Rayana tavaresdeoliveirabueno proposta vice-presidência 2013

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Rayana tavaresdeoliveirabueno proposta vice-presidência 2013

  1. 1. Eleições 2012 – Diretoria ExecutivaEleições 2012 – Diretoria ExecutivaNome: Rayana Tavares de Oliveira BuenoIdade: 21 anosTempo de EJ: 08 mesesCargo atual: Membro da Diretoria Vice Vice-PresidênciaCargo Pretendido: Vice-Presidente Presidente 1. Breve histórico de realizações: Ingressei na empresa no processo seletivo 2012.1. Como trainee fiz o projeto Indicadores de ngresseiEficácia, que foi modificado devido as reais necessidades da Insight, transformando em Indicadores transformando-sede Desempenho. Esse projeto tinha como objetivo avaliar, de forma mensurável, o desempenho dosprocessos críticos da Insight, sendo estes processos os mais necessários para que um projeto ocorra, ouseja, melhorar os processos que levam um projeto a alcançar a excelência. O projeto está sendo utilizado ratualmente na empresa, a primeira análise já foi feita junto com o relatório geral sobre o andamento dosprocessos e começa a mostrar os resultados. Assim que entrei na empresa participei do projeto Intraquali, que estava diretamente relacionado icom a Vice-presidência. Nesse projeto, participei da criação de indicadores a partir da PCO feita na presidência.empresa Rezelar, parte da implementação do Sistema de Gestão da Qualidade. Porém, infelizmente, o Qualidade.projeto foi interrompido por motivos externos. Participei da Jornada de Psicanálise e Arte, que trouxe conteúdo e vida acadêmica durante agreve, ajudando a desenvolver o Instituto de Psicologia e serviu como demonstração da Insig atuando Insightfora da psicologia organizacional e se aproximando da psicanálise. Fui selecionada para Gerente do Projeto Arena PSI, projeto que visa encenar temas tabus dapsicologia. Esse é um grande desafio, pois o projeto já teve várias gerentes, não tem aações pontuais e éinterrompido várias vezes. O projeto foi interrompido e será reestruturado para retornar no início dopróximo período. Participei do projeto Júnior Desing, que é um projeto que desenvolve um treinamento sobreavaliação de desempenho, só que a distância. Além de aprender sobre a avaliação de desempenho, tive ueque ensinar, passar esse conhecimento para alguém que não estava familiarizado com a prática. Aindacom a dificuldade da distância, tivemos que grava um vídeo falando sobre o conteúdo. Este projetogerou um resultando incrível que ficará marcada na história da Insight, que foi a confecção da novaidentidade visual e foi um exemplo de cooperação entre o MEJ. Atualmente estou no projeto Diagnóstico Organizacional para a empresa Cadore um projeto que Cadore,faz parte da negociação do que pode ser o maior projeto da história da Insight. Na vice-presidência eu fiz a revisão do mapeamento dos processos do Marketing. Realizei o presidênciaacompanhamento da qualidade do projeto ONG R&S, que gerou um relatório da qualidade. Atualmente relatóriosou acompanhante do PSI, da Barbearia PCD e do CPRJ e participo atualmente da confecção dorelatório geral de qualidade. Também fiz a padronização das siglas dos padrões de execução e o controledos registros críticos, processo no qual eu criei uma tabela para que os acompanhantes pudessem novisualizar melhor os registros que pertencem aos projetos. Além disso, fiz análise de desempenho dosprocessos da diretoria de Marketing, através dos indicadores de desempenho.
