Este documento fornece 10 sugestões para gestão de conflitos, enfatizando buscar soluções em vez de culpados, manter respeito, ouvir ativamente, ser construtivo ao criticar, e visar soluções que beneficiem ambas as partes. Também recomenda manter a calma, reconhecer erros, e não ignorar problemas, buscando soluções adequadas.