2. Comarch jest producentem innowacyjnych systemów informatycznych dla kluczowych sektorów gospodarki: telekomunikacji, bankowości i finansów, ubezpieczeń, administracji publicznej, dużych przedsiębiorstw oraz sektora małych średnich firm. Szeroki zakres oferty Comarch obejmuje systemy klasy ERP i finansowo-księgowe, systemy CRM i oprogramowanie lojalnościowe, systemy wsparcia sprzedaży , elektronicznej wymiany dokumentów, , zarządzanie wiedzą, Business Intelligence, bezpieczeństwo i ochronę danych oraz wiele innych produktów.
Comarch jest firmą od 16 lat , rozwija się bardzo dynamicznie. Są dzisiaj wiodącą firmą informatyczną Europy Centralnej i Wschodniej. Ich idea jest to dostarczanie innowacyjnych rozwiązań informatycznych kluczowym sektorom gospodarki. SLAJD CZYTAJ ! klienci na terenie Stanów Zjednoczonych, Europy i Bliskiego Wschodu W sumie w firmie pracuje 3500 specjalistów i konsultantów. zrealizowali ponad 200 000 kompleksowych wdrożeń. Z oprogramowania CDN korzysta ponad 40 000 firm w naszym kraju i za granicą.
Po co go wdrażamy Dla kogo jest przeznaczony kompletna funkcjonalność Comarch CDN XL obejmuje i usprawnia wszystkie obszary działalności biznesowej firmy,
Konfiguracja ogólna. Moduł umożliwia określenie wielu parametrów ogólnych oraz słowników decydujących o funkcjonalności Systemu. Określenie tych parametrów stanowi pierwszy etap konfigurowania Systemu. Konfiguracja stacji roboczej. Część parametrów konfiguracyjnych może dotyczyć poszczególnych stacji roboczych. Dotyczy to w szczególności współpracy z urządzeniami zewnętrznymi, katalogów importowanych i eksportowanych plików itp.
Operatorzy. Definiowanie uprawnień operatorów w Systemie jest dwustopniowe. Część uprawnień wynika z przynależności do centrum, część jest określana indywidualnie dla każdego operatora. pozwala na zarządzanie systemem, jego szeroką parametryzację, definiowanie uprawnień Użytkowników oraz kontrolę spójności danych. Funkcje konfiguracji dają administratorom Systemu możliwość ustalania różnorodnych słowników, ciągów numeracji i serii dokumentów, oraz całą gamę właściwości i atrybutów różnych obiektów oraz ich wartości domyślnych. Ponadto, moduł pozwala na śledzenie aktywnych sesji programu, konfigurację serwera wydruków, drukarek fiskalnych, czytników kodów kreskowych, kolektorów danych.
Testy integralności. Moduł zawiera rozbudowane narzędzia do sprawdzania spójności danych oraz poprawy błędnych zapisów. Czytać ze slajdu zgodność
Ze względu na charakter działalności firmy gdzie dystrybucja jest najważniejsza moduł sprzedaży jest bardzo ważny Moduł handlowy systemu Comarch CDN XL to jeden z najbardziej rozbudowanych funkcjonalnie modułów. Pozwala na pełną obsługę zakupów, sprzedaży krajowej i zagranicznej gospodarki magazynowej w firmie. Posiada rozbudowane struktury promocji i rabatów, przeliczniki opakowań, a także indywidualne cechy zasobów – partii towaru.
Oprócz standardowego interfejsu modułu operator ma do dyspozycji interfejs przeznaczony do pracy na stanowisku sprzedaży w firmie dystrybucyjnej. Umożliwia on szybkie wystawianie podstawowych dokumentów sprzedaży oraz rejestrowanie zapłaty. Wszystkie operacje mogą być łatwo wykonane przy użyciu klawiatury, ekranu dotykowego lub czytnika kodów kreskowych. Czytaj ze slajdu: Wygląd GUI Paragonu gdzie jest: Kod, Nazwa, Ilość, Cena, Wartość, Rabat.
Dostępna Zakłada Reklamacje. Już teraz można w systemie Comarch CDN XL sprawnie zarządzać reklamacjami. Nowa funkcjonalność obejmuje zarówno proces zgłaszania reklamacji przez nabywców, jak i rejestrowania reklamacji zgłoszonych dostawcy. Dzięki temu możliwe jest budowanie relacji posprzedażowych z Klientem, a także ewidencjonowanie reklamacji zgłaszanych dostawcom.
