Gestión de ti introduccion cobit itil pmi

1. Germania Rodríguez
grrodriguez@utpl.edu.ec
Gestión de Tecnologías de
información

2. Algunas asignaturas previas fundamentan la Arquitectura
Empresarial (datos, infraestructura tecnológica, software),
como son:
Planificación de la asignatura
!
NRO. CONOCIMIENTO ASIGNATURA SUGERIDA
1 Conceptos de TI Fundamentos Informáticos
2 Lenguajes de programación Fundamentos de la programación
3 Estructuras organizacionales Organización y Administración de empresas
4 Proceso de ingeniería de software Fundamentos de ingeniería de software
5 Esquemas de base de datos Fundamentos de Base de Datos
6 Priorización necesidades de negocios Ingeniería de Requisitos
7
Infraestructura de redes y
telecomunicaciones
Fundamentos de redes y
telecomunicaciones

3. Competencias a desarrollar
• Definir, planificar y controlar proyectos de TI. (3)
• Desarrollar auditorias de productos y procesos
vinculados a la gestión de TIC. (2)
• Participa en programas de formación profesional en el
área de TI con miras a certificaciones de reconocimiento
internacional. (2)
• Elaborar soluciones alternativas de TIC para la mejora
de procesos empresariales. (3)

4. La
Información
• Constituye un Recurso Clave para todas las
organizaciones.
• Se
– Crea,
– Usa,
– Retiene,
– Divulga
– Destruye.
Tomado de: http://www.isaca.org/COBIT/Documents/COBIT5-Introduction-Spanish.ppt

5. Tecnologías
de
información
TI
• La Tecnología juega un Papel Clave en las
actividades de gestión de la información.
• La Tecnología es parte integral de todos los
aspectos de la vida personal y comercial.
¿Qué beneficios genera la información y la
tecnología para las organizaciones?
Tomado de: http://www.isaca.org/COBIT/Documents/COBIT5-Introduction-Spanish.ppt

6. La Gestión de TI es la disciplina mediante el cual
todos los recursos de tecnología de información
de una empresa se​gestionan de acuerdo con sus
necesidades y prioridades.
El objetivo central de la gestión de TI es la
generación de valor a través del uso de la
tecnología. Para lograr esto, las estrategias de
negocio y la tecnología deben estar alineados.
La Gestión de TI

7. La infraestructura de TI se define en la norma Information
Technology Infrastructure Library (ITIL) v3 como un
conjunto combinado de hardware, software, redes,
instalaciones, etc (incluyendo toda la tecnología de la
información), con el fin de desarrollar, probar, entregar ,
supervisar, controlar o apoyar los servicios de TI.
La Gestión de TI

8. Figura 1: Gestión Empresarial de TI, tomado de: OVUM Informed Business
Technology Decisions – Disponible en www.ovum.com
COBIT
PMI
ITIL
Frameworks

9. COBIT Control Objectives for Information and related
Technology es una guía de mejores prácticas
presentado dirigidas al control y supervisión de las TI.
Desarrollado y mantenido por ISACA Information System
Audit and Control Association y el IT Governance Institute
COBIT5 proporciona un marco integral que ayuda a las
Organizaciones a lograr su metas y entregar valor mediante
un gobierno y una administración efectivos de la TI de la
Organización.
Frameworks
Tomado de: http://www.isaca.org/COBIT/Documents/COBIT5-Introduction-Spanish.ppt

10. Beneficios
para
las
Organizaciones
Las organizaciones y sus ejecutivos están haciendo esfuerzos
para:
• Mantener información de calidad para apoyar las decisiones del
negocio.
• Generar un valor comercial de las inversiones habilitadas por la
Tecnología de la Información (TI), o sea: lograr metas estratégicas y
mejoras al negocio mediante el uso eficaz e innovador de la TI.
• Lograr una excelencia operativa mediante la aplicación eficiente y fiable
de la tecnología.
• Mantener el riesgo relacionado con TI a niveles aceptables.
• Optimizar el costo de la tecnología y los servicios de TI.
Tomado de: http://www.isaca.org/COBIT/Documents/COBIT5-Introduction-Spanish.ppt

11. COBIT 5 une los cinco principios que
permiten a la Organización construir un marco
efectivo de Gobierno y Administración
basado en una serie holística de siete
habilitadores, que optimizan la inversión en
tecnología e información así como su uso en
beneficio de las partes interesadas.
Tomado de: http://www.isaca.org/COBIT/Documents/COBIT5-Introduction-Spanish.ppt

