2. JULIO GÓMEZ MORA MASTER EN PERIODISMO COMUNICADOR SOCIAL - PERIODISTA Cartagena, 31 de marzo de 2006 Diplomado en Periodismo Deportivo XXX Juegos Centroamericanos y del Caribe – Acord Bolívar

3. El periodismo “en línea” “ Del 40% al 50% de la lectura de prensa en cinco años se hará por Internet” Bill Gates (octubre de 2005)

5. Redacción para Internet Una historia reciente

6. El primer experimento de una redacción electrónica en un diario se registra en la Florida, en 1972. Son apenas 33 años de historia. Sin embargo, el auge real de la redacción periodística para Internet, apenas está celebrando su primera década. Evolución del periodismo en línea

7. Evolución del periodismo en línea El periodismo en línea, como tal, no es una novedad. Ya en 1939 se había gestado el primer 'radio-periódico' que funcionaba similar a un fax, utilizando la infraestructura de los telex.

8. Después llegó Internet, que fue el proyecto de grado de un estudiante de doctorado, a comienzos de los 60. Por caminos diferentes, el estamento militar de EE.UU. comenzó a hacer realidad este sueño con la creación de Arpanet, una red destinada a distribuir estratégicamente la información confidencial en caso de un ataque nuclear. Evolución del periodismo en línea

9. Con la aparición del primer PC se produjo una primera revolución que llevó los computadores a los hogares, convirtiéndolos en electrodomésticos; luego, en la década de los ochenta, estos equipos comenzaron a interconectarse por un módem y una línea telefónica, lo cual los convirtió en medios de comunicación. Evolución del periodismo en línea

10. En 1989, el británico Tim Berners-Lee inventa un lenguaje que aprovecha las ventajas del hipertexto para enlazar documentos y crea un código de comunicación (protocolo) para computadores. Habían nacido el HTML, el HTTP y con ellos el World Wide Web, la porción gráfica y más popular de Internet. El sistema se basó en las asociaciones de ideas y conceptos que utiliza el cerebro humano. Evolución del periodismo en línea

11. La actual revolución tecnológica producida por la convergencia de la digitalización y las redes ha generado un nuevo entorno comunicacional que obliga a los medios y modos de comunicación tradicionales a revisar sus estrategias y a replantear su identidad. Evolución del periodismo en línea

12. El uso de soportes digitales, particularmente redes y en especial la Web, proyecta sobre los medios de comunicación una serie de características que permiten definir la emergencia de un nuevo lenguaje. Evolución del periodismo en línea

14. Es un lenguaje nuevo ya que exige la conjugación de los lenguajes que definían a cada uno de los formatos anteriores, plantea una narrativa no lineal e incorpora de modo efectivo la respuesta del sistema o de otros usuarios en tiempo real . Evolución del periodismo en línea

16. En este sentido, la ventaja de los periódicos para enfrentar el reto digital consiste en su nombre (marca) y su énfasis en el contenido local que cubren. Evolución del periodismo en línea

17. Las tendencias La tendencia inicial consistió en reproducir literalmente el contenido de los periódicos y medios que se lanzaron a Internet (tendencia conocida como “shovelware” –volcado-), con el natural escepticismo de los periodistas tradicionales por temor a perjudicar al medio antiguo.

19. Las tendencias En sus primeros cinco años, ya la Web había dejado enseñanzas como las que plantea Rosental Calmon Alves : • El contenido sigue siendo el rey, en particular cuanto es más original y más local. • El esquema de actualización debe asemejarse al de CNN y no al de la prensa escrita.

21. Las tendencias • Algunos sitios han aprendido, con dolor, que es la forma (el diseño y el desarrollo) quien debe someterse al contenido y no al contrario.

22. Las tendencias Es necesaria la convergencia entre los antiguos medios e Internet. Esa es la gran ventaja del nuevo medio . Además, se deben buscar nichos tematicos no cubiertos por medios tradicionales.