  2. 2. No PEP eu fiz o acompanhamento da diretoria de marketing, que foi a diretoria com mais PAs e companhamentoainda assim a que teve melhor desempenho em alguns acompanhamentos e a que está com a maior partedo planejamento cumprido. Mudei para acompanhante de projetos, pois desejava mais desafios.Atualmente participo da logística do RePEP, da análise do PEP e do mapeamento e SWOT dos clientesda Insight. Trabalhei como voluntária no congresso Rio RH, onde assisti a diversas palestras relacionadascom Recursos Humanos e atividades que podem ser uteis nos processos internos e nos projetos da podemInsight.2. Por que você está se candidatando a este cargo? Como esta experiência se alinha aos seusobjetivos pessoais e profissionais? A principal motivação é porque eu gosto muito, esta é uma atividade que me dá muito prazer, atividadeprezo pelo bem e quero desenvolver isso na empresa. No entanto, acho que este cargo precisa demodificações e eu me considero adequada para dar continuidade e fazer as modificações necessárias.Estou me candidatando porque acredito que será uma experiência enriquecedora profissionalmente e acreditopessoalmente. Pessoalmente pela responsabilidade, organização e planejamento que irei desenvolver,experiência em saber lidar com pessoas, liderar pessoas, orientá las. Experiência em ter uma g orientá-las. granderesponsabilidade, ser um exemplo, ser a representação de um movimento, de uma empresa, de umgrupo. Esta experiência se alinha aos meus objetivos pessoais porque estou num momento em que queroconhecer novas pessoas, interagir, me encontrar, me identificar com algo, com um grupo. Também identificarpreciso aprender a me organizar, me desafiar, sair da zona de conforto, da inércia. Este é um objetivoque me mantém ocupada, além de me trazer conhecimento e prazer. Preciso disso, preciso de motivação,de me inserir em algo que julgue importante, q promova transformação e faça a diferença. que3. Faça uma breve descrição das principais responsabilidades e competências comportamentaisnecessárias para o cargo pretendido. Para assumir esse cargo é necessário estar sempre estudando e buscando novos conhecimentos sempresobre Qualidade e Planejamente Estratégico, pois existe muito material sobre esse assunto, e sempresurgem novos modelos e práticas relacionados aos temas. Como diretor é preciso ser responsável, ter uma postura profissional exemplar, estar disposto a profissionalajudar o membro e passar seus conhecimentos, saber ouvir, saber dar feedbacks e estar sempremotivando a equipe. Como Vice-presidênte, é importante conhecer muito bem todo o planejamento -presidênte,estratégico para poder acompanhá lo e estar sempre propagando a visão, missão e valores da Insight há-lopara os membros. Também é preciso conhecer o que se passa em toda a empresa, saber o andamento todadas atividades de todas as diretorias, ter uma visão mais abrangente e preocupação com todo os ades todosmembros.4. Aponte suas principais forças e fraquezas para assumir o cargo pretendido (no mínimo quatroforças e quatro fraquezas): A) Forças Desde que tomei conhecimento sobre as diretorias da Insight me identifiquei com a Vice Vice-Presidência, ela foi a minha primeira opçã no trainee. Logo no início percebi que tive uma visão opçãodiferente do trabalho que a Vice-Presidência fazia do que os outros membros. Eu já me identificava com Presidênciaas atividades e, assim que entrei, confirmei tudo o que pensava, me sentindo r realizada exercendo as
  3. 3. funções da Vice. Eu considero uma força essa identificação enorme que eu tenho com o trabalho dadiretoria. A vice-presidência muitas vezes é questionada sobre a sua postura de liderança. Desde nov eu presidência novatenho a tendência natural em assumir a liderança de grupos e projetos e acredito que para assumir o umircargo de vice-presidente é preciso ter uma postura de liderança muito forte, passando firmeza e presidentecredibilidade não só para seus membros, mas para toda a empresa. A postura do diretor te grande teminfluência para seus membros, logo os acompanhantes também seriam mais firmes em suas cobranças.A partir dessa nova postura, o planejamento estratégico seria visto com a importância que merece e serialevado mais a sério. Outro fator que eu considero uma força é a minha dedicação à Insight desde que entrei. Apesar dosimprevistos que surgiram ao