El documento define el software como el conjunto de programas de un ordenador. Explica que un programa es un conjunto de instrucciones que hacen que el ordenador realice tareas, ya sean simples o complejas. Además, clasifica el software en función de su uso, incluyendo ofimática, edición de imágenes, reproducción multimedia, navegadores web y antivirus. Finalmente, distingue entre software libre, que puede modificarse, y software propietario, que no puede cambiarse.