12. Los
Principios
de
COBIT
5
Principios
de COBIT 5
1. Satisfacer
las
necesidades
de las partes
interesadas
2. Cubrir la
Organización de
forma integral
3. Aplicar un
solo marco
integrado
4. Habilitar
un enfoque
holistico
5. Separar el
Gobierno de la
Administración
Tomado de: http://www.isaca.org/COBIT/Documents/COBIT5-Introduction-Spanish.ppt

13. Habilitadores
de
COBIT
5
1. Principios, Políticas y Marcos
2. Procesos 3. Estructuras
Organizacionales
4. Cultura, Ética
y Comportamiento
5. Información
6. Servicios,
Infraestructura
y Aplicaciones
7. Personas,
Habilidades y
Competencias
RECURSOS
Tomado de: http://www.isaca.org/COBIT/Documents/COBIT5-Introduction-Spanish.ppt

14. Gobierno
y
Administración
• El Gobierno asegura el logro de los objetivos de la
Organización, al evaluar las necesidades de las partes
interesadas, así como las condiciones y opciones; fijando
directivas al establecer prioridades y tomar decisiones; así
como monitorear el desempeño, cumplimiento y progreso,
comparándolos contra las directivas y objetivos acordados
• La Administración planifica, construye, ejecuta y monitorea
las actividades conforme a las directivas fijadas por el ente de
Gobierno para lograr los objetivos de la Organización
14

16. PMI Project Management Institute a través de PMBok
Management Body of Knowledge establece un marco
teórico para la gestión de proyecto, identificando todos
los procesos que tienen lugar en la vida de un proyecto,
agrupando y clasificando cada proceso en conjuntos o
grupos, detallando sus entradas y salidas.
Frameworks

18. ITIL (del inglés Information Technology Infraestructure
Library
Los documentos de ITIL define las mejores prácticas y
técnicas aceptadas en la comunidad TI; proporcionando a
las empresas un modelo sobre cómo organizar y
gestionar las operaciones de tecnología de la información
en la empresa.
Frameworks

19. ITIL (del inglés Information Technology Infraestructure
Library
Los documentos de ITIL define las mejores prácticas y
técnicas aceptadas en la comunidad TI; proporcionando a
las empresas un modelo sobre cómo organizar y
gestionar las operaciones de tecnología de la información
en la empresa.
Frameworks

20. ITIL proporciona un enfoque sistemático y profesional para la
gestión de la prestación de servicios de TI, y ofrece los
siguientes beneficios:
– Reducción de costos de TI
– Mejora de los servicios de TI mediante el uso de procesos
comprobados de buenas prácticas
– Mejora de la satisfacción del cliente a través de un enfoque más
profesional para la prestación de servicios
– Normas y directrices
– Mejora de la productividad
– Mejor uso de habilidades y experiencia
– Mejorar la prestación de servicios de terceros a través de la
especificación de ITIL o BS15000 como el estándar para la
prestación de servicios en las contrataciones de servicios.
Beneficios ITIL

21. ITIL v3 reestructura y consolida el modelo de "ciclo de vida
del servicio” ampliando algunos subprocesos hasta
convertirlos en procesos especializados. Es por ello que los
especialistas recomiendan que empresas emergentes o
medianas no utilicen ITIL v3 si no cuentan con un modelo
ITIL consolidado. ITIL v3 consta de 5 libros basados en el
ciclo de vida del servicio:
1. Estrategia del Servicio
2. Diseño del Servicio
3. Transición del Servicio
4. Operación del Servicio
5. Mejora Continua del Servicio
Alcance ITIL

23. Algunos conceptos investigados bajo el amplio IT
Management son:
– Alineación negocio a TI
– Gobierno de TI (Gobernanza)
– Gestión financiera de TI
– Gestión de servicios de TI
– electrónicos
– Gestión de la configuración de TI
– Arquitectura Empresarial AE
Términos relacionados

24. • Investigar y presentar un informe de las normas
internacionales orientadas a Gestión de TI
• Desarrollar un mapa conceptual que resuma el primer
capítulo del texto base ¿Qué es? Alcance, Elementos,
capacidades y procesos por actividad, Frameworks
• Buscar y analizar propuestas de Gestión de TI
Para próxima clase

25. • http://www.slideshare.net/Matersys/1-introduccin-a-la-
arquitectura-empresarial
• http://es.wikipedia.org/wiki/
Information_Technology_Infrastructure_Library
• http://es.wikipedia.org/wiki/Project_Management_Institute
• http://blogi2c.wordpress.com/tag/pmi/
• http://es.wikipedia.org/wiki/COBIT
• http://es.wikipedia.org/wiki/
TOGAF#Dimensiones_de_una_Arquitectura_Empresarial
Bibliografía