longo do ano, a Insight nunca foi deixada de lado por mim. Estive todo omomento em pelo menos um projeto, já estive em três projetos ao mesmo tempo e aceitei desafios quetrariam mais benefícios para a Insight do que benefícios pessoais. Isso mostra que eu me dedico a esta efíciosempresa, desejo o seu desenvolvimento e farei de tudo para que ela se desenvolva cada vez mais.Atrelado ao fato de desejar o desenvolvimento da Insight e me dedicar a isso, está outra característica isso,minha que é ajudar os membros sempre que necessitam. Estou sempre disposta a ajudar, tirar dúvidas epassar os meus conhecimentos para outros membros. Acredito que este espírito de cooperação estáalinhado com os ideais da Insight e do MEJ. sight B) Fraquezas Como fraquezas, aponto a dificuldade em liderar uma diretoria que se encontra em processo deconsolidação. Tenho Dificuldade para organizar o tempo e as atividades, também possuo dificuldadepara dar feedbacks negativos. Outro aspecto que considero uma fraqueza é o fato de fazer muitasviagens por mês, o que às vezes me impede de estar presente em eventos obrigatórios que são marcadosem cima da hora e de assumir compromissos nos finais de semana. 5. Como você pretende superar as fraquezas listadas acima? O fato da diretoria se encontrar em processo de consolidação pode ser transformado em uma força apartir do trabalho que for realizado. Muitos processos podem ser modificados, melhorados, e ainda há realizado.muitas coisas a serem implantadas. O fato de não estar consolidada é uma oportunidade para que isso tadas.seja feito, com liberdade para experimentar e inovar. Apesar da dificuldade em organizar o tempo, sempre cumpri com todas as atividades de minharesponsabilidade e nunca prejudiquei a empresa por causa disso. No entanto, para tonar as minhasatividades cada vez melhores, prefiro ter algum tipo de controle que permita mais organização, comoum cronograma de atividades pessoas, o uso da agenda integrada do Google e a responsabilidade pelacriação e atualização da Ata online, o que me fará rever sempre as atividades e seus prazos. Grande parte da minha dificuldade para dar feedbacks negativos se dá pelo motivo de eu ser ummembro como outro qualquer e não me sinto no direito de dar feedback negativo para alguém, muitomenos para um gestor. Me tornando diretora da Insight, acredito que automaticamente terei maisautoridade e mais liberdade para esse comportamento, pois é o que se espera do gestor responsável poracompanhar o seu trabalho. A questão da ausência nos finais de semana já está sendo contornada, uma vez que agora eu uestãopasso um final de semana no Rio e outro fora, e antes eu viajava em todos os finais de semana. Como eunão posso estar presente em todos os finais de semana, ao menos posso reduzir o número de viagens e possoestar disponível em alguns.
  4. 4. 6. Qual o seu planejamento pessoal para dedicação ao cargo? Devido a greve, todo o tempo em que estive na Insight eu cursei o 4º período com 8 matérias e,mesmo com essa grande, frequentei muitos dos eventos obrigatórios e não obrigatórios da Insight. muitosAgora, no 5º período, peguei somente cinco disciplinas, todas no turno da manhã, para poder me dedicarainda mais. Estou a procura de um estágio, mas somente se for de 20 horas semanais flexíveis, poisacredito que isso não irá prejudicar o meu tempo e dedicação com a empresa. Para o sexto período eupretendo pegar no máximo cinco disciplinas. 7. Como você avalia a gestão de 2012 para a Insight? Além de uma avaliação geral,desenvolva uma análise de cada diretoria com ênfase na pretendida, levantando suas forças e efraquezas. O ano de 2012 foi um ano de grande desenvolvimento para a Insight. A empresa avançou muitoem relação aos projetos fechados, sendo estes bem diversificados e aumentando o númer de projetos diversificados, númeropagos. A parte de gestão de pessoas também apresentou um grande progresso, tendo membros maismotivados e capacitados para atuar nos projetos. A nova identidade visual é uma conquista que ficarámarcada para essa gestão, assim como o cumprimento do planejamento estratégico, que se encontra cumprimentomais próximo e coerente com os objetivos da empresa. A participação da Insight no MEJ também foium destaque dessa gestão, tendo como o exemplo o número de membros que foram ao JEWC e aparticipação dos membros na UFRJr e na Rio