АИС МФЦ - подходы к созданию единой ит системы на уровне региона V3

1. Подходы к созданию единой ИТ-системы оказания государственных услуг в регионе (на примере Челябинской области) Гриднев Виктор Вячеславович ( [email_address] ) Институт проблем государственного и муниципального управления ГУ ВШЭ Эксперт в сфере использования ИКТ в государственном управлении

2. Предоставление государственных услуг ( текущая ситуация ) федеральные региональные муниципальные ОГВ граждане Получение справок, выписок, документов для обращения в отдельные ОГВ федерального, регионального и муниципального уровня Требования со стороны ОГВ Требования со стороны ОГВ Требования со стороны ОГВ Подходы к созданию единой ИТ-системы оказания государственных услуг в регионе

3. Предоставление государственных услуг федеральные ОГВ Единое пространство предоставления государственных услуг граждане региональные муниципальные Подходы к созданию единой ИТ-системы оказания государственных услуг в регионе

4. Предоставление государственных услуг Подходы к созданию единой ИТ-системы оказания государственных услуг в регионе Челябинская область Многофункциональный центр предоставлений государственных услуг – задача: реализация принципа «одного окна» - создание единого места приема, регистрации и выдачи необходимых документов гражданам и юридическим лицам при предоставлении всех государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ, предоставление возможности гражданам и юридическим лицам получения одновременно нескольких взаимосвязанных государственных и муниципальных услуг; МФЦ г. Коркино

5. Территориальные органы ФОГВ Муниципальные образования МФЦ граждане юр. лица ОГВ субъекта РФ органы государственной власти Пространство предоставления государственных услуг МФЦ Организатор МФЦ Организация взаимодействия между ОГВ федерального, регионального и муниципального уровня получатель государственной (муниципальной) услуги – гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин, лицо без гражданства или организация, обратившиеся в орган власти за государственной (муниципальной) услугой непосредственно, а также через своего представителя; Подходы к созданию единой ИТ-системы оказания государственных услуг в регионе

6. Технологическая схема Портал госуслуг-МФЦ граждане Операторы МФЦ Технологическая инфраструктура МФЦ Буфер принятых форм и заявлений (электронные формы) Архив Фиксирующий принятые обращения и результат предоставления госуслуг Материальные экземпляры документов для получения госуслуг Зона сбора данных и документов Зона общения с гражданами и приема информации ОГВ Субъекта РФ Т ер. Органы ФОГВ МСУ Зона взаимодействия между МФЦ и ОГВ Логистика Пространство деятельности МФЦ Интерфейс взаимодействия МФЦ и ОГВ «Третья сторона» Интернет, Инфо киоски и пр. Способы доступа к государственным услугам и информации для пользователей граждане Концептуальная схема и логика формирования АИС МФЦ – от ВШЭ Портал госуслуг ОГВ

8. Предоставление государственных услуг Подходы к созданию единой ИТ-системы оказания государственных услуг в регионе Челябинская область Многофункциональный центр предоставлений государственных услуг – задача: реализация принципа «одного окна» - создание единого места приема, регистрации и выдачи необходимых документов гражданам и юридическим лицам при предоставлении всех государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ, предоставление возможности гражданам и юридическим лицам получения одновременно нескольких взаимосвязанных государственных и муниципальных услуг; МФЦ г. Коркино

9. Предоставление государственных услуг Подходы к созданию единой ИТ-системы оказания государственных услуг в регионе Челябинская область Многофункциональный центр предоставлений государственных услуг – задача: реализация принципа «одного окна» - создание единого места приема, регистрации и выдачи необходимых документов гражданам и юридическим лицам при предоставлении всех государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ, предоставление возможности гражданам и юридическим лицам получения одновременно нескольких взаимосвязанных государственных и муниципальных услуг; МФЦ г. Коркино МФЦ г. Челябинск МФЦ г. Челябинск МФЦ г. Челябинск МФЦ МФЦ МФЦ МФЦ МФЦ

11. Архитектура «Электронного правительства» Единая инфраструктура данных (общефедеральные системы РФ) ИКТ- системы реализации проектов (ПНП) и систем поддержки принятия решений для ОГВ ИКТ- поддержка выполнения установленных административных регламентов и предоставление государственных услуг Прикладные ИКТ-системы федеральных и региональных ОГВ Инфраструктура информационного взаимодействия и предоставления государственных услуг (порталы, системы транзакций и пр.) Обеспечивающие ИКТ-системы ( финансовые системы, внутренний документооборот, кадровый учет и пр. ) граждане юр. лица ( A , B,C,D ) ( A,F ) ( B ) ( C,F ) ( A , B,C , F ) Подходы к созданию единой ИТ-системы оказания государственных услуг в регионе Техническая инфраструктура ( A , B,C , F )

12. Компоненты инфраструктуры информационного взаимодействия Инфраструктура информационного взаимодействия и предоставления государственных услуг (порталы, системы транзакций и пр.) ( A , B,C,D ) Портал и реестр госуслуг ФОИВ ИКТ-система поддержки МФЦ Центр телефонного обслуживания Система госзакупок региона Финансовые приложения - ЭПС Система online идентификации граждан Единая инфраструктура данных (общефедеральные системы РФ) Техническая инфраструктура Подходы к созданию единой ИТ-системы оказания государственных услуг в регионе

14. Подходы к созданию единой ИТ-системы оказания государственных услуг в регионе (на примере Челябинской области) Гриднев Виктор Вячеславович ( [email_address] ) Институт проблем государственного и муниципального управления ГУ ВШЭ Эксперт в сфере использования ИКТ в государственном управлении