JUGDAY * RSJUG.ORG * SUCESU-RS
                                           Porto Alegre, RS, 24/10/2009




               ...
Quem sou eu?

               CLÁ
          LUIZ CLÁUDIO PARZIANELLO
                http://parzianello.blogspot.com/
     ...
O Manifesto Ágil
       http://agilemanifesto.org/

       Estamos descobrindo melhores formas de desenvolver software
   ...
Prá
                                                            O Manifesto na Prática




                               ...
E se o cliente fosse ágil?




Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO   Slide 5 de 54
Algumas regras para atender um
                                             Cliente Ágil
                                 ...
Atendendo um Cliente Ágil

             Nº
       Regra Nº 1

       Como fornecedor, sua maior prioridade será
       sat...
Pensamento Enxuto

         Valor é visto através dos olhos
         daqueles que pagam pelo uso
         e que se benefic...
Transformaç
                                                                                     A Transformação

        ...
Retorno de Investimento
              Custo                                                                               ...
Atendendo um Cliente Ágil

             Nº
       Regra Nº 2

       Como fornecedor, você deve estar preparado para
     ...
No Mundo da Incerteza




Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO   Slide 12 de 54
Me Engana que Eu Gosto!




                   Preciso de uma        Não tenho a mínima                                   ...
Atendendo um Cliente Ágil

             Nº
       Regra Nº 3

       Como fornecedor, você deve estar preparado para
     ...
O Fluxo de Trabalho




       Visão Baseada em Grandes Lotes (Waterfall)




Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO         ...
O Fluxo de Trabalho




                                          Fluxo Unitário de Criação




       Visão Baseada em Pe...
O Fluxo de Trabalho

                                                       … ou lenta eetumultuada?
                     ...
Atendendo um Cliente Ágil

             Nº
       Regra Nº 4

       Como fornecedor, sua equipe de desenvolvimento
      ...
Os Técnicos e “seus” Usuários
                                         Té          seus” Usuá




Copyright © 2009 LUIZ C ...
Atendendo um Cliente Ágil

             Nº
       Regra Nº 5

       Como fornecedor, você deve garantir a alocação de
   ...
Atendendo um Cliente Ágil

             Nº
       Regra Nº 6

       Como fornecedor, você deve garantir a comunicação
   ...
Comunicaç
                                             A Comunicação Humana




Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO   Slid...
Atendendo um Cliente Ágil

             Nº
       Regra Nº 7

       Como fornecedor, sua principal medida de desempenho
 ...
No Mundo da Incerteza

        Por que vários programadores que possuem:
                                                 ...
Qualidade Objetiva




                                                                              • Cloc
              ...
Codificaç
                                                                         Padrões de Codificação




            ...
Codificaç
                                                              Maturidade na Codificação




                    ...
Cobertura de Testes




                                      http://www.mountainminds.com/products/eclemma/
Copyright © 2...
Testes de Unidade




                                      http://p.blog.csdn.net/images/p_blog_csdn_net/erylee/
        ...
Testes Funcionais




                                      http://www.theautomatedtester.co.uk/



Copyright © 2009 LUIZ ...
Integraç Contí
                                                       Integração Contínua


  Pode ajudar a reduzir
  as s...
Integraç Contí
                                                       Integração Contínua




Copyright © 2009 LUIZ C PARZ...
Integraç Contí
                                                       Integração Contínua




Copyright © 2009 LUIZ C PARZ...
Atendendo um Cliente Ágil

             Nº
       Regra Nº 8

       Como fornecedor, você deve garantir um ritmo
       s...
Métricas Ágeis

                                  Tí
                    Comportamento Típico da Velocidade (Capacidade) d...
Métricas Ágeis

                                            Iteration Burndown Chart
                                     ...
Métricas Ágeis



                                                       Source: Danube (ScrumWorks)




Copyright © 2009 ...
Métricas Ágeis

                                           Daily Burndown Chart
                                          ...
Atendendo um Cliente Ágil

             Nº
       Regra Nº 9

       Como fornecedor, você deve dar atenção permanente
   ...
Refactoring


                                                       http://claudiosvirgens.files.wordpress.com/




Copyr...
Pair Programming




                                      At Crisp we take Pair Programming very seriously...
           ...
Atendendo um Cliente Ágil

             Nº
       Regra Nº 10

       Como fornecedor, você tem a obrigação de simplificar...
Comunicaç
                                              Comunicação x Complexidade




                                   ...
Atendendo um Cliente Ágil

             Nº
       Regra Nº 11

       Como fornecedor, você deve garantir a formação de
  ...
Atendendo um Cliente Ágil

             Nº
       Regra Nº 12

       Como fornecedor, você deve fazer com que sua equipe
...
relaç
                Como ficaria nossa relação?




Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO   Slide 46 de 54
Cé
                                                        Uma Célula Remota
    Testador (QA)
     Testador (QA)         ...
Cé
                                                                                            Uma Célula Remota

        ...
O manifesto do
                                      artesão de software



Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO          S...
Um Novo Manifesto
    “Como aspirantes a Artesãos de Software estamos elevando o nível do
    desenvolvimento de software ...
Um Novo Manifesto

           Artesão:
           Artesão Pessoa que geralmente trabalha por conta
           própria e ut...
Um Novo Manifesto


               O que realmente devemos esperar de
                    um artesão do software?

       ...
Muito obrigado!
                                            Luiz Claudio Parzianello
                                     ...
Sua equipe está preparada para atender um cliente ágil?
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Sua equipe está preparada para atender um cliente ágil?

1.054 visualizações

Publicada em

Palestra realizada na abertura do evento JUGDAY do Grupo de Usuários JAVA (RSJUG) da SUCESU-RS, em 24/10/2009 (Porto Alegre, RS, Brasil). Questiona a realização do cenário inverso comumente encontrado no mercado de software brasileiro: o cliente se tornou ágil e o fornecedor ainda é tradicional. Quais são os princípios básicos que devem ser atendidos por parte do fornecedor.

Publicada em: Tecnologia, Negócios
0 comentários
1 gostou
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
1.054
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
3
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
59
Comentários
0
Gostaram
1
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Sua equipe está preparada para atender um cliente ágil?