Júnior. rosADM/FIN – Na diretoria de ADM destaco a aplicação do reembolso. È uma prática muito importantepara os membros não se sentirem prejudicados financeiramente com os projetos. A confecção doscontratos também é um ponto positivo e a transparência em relação a todos os gastos e ao caixa daInsight. Porém, acho que a diretoria tem que aproveitar melhor a parte de suprimentos, realizando umapesquisa sobre o que é melhor para se comprar, como por exemplo, o material para o RePeP. TaTambém éum ponto fraco a pouca participação do planejamento financeiro dentro do planejamento estratégico.Isso faz com que, por exemplo, a empresa não tenha bem estruturado o que deve ser feito com odinheiro dos projetos para desenvolver os membros.Marketing – O marketing tem como o principal ponto positivo a conquista de algo histórico para aInsight que há muito tempo tentavam concretizar, que é a nova identidade visual. Com esse avançooutros passos importantes poderão ser dados, como a construção do site e os novos cartões siteinstitucionais. Outro aspecto que o marketing se destacou foi o endomarketing, onde as ideias forammuito bem elaboradas e chamaram a atenção da empresa. A análise da satisfação também é um pontopositivo, pois é de extrema importância para a empresa saber a opinião do cliente e o que devemos importânciamelhorar. Como pontos negativos eu vejo o fato do marketing não ser muito estratégico. Não saber ocenário em que a Insight está inserida e nem a sua área de atuação impede que seja feita uma pro prospecçãosobre os nossos serviços. Esse problema ocorre em parte porque a pesquisa de mercado não foiconcluída. Também é um ponto negativo a falta de um plano de divulgação e um plano de fidelizaçãoefetivo.Gestão de pessoas – A diretoria de gestão de pessoas teve uma atuação muita boa ao meu ver nessa pessoasgestão. A implementação do PDI foi um grande avanço, sendo uma prática diferenciada deacompanhamento e avaliação dos membros. Também se destaca o número de treinamentos que foramoferecidos para a empresa, que é muito positivo individualmente para os membros e para a empresa ,como um todo, e a institucionalização da rodada de feedback, que se tornou um momento muito
  5. 5. importante ao final dos projetos. No entanto ainda restam dúvidas, como o que será feito com os dúvidas,resultados do PDI.Projetos – A diretoria de projetos teve como destaque o número de projetos fechados, principalmente osprojetos remunerados, aumentaram muito, o que é essencial para a existência da empresa. Projetos comgrandes empresas, como o da Cadore, representam um avanço para a Insight. A planilha degerenciamento também foi importante para controlar melhor o andamento do projeto. Outro pontopositivo é o empenho dos membros em se capacitarem para melhorar os projetos da empresa,aprendendo a utilizar ferramentas como o Project e frequentando cursos de gerenciamento. Porém, adiretoria teve como um aspecto negativo o seu desalinhamento com o planejamento estratégico, uma vezque as outras diretorias se mostravam alinhadas. Projetos não incorporou a estratégia da empresa no seu incorporoudia-a-dia. O acompanhamento dos projetos também ficou comprometido pelo fato dos acompanhantes dia.estarem com muitos projetos para acompanhar e não poderem dar a devida atenção a eles, além deficarem sobrecarregados.Presidência: A presidência teve uma grande modificação no segundo semestre que foi muito positivapara o seu trabalho, pois agora ela pode estruturar melhor a relação externa da Insight a atuar de formamais presente. Também se destaca a atuação de seus membros frente ao MEJ, principalmente o frentepresidente. No entanto, a presidência ainda é algo meio desconhecido pelo resto da empresa por não terexistido uma diretoria, e sim um presidente. E a relação com a empresa não foi efetiva, se voltandomuito para a parte externa e não a interna. Não houve relacionamento com os membros e faltou ternatransparência sobre as ações que eram realizadas pelo presidente.Vice-Presidência: Por fim venho falar da minha diretoria. Como ponto positivo vejo o acompanhamento :do PEP, a utilização dos indicadores de desempenho, o acompanhamento da qualidade dos projetos e o ãorelatório geral, o mapeamento dos processos, a padronização de siglas e termos dos padrões de execuçãoe a matriz de priorização GUT. Mas ainda é preciso melhorar o