23. Amenazas y oportunidades En esta transición, los medios tradicionales encaran una espada de doble filo con la llegada de Internet, ya que pueden verse beneficiados o perjudicados. Las amenazas que enfrentan son:

24. • Posible pérdida de audiencia, que se traslade a Internet (hasta ahora, la más afectada ha sido la televisión, por coincidencia de horarios y funciones) • Posible pérdida de ingresos por publicidad (el número de anunciantes no crece y sí crece la oferta de medios) Amenazas

25. • Obsolescencia de formas tradicionales de comunicación (por ejemplo, los avisos clasificados se prestan más para ser buscados por Internet que en la prensa escrita) • Pérdida de personal capacitado (muchos periodistas, diseñadores, publicistas y otros profesionales son contratados por sitios de Internet) Amenazas

26. Sin embargo, Internet también ofrece nuevas oportunidades a medios convencionales: Oportunidades

32. ¿Un nuevo lenguaje? En general, el contenido en Internet debe estar guiado por una pregunta fundamental: ¿Qué podemos hacer en Internet para informar o servir, que no podamos hacer en los medios tradicionales?

35. Ya se dice que hay usuarios ‘delfines’, que saltan de un enlace a otro de modo casi aleatorio y otros que son pirañas, devoradores de información. ¿Un nuevo lenguaje?

36. Para estos últimos, interesados en profundizar cada vez más sobre temas determinados, es necesario construir un discurso en capas navegables: ¿Un nuevo lenguaje?

38. El camino para hacerlo comienza en la fragmentación de la historia tradicional para volver a construirla, volver a crearla en Internet. En este ejercicio, se debe identificar un núcleo y generar diferentes puntos de entrada para crear con ellos las diversas capas navegables, con niveles disímiles de profundidad . ¿Un nuevo lenguaje?

39. Si las diferentes entradas satisfacen la necesidad de información, ofrecen enfoques variados, novedosos y distintos a los que se pueden ofrecer en medios tradicionales, puede superarse la ‘arrogancia’ periodística de suponer que su rol social consiste en interpretarle la realidad al lector, radioescucha o televidente y enseñarle qué es lo importante de ella. ¿Un nuevo lenguaje?

43. Lo que esto puede significar sobre las relaciones culturales e informativas se presenta tan ingente que esta información mundial y en casa está suscitando estudios y premoniciones de los comunicólogos que ya, definitivamente, afirman que la aldea global ha llegado. Ventajas de la Web

44. Como abrir una página Web es barato, el monopolio informativo de las grandes empresas informativas -peligro que siempre se ha debatido en el periodismo- encuentra ahora una competencia informativa por parte de grupos, facciones, instituciones, partidos políticos, particulares y otros cuyos contenidos variarán, ratificarán o contradirán lo que los grandes periódicos cuenten, por lo que el lector deberá discernir cuál información es la que le sirve y cual no. Ventajas de la Web

45. Frente a esto, el conocido presidente de Microsoft aconseja a los periódicos desarrollar su estrategia de publicación en línea. Ventajas de la Web

46. Un reto La calidad del sitio Internet es crucial para las empresas de prensa. Antes, para montar un periódico el listón estaba muy alto por las necesidades de impresión o distribución. Ahora, las empresas de prensa tienen cada vez más competencia de los medios de comunicación en línea.

47. Redacción para Internet El cambio de paradigmas

48. El cambio de Paradigmas José Luis Orihuela Doctor en Ciencias de la Información e investigador de la U. de Navarra, centra su actividad en el estudio del impacto de las innovaciones tecnológicas sobre los modos y medios de comunicación y manifiesta:

49. El cambio de Paradigmas Internet ha trastocado gran parte de los paradigmas que hasta ahora nos ayudaban a comprender los procesos de comunicación pública en medios masivos.

57. El cambio de Paradigmas 2. De medio a contenido: El soporte industrial de producción/difusión ha sido hasta la era digital la seña de identidad más acusada de los medios de comunicación. La convergencia de soportes generada por la digitalización, replantea la identidad de los medios que pivota hacia los contenidos y revaloriza su imagen de marca.

58. El cambio de Paradigmas 2. De medio a contenido: Hoy los medios comprenden que su negocio es el contenido, y que en lugar de vender soportes, se trata de generar servicios multiplataforma a los que el usuario accede desde múltiples terminales en función de su situación y necesidades. En este contexto, la imagen de marca confiere valor a los contenidos aportando credibilidad y prestigio.

