El documento describe el Modelo General de Sistemas, el cual representa una organización como un sistema con flujos de materiales, personal, maquinaria y dinero que se transforman a través de procesos. El modelo conceptualiza a la organización como un sistema abierto o cerrado que recibe información y está sujeto al control gerencial para alcanzar objetivos y estándares de desempeño. El gerente toma decisiones para alterar el desempeño del sistema físico basado en datos, información e indicadores.

1. El Modelo General de Sistemas en la Compañía

2. ¿Qué son modelos? El modelo es la representación esquemática o conceptual de un fenómeno, que representa una teoría o hipótesis de cómo dicho fenómeno funciona. Los modelos normalmente describen, explican y predicen el comportamiento de un ente natural o componentes del mismo, para q u e a su vez pueda calificar que el modelo es una abstracción de algo; que representa un objeto o actividad que se denomina Entidad, los objetos o entidades son los causantes de todos los problemas generados en la compañía .

3. Tipos de Modelos

9. Procesador de Información La información no siempre viaja del sistema físico al gerente, por lo que deben obtener información de un sistema o procedimiento que produce la información a partir de datos recolectados. Datos Información Gerencía Proceso de Transformación Procesador de Información Recursos de Salida Recursos de Entrada

11. Es un estilo que adopta el gerente al intervenir en las actividades solo cuando se salen del intervalo de desempeño aceptable. Datos Información Estándares Gerencia Proceso de Transformación Recuros de Entrada Recursos de Salida Procesador de Información

13. Flujo de Decisiones La retroalimentación del gerente al sistema físico se rotula ahora con decisiones para reflejar la forma en que el gerente altera el desempeño del sistema. Datos Información Decisiones Estándares Gerencia Proceso de Transformación Recuros de Entrada Recursos de Salida Procesador de Información

14. Datos Información Recursos Físicos Entorno Decisiones Recursos Físicos Información y Datos Estándares Gerencia Proceso de Transformación Recuros de Entrada Recursos de Salida Procesador de Información

15. “ Gracias por su atención y por estar aquí”