acompanhamento, com o acompanhante acompanhamento,atuando de forma mais presente. É preciso fazer as alterações nos processos que não tiveram odesempenho esperado e melhorar os processos que tiveram. A postura da diretoria também precisa sermelhorada, parecia que as acompanhantes pediam um favor ao fazer suas exigências e não estavam acompanhantesdevidamente preparadas para os acompanhamentos.8. Avalie a sua participação e conhecimento sobre o MEJ. Apesar de ter participado de alguns eventos do MEJ, acredito que ainda posso melhorar muito aminha presença no Movimento. O grande destaque em eventos MEJ foi o JEWC, que eu tive o prazer deestar presente e aumentou muito o meu conhecimento e contato com o MEJ. Durante o evento eu estiveem encontros com EJs de todo o país, como o encontro de Qualidade, e ver como não só o MEJ cariocapensa, mas todo o país sobre processos diretamente relacionados com o meu trabalho na Insight.Também estive presente no encontro de Empresas Juniores de Psicologia, que foi muito enriquecedor, ncontrolevando em consideração que temos muitos desafios em comum. Fiz contato com empresário junioresde todo o país e inclusive um projeto de parceria com a Júnior Desing, empresa do Paraná Paraná. Outra prática de relacionamento com o MEJ são os benchs que realizei até hoje, buscandoconhecimento através das práticas de outras EJs. Também já fizeram bench comigo, o que mostra umespírito de cooperação e vontade de desenvolver o Movimento. Estive presente em uma reunião de conselho da Rio Júnior, já que agora passo alguns finais de resentesemana no Rio e pretendo estar presente em outras, pois foi muito enriquecedor e permite que estejamos
  6. 6. interados sobre o MEJ regional. Além disso, fui a algumas cerimônias de efetivação e posse de outras cerimôniasEJ’s, além de integrações promovidas pela Rio Júnior. Sempre com o intuito de dar apoio e meaproximar, pois fazemos parte de algo muito maior do que a nossa própria EJ.9. Estabeleça planos de ação ou diretrizes frente à seguintes situações: àsa) O Caixa da Insight no ano de 2012 tem se mantido na faixa de R$ 7.000 a R$ 10.000 reais, tendoem vista as despesas fixas da Insight, quais seriam as suas prioridades no caso:a. Do caixa se manter estável O caixa se mantendo estável, a prioridade seria para as despesas fixas da empresa (comocontadora e federação), o reembolso dos membros e materiais básicos - como tinta de impressora. Alémdisso, deveria ser concluída a pesquisa de mercado, para que a Insight possa direcionar e criar um planode divulgação mais efetivo.b. Do caixa apresentar um aumento de pelo menos 50% Nesta condição a empresa deveria dar prioridade a tudo que foi listado anteriormente e, alémdisso, dar prioridade a política de benefícios para os membros, como investimento em capacitação,ajuda de custo para cursos e incentivo de participação nos eventos MEJ. Também deveria investir emequipamentos que facilitem o trabalho na empresa, como a compra de um data data-show, a melhora doscomputadores e, talvez, um roteador, pois a internet do IP não pega na sala da Insight e o cabo deinternet é curto e está debilitado. Esse dinheiro também deveria ser investido nos materiais com a novaIdentidade Visual, como cartões institucionais, chaveiros, folders e um novo bon boneco do Júnior, pois éuma boa estratégia de marketing nos eventos.c. Do caixa apresentar um declínio superior a 50% Nesta situação, deveria ser dada prioridade total as despesas fixas da empresa. A partir disso, épreciso pensar no que levou a esse declínio, pensar nos motivos pelos quais a Insight não conseguefechar projetos pagos, saber se é a negociação, se é a insatisfação dos clientes quanto aos nossosprojetos e, a partir daí, elaborar uma estratégia para modificar esse cenário. Também é preci uma precisopolítica de prospecção mais efetiva e a criação do plano de fidelização para atrair antigos clientes. Seriapreciso realizar uma contenção de despesas, verificando quais gastos são realmente necessários para anossa sobrevivência.10. Exponha sua proposta de Melhoria/Desenvolvimento para a diretoria que está se ropostacandidatando. A Vice-Presidência é uma diretoria nova na Insight e atua focando na qualidade dos processos e Presidênciano planejamento estratégico. No entanto, suas atividades e importância ainda são d desconhecidas porparte da empresa, muitos não sabem