Transport. Dzięki funkcjonalności SCM możliwa jest optymalizacja źródeł dostaw. Usprawnienia pozwalają na ustalenie terminu realizacji zamówień, biorąc pod uwagę różne parametry. Łatwo można uzyskać informację o najkrótszym możliwym terminie realizacji zlecenia. Oczywiście w systemie możemy przygotować dokumenty spedycyjne, prowadzić ewidencję paczek, wysyłek, pojazdów oraz kosztów transportu.
Na co dzień w sprzedaży mamy doczynienie z wystawianiem nie tylko faktur lecz są też niestety wystawiane korekty. Wykonywanie ilościowych lub wartościowych korekt nie wymaga odszukiwania dokumentów, które należy skorygować. Wystarczy określić ilość albo wartość do korekty. System sam odszuka dokumenty do korekty na podstawie określonych przez operatora kryteriów. Takie rozwiązanie pozwala na bardzo efektywną obsługę zwrotu towarów.
System pozwala na zdefiniowanie rozbudowanej struktury przestrzennej dostępnych adresów magazynowych opisanych wieloma parametrami. Podczas przyjmowania towaru proponowane jest optymalne jego rozmieszczenie w magazynie, z uwzględnieniem ich wymiarów, wagi, a także wielu innych czynników, jak np. minimalna odległość od lokalizacji, w której umieszczono taki sam towar. Wzbogaceniem opisanej funkcjonalności jest trójwymiarowa wizualizacja magazynu, pozwalająca na wirtualne poruszanie się po nim i obserwowanie rozmieszczenia towarów oraz ocenę zapełnienia regałów.
Kolejny z ważnych modułów w firmie dystrybucyjnej to zamówienia. Obieg dokumentów w systemie Comarch CDN XL zaprojektowano według normy ISO. Może się on rozpocząć od zarejestrowania zapytania ofertowego, które może zostać przekształcone do oferty, następnie do zamówienia, które staje się źródłem faktury. Wszystkie rodzaje dokumentów tworzonych w module Zamówienia mogą być z sobą powiązane w sposób odzwierciedlający różnorodne procesy handlowe. Zamówienia. System umożliwia rejestrowanie zamówień zakupu , sprzedaży oraz zamówień wewnętrznych, mających zastosowanie w przypadku firmy wielooddziałowej. Zamówienia mogą być z sobą powiązane w różnorodny sposób. Są one źródłem dokumentów handlowych, które mogą realizować zarówno wybrane pozycje zamówienia, jak i wiele zamówień jednocześnie.
Optymalizacja zamówień zakupu. Tworzenie zamówień zakupu może być optymalizowane według wielu kryteriów. Należą do nich między innymi: najniższa cena, najkrótszy termin dostawy, minimalna ilość dostawców. Mamy możliwość przydzielanie zasobów do zamówień. Rejestrowanie przyjęcia towaru powoduje utworzenie odpowiednich zasobów towaru. Zasoby te mogą być automatycznie przydzielane do zamówień odbiorców oczekujących na przyjmowany towar. O kolejności przydzielania zasobów decydują te same kryteria, które mają zastosowanie przy kolejności realizacji zamówień. Raport niezrealizowanych pozycji zamówień. System umożliwia analizę tych pozycji zamówień, które nie zostały jeszcze zrealizowane. Analiza taka możliwa jest dla wybranego towaru, grupy towarowej, magazynu, dostawcy, odbiorcy itp.
Architektura Comarch CDN XL Pulpit kontrahenta zapewnia pełne bezpieczeństwo i poufność informacji, ponieważ nie służy do przesyłania danych, lecz wyłącznie do komunikacji interfejsu użytkownika z serwerem aplikacji. W ten sposób nie istnieje niebezpieczeństwo uzyskania dostępu do danych przez osoby niepowołane. Dodatkowo Pulpit Kontrahneta może pracować z wykorzystaniem protokołu SSL (Secure Socket Layer) zapewniającego szyfrowanie komunikacji serwera z klientem. Dzięki takiej architekturze baza danych nie musi w ogóle być dostępna przez Internet, co daje 100 procent pewności i bezpieczeństwa.