  1. 1. JUGDAY * RSJUG.ORG * SUCESU-RS Porto Alegre, RS, 24/10/2009 está Sua equipe está preparada para atender um cliente ágil? Luiz Claudio Parzianello parzianello@suryatec.com.br http://parzianello.blogspot.com Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 1 de 54
  2. 2. Quem sou eu? CLÁ LUIZ CLÁUDIO PARZIANELLO http://parzianello.blogspot.com/ Assessoria e treinamento em Lean, Scrum e Extreme Programming Palestrante em eventos nacionais e internacionais Mestre em Engenharia Biomédica (Sistemas) pela USP Engenheiro Eletricista (Eletrônica) pela PUCRS + 25 anos de experiência profissional em informática (todas as posições) + 11 anos atuando em Engenharia de Software + 6 anos de experiência com Metodologias Ágeis Vice-Coord. do Grupo de Usuários de Métodos Ágeis da Sociedade dos Usuários de Informática e Telecomunicações do RS (SUCESU-RS) Atuou para organizações como Instituto do Coração (INCOR/HCFMUSP), SCS Consulting (Citibank, EUA), BANRISUL, SICREDI, ThyssenKrupp Elevadores, Refinaria Alberto Pasqualini (REFAP/Petrobrás), FAURGS, FIERGS, Ministério do Planejamento (Angola), Neogrid, FUNTEC (Argentina), Universidade Nacional de La Plata (Argentina), etc. Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 2 de 54
  3. 3. O Manifesto Ágil http://agilemanifesto.org/ Estamos descobrindo melhores formas de desenvolver software fazendo e ajudando outras pessoas a fazerem o mesmo. Ao longo deste trabalho, passamos a valorizar: 1. Indivíduos e interações mais que processos e ferramentas 2. Software que funciona mais que documentação abrangente 3. A colaboração com o cliente mais que a negociação de contratos 4. Responder à mudança mais que seguir um plano Ou seja, mesmo que haja valor nos itens da direita, valorizamos ainda mais os da esquerda. Assinado por 17 gurus da área de software Utah (EUA), fevereiro de 2001 Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 3 de 54
  4. 4. Prá O Manifesto na Prática http://pm.versionone.com/AgilePoster.html http://pm.versionone.com/AgilePoster.html Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 4 de 54
  5. 5. E se o cliente fosse ágil? Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 5 de 54
  6. 6. Algumas regras para atender um Cliente Ágil Baseadas nos 12 princípios do Manifesto Ágil http://agilemanifesto.org/principles.html Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 6 de 54
  7. 7. Atendendo um Cliente Ágil Nº Regra Nº 1 Como fornecedor, sua maior prioridade será satisfazer minhas necessidades através da entrega rápida e contínua de software que agregue valor para meus interesses de negócio. “Não tente me convencer do quanto sua equipe é incrivelmente encantadora ... Ao invés disso, mostre-me como sua equipe irá transformar meu negócio em algo incrível e encantador aos olhos dos meus clientes!” Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 7 de 54
  8. 8. Pensamento Enxuto Valor é visto através dos olhos daqueles que pagam pelo uso e que se beneficiam com os sistemas que desenvolvemos. Desperdício é qualquer coisa que deprecie os recursos no tempo, esforço, espaço ou dinheiro sem acrescentar valor ao cliente. Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 8 de 54
  9. 9. Transformaç A Transformação C1 C2 AS IS E1 S1 Um projeto é um F1 D1 A1 A2 A4 A5 transformaç processo de transformação! E2 A3 S2 F2 D2 M1 M2 C1 C2 TO BE E1 S1 F1 D1 A2 Onde você pode A1 A4 A5 E2 A3 S2 reclamaç encontrar reclamações ... F2 D2 Onde você espera M1 M2 encontrar elogios ... Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 9 de 54
  10. 10. Retorno de Investimento Custo ROI Investimento Total Agile Waterfall Time Time R1 R2 R3 R4 R5 Iní Início do Iní Final do Final da Break- Break-even Início do Final do Final da Break- Break-even Projeto Projeto Transiç Transição Transiç Projeto Projeto Transição Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 10 de 54
  11. 11. Atendendo um Cliente Ágil Nº Regra Nº 2 Como fornecedor, você deve estar preparado para atender às mudanças de meus requisitos, durante toda a duração do projeto. Imediato Próximo Distante Longínquo Futuro Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 11 de 54
  12. 12. No Mundo da Incerteza Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 12 de 54
  13. 13. Me Engana que Eu Gosto! Preciso de uma Não tenho a mínima Duvido! Você vai colocá- estimativa de custo Não se preocupe, não la num plano e vai se idéia! Ainda não do seu projeto! vou considerá-la um esquecer que tivemos levantei os requisitos compromisso ... esta conversa. Depois, com os usuários! irá me despedir quando estourar o orçamento! Se você já Para saber O que você Me dê um número ou Ok! Ele vai custar sabia quanto se estava vou despedi-lo agora! acha de US$ 10 milhões! É muito ia custar, por abaixo do US$ 500 mil? caro! que me pediu previsto! um número? Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 13 de 54
  14. 14. Atendendo um Cliente Ágil Nº Regra Nº 3 Como fornecedor, você deve estar preparado para entregar uma versão do produto de software em perfeito funcionamento a cada uma ou quatro semanas, de preferência, todos os dias. Scrum Mike Cohn [http://www.mountaingoatsoftware.com/scrum] Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 14 de 54