ao certo qual é o papel da Vice Presidência. Um ponto importante Vice-Presidência.da minha proposta é tornar o papel da Vice Presidência muito claro e fazer com que todos entendam a Vice-Presidênciasua importância e as melhorias que a cr criação da diretoria trouxe para a Insight. Outro fator que dificulta o entendimento sobre o papel da Vice é que, apesar de ter o nome deVice-Presidência, seus membros não atuam de acordo com sua posição no organograma e não são Presidência,figuras de representatividade interna. Essa postura adotada pela Vice até então será modificada. O que dese esperava da diretoria eram membros que fossem capazes de cobrar diretores e outros membros, queassumissem uma postura de autoridade e tivesse muito conhecimento sobre os proces processos internos daempresa. A intenção é fazer com que essa seja a postura adotada pela diretoria, a começar pela postura
  7. 7. que adotarei como Vice-Presidente da Insight. Para isso, vou trabalhar de forma alinhada com o PresidentePresidente, pois a Vice-Presidência deve funcionar como uma presidência interna, que foca na qualidade Presidência funcionare eficiência dos processos e gerencia a empresa. Pois assim alcançaremos a excelência nos nossosprojetos e processos, trazendo a satisfação de clientes, membros, e o desenvolvimento da Insight.1.Qualidade A parte de qualidade obteve grandes progressos esse ano, inclusive com o novoacompanhamento dos projetos, os indicadores de desempenho e a auditoria dos registros críticos.Pretendo continuar o bom trabalho da gestão anterior com algumas modificações para torná ainda torná-lomelhor. Melhorar o desempenho da Insight no SMD na Brasil Júnior O que? SMD é uma avaliação feita pela Brasil Júnior através de indicadores fixos de qualidadee eficiência para a gestão interna e para os projetos realizados pela empresa. A partir da análise dos realizadosindicadores é feito um ranking com as 20 melhores Empresas Juniores do país. Por quê? Alcançar essa conquista seria de grande valor para a empresa, pois trariaconhecimento perante os seus stakeholders. Além disso, representaria o fato da Insight ter melhoradosseus processos e estar mais próxima de alcançar a excelência na gestão interna e nos projetos. Como? Proponho que seja feita uma grande campanha de incentivo, mostrando que nós temosas ferramentas necessárias para estarmos entre os melhores. A auditoria dos registros crítico representaum grande avanço, pois controla o armazenamento dos registros críticos e facilita a comprovação dasnossas práticas para o SMD. O controle desses registros deve estar internalizado nos membros, então internalizadodevemos sempre enfatizar a importância de um bom desempenho no SMD e fiscalizar o armazenamentodos registros, escanear os documentos dos projetos, verificar se eles estão assinados e correr atrás dissoantes da auditoria oficial do SMD.Melhorar os processos críticos O que? Essa proposta consiste em institucionalizar o ciclo PCDA, fazê fazê-lo girar. Com osindicadores de desempenho foi possível avaliar o andamento dos processos críticos da Insight, ver quaisestavam dentro do esperado e discutir os motivos pelos quais alguns processos não atingiram suasmetas. Por quê? Os processos da Insight devem ter seu desempenho avaliado de forma mensurável,mpara que modificações sejam feitas e eles se tornem cada vez melhores. A cada processo mel melhorado,mais excelência alcançamos nos nossos projetos, o que faz parte da nossa visão. Como? A primeira parte do processo foi feita, agora é preciso realizar as modificações e fazerum acompanhamento para ver se elas geraram o resultado esperado e o processo apresentou melhoria. O processoacompanhante teria como função cobrar a diretoria para que aplique as soluções apontadas na análisedos indicadores, e modifique o padrão de execução, que é importante para a gestão do conhecimento,dando suporte para que essas modificações sejam feitas. Após 3 meses um novo controle dos modificaçõesindicadores seria feito para avaliar os resultados das modificações. Caso os problemas sejam resolvidos,novas metas seriam estipuladas visando melhorar ainda mais o processo. Caso os problemas pe persistam,um nova reflexão seria gerada e outra mudança seria implementada.Melhorar os padrões de execução. O que? Tornar os padrões de execução mais interessantes, práticos e fáceis de compreender.