61. El cambio de Paradigmas Por una parte, la evolución de las tecnologías de la información muestra que la dinámica que opera entre viejos y nuevos medios es la de complementariedad y acumulación, no la de sustitución 3. De soporte/formato a multimedia:

62. El cambio de Paradigmas Por otra parte, gracias a los medios clásicos que han proyectado su presencia en la Red, Internet constituye un meta-medio; mientras que considerando los nuevos servicios de información surgidos originalmente para la Red, Internet es un nuevo medio. 3. De soporte/formato a multimedia:

63. El cambio de Paradigmas El carácter periódico de la renovación de la oferta informativa es uno de los paradigmas centrales de la comunicación pública y base de las industrias informativas. 4. De periodicidad a tiempo real:

64. El cambio de Paradigmas Las denominaciones que utilizamos hacen referencia a la peculiar frecuencia temporal de los medios, comenzando por "periodismo". Así, hablamos de: "diarios", "semanarios", "boletines horarios", "periódicos mensuales", "revistas quincenales", "noticiero del mediodía o de la noche", "informe semanal", "anuario", entre otros. 4. De periodicidad a tiempo real:

70. El cambio de Paradigmas 5. De escasez a abundancia: Por otra parte, la complejidad de los sistemas de producción de medios escritos y audiovisuales hacen que sólo algunas empresas muy poderosas puedan disponer de las costosas infraestructuras necesarias para poner a disposición del público sus mensajes.

71. El cambio de Paradigmas 5. De escasez a abundancia: Los medios digitales también trastocan el argumento del recurso escaso, ya que multiplican los canales disponibles, trasmitiendo mayor cantidad de información en menor tiempo y a escala universal.

74. El cambio de Paradigmas 6. De intermediación a desintermediación: La Red ha puesto en cuestión una de las funciones básicas de los medios tradicionales y de sus profesiones asociadas: la mediación profesional de los comunicadores en los procesos de acceso del público a las fuentes.

80. El cambio de Paradigmas 7. De distribución a acceso: Los usuarios acceden a los servidores donde radica la información y además pueden comunicarse entre sí utilizando el mismo sistema con el que acceden a los medios.

86. El cambio de Paradigmas 9. De lineal a hipertexto: Frente al modo lineal o secuencial que ordena la estructura del discurso en los medios tradicionales, los soportes digitales permiten un modelo de construcción narrativa caracterizado por la distribución de la información en unidades discretas (nodos) y su articulación mediante ordenes de programación (enlaces).

93. El cambio de Paradigmas La e-Comunicación como nuevo escenario de la comunicación pública en la era de Internet han de interpretarse no de un modo apocalíptico, sino como la ocasión para redefinir el perfil y las exigencias profesionales de los comunicadores, así como los contenidos y los procedimientos de su formación académica, y repensar los medios y las mediaciones.

94. Redacción para Internet Características del nuevo lenguaje

96. El hipertexto “ Con hipertexto me refiero a una escritura no secuencial, a un texto que se bifurca, que permite que el lector elija y que se lea mejor en una pantalla interactiva. De acuerdo con la noción popular; se trata de una serie de bloques de texto conectados entre sí por nexos, que forman diferentes itinerarios para el usuario”. Así definió Th. Nelson la expresión hipertexto , que él mismo acuñara en 1960:

97. El hipertexto Con el hipertexto han hecho su aparición nuevas metáforas y palabras en el léxico de la lectura. La más diciente de todas es la metáfora de «navegar» para referirse a esta posibilidad de escoger entre infinitos recorridos a través del largo curso de «archipiélagos textuales».

98. El hipertexto En el nuevo espacio de escritura creado por el hipertexto, el lector puede desplazarse siguiendo distintos ejes y tiene mayor libertad para decidir su propio itinerario entre las múltiples trayectorias que se le abren en el mapa del texto. En cualquier momento puede desviarse o saltar de un punto a otro , sólo que en el hipertexto esta es la regla, no la excepción .

99. El hipertexto El paradigma del hipertexto es la red. Una estructura reticular no tiene principio ni final, no hay arriba ni abajo, no hay ideas más o menos importantes. Tampoco tiene un centro fijo, todo centro es provisional. La lectura puede comenzarse por cualquiera de sus nodos y el centro es el que cada lector selecciona.

100. Toda lectura y toda escritura verdaderas tienen mucho de esta lógica hipertextual, que ahora se ha hecho más evidente con las tecnologías digitales. Las investigaciones recientes muestran que nadie lee o escribe tan “canónicamente” como imaginamos, siguiendo obedientemente las líneas del texto. El hipertexto

101. Multimedialidad Es la cualidad de un sistema o documento que utiliza más de un medio de comunicación al mismo tiempo en la presentación de la información, como texto, imagen, animación, vídeo y sonido.