Ponieważ firma zajmuje się importem urządzeń elektronicznych z zagranicy jest do tych celów przewidziany specjalny moduł Import systemu Comarch CDN XL pozwala na pełną obsługę zakupów zagranicznych. Jest ściśle zintegrowany z pozostałymi modułami. Może być zastosowany zarówno do rejestrowania nabycia wewnątrz wspólnotowego jak i klasycznego importu spoza Unii, związanego z wykonywaniem odpraw celnych. Dokumenty . Podstawowymi dokumentami, które służą do rejestrowania zakupów zagranicznych są: Zamówienie zakupu, Faktura importowa, SAD, Faktura wewnętrzna, Przyjęcie zewnętrzne. Można również prowadzić sprzedaż zagraniczną wprost ze składu celnego z wykorzystaniem standardowych faktur eksportowych modułu Sprzedaż .
Moduł Produkcja zawiera zestaw narzędzi do kompleksowego zarządzania produkcją – od planowania, poprzez jej realizację rozliczanie, aż po raportowanie na potrzeby kadry zarządzającej. Narzędzia dostępne w module Produkcja umożliwiają prowadzenie ewidencji: pracowników, narzędzi, maszyn i innych zasobów, którym zostaną zlecone zadania produkcyjne. Do każdego zasobu przypisana jest funkcja, uwzględniająca rodzaj wykonywanej przez zasób pracy oraz kalendarz, który określa czas jego dostępności dla planowanych zadań.
Wykorzystując rozbudowaną funkcjonalność modułu, Użytkownik Comarch CDN XL może ewidencjonować i zarządzać dokumentami w ramach Projektów. Aplikacja umożliwia import kosztorysów z programów do kosztorysowania, a także generowanie i powiązanie ze sobą różnych dokumentów na każdym etapie prac projektowych. Wśród nich znajdują się dokumenty zamówień: zapytania ofertowe, oferty, zamówienia, obiekty projektowo - produkcyjne (kosztorysy projektów i harmonogramy projektów), oraz dokumenty handlowe. Dzięki temu, system pozwoli m.in.: na sprawne zarządzanie dokumentacją oraz kosztami, śledzenie bieżącego stanu realizacji projektów np. na poszczególnych budowach (projektach) .
Kolejny z ważnych modułów dla firmy dysrybucyjnej to Moduł Księgowość przeznaczony jest do komputerowej obsługi księgowości w firmach, zgodnie z zasadami przepisów prowadzenia ksiąg rachunkowych w oparciu o zakładowy plan , Ustawę o Rachunkowości, a także według Międzynarodowych Standardów Rachunkowości (MSR/MSSF). Dzięki bogatej możliwości definiowania parametrów moduł Księgowość można dostosować do indywidualnych potrzeb Użytkownika. Z jego funkcjonalności z powodzeniem korzystają firmy handlowe, usługowe i produkcyjne.
System Comarch CDN XL umożliwia prowadzenie pełnej księgowości w formie dzienników cząstkowych oraz zestawienie tych dzienników zgodnie z wymogami ustawy. Nazwy i liczbę dzienników określa Użytkownik. Program umożliwia wprowadzanie zapisów na brudno, do tzw. buforów księgowań, w których zapisy mogą być modyfikowane. Okres obrachunkowy nie musi być zgodny z rokiem kalendarzowym. Użytkownik ma równoległy dostęp do danych z okresu bieżącego oraz z Dostarcza informacji o obrotach i saldach za dowolny okres, dając tym samym podstawę do sporządzenia obligatoryjnych sprawozdań finansowych, jak również „własnych” zestawień na potrzeby jednostki gospodarczej.
W systemie CDN XL informacje o należnościach oraz zobowiązaniach generują dokumenty źródłowe (faktury sprzedaży, zakupu, listy płac, itp.). W praktyce, oznacza to bardzo szybki dostęp do informacji (już w momencie zarejestrowania dokumentu) typu: Komu? Ile? Kiedy? należy zapłacić lub Kto? Ile? i Kiedy? zapłaci. To podejście pozwala na skuteczne zarządzanie należnościami oraz zobowiązaniami, dbanie o płynność finansową, pilnowanie terminowego regulowania zobowiązań (wystawianie przelewów, eksport przelewów drogą elektroniczną), wczesne monitowanie niezapłaconych należności (wystawianie upomnień, not odsetkowych), kompensowanie należności i zobowiązań pomiędzy dwoma lub więcej stronami.
