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CSC Marketing Plan
Missão
“É nossa missão proporcionar aos colaboradores da empresa, oportunidades e
experiências práticas do mercado real oferecendo uma alternativa de serviços
corporate de qualidades às pequenas e médias empresas do Porto e arredores,
retribuindo também à comunidade local investindo em iniciativas e atividades
que acrescentem valor.
É primordial sermos pioneiros e/ou inovadores nos projetos por nós
desenvolvidos, bem como sermos autossustentáveis em toda a nossa atividade”.
Missão
Missão dita a ação para com diferentes stakeholders
• Colaboradores - a importância do recrutamento; o Branding da marca;
•Serviços Corporate de qualidade – exposição fora da faculdade;
• Investindo em iniciativas e atividades… pioneiros e inovadores - Cash-In
Challenge ; Index
• Autossustentáveis - A apresentar no Orçamento
Objectivos
• Focalização no core business:
 Consultoria low-cost!
• Solidificação da marca:
 Deve transparecer uma imagem cool e de robustez perante os
stakeholders externos/internos;
 Branding e merchandising.
• Valorização dos seus recursos humanos:
 Formação anual  parcerias;
 Gestão do recrutamento;
 Acompanhamento dos objectivos individuais dos colaboradores.
• Crescimento consistente em termos comerciais e financeiros:
 Volume de negócios; prestação de serviços internacionais; parcerias alvo.
Objectivos
Alinhados com os pontos da Missão
• Colaboradores : Objetivos do recrutamento:
FEG – 7/8
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Objectivos
Alinhados com os pontos da Missão
• Serviços Corporate de Qualidade:
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Receitas
Serviços
Ext
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Objectivos
Alinhados com os pontos da Missão
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Alinhados com os pontos da Missão
• Investindo em iniciativas e atividades… pioneiras e inovadoras:
Concretização de Atividades
− Lançar Programa de Mentoring 1º Ciclo
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CSC Marketing Plan
• Baseada no Market Dominance
• Aposta na diversificação
• Aposta na Integração Vertical  Aumentar o Pond
• Atingir um monopólio vertical
• Sobrevivência  Ser um Nicher
Estratégia
• Introdução  Nicher
• Early Stage  Brand Expansion
• Maturidade  Autosustentabilidade
• Declínio  Líder e Setter
Estratégia
Tática
Objetivos da Marca| Acção 1
Objectivos Target Descrição da
acção
Canais Timings Mix de
Comunicaçã
o
Indicadores
de avaliação
Transparecer
uma imagem
cool e de
robustez
Stakeholders
internos e
externos
Gestão de
conteúdos
nas redes
sociais,
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gráfica,
branding
pessoal
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sociais;
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área
Contínuo Marketing
Directo:
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Redes
sociais,
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Tática
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acção
Canais Timings Mix de
Comunicaçã
o
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de avaliação
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continuidade
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para melhor
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Alunos de
Psicologia,
FEG, Direito
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Imagem
Divulgar o
recrutament
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diferentes
faculdades
Redes
sociais;
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Cartazes;
Apresentaçõ
es nas aulas;
Projectos a
decorrer
Divulgação: 1
mês
Marketing
Directo:
cartazes e
presença em
feiras da UCP
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Contabilizaçã
o do número
de
candidaturas
e qualidade
dos
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Recrutament
o e selecção:
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Marketing
Indirecto:
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sociais, email
Tática
Objetivos Projectos| Acção 3
Objectivos Target Descrição da
acção
Canais Timings Mix de
Comunicaçã
o
Indicadores
de avaliação
Formação de
colaboradore
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Comunidade
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Alunos de
Psicologia,
FEG, Direito
e Som e
Imagem
Implementar
programa de
formação;
criação de
know-how;
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Redes
sociais;
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es nas aulas;
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Directo:
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Objetivos Corporate| Acção 4
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  • 2. Missão “É nossa missão proporcionar aos colaboradores da empresa, oportunidades e experiências práticas do mercado real oferecendo uma alternativa de serviços corporate de qualidades às pequenas e médias empresas do Porto e arredores, retribuindo também à comunidade local investindo em iniciativas e atividades que acrescentem valor. É primordial sermos pioneiros e/ou inovadores nos projetos por nós desenvolvidos, bem como sermos autossustentáveis em toda a nossa atividade”.