  8. 8. Por quê? Os padrões de execução são muito importantes e essenciais em termos de qualidade,mas são pouco utilizados por seus membros. Como? Uma boa medida para deixar a explicação mais visual seria a utilização de fluxogramase a retirada de termos e explicações desnecessárias. Os padrões de execução que surgir surgirem ou sofreremmodificações serão confeccionados ou modificados junto com a diretoria, durante uma reunião.Também proponho que seja criado um manual de cada diretoria, com os padrões de execução maispráticos explicando como realizar a determinada atividade. Esse manual teria uma breve introdução atividade.explicando a importância dos padrões e da qualidade para a empresa. O manual seria entregue aostrainees assim que eles fossem para uma diretoria.Acompanhamento da Qualidade dos projetos O que? O novo acompanhamento feito foi sem dúvidas um grande avanço, mas, novamente, é acompanhamentopreciso utilizar melhor os dados gerados e melhorar o acompanhamento. Por quê? O relatório geral da qualidade por si só já representa uma ferramenta para gestão deconhecimento. Mas é necessário que os gaps que interferem na qualidade dos projetos sejam analisados opara que pensem no porque deles ocorrem e como melhorá melhorá-los. Como? O acompanhamento será feito de forma mais presente, para que o acompanhante dequalidade não fique dependendo dos outros acompanhantes. Para isso, ele pode buscar a avaliação final outrosde projetos no dropbox de projetos, anotar o andamento do projeto durante a RG para começar a cobrarde acordo com o término das etapas e pedir informações ao gerente da equipe, caso o acompan acompanhante deprojetos demore a responder. Os diretores serão sensibilizados sobre a importância de cooperar com asinformações e documentos que os acompanhantes solicitarem, e devem sempre lembrar a seus membrosde ter o mesmo comportamento. Caso o membro não preencha a planilha ou envie a avaliação final, oseu diretor será informado e ele será cobrado diretamente.2. PEPAcompanhamento do PEP O que? Tornar o acompanhamento mais presente, preparar melhor os acompanhantes, melhorarapresentação do acompanhamento do PEP. Por quê? O acompanhamento atual ainda é muito distante e consiste em simplesmente cobrar osplanos quando eles chegam no prazo. É preciso estar mais presente. As acompanhantes da Vice não precisochegavam preparadas para fazer o primeiro acompanhamento, o que dificultava que elas assumissemuma postura de cobrança, já que se sentiam inseguras por não conhecerem o planejamento. Como? É preciso que as acompanhantes conheçam os planos de ação e a importância de cada ueum deles para a estratégia da empresa, assim se sentirão mais seguras. Os acompanhantes que nãoestiveram no RePeP serão apresentados ao planejamento estratégico e vão estudá estudá-lo antes doacompanhamento. Além disso, para trazer segurança, eu estarei presente com eles no primeiroacompanhamento, para esclarecer as dúvidas que surgirem na hora. Cada plano de ação ficará sob a responsabilidade de um membro e este será cobrado sobre oandamento do plano, pois assim sempre terá um membro na diretoria preocupado em trazer o plano de toação para a pauta e cumpri-lo dentro do prazo. lo As apresentações na RG também precisam se tornar mais dinâmicas. Como cada membro seráresponsável por um plano, teremos mais pessoas prestando atenção durante a apresentação, pois os teremosmembros se sentirão na responsabilidade de dar um parecer sobre os atrasos. Outra modificação seriamostrar apenas os planos com um prazo próximo, referentes àquele acompanhamento e os que f ficarematrasados, pois devem ser prioridade para a diretoria.