moduł Serwis umożliwia monitorowanie przebiegu realizacji, rozliczanie zleceń oraz wspomaga planowanie. Moduł ma również za zadanie wspomóc działalność przedsiębiorstwa, polegającą na świadczeniu usług serwisowych dla zarejestrowanych w systemie kontrahentów. Kontrahentom przyporządkowana jest lista urządzeń, które mogą być serwisowane. Na potrzeby modułu ewidencjonowana jest Lista serwisowanych urządzeń, podzielona na rodzaje. Każdy rodzaj urządzenia posiada określony zestaw parametrów, np.: rejestrator cyfrowy charakteryzują : numer seryjny, pojemność, wysokość. Do urządzenia można przypisać właściciela, który może się zmieniać w trakcie użytkowania.
Podstawowym dokumentem modułu jest zlecenie serwisowe. Zlecenie dotyczy serwisowanych urządzeń wybieranych z listy. Podstawowymi elementami zlecenia serwisowego są czynności do wykonania, np. naprawa określonego uszkodzenia lub wykonanie przeglądu technicznego. Czynności są przypisane do urządzeń. Do czynności można przypisać serwisantów, zasoby (np. narzędzia) i składniki (usługi, towary, przejazdy samochodów). Moduł Serwis wykorzystuje dane zapisane w innych obszarach działania systemu CDN XL oraz generuje dane, które są dostępne z innych modułów. W wyniku potwierdzenia zlecenia generowane są rezerwacje, które mają wpływ na informacje o dostępności zasobów. Dokumenty wygenerowane ze zlecenia widoczne są po stronie modułu Sprzedaż oraz modułu Księgowość .
Moduł Środki trwałe umożliwia prowadzenie ewidencji środków trwałych, wartości niematerialnych i prawnych oraz wyposażenia (tzw. składników niskocennych). Ewidencja wszystkich zdarzeń związanych ze środkiem trwałym odbywa się w oparciu o stosowne dokumenty, np.: Przyjęcie składnika majątku trwałego - dokument OT Zwiększenie lub zmniejszenie wartości - dokument MW Likwidacja składnika majątku trwałego - dokument LT Amortyzacja - dokument AM Zmiana osoby odpowiedzialnej - dokument ZO
System udostępnia plan amortyzacji zestawiający odpisy planowane z rzeczywistymi. Możliwe jest dokonywanie opisu analitycznego na dokumentach inwentarzowych zarówno w ujęciu bilansowym, jak i podatkowym.
Obejmuje on funkcjonalność systemu związaną z kontaktami z klientami, zarówno w zakresie działań przedsprzedażowych, jak i posprzedażowych, wspomagając firmę w profesjonalnej obsłudze klienta. Mamy dostęp do tak zwanego: Kampanie CRM. Moduł umożliwia definiowanie i obsługę wieloetapowych kampanii, które mogą być wykorzystywane nie tylko w kontekście marketingowym, ale również jako kampanie serwisowe, windykacyjne, zarządzania projektem, zarządzania wizytami itp. Uruchomienie kampanii może się odbyć na podstawie wcześniej zdefiniowanego wzorca lub ręcznie, z wykorzystaniem zdefiniowanych wzorców etapów oraz słownika zadań.
System pozwala na łączenie kampanii w łańcuchy – w sytuacji, gdy zakończymy działania z danym klientem w ramach określonej kampanii np. dotyczącej pozyskania nowego klienta może on być automatycznie przeniesiony do innej kampanii np. informującej o promocjach skierowanych do obecnych odbiorców. Takie działanie może być dodatkowo warunkowane zakończeniem kampanii sukcesem albo porażką . Jedną z form pracy Użytkowników modułu CRM jest praca zdalna. W wersji 9.0 udostępniliśmy podstawowe informacje o Kliencie i możliwość rejestrowania niektórych operacji poprzez stronę WWW. Z poziomu interfejsu webowego udostępnione zostały: Terminarz pracownika, Lista kontrahentów, Podstawowe dane o kontrahencie, jego oddziałach i osobach, Historia kontaktów z kontrahentem, Historia działań prowadzonych wobec kontrahenta w ramach kampanii CRM.
