Este documento contiene diapositivas de una presentación realizada por Iván Vera, Gerente General de IGT S.A. y Director Ejecutivo del Club de Innovación. La presentación trata sobre temas como la innovación, la creación de valor, la competencia global y la necesidad de ofrecer propuestas únicas para los clientes.

1. Iván Vera
Gerente General IGT S.A.
Director Ejecutivo del Club de Innovación
Santiago, 4 de enero de 2010
Este documento contiene material de propiedad de IGT S.A. y se presenta para uso académico de la audiencia del seminario en referencia. El material
contenido en esta presentación no debe ser reproducido sin la previa autorización por escrito de IGT.
ivera@igt.cl Iván Vera – Enero de 2009 1

2. “La gente excepcional
parece tener el talento de
transformar los reveses de
la vida en futuros éxitos”
Carol Dweck, “Mindset”, Stanford 2006
ivera@igt.cl Iván Vera – Diciembre de 2009 3

3. Escena 1:
“Seguiremos Compitiendo...
Cada Vez Más Global; Cada Vez Más Fuerte”
ivera@igt.cl Iván Vera – Diciembre de 2009 3

4. ivera@igt.cl Iván Vera – Octubre de 2009 3

5. ivera@igt.cl Iván Vera – Julio de 2009 3

6. ivera@igt.cl Iván Vera – Julio de 2009 3

7. gemelización
ivera@igt.cl Iván Vera – Julio de 2009 6

8. Chile es un mercado hipercompetitivo. La gemelización se está produciendo
en prácticamente todos los sectores industriales y de servicios.
Retail Farmacias Supermercados Banca Seguros Clínicas Etc…
T.D.
ivera@igt.cl Iván Vera – Marzo de 2009

9. ivera@igt.cl Iván Vera – Marzo de 2009 41

10. Si el consumidor tiene múltiples alternativas para conseguirlo - aunque sea relevante -
el producto, servicio o experiencia será un commodity abundante
El precio de un commodity
abundante se indexa al costo
Bajo
margen
una propuesta gemelizada:
aunque el consumidor valore el producto, servicio o experiencia,
su precio se indexará al costo….el margen será bajo
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 23

11. ivera@igt.cl Iván Vera – Julio de 2009 3

12. ivera@igt.cl Iván Vera – Julio de 2009 3

13. ivera@igt.cl Iván Vera – Julio de 2009 3

14. ivera@igt.cl Iván Vera – Marzo de 2009 41

15. Escena 2:
“Innovar es crear valor
y cambiarle la vida a mucha gente”
ivera@igt.cl Iván Vera – Diciembre de 2009 3

16. ivera@igt.cl Iván Vera – Octubre de 2009 3

17. innovar no es crear tecnología….innovar es crear valor
Investigar es Transformar Dinero en Conocimiento
Research
Crear valor percibido por medio de la utilización
de conocimiento disponible aplicado a dar
$ K solución a necesidades emergentes y latentes
Innovation
Innovar es Transformar Conocimiento en Dinero
innovar no es mejorar lo que existe …innovar es CREAR LO QUE NO EXISTE
El CIRCULO ivera@igt.cl
DE RAFFLER: un aporte del Dr. Hartmut Raffler, VP Innovación de Siemens.
Iván Vera – Octubre de 2009 12

18. Apple creó un nuevo negocio que revolucionó la forma de escuchar y
comprar música ...y películas...y shows de TV!
Apple facturó US$ 32 billones en 2008.
US$ 9 billones por ventas de iPod.
US$ 3 billones por ventas de contenidos on-line.
ivera@igt.cl “Pasión por Innovar” - Iván Vera – San Pablo, Octubre de 2009 13

19. Creado en marzo de 2006.
En septiembre de 2009 ya tenía 50 millones de usuarios
y su valor es de US$ 1.500 millones.
ivera@igt.cl “Pasión por Innovar” - Iván Vera – San Pablo, Octubre de 2009
19

20. ivera@igt.cl Iván Vera – Julio de 2009 3

21. ivera@igt.cl Iván Vera – Octubre de 2009 36

22. ivera@igt.cl Iván Vera – Octubre de 2009 37

23. ivera@igt.cl Iván Vera – Julio de 2009 3

24. ivera@igt.cl Iván Vera – Julio de 2009 3

25. ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 20

26. valor percibido
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 21

27. crear nuevas
realidades de
alto valor
percibido
ivera@igt.cl Iván Vera – Agosto de 2009 21