  9. 9. Os acompanhamentos continuarão bimestrais, mas o acompanhante irá se comunicar com adiretoria através de emails toda vez que um plano estiver perto do seu prazo e, assim, irá acompanhartodo o processo, ao invés de somente verificar se foi cumprido ou não. Será confeccionado junto à diretoria um calendário de atividades com o intuito de assegurar queos planos de ação estejam no planejamento das atividades da diretoria e que eles entrem na paut das pautareuniões.Planilha do PeP O que? Modificar a planilha e sensibilizar sobre a forma de realizar o plano. Por quê? Muitas vezes os diretores ficam presos à descrição do “como” presente na planilha.Alguns campos da planilha não são utilizados e outros poderiam ser acrescentados. Como? É importante destacar que o “como” da planilha representa somente uma sugestão, cas casonão seja possível fazer daquele jeito, outra forma tem que ser pensada. O importante é alcançar oobjetivo final do plano de ação. Também é importante destacar que cumprir o que está na descrição decomo fazer não significa que o plano de ação foi concluído, isso só ocorre se o resultado alcançar os concluído,objetivos do plano de ação. O campo custo nunca é preenchido então representa um desperdício tê tê-lo na planilha e eledeveria ser retirado. No entanto, um campo para marcar o início do plano seria útil, porque assim adiretoria poderia se planejar melhor, não tendo um prazo somente para o término, mas também para oinício. Isso evitaria que o plano começasse muito tarde e não fosse concluído, atrapalhando ocumprimento de outros planos e do planejamento estraté estratégico.Adoção do BSC como estratégia. O que? Implementar um mapa estratégico no modelo Balanced ScoreCard como ferramenta deauxílio a gestão estratégica. O BSC é um mecanismo que difunde a nossa missão, visão e valores comobjetivos atrelados a ele. Os objetivos geralmente estão relacionados a quatro perspectivas: financeiro, bjetivosclientes, processos internos e aprendizado e crescimento. Por quê? É uma ferramenta estratégica importante para definirmos como chegar aondedesejamos. Além de ter como objetivo maximizar os resultados baseados nessas quatro perspectivas, ele maximizartem uma relação equilibrada entre objetivos de curto e longo prazo, o que permite uma visão estratégicageral. Como? Ano que vem é um ano de PEP, onde alteramos a nossa visão e o objetivo estrat estratégico,isso demonstra uma oportunidade para consolidarmos a metodologia do BSC. O BSC permite descrevera estratégia de forma muito clara e permite que a empresa acompanhe o desempenho financeiro,monitorando, ao mesmo tempo, o progresso na aquisição de capacidades necessárias para o crescimento capacidadesfuturo. O mapa, após ser concluído, seria colocado na sala da Insight para que a estratégia estejapresente no dia-a-dia dos membros. dia11. Considerações Finais Gostaria de agradecer a minha diretora Franciellen Amorim, por ter me orientado em todas asminhas práticas na diretoria e por me fazer ter paixão pelo que faço e querer fazer ainda mais. Gostariade agradecer também a Kelly Gonçalves e a Fabiana Rocha, por me ajudarem na confecção dessaproposta.
  10. 10. Não posso deixar de agradecer a todas as florzinhas da Vice Presidência que trabalham ou já sotrabalharam comigo. Vocês fizeram das reuniões momentos agradáveis para se estar e tornaramextremamente prazeroso trabalhar e conviver com vocês. Entrar na Insight proporcionou um desenvolvimento e experiências muito maiores do que eu cionouimaginei. Eu não simplesmente faço parte da Insight, mas ela faz parte de mim. Espero contribuir cadavez mais para o seu desenvolvimento, junto com a equipe maravilhosa que contribui diariam diariamente paraisso. Só tenho a agradecer aos diretores, aos membros e ao conselheiro, por me fazerem ter esforçosindividuais por uma causa coletiva. Obrigada por me deixarem fazer parte dessa equipe!

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