  15. 15. O Fluxo de Trabalho Visão Baseada em Grandes Lotes (Waterfall) Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 15 de 54
  16. 16. O Fluxo de Trabalho Fluxo Unitário de Criação Visão Baseada em Pequenos Lotes (Just in Time) Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 16 de 54
  17. 17. O Fluxo de Trabalho … ou lenta eetumultuada? … ou lenta tumultuada? t33 nt rriin Sp Sp 2 2 nt iint Spr pr S Você prefere uma viagem t1 t1 Você prefere uma viagem riin rn ápida confortável … rrápidaeeconfortáável… ?? confortá confort Sp Sp Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 17 de 54
  18. 18. Atendendo um Cliente Ágil Nº Regra Nº 4 Como fornecedor, sua equipe de desenvolvimento deve aceitar e incentivar a colaboração diária de meus representantes de negócio, durante todo o projeto. será Por que será que ainda precisamos desta ponte? Karl E. Wiegers More About Software Requirements Microsoft Press, 2006 Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 18 de 54
  19. 19. Os Técnicos e “seus” Usuários Té seus” Usuá Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 19 de 54
  20. 20. Atendendo um Cliente Ágil Nº Regra Nº 5 Como fornecedor, você deve garantir a alocação de profissionais motivados e um ambiente de trabalho adequado para a realização de um processo criativo. • Ambiente • Conhecimento • Habilidade • Atitude Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 20 de 54
  21. 21. Atendendo um Cliente Ágil Nº Regra Nº 6 Como fornecedor, você deve garantir a comunicação direta de meus profissionais com sua equipe de desenvolvimento, de preferência, de forma presencial, mas aceitamos o uso de ferramentas de colaboração. IMPACTO DA COMUNICAÇÃO COMUNICAÇ Palavras 7% Verbal Sons 38 % Não-Verbal Fisiologia 55 % Mehrabian and Ferris (1967) ¨Inference of attitutes from nonverbal communication in two channels¨ Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 21 de 54
  22. 22. Comunicaç A Comunicação Humana Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 22 de 54
  23. 23. Atendendo um Cliente Ágil Nº Regra Nº 7 Como fornecedor, sua principal medida de desempenho e progresso será “software em funcionamento”. Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 23 de 54
  24. 24. No Mundo da Incerteza Por que vários programadores que possuem: Resposta: Resposta: A mesma capacitação técnica Conhecimento As mesmas especificações de produto Conhecimento Experiência Experiência O mesmo plano de desenvolvimento Inspiração Inspiraçção A mesma configuração dos computadores Inspiraç Inspira Criatividade Criatividade As mesmas ferramentas de desenvolvimento etc. O mesmo ambiente de trabalho etc. E a mesma alimentação (pizza!) Irão produzir um código fonte diferente de seus colegas de profissão? Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 24 de 54
  25. 25. Qualidade Objetiva • Cloc • Checkstyle • PMD • Emma • ... http://xradar.sourceforge.net/ Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 25 de 54
  26. 26. Codificaç Padrões de Codificação http://blogs.sun.com/geertjan/entry/checkstyle Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 26 de 54
  27. 27. Codificaç Maturidade na Codificação http://www.javapassion.com/handsonlabs/javadebugpmd/ Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 27 de 54
  28. 28. Cobertura de Testes http://www.mountainminds.com/products/eclemma/ Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 28 de 54
  29. 29. Testes de Unidade http://p.blog.csdn.net/images/p_blog_csdn_net/erylee/ http://p.blog.csdn.net/images/p_blog_csdn_net/erylee/ p.blog Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 29 de 54
  30. 30. Testes Funcionais http://www.theautomatedtester.co.uk/ Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 30 de 54
  31. 31. Integraç Contí Integração Contínua Pode ajudar a reduzir as suposições feitas sobre o produto de software mediante sua reconstrução sempre que uma mudança ocorrer no sistema de controle de versões do código fonte. Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 31 de 54
  32. 32. Integraç Contí Integração Contínua Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 32 de 54
  33. 33. Integraç Contí Integração Contínua Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 33 de 54
  34. 34. Atendendo um Cliente Ágil Nº Regra Nº 8 Como fornecedor, você deve garantir um ritmo sustentável de qualidade e produtividade no processo de desenvolvimento de software. • Duração de tarefas • Jornadas diárias • Compartilhamento • Substituições • Expectativas • Cobranças Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 34 de 54
  35. 35. Métricas Ágeis Tí Comportamento Típico da Velocidade (Capacidade) de uma Equipe Ágil David Starr (http://elegantcode.com/2008/01/24/on-sprint-planning-and-velocity/) Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 35 de 54
  36. 36. Métricas Ágeis Iteration Burndown Chart Iteration Burndown Chart Product Burndown Chart Project Burndown Chart 160 120 100 80 Iterations Source: Danube (ScrumWorks) Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 36 de 54
  37. 37. Métricas Ágeis Source: Danube (ScrumWorks) Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 37 de 54