28. nuevas realidades que
le cambien la
vida a mucha
gente
ivera@igt.cl Iván Vera – Agosto de 2009 21

29. una propuesta de valor
indexa su precio al valor si es
relevante & única
Si el valor percibido es alto,
generará un alto margen
Alto margen
Valor percibido Precio Costo
ivera@igt.cl
Por el cliente
Iván Vera – Mayo de 2009 33

30. alto valor percibido
única
(nadie más la ofrece)
Propuesta de Valor Innovadora
ivera@igt.cl Iván Vera – Octubre de 2009 35

31. innovación potente!
Unica! *
Valor!
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 21

32. innovación...
¿cómo crear
mercado?
ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 53

33. Los cuatro procesos centrales del Sistema de Innovación poseen
objetivos complementarios
Objetivos de los Procesos Centrales del Sistema de Innovación
Fomentar la identificación de los mejores desafíos de innovación Asegurar una adecuada ejecución de los proyectos de
(problemas/oportunidades) y la mayor cantidad y calidad de las innovación, en términos de lograr los resultados esperados
ideas para desarrollar soluciones innovadoras. Incubar nuevos en los plazos definidos y gestionando eficientemente los
modelos de negocio a través de proyectos de innovación. recursos asignados
Generar Materializar
proyectos correctamente
relevantes los proyectos
Gestión de Desafíos Gestión de Proyectos de
De Innovación Innovación
Gestión del Portafolio de Innovación y Nuevos Negocios
Materializar los
Gestión de Emprendedores proyectos
Liderar la
correctos
materialización de
los proyectos Seleccionar, empoderar y monitorear a los
Evaluar, seleccionar y priorizar nuevos
proyectos; “acelerar”, “detener” o “des-
emprendedores que materilizarán los proyectos
priorizar” proyectos existentes; y asignar o re-
de innovación
asignar recursos.

34. Portafolio de Innovación
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 69

35. falla pronto...falla barato!
ivera@igt.cl “Value Creation for Double Digit Growth in Financial Services” - Iván Vera – May 2009 129
35

36. Para transformar un portafolio de innovación en negocios de éxito
comercial se aplica la metodología de etapas del proceso.
A B C D
Diseño y
Identificación Ejecución Implementación
Evaluación
1. Pilares de la estrategia 1. Validación de Hipótesis 1. Negociaciones tarifarias 1. Posicionamiento
2. Necesidades 2. Modelo de Negocios 2. Firma de contratos (alianzas) 2. Producción, Distribución
3. Capacidades • ¿Qué? 3. Creación de condiciones & Comercialización
4. Tendencias • ¿Quién? regultarias para el negocio 3. Escalamiento
5. Insights preliminares • ¿Cómo? 4. Diseño de Branding & 4. Medición de resultados
Campaña Mktg 5. Actividades de
6. Casos de éxito 3. Desarrollo de Procesos
• Diseño de Ppto de contingencia
7. Conceptos de negocio 4. Desarrollo de Sistemas
Operaciones y stablecimiento • Ajustes de diseño del
Análisis Legal
de metas e incentivos modelo de negocio y del
5. Análisis de Riesgo
• Constituciones legales ppto de operaciones
6. Evaluación Económica
• Implementación de Sistemas
7. Plan de Inversiones
• Implementar Procesos
• Capacitaciones
Focos y Portafolio de Modelo de Negocio & Crecimiento en Ventas &
Plan de implementación
Conceptos de Negocio Plan de Negocio Resultado Operacional
Decisión de Diseñar y Evaluar Decisión de Invertir Decisión de Lanzar al Mercado
Fuente: Metodología IGT IGT Propuesta de Colaboración

37. ivera@igt.cl Iván Vera – Marzo de 2009
37

38. E
ivera@igt.cl Iván Vera – Marzo de 2009
38

39. no consumo
ivera@igt.cl Iván Vera – Marzo de 2009
39

40. innovación...
¿cómo hacer
que ocurra la
perpeción de
valor?
ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 53