102. Multimedialidad La utilización de técnicas multimediales con los computadores permitió el desarrollo del hipertexto. Creando una manera de ligar temas con palabras en los textos, de modo que se accede a temas de interés específico en uno o varios documentos sin tener que leerlos completamente.

103. Multimedialidad Pero la vinculación interactiva no se limitó a textos solamente. También se puede interactuar con sonidos, animaciones y servicios de Internet relacionados con el tema que se está tratando, lo cual ha dado origen a un nuevo concepto: Hipermedia , resultado de la fusión de los conceptos hipertexto y multimedia.

104. Multimedialidad Sistemas de hipermedios: Organización de información textual, gráfica y sonora a través de vínculos que crean asociaciones entre información relacionada dentro del sistema.

105. Multimedialidad La hipermedia , y muy especialmente el hipertexto , es la base funcional y estructural de la Web (World Wide Web), la red mundial de información más utilizada en Internet.

106. Interactividad Para entender el concepto de interactividad vale la pena hacer la distinción entre éste y la interacción. Interacción : Una forma particular de acción social de los sujetos en sus relaciones con otros sujetos. Se puede hablar de interacción comunicativa también en los casos de las relaciones de uno o más sujetos con un texto y de las relaciones de uno o más sujetos con una máquina. (Bettetini 1996)

107. Interactividad La imitación de la interacción por parte de un sistema mecánico o electrónico, que contemple como su objetivo principal o colateral también la función de comunicación con un usuario (o entre varios usuarios). (Bettetini 1996)

108. Interactividad Se comprende como interactividad al mismo modo de actuar de los sujetos -interacción- en sus relaciones comunicativas simulado por una máquina.

111. Redacción para Internet La lectura: comportamiento de los usuarios

112. La lectura Según las investigaciones de Jakob Nielsen, el 79% de los usuarios casi siempre ojean velozmente (escanean) las páginas Web, leyendo palabras y frases sueltas. Los usuarios nunca leen detalladamente mientras navegan y sólo un escaso porcentaje lee palabra por palabra.

113. La lectura En este modo de lectura, cada unidad de información compite con el resto por llamar la atención del usuario. Cualquier elemento irrelevante, y de manera más acentuada si es de vivos colores o se mueve, será un distractor y disminuirá la "ojeabilidad" del sitio web.

114. La lectura Esto no significa que los usuarios no analicen y capten detalladamente la información, sino que no leen línea por línea, sino a saltos. Los estudios de movimientos oculares muestran que incluso cuando los usuarios creen leer totalmente un texto on-line, en realidad sólo leen aproximadamente el 75%.

115. La lectura Los usuarios se centran en las áreas de texto de la página, es decir en los contenidos, ignorando las áreas de navegación, gráficos y otros elementos de diseño global. Este dato confirma la idea de que el aspecto estético de un sitio Web no tiene la importancia que generalmente se le otorga, sino que lo realmente esencial es el contenido.

116. La lectura Los usuarios están centrados en su objetivo y se dirigen de manera casi exclusiva a encontrar lo que buscan. No prestan mucha atención a otros temas diferentes del buscado y si un sitio Web no parece relevante para sus objetivos, el usuario vuelve al anterior en dos o tres segundos.

117. La lectura Como consecuencia de este comportamiento, los usuarios prestan raramente atención a los logotipos, eslóganes, banners u otros elementos parecidos, ya que raramente sirven a sus objetivos.

118. La lectura Los usuarios evitan las dificultades y cuando tropiezan con alguna en el manejo o navegación de una Web, no tratan de aprender su funcionamiento, continúan buscando en otros sitios. Los usuarios se muestran muy poco tolerantes a la dificultad porque saben que siempre existen muchos otros sitios Web donde pueden obtener la misma información y están a un solo clic de distancia.

119. La lectura Control e Intimidad Internet no es el equivalente a la televisión o a la radio; en este medio existe una interacción profunda y compleja. El usuario elige su camino conscientemente y navega privadamente. La televisión es un medio pasivo donde el usuario sólo controla el canal y no puede interactuar con los contenidos.

