El documento describe diferentes software para call centers y ventas. Menciona Advanced Callcenter, un software para contestador automático que permite identificar llamadas entrantes y filtrarlas. También describe a VTiger, un software CRM y de administración que puede gestionar clientes, inventarios, correos y proveedores. Finalmente, habla de Salesforce, un software de ventas que automatiza procesos, recomienda documentación y permite supervisar métricas de ventas en tiempo real.