41. visualización
ivera@igt.cl Iván Vera – Marzo de 2009
41

42. innovas
IGT S.A.: www.igt.cl Iván Vera - ivera@igt.cl Modelos de Negocio para la Innovación y Globalización de Marcas en Chile - Julio 2008 86

43. ¡te copian!
IGT S.A.: www.igt.cl Iván Vera - ivera@igt.cl Modelos de Negocio para la Innovación y Globalización de Marcas en Chile - Julio 2008 87

44. la innovación de productos
es vulnerable a la copia
hay que crear, blindar y retener valor
ivera@igt.cl “Value Creation for Double Digit Growth in Financial Services” - Iván Vera – May 2009 20
44

45. ivera@igt.cl Iván Vera – Marzo de 2009
45

46. No sólo debemos crear nuevos productos, debemos crear nuevos modelos
de negocio que aportan valor relevante y único para el mercado
blindar la innovación
¿Cómo? – Configuración de Capacidades ¿Qué? - Oferta ¿Quién? – Configuración de Necesidades
Red de Valor Canales
Capacidades Propuesta de Valor Clientes y Consumidores
Modelo Operación Experiencia
¿Cuánto? – EBITDA: Modelo de captura de valor
Estructura de Ingresos
Estructura de costos
En la nueva economía, el blindaje está en la complejidad
del modelo de negocio….en “El Cómo”,
ivera@igt.cl
Fuente: Metodología IGT
Iván Vera – Marzo de 2009 58

47. La innovación aporta una nueva solución a problemas o necesidades
existentes - tradicionales o emergentes.
¿Cómo? – Configuración de Capacidades ¿Qué? - Oferta ¿Quién? – Configuración de Necesidades
Red de Valor Canales
capacidades
Capacidades Propuesta de Valor necesidades Clientes y Consumidores
Modelo Operación Experiencia
¿Cuánto? – EBITDA: Modelo de captura de valor
Estructura de costos Ingresos
ivera@igt.cl
Fuente: Metodología IGT
Iván Vera – Marzo de 2009 58

48. La innovación conecta capacidades disponibles con necesidades
emergentes a través de una nueva propuesta de valor.
capacidades nueva necesidades
nuevas / propuesta nuevas /
no articuladas de Valor no articuladas
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009

49. Los cambios políticos,
económicos, sociales y
culturales crean
nuevas necesidades
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 62

50. La ciencia y la
tecnología crean
nuevas capacidades
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 61

51. Las oportunidades de crear valor nuevo, relevante y único emergen de las tendencias:
nuevas tecnologías …pero también nuevas necesidades
emergen nuevas
tendencias
Catalizan
la creación de
propuestas de valor
nuevas, relevantes
y únicas nuevas tecnologías y
se crean nuevas capacidades
necesidades son creadas,
cada vez más frecuentemente
ivera@igt.cl 64
Iván Vera – Mayo de 2009

52. el problema/
la oportunidad
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 41

53. el desafío
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 41

54. un tercio de
Chile no tiene
acceso
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 41

55. Quienes busquen dominar la disciplina de la Innovación requieren monitorear
las más relevantes tecnologías emergentes del mercado que habilitan nuevas
propuestas de valor en su industria
29% en 2008
Chile tendrá un 80%
de los hogares
conectados a banda
*TV, se refiere a televisión pagada (cable/satelital)
ancha móvil en 2012
Fuente: Análisis Sectorial Telecomunicaciones de Chile FitchRatings Julio de 2008 y Encuesta de satisfacción Subtel Abril 2008
 6

56. Para transformar un portafolio de innovación en negocios de éxito
comercial se aplica la metodología de etapas del proceso.
A B C D
Diseño y
Identificación Ejecución Implementación
Evaluación
Focos y Portafolio de Modelo de Negocio & Crecimiento en Ventas &
Plan de implementación
Conceptos de Negocio Plan de Negocio Resultado Operacional
Decisión de Diseñar y Evaluar Decisión de Invertir Decisión de Lanzar al Mercado
Entender Observar Descubrir Diseñar Prototipear
Fuente: Metodología IGT IGT Propuesta de Colaboración

57. innovar es
crear valor
percibido
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 41

