Este documento describe los principales elementos del diseño organizacional, incluyendo la estructura de la organización, los mecanismos de integración y el horizonte de decisiones. Explica diferentes tipos de estructuras organizacionales como la funcional, divisional, matricial y de red, destacando sus ventajas y desventajas. También analiza mecanismos para integrar y coordinar grupos de trabajo, así como consideraciones sobre la centralización y descentralización de decisiones.

1. Núcleo
7
Diseño
Organizacional
Principios de Administración
Guillermo Ramírez

2. Figura 7.1 Dimensiones del Diseño Organizacional
Diseño Organizacional
Estructura de la Mecanismos de
Organización Integración
Horizonte
de Decisión
2

3. Estructura organizacional
• Define las relaciones y dependencias de las
personas y equipos de trabajo:
Cadena de comando
Jerarquía de
Deberes
Autoridad
Responsabilidad
Proceso de Toma de decisiones
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4. Figura 7.2 Estructura funcional
Gerente
General
Recursos
Mercadeo Producción Ventas Finanzas
Humanos
4

5. Tabla 7.1 Ventajas y desventajas de la Estructura Funcional
La Estructura Funcional
Ventajas Desventajas
Enfoque en las necesidades de los
Facilita la especialización departamentos y no en la
organización
Grupos de trabajo más Dificultad para desarrollar ejecutivos
cohesionados con visión generalista
La responsabilidad por la
Mejora la eficiencia operacional rentabilidad de la empresa se
traslada a la dirección general
5

6. Figura 7.3 Estructura divisional por productos o servicios
Gerente
General
Alimentos
Lácteos Jugos Postres Quesos
para Bebé
6

7. Figura 7.4 Estructura divisional por regiones geográficas
Gerente
General
Centro
Norte Región
América y Mercosur Brasil
América Andina
el Caribe
7

8. Tabla 7.2 Ventajas y desventajas de la Estructura Divisional
La Estructura Divisional
Por productos o servicios
Ventajas Desventajas
Mayor coordinación Duplicación de recursos
Mejor evaluación de la gestión y la Competencia entre divisiones puede
responsabilidad impedir la colaboración
Los gerentes pueden carecer de
Desarrollo de gerentes con visión más
experiencia para operar regiones
generalista
geográficas extensas.
Por regiones
Ventajas Desventajas
Permite enfocarse en nuevos Duplicación de esfuerzos o de
mercados específicos recursos
Diseño apropiado para el crecimiento
Difícil coordinación e integración
y expansión del negocio
Es adaptable a las necesidades Dificultad de manejar diversas líneas
locales de producto
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9. Figura 7.5 Estructura matricial
Director
General
Gerente Gerente Gerente Gerente
Proyecto 1 Proyecto 2 Proyecto 3 Proyecto 4
Gerente
Ingeniería
Gerente
Compras
Gerente
Finanzas
9

10. Tabla 7.3 Ventajas y desventajas de la Estructura Matricial
La Estructura Matricial
Ventajas Desventajas
Puede obtener objetivos simultáneos Es compleja su implantación
Se enfoca en dos dimensiones Dificultades o conflictos por la doble
importantes al mismo tiempo cadena de comando
Dificultad en la planeación y
Proporciona mayor flexibilidad
coordinación
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11. Figura 7.6 Estructura de red
Contratista Contratista
Carpintería Electricidad
Contratista
General
Contratista Contratista
Plomería Cimentación
Contratista
Albañilería
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12. Tabla 7.4 Ventajas y desventajas de la Estructura de Red
La Estructura de Red
Ventajas Desventajas
La fragmentación de las actividades
Maximiza la efectividad de la
hace difícil desarrollar sistemas de
organización central
control
Se pueden realizar más actividades El éxito depende de la habilidad de
con recursos menores localizar proveedores eficaces
Mayor flexibilidad en la selección de Dificultad de lograr la lealtad de los
proveedores trabajadores
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13. Figura 7.7 Interdependencia entre los grupos de trabajo
Secuencial
Oficina
Central
Recíproca
De recursos comunes
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14. Mecanismos de Integración y Coordinación
• Relaciones laterales
Ejemplos:
Puestos de enlace (“Liaisons”)
Comités
Grupos de Tarea (“Task forces”)
Equipos interfuncionales o interdisciplinarios
Posiciones de integración
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15. Horizonte de las decisiones
• Las decisiones centralizadas
Mayor control para la alta dirección
Apropiadas cuando los grupos de trabajo son
altamente interdependientes
Apropiadas para maximizar el uso de los recursos.
• Las decisiones descentralizadas
Las personas de niveles bajos, si están bien
informadas, respondan más rápida y eficazmente a
los cambios del entorno y a las contingencias.
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