  38. 38. Métricas Ágeis Daily Burndown Chart Daily Burndown Chart Source: Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development, 2004 Cohn, Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 38 de 54
  39. 39. Atendendo um Cliente Ágil Nº Regra Nº 9 Como fornecedor, você deve dar atenção permanente à excelência técnica e ao bom design de produto. http://www.jacoozi.com/ Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 39 de 54
  40. 40. Refactoring http://claudiosvirgens.files.wordpress.com/ Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 40 de 54
  41. 41. Pair Programming At Crisp we take Pair Programming very seriously... As professional consultants we always adapt to our customer's corporate culture. When in Rome... Secret CCC convent (Crisp Code Camp) captured by paparazzi... Historians found evidence that pair programming has been around for longer than we previously thought... Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 41 de 54
  42. 42. Atendendo um Cliente Ágil Nº Regra Nº 10 Como fornecedor, você tem a obrigação de simplificar o que deve ser feito a fim de diminuir a quantidade de software necessário para atender minhas necessidades. Standish Group (Chaos Report 2002) http://www.poppendieck.com/ Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 42 de 54
  43. 43. Comunicaç Comunicação x Complexidade “É assim que eu quero meu produto!” “Ok! Entendi perfeitamente que você deseja um balanço para brincar com as crianças!” Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 43 de 54
  44. 44. Atendendo um Cliente Ágil Nº Regra Nº 11 Como fornecedor, você deve garantir a formação de uma equipe auto-organizada, pois é dos profissionais que compõem essas equipes que costumam surgir as melhores soluções técnicas e de negócio. http://www.bestbrains.dk/ Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 44 de 54
  45. 45. Atendendo um Cliente Ágil Nº Regra Nº 12 Como fornecedor, você deve fazer com que sua equipe reflita periodicamente à respeito de seus resultados, investigando como ela e/ou minha empresa podem se tornar mais eficientes e eficazes no atendimento das necessidades. Aprendizagem organizacional Aprendizagem organizacional contínua através do Kaizen! contínua através do Kaizen! Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 45 de 54
  46. 46. relaç Como ficaria nossa relação? Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 46 de 54
  47. 47. Cé Uma Célula Remota Testador (QA) Testador (QA) Desenvolvedores Desenvolvedores Analista de Analista de Usuários-Chave Usuários-Chave Negócios Negócios Fornecedor Scrum Master Scrum Master Cliente Analista Analista de Sistemas de Sistemas Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 47 de 54
  48. 48. Cé Uma Célula Remota Cliente Ágil Cliente Ágil Fornecedor Fornecedor • Demandas de projeto SCRUM • Demandas de produto Célula Remota • Demandas de suporte Áreas de Negócio • Especificação de Escopo Área de Sistemas • Protótipos Visuais • Informações de Negócio • Soluções Tecnológicas • Sistemas de Informação • Melhorias de Software • Informações de Suporte • Questionamentos • Componentes de Software • Releases de Produto Integração Contínua é feita no cliente, XP com SLA’s para níveis de maturidade em relação à qualidade do código. Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 48 de 54
  49. 49. O manifesto do artesão de software Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 49 de 54
  50. 50. Um Novo Manifesto “Como aspirantes a Artesãos de Software estamos elevando o nível do desenvolvimento de software profissional praticando e ajudando os outros a aprenderem a arte do ofício Através deste trabalho, passamos a valorizar: ofício. Não somente um software que funciona, mas também um software bem acabado acabado; Não somente responder à mudança, mas também agregar valor constantemente constantemente; Não somente indivíduos e interações, mas também uma comunidade de profissionais profissionais; Não somente a colaboração com o cliente, mas também a formação de parcerias produtivas formaç produtivas. Ou seja, na busca dos itens da esquerda, descobrimos que os itens da direita são indispensáveis.” http://manifesto.softwarecraftsmanship.org Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 50 de 54
  51. 51. Um Novo Manifesto Artesão: Artesão Pessoa que geralmente trabalha por conta própria e utiliza técnicas que são conhecidas e geralmente codificadas, em domínios geralmente ligados à matéria. Artista Aquele que cria, não somente através da Artista: matéria mas também da expressão física e intelectual. Se em alguns domínios as técnicas são conhecidas e codificadas, a inovação com que este contribui para esse domínio é geralmente o traço do artista. Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 51 de 54
  52. 52. Um Novo Manifesto O que realmente devemos esperar de um artesão do software? Uma pessoa que pratique com domínio e paixão a arte do desenvolvimento de software; ARTESÃO = ARTE + TESÃO Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 52 de 54
  53. 53. Muito obrigado! Luiz Claudio Parzianello parzianello@suryatec.com.br http://parzianello.blogspot.com http://www.slideshare.net/parzianello http://www.scribd.com/parzianello Copyright © 2009 LUIZ C PARZIANELLO Slide 54 de 54

×