelo de negócio
Desenvolvimento de
clientes
Fundadores, equipes
ágeis
Aceleração,
experiencial
Lean Startup

57. Com sua equipe de colaboradores

58. Ambiente
Equipes multi-disciplinares

59. Espaços dedicados e
estimulantes
Ambiente

60. Ambiente
Tempo finito

61. Quem contratar
1. Contrate para suprir suas fraquezas.

62. Forças Fraquezas
O que faço bem que beneficia meu
negócio.
O que não faço bem e pode
prejudicar meu negócio.

63. Quem contratar
1. Contrate para suprir suas fraquezas.
2. Contrate por seus valores

64. Quem contratar
1. Contrate para suprir suas fraquezas.
2. Contrate por seus valores
3. Gestão é responsabilidade de todos

65. Quem contratar
1. Contrate para suprir suas fraquezas.
2. Contrate por seus valores
3. Gestão é responsabilidade de todos
4. Estimule comportamentos, não resultados.

67. Tony Hsieh

68. Zappos
Prioridade #1: Cultura corporativa

69. Zappos
Prioridade #2: Relacionamento
com o cliente é responsabilidade
de todos.

70. Zappos
Prioridade #3: Ajude colaboradores
a se desenvolver pessoal e
profissionalmente

71. Zappos
Prioridade #4: Ajude a desenvolver
a comunidade

73. Com a comunidade

74. Abra suas portas

75. Crie e capture valor

76. Impacto

77. Inovação centrada no usuário

78. Inovação centrada no usuário

83. Contato
Guilherme Sarkis
guilherme@180hub.com.br
[48] 3039-0747
[48] 9948-8933
Rodovia João Paulo, 1338.
www.180hub.com.br