El documento describe el crecimiento del comercio electrónico en Ecuador. Indica que sectores como aerolíneas, hoteles y bancos ofrecen más servicios en línea. Aunque las compras electrónicas en Ecuador aún son pequeñas debido a falta de condiciones, están creciendo entre jóvenes empresarios y usuarios. Algunas transacciones comunes en línea son reservas hoteleras, pagos bancarios y compra de autos. El estado también empieza a modernizarse ofreciendo más servicios gubernamentales en línea.
1. Uso del Comercio Electrónico en el Ecuador El negocio electrónico toma fuerza en el mercado ecuatoriano. La lista de los servicios que ofrecen las aerolíneas, hoteles, entidades financieras y otras, se multiplican en las páginas de internet.
2. Joyce de Ginatta, representante de la Federación Interamericana Empresarial, sostiene que los mayores clientes del negocio electrónico son jóvenes empresarios. “El potencial es extraordinario puesto que brinda la oportunidad de hacer mercado en el extranjero”. Jorge Morales, gerente de Mercadeo del hotel Oro Verde, sostiene que el costo beneficio para el sector hotelero es tremendo, porque es una vía sin intermediarios. “Actualmente el 35 por ciento de las reservaciones del hotel se hacen por medio electrónico. La facturación subió un 20 por ciento”. SEGÚN OPINAN
3. Mario Pinto, catedrático de la Universidad Católica de Guayaquil, señala que las compras electrónicas en el Ecuador se reducen a un mercado pequeño. “No es masiva porque aún no existen las condiciones para su desarrollo”. Pinto define al demandante electrónico como joven, curioso, que gusta de lo tecnológico. Añade que posee un ingreso mayor a 1 000 dólares y tarjeta de crédito internacional. Según la Superintendencia de Telecomunicaciones, el número de navegadores de internet se ubica en el 4,5 por ciento de la población. Es decir, unos 541 000 usuarios. PARA
4. Transacciones bancarias En el 2004 el movimiento comercial, según los registros de Corporación Ecuatoriana de Comercio Electrónico, representó cinco millones de dólares mientras que la banca electrónica representó 150 millones, desde pagos hasta movimientos entre cuentas. Venta de carros por internet El servicio electrónico se convierte en la mejor estrategia para incrementar las ventas del sector automotor. Ese es el caso de Chevrolet, que comenzó un proyecto donde el cliente puede escoger los colores, accesorios del auto y el concesionario en donde desea retirarlo. El primer paso es la reservación, en donde el comprador cancela 300 dólares por internet. La reserva tiene una duración de 24 horas. Si no termina el proceso de compra en ese plazo, el cliente no pierde el dinero, solo debe empezar nuevamente.