120. La lectura El usuario de televisión se limita a recibir y en ese caso la publicidad trata de sorprenderlo emocionalmente. Al ser Internet un medio donde el procesamiento cognitivo es mucho más importante, invadir su control mediante ventanas "pop-up", banners intrusivos, correos electrónicos masivos u obligarle a seguir ciertas rutas de navegación, es percibido negativamente por el usuario.

121. Redacción para Internet El soporte para la escritura

122. Recomendaciones básicas Hay que tener en cuenta que el usuario no busca lo mismo en la red que en una publicación de papel. Hay que ser creativos y ofrecer un producto novedoso y de calidad, que aporte algo diferente al lector.

123. Recomendaciones básicas Es necesario ser conscientes del carácter eminentemente visual de Internet. Los internautas no leen, escanean rápidamente las páginas en busca de lo que necesitan. No basta con tener contenidos rigurosos y bien redactados. La página debe causar buena impresión visual a través de los colores, la organización y la claridad.

124. Recomendaciones básicas Se trata, sobre todo, de ofrecer comodidad y facilidades al usuario , minimizando los inconvenientes de la lectura en pantalla. El texto también debe resultar agradable y permitir una lectura ágil . Por lo general es mejor utilizar fondos claros y texto oscuro .

125. Recomendaciones básicas Hay que saber jugar con las familias y el tamaño de las letras. Es preferible utilizar familias de palo seco (sin serifa, como la Arial), que facilitan la lectura, y un tamaño no demasiado pequeño (entre 10 y 14 puntos) para evitar la fatiga.

126. Recomendaciones básicas El hipertexto es característico de este medio, pero ¡cuidado!, no se debe abusar de los enlaces , pues lo que tiene un exceso de información o de hipertexto es rechazado por el usuario. Nielsen advierte que la función de los mecanismos hipertextuales no consiste en segmentar una historia en múltiples páginas y señala que la estructura del hipertexto debe inspirarse en un análisis de los intereses de la audiencia .

127. Recomendaciones básicas También es aconsejable dejar espacios en blanco entre los párrafos, para que el lector descanse la vista y no se sienta abrumado por una mancha demasiado densa y oscura. El uso de los colores y elementos llamativos debe estar justificado. No es conveniente abusar de las tonalidades fuertes ni de las presentaciones en Flash que terminan fatigando al lector.

128. Recomendaciones básicas Hay que aprovechar las posibilidades que ofrece Internet. En lo posible, hay que aderezar la información con infografías, imágenes, vídeo, sonidos… Ojo: sin abusar ; hay que evitar que el lector se pierda en un sinfín de recursos absurdos, rebuscados.

129. Recomendaciones básicas Es recomendable que el sitio ofrezca al lector la posibilidad de interactuar por medio de encuestas, foros… Estos sencillos dispositivos generan confianza en el usuario y a la vez permiten conocer la opinión de los lectores.

130. Recomendaciones básicas Utilizar párrafos cortos . Aun si lo que se dice es muy importante, se puede expresar en tres o cuatro frases. Los párrafos deben tratarse como imágenes a distribuir en la pantalla.

131. Recomendaciones básicas Conviene utilizar tablas . Son especialmente útiles para comparar elementos o presentar resultados. Hay que utilizar diferentes tamaños en los tipos . Como mínimo dos, titular y cuerpo, y como máximo tres, titular, entradilla y cuerpo.

132. Recomendaciones básicas Conviene usar ladillos o entretítulos . En textos largos debe insertarse una o varias palabras que anticipen el contenido de los párrafos siguientes. Deben de ser cortos. En textos largos se debe evitar el abuso del scroll , dividiendo el texto en varias pantallas.

133. La redacción periodística en el nuevo medio

134. Redacción para Internet Hay que tender siempre a la sencillez del lenguaje , evitando la retórica superflua, pero sin caer en la ramplonería. En concreto, es mejor utilizar formas verbales activas y no abusar de las oraciones compuestas . Se escribe pensando en un lector que no sabe del tema y, por tanto, no se deben emplear palabras técnicas.