  • 3. Missão Missão dita a ação para com diferentes stakeholders • Colaboradores - a importância do recrutamento; o Branding da marca; •Serviços Corporate de qualidade – exposição fora da faculdade; • Investindo em iniciativas e atividades… pioneiros e inovadores - Cash-In Challenge ; Index • Autossustentáveis - A apresentar no Orçamento
  • 4. Objectivos • Focalização no core business:  Consultoria low-cost! • Solidificação da marca:  Deve transparecer uma imagem cool e de robustez perante os stakeholders externos/internos;  Branding e merchandising. • Valorização dos seus recursos humanos:  Formação anual  parcerias;  Gestão do recrutamento;  Acompanhamento dos objectivos individuais dos colaboradores. • Crescimento consistente em termos comerciais e financeiros:  Volume de negócios; prestação de serviços internacionais; parcerias alvo.
  • 5. Objectivos Alinhados com os pontos da Missão • Colaboradores : Objetivos do recrutamento: FEG – 7/8 Direito – 5/6 Psicologia – 2/3 Artes – 1/2
  • 6. Objectivos Alinhados com os pontos da Missão • Serviços Corporate de Qualidade: Peso de 40% dos serviços externos na estrutura de receitas Facturar 40.000 € Receitas Serviços Ext Resto
  • 7. Objectivos Alinhados com os pontos da Missão • Serviços Corporate de Qualidade: Objetivos Financeiros e Comerciais Realizar 3 serviços Internacionais Realizar 18 serviços externos
  • 8. Objectivos Alinhados com os pontos da Missão • Investindo em iniciativas e atividades… pioneiras e inovadoras: Concretização de Atividades − Lançar Programa de Mentoring 1º Ciclo − Continuidade do INDEX − Continuidade Office Explorers (Lisboa; Londres/Madrid) − 1ª Edição do Mootcourt − Continuidade Cash-In Challenge
  • 10. • Baseada no Market Dominance • Aposta na diversificação • Aposta na Integração Vertical  Aumentar o Pond • Atingir um monopólio vertical • Sobrevivência  Ser um Nicher Estratégia
  • 11. • Introdução  Nicher • Early Stage  Brand Expansion • Maturidade  Autosustentabilidade • Declínio  Líder e Setter Estratégia
  • 12. Tática Objetivos da Marca| Acção 1 Objectivos Target Descrição da acção Canais Timings Mix de Comunicaçã o Indicadores de avaliação Transparecer uma imagem cool e de robustez Stakeholders internos e externos Gestão de conteúdos nas redes sociais, imagem gráfica, branding pessoal Redes sociais; Cartazes; Colaborador es; Jornais e revistas da área Contínuo Marketing Directo: Contacto com as empresas Feedback e recepção de propostas e novas oportunidad es de negócio Marketing Indirecto: Redes sociais, merchandisi ng
  • 13. Tática Objetivos de Recursos Humanos | Acção 2 Objectivos Target Descrição da acção Canais Timings Mix de Comunicaçã o Indicadores de avaliação Assegurar a continuidade , renovação de recursos humanos para melhor aprendizage m Alunos de Psicologia, FEG, Direito e Som e Imagem Divulgar o recrutament o e recrutar alunos das diferentes faculdades Redes sociais; Email; Cartazes; Apresentaçõ es nas aulas; Projectos a decorrer Divulgação: 1 mês Marketing Directo: cartazes e presença em feiras da UCP e aulas Contabilizaçã o do número de candidaturas e qualidade dos seleccionado s Recrutament o e selecção: 1 mês Marketing Indirecto: Redes sociais, email
  • 14. Tática Objetivos Projectos| Acção 3 Objectivos Target Descrição da acção Canais Timings Mix de Comunicaçã o Indicadores de avaliação Formação de colaboradore s e Comunidade UCP Alunos de Psicologia, FEG, Direito e Som e Imagem Implementar programa de formação; criação de know-how; Brand Awarness Redes sociais; Email; Cartazes; Apresentaçõ es nas aulas; Projectos a decorrer Index: setembro Marketing Directo: cartazes e presença em feiras e aulas Contabilizaçã o do número de candidaturas aos projectos, nível de conheciment o da marca no país Recrutament o: início de novembro Cash-in Challenge: outubro Office Explorers: novembro Marketing Indirecto: Redes sociais, email Mootcourt: fevereiro
  • 15. Tática Objetivos Corporate| Acção 4 Objectivos Target Descrição da acção Canais Timings Mix de Comunicaçã o Indicadores de avaliação Aumentar o volume de negócios, prestar serviços internacionai s, realização de parcerias alvo PME’s e empreended ores, empresas da área Criação de parcerias, aposta na divulgação da marca através dos diferentes projectos internos Presença em conferências, sessões de networking, estágios, word of mouth Contínuo Marketing Directo: reuniões Contabilizaçã o do número de propostas recebidas para projectos e parcerias Marketing Indirecto: Redes sociais, revistas e jornais
  • 16. Maria Ramos Moura Miguel Ramos Moura Ricardo Neto Rita Casais 11/11/2014 WS 4 Prof.ª Carla Martins