58. ¿le cambia
la vida a la
gente?
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 21

59. Escena 3:
“El Talento Se Construye”
ivera@igt.cl Iván Vera – Diciembre de 2009 19

60. no innovan las empresas
no innova cualquier persona
innovan los emprendedores
ivera@igt.cl Iván Vera – Agosto de 2009 38

61. no se puede
innovar sin
emprender
ivera@igt.cl Iván Vera – Agosto de 2009 41

62. una innovación
nace muerta
sin un extraordinario
emprendedor
ivera@igt.cl Iván Vera – Agosto de 2009 41

63. Fue Steve Jobs, desde Apple, quien lideró la creación de nuevas
categorías de soluciones de entretenimiento que revolucionaron la
forma de escuchar y comprar música ...y películas...y shows de TV!
ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 13

64. Jack Dorsey lideró en 2006 la creación de Twitter trabajando en Obvious Corp con Evan
Williams, quien había vendido Blogger a Google en 2003.
Evan Williams, born March 31, 1972 (age 37)
Jack Dorsey, born 19 November 1976 (age 32)
ivera@igt.cl “Pasión por Innovar” - Iván Vera – San Pablo, Octubre de 2009
64

65. ivera@igt.cl Iván Vera – Octubre de 2009 39

66. ivera@igt.cl Iván Vera – Outubro de 2009 66

67. innovación...
¿cómo movilizar a
los emprendedores?
ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 53

68. aspiración!!
“Lograr objetivos de alto impacto…
Hacer que ocurra lo que queremos en
nuestras vidas”.
68

69. curiosidad!!
“Qué nos apasiona? …
Curiosidad es el deseo de saber, de tocar,
de probar, de lograr y descubir”
69

70. El talento
extraordinario no
se hereda ...se
construye y
requiere esfuerzo
ivera@igt.cl Iván Vera – Agosto de 2009 43

71. 10.000
the magic number of greatness
(6 años, 5 horas diarias)
Malcolm Gladwell
“Outliers, The Story of Success”. 2008
ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 59

72. ¿se puede
incrementar la
inteligencia?
ivera@igt.cl Iván Vera – Agosto de 2009 43

73. “Unos cuantos filósofos
modernos afirman que la
inteligencia del individuo es
equivalente a una cantidad
fija, una cantidad que no
puede aumentar. Tenemos
que protestar y reaccionar
contra este pesismismo brutal.
Con práctica, formación, y por
encima de todo, método,
conseguimos aumentar la
atención, la memoria, la
opinión. Convertirnos
literalmente en personas más
inteligentes de lo que éramos”
Alfred Binet, Niza 1857- París 1911
“Les idées modernes sur le enfants”, 1911
Creador del Test de Coeficiente Intelectual
Binet-Simon. París 1899

74. Escena 4:
“El sueño y las motivaciones
del Emprendedor”
ivera@igt.cl Iván Vera – Diciembre de 2009 19

75. Your Digital
Lifestyle
Steve Jobs, Apple
ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 43

76. Soledad Ovando, BEME
Chile será una
Potencia Microempresarial
ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 43

77. nadie logra
nada que al
menos no se
haya propuesto
ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 43

78. Don´t try to make money…
just make
sense
Guy Kawasaki, “Reality Check”.
ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 43

79. ¿qué plan
tienen tú y tu
empresa para
Chile?
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 41

80. nuestro
desafío de
innovación
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 41

81. un sueño
un desafío
el talento
la disciplina
el método
esfuerzo
ivera@igt.cl
perseverancia Iván Vera – Abril de 2009 43

82. Bibliografía Recomendada:
1. “Mindset”, Carol S. Dweck, 2006.
2. “The Art Of Innovation. Lessons in Creativity from Ideo, America´s leading design firm”. Tom
Kelley. 2000.
3. “Outliers, The Story of Success”; Malcolm Gladwell, 2008
4. “Inside Steve´s Brain”, Leander Kahney. 2008.
ivera@igt.cl Iván Vera – Diciembre de 2009 3

83. ¡todo lo que imaginas es real!
ivera@igt.cl Iván Vera – Agosto de 2009 103

84. Propósito:
“Las redes sociales para el progreso
emprendedor”
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 41

85. 60

86. 61

87. 62