135. Hay que redefinir el concepto de redacción: de informaciones lineales a “tridimensionales” . Lo aconsejable es redactar textos breves , bien estructurados y organizados. Los párrafos han de ser cortos, compuestos por frases escuetas y directas que faciliten la lectura. Redacción para Internet

136. Resulta más conveniente organizar el texto atendiendo al modelo periodístico de pirámide invertida . De este modo, el lector puede abandonar la lectura sin dejar de enterarse de lo más importante. Redacción para Internet

138. Los textos no deben ser muy extensos: alrededor de 25 líneas. Nielsen recomienda no escribir más del 50% de lo habitual en papel . Es preferible ofrecer lo sucinto y dejar que el lector profundice a través de los hipervínculos. Por cierto, hay que diferenciar los enlaces del resto del texto , colocándolos en negrita u otro color y subrayándolos. Redacción para Internet

140. 2. No insertar enlaces en la información, sino al final de ésta, para evitar que el internauta no concluya la lectura de la pieza. 3. El reportero on line debe combinar texto, imágenes, sonido y vídeo. Redacción para Internet

142. 3. Los enlaces sustituirán a las entradillas, al destacar los elementos más importantes de una noticia y paralelamente conectan con los despieces en los que se desarrollan los complementos del texto principal. 4. División del texto en despieces de un máximo de 25 líneas. Redacción para Internet

143. En lo que respecta al lenguaje, en su libro La cyberpresse, Serge Guérin supera las fórmulas a aplicar en la estructura de las informaciones y se introduce en el tratamiento del contenido al confiar en un modelo de expresión cercano al coloquial caracterizado por las frases cortas y un vocabulario simple , asequible para una audiencia mundial . Redacción para Internet

144. Las investigaciones demuestran que fijar la atención en la pantalla durante períodos largos de tiempo resulta difícil . Por tanto, el usuario se desplaza rápido por encima de las palabras absorbiendo lo más sugerente visualmente e ignorando lo demás. Redacción para Internet

145. Para aprovechar esto, e xisten varias formas de organizar las ideas en un texto, las principales son: • Estructura clásica (presentación, nudo y desenlace. Tensión narrativa) • Estructura inductiva (El narrador describe uno o varios casos que demuestran una teoría o una visión de las cosas. Permanece la tensión narrativa que aleja al usuario) Redacción para Internet

146. • Estructura deductiva: Se parte de un enunciado fundamental para exponerlo en el desarrollo del texto. La información esencial se ofrece en el primer párrafo deshaciendo así toda la tensión narrativa. Por eso es la más adecuada para Internet. En el inicio tiene lo nuclear y, opcionalmente, el usuario que desee profundizar puede seguir leyendo sin perjuicio para aquellos que buscan rápidamente la información. Redacción para Internet

147. Las investigaciones de Nielsen han demostrado que los usuarios , más que leer, exploran y lo hacen seleccionando palabras individuales y oraciones. Por ello, según las recomendaciones de Nielsen, en Internet se deben emplear “ textos escaneables ”, usando: Redacción para Internet

152. Un experimento realizado por Jakob Nielsen demostró cómo se mejora la legibilidad de un sitio web variando la redacción de un texto. Se hicieron cinco versiones de la misma página, manteniendo la misma información básica y la misma estructura de navegación, pero cambiando la redacción y estructura de presentación de la información. Un ejemplo

153. Versión con escritura estilo promocional (Apelando al lenguaje del marketing) Nebraska se llena con las atracciones internacionalmente reconocidas que dibujan sin falta a grandes muchedumbres cada año. En 1996, algunos de los lugares más populares eran el Parque Estatal la Fortaleza de Robinson (355.000 visitantes), el Monumento Nacional del Peñasco de Scotts (132.166), el Parque Estatal de la Casa de Campo y el Museo del Senador (100.000), el Museo Histórico de Stuhr, pionero en la pradera (60.002), y el Parque Histórico Estatal del Rancho del Búfalo (28.446). Mejora de la usabilidad: 0% Un ejemplo

154. Versión con texto sucinto (Descartando casi la mitad de las palabras) En 1996, seis de las atracciones mejor atendidas en Nebraska eran el Parque Estatal de la Fortaleza de Robinson, el Monumento Nacional del Peñasco de Scotts, el Parque y Museo Histórico, Carhenge, el museo estatal de la Casa de Campo del Senador y el Parque Histórico Estatal del Rancho del Búfalo. Mejora de la usabilidad: 58% Un ejemplo

156. Versión con lenguaje objetivo (Estilo neutro en lugar del promocional) Nebraska tiene varias atracciones. En 1996, algunos de los lugares más visitados eran el Parque estatal de la Fortaleza de Robinson (355.000 visitantes), el Monumento Nacional del Peñasco de Scotts (132.166), el Parque estatal de la Casa de Campo y el Museo del Senador (100.000), el Museo Histórico de Stuhr, pionero de la pradera (60.002), y el Parque Histórico estatal del Rancho del búfalo (28.446). Mejora de la usabilidad: 27% Un ejemplo

