Este documento apresenta a missão e objetivos de uma empresa de consultoria. A missão é oferecer oportunidades práticas no mercado para os colaboradores enquanto fornece serviços de qualidade para pequenas e médias empresas, investindo também na comunidade. Os objetivos incluem focar nos serviços principais, solidificar a marca, valorizar os funcionários e crescer financeira e comercialmente através de novos clientes e parcerias internacionais.
2. Missão
“É nossa missão proporcionar aos colaboradores da empresa, oportunidades e
experiências práticas do mercado real oferecendo uma alternativa de serviços
corporate de qualidades às pequenas e médias empresas do Porto e arredores,
retribuindo também à comunidade local investindo em iniciativas e atividades
que acrescentem valor.
É primordial sermos pioneiros e/ou inovadores nos projetos por nós
desenvolvidos, bem como sermos autossustentáveis em toda a nossa atividade”.
3. Missão
Missão dita a ação para com diferentes stakeholders
• Colaboradores - a importância do recrutamento; o Branding da marca;
•Serviços Corporate de qualidade – exposição fora da faculdade;
• Investindo em iniciativas e atividades… pioneiros e inovadores - Cash-In
Challenge ; Index
• Autossustentáveis - A apresentar no Orçamento
4. Objectivos
• Focalização no core business:
Consultoria low-cost!
• Solidificação da marca:
Deve transparecer uma imagem cool e de robustez perante os
stakeholders externos/internos;
Branding e merchandising.
• Valorização dos seus recursos humanos:
Formação anual parcerias;
Gestão do recrutamento;
Acompanhamento dos objectivos individuais dos colaboradores.
• Crescimento consistente em termos comerciais e financeiros:
Volume de negócios; prestação de serviços internacionais; parcerias alvo.
5. Objectivos
Alinhados com os pontos da Missão
• Colaboradores : Objetivos do recrutamento:
FEG – 7/8
Direito – 5/6
Psicologia – 2/3
Artes – 1/2
6. Objectivos
Alinhados com os pontos da Missão
• Serviços Corporate de Qualidade:
Peso de 40% dos serviços externos na estrutura de receitas Facturar 40.000 €
Receitas
Serviços
Ext
Resto
7. Objectivos
Alinhados com os pontos da Missão
• Serviços Corporate de Qualidade: Objetivos Financeiros e Comerciais
Realizar 3 serviços Internacionais Realizar 18 serviços externos
8. Objectivos
Alinhados com os pontos da Missão
• Investindo em iniciativas e atividades… pioneiras e inovadoras:
Concretização de Atividades
− Lançar Programa de Mentoring 1º Ciclo
− Continuidade do INDEX
− Continuidade Office Explorers (Lisboa; Londres/Madrid)
− 1ª Edição do Mootcourt
− Continuidade Cash-In Challenge
10. • Baseada no Market Dominance
• Aposta na diversificação
• Aposta na Integração Vertical Aumentar o Pond
• Atingir um monopólio vertical
• Sobrevivência Ser um Nicher
Estratégia
12. Tática
Objetivos da Marca| Acção 1
Objectivos Target Descrição da
acção
Canais Timings Mix de
Comunicaçã
o
Indicadores
de avaliação
Transparecer
uma imagem
cool e de
robustez
Stakeholders
internos e
externos
Gestão de
conteúdos
nas redes
sociais,
imagem
gráfica,
branding
pessoal
Redes
sociais;
Cartazes;
Colaborador
es; Jornais e
revistas da
área
Contínuo Marketing
Directo:
Contacto
com as
empresas
Feedback e
recepção de
propostas e
novas
oportunidad
es de
negócio
Marketing
Indirecto:
Redes
sociais,
merchandisi
ng
13. Tática
Objetivos de Recursos Humanos | Acção 2
Objectivos Target Descrição da
acção
Canais Timings Mix de
Comunicaçã
o
Indicadores
de avaliação
Assegurar a
continuidade
, renovação
de recursos
humanos
para melhor
aprendizage
m
Alunos de
Psicologia,
FEG, Direito
e Som e
Imagem
Divulgar o
recrutament
o e recrutar
alunos das
diferentes
faculdades
Redes
sociais;
Email;
Cartazes;
Apresentaçõ
es nas aulas;
Projectos a
decorrer
Divulgação: 1
mês
Marketing
Directo:
cartazes e
presença em
feiras da UCP
e aulas
Contabilizaçã
o do número
de
candidaturas
e qualidade
dos
seleccionado
s
Recrutament
o e selecção:
1 mês
Marketing
Indirecto:
Redes
sociais, email
14. Tática
Objetivos Projectos| Acção 3
Objectivos Target Descrição da
acção
Canais Timings Mix de
Comunicaçã
o
Indicadores
de avaliação
Formação de
colaboradore
s e
Comunidade
UCP
Alunos de
Psicologia,
FEG, Direito
e Som e
Imagem
Implementar
programa de
formação;
criação de
know-how;
Brand
Awarness
Redes
sociais;
Email;
Cartazes;
Apresentaçõ
es nas aulas;
Projectos a
decorrer
Index:
setembro
Marketing
Directo:
cartazes e
presença em
feiras e aulas
Contabilizaçã
o do número
de
candidaturas
aos
projectos,
nível de
conheciment
o da marca
no país
Recrutament
o: início de
novembro
Cash-in
Challenge:
outubro
Office
Explorers:
novembro
Marketing
Indirecto:
Redes
sociais, email
Mootcourt:
fevereiro
15. Tática
Objetivos Corporate| Acção 4
Objectivos Target Descrição da
acção
Canais Timings Mix de
Comunicaçã
o
Indicadores
de avaliação
Aumentar o
volume de
negócios,
prestar
serviços
internacionai
s, realização
de parcerias
alvo
PME’s e
empreended
ores,
empresas da
área
Criação de
parcerias,
aposta na
divulgação
da marca
através dos
diferentes
projectos
internos
Presença em
conferências,
sessões de
networking,
estágios,
word of
mouth
Contínuo Marketing
Directo:
reuniões
Contabilizaçã
o do número
de propostas
recebidas
para
projectos e
parcerias
Marketing
Indirecto:
Redes
sociais,
revistas e
jornais
16. Maria Ramos Moura
Miguel Ramos Moura
Ricardo Neto
Rita Casais
11/11/2014
WS 4
Prof.ª Carla Martins