158. 1) Cuide la expresión gramatical Un buen escrito ha de comenzar utilizando una correcta expresión gramatical. Procure que al menos dos personas revisen cuidadosamente todos los textos de su Web. Una “receta”

159. 2) Cree contenidos con claridad La mayoría de las personas no terminan de leer un texto amplio si en este no se encuentran separaciones, párrafos señalados de forma independiente al resto. Haga que sus documentos sean sencillos de leer para la vista, no olvide que resulta más difícil la lectura en un monitor que en papel. Una “receta”

160. Utilice las cabeceras, resaltadas en otro color o tipos de letra en "negrita". Recuerde que comúnmente se utiliza el color azul para indicar vínculos, y en muchas ocasiones estos van subrayados. Tenga esto presente de cara a posibles visitantes con diferentes resoluciones en sus monitores. Una “receta”

161. 3) Espacios en blanco frente a líneas negras Hay dos tipos de separar los párrafos: Insertando espacios en blanco o mediante la generación de una línea recta, de puntos o gráfica. Cada método tiene sus pros y sus contra. En general, en el Web resulta más atractiva la separación con espacios en blanco. Una “receta”

162. 4) Longitud de las líneas En la mayoría de los países las personas leen de izquierda a derecha. Por ello la alineación lógica de los textos ha de ser a la izquierda. Los textos centrados o alineados a la derecha son complicados de leer y extraños a la vista. Mantenga centrado solamente las cabeceras alineando a la izquierda el resto de su mensaje. Una “receta”

163. 5) Tamaño de los artículos y scroll Los usuarios de Internet odian hacer scroll. Si es necesario incluir largas páginas de texto, introduzca enlaces a otros documentos. Ello, además, incrementará el número de su visitas a otras páginas de su sitio Web y harán más manejables los textos de su sitio. Una “receta”

164. Los estudios realizados sobre los usuarios de Internet muestran que la lectura en la pantalla es un 25 % más lenta que sobre el papel. Entonces, haga sus textos al menos un 25 % más cortos que su equivalente a un texto impreso. (Ojala la reducción sea del 50% o más, aconseja Nielsel). Una “receta”

165. 6) Negro frente blanco Un error bastante común es la utilización de fondos complejos que distraen la mirada del texto. Procure que sus imágenes no atraigan en exceso la atención de sus lectores. El clásico fondo blanco con texto en negro continúa siendo la mejor opción para largas páginas de texto. Una “receta”

166. 7) El factor internacional Internet es un fenómeno internacional. Deberíamos observar cortesía hacia nuestros visitantes internacionales de forma que mostremos claramente el ámbito y los alcances geográficos de la información que se presenta. Una “receta”

167. El factor internacional ha de extenderse a la totalidad de la Web. Utilice siempre las palabras y expresiones más fáciles de traducir por otros visitantes que no manejen bien su idioma. Si el sitio está dirigido a diferentes países con el mismo idioma, no olvide incluir los giros y expresiones propias de cada variante lingüística del país. Una “receta”

168. 8) Tipos de fuentes Existen dos tipos de fuentes especialmente indicadas para lectura en pantallas: Verdana y Georgia, pero pueden generar problemas en la impresión. Por ello, se recomienda el tipo Arial, que es la más fácilmente legible tanto en pantalla, como en papel. No se deben utilizar textos parpadeantes o deslizantes , dificultan la tarea de leer y hacen difícil prestar atención a otro punto de la página. Una “receta”

169. 9) Evite las mayúsculas sostenidas Gran cantidad de personas utilizan técnicas de lectura rápida cuando navegan en Internet. Las mayúsculas ralentizan el reconocimiento de las letras y la velocidad de lectura. Una “receta”

170. 10) Actualice de forma permanente Muchos sitios web cubren temas cuyos contenidos sufren constantes actualizaciones. Haga que su sitio cambie con ellas, manteniéndose al día de forma permanente. Esto no solo incrementará el valor de su sitio web, sino que aumentará los servicios añadidos a sus visitantes. Una “receta”

172. Por su atención Julio Gómez Mora ¡Muchas gracias!