Medició de campanyes publicitaries i webs amb google analytics 2015

Analytics
© ® jordicaralt.cat + futura-tc.es
de ciutadà a emprenedor,
d’emprenedor a empresari
#Alfabetització, #formaciódigital #catalunyaempren
#assessoramentTIC #fomentTICs #eskills
#socialmedia #2.0 #punttic #granollers
www.canmuntanyolapunttic.wordpress.com
PuntTic Can Muntanyola

Analytics
• Itineraris formatius: programa formatiu específic en TICs i
xarxes socials
• Formació a mida: Itineraris personalitzats
• Networking i comunitat online
Comença ara mateix!
Punt de partida: pas 1
El servei PuntTIC de Granollers Mercat ofereix acompanyament a
projectes que volen integrar l’estratègia digital en el seu model
de negoci

Analytics
Si ets emprenedor/a:
• T’acompanyem des de la idea
de projecte fins a l’inici
de la teva activitat:
integr@ l’estratègia digital dins
l’estratègia d’empresa/ projecte
• Adquireix competències
digitals, mentre crees la teva
empresa:
transform@ els teus coneixements en
habilitats, optimitza el temps i la
formació que realitzes
Si ets empresa, us podem
facilitar:
• Integrar l’estratègia digital dins
l’estratègia empresarial: ajudar a
les pimes i autònoms a definir i
implementar una estratègia
digital àgil i alineada al seu negoci
• Mostrar noves formes de treball
lligades a les TICs i
metodologies participatives
• Adquirir competències digitals
(formació)
• Xarxa de docents, consultors i
professionals TIC

Analytics
Analítica Web amb
Google Analytics
Jordi Caralt

Analytics
Tècnic Superior en Disseny i Producció Editorial (ETB),
Màster en Disseny Gràfic (EMB), Graduat Multimèdia (UOC).
Especialista en Publicació Digital i Evangelista de l'HTML5
* ¡Hola!
Jordi Caralt
Dissenyador i Comunicador multimèdia per a diferents estudis de
disseny, agències de comunicació i indústria gràfica.
Habilitats
Diseny
Comunicació
CMS
Impresió
Actualment
jordicaralt.cat

Analytics
Índex
• Què és l’Analítica web
• El bon analista
• Per què mesurar?
• Fonts d’informació
• Cicle analítica web
• Com començar Introducció
• Analytics
• Què mesurar
• Anàlisi tràfic web
• Definicions
• Segments i visualizació
• Context
• Segments avançats / Etiquetage de campanyes
• Configuració d’un objectiu bàsic

Analytics
Web Analytics
Web Analytics Association, WAA
http://www.digitalanalyticsassociation.org/
"Web Analytics és el mesurament, recopilació,
anàlisi i informe de dades d'Internet als efectes de
la comprensió i l'optimització d'ús de la web."

Analytics
El bon analista
... és parlar de Hummingbird
1. Tenir curiositat
• Perquè ha caigut la conversió en CPC?
• Perquè hi ha hagut un canvi d’estratègia en aquest canal.
S’ha canviat l’estructura de kw?
• Perquè el responsable de projecte va demanar més volum
de tràfic?

Analytics
El bon analista
2. Els nombres absoluts no serveixen per a res
• Sóm els millors! 5.000 visites avui
• Ahir vam tenir 10.000
• Cal fixar-se en les tendències i comparar les mètriques
actuals amb les de períodes anteriors

Analytics
El bon analista
3. Relacionar les dades amb els objectius
• Les campanyes d’Adwords han aconseguit 20.000 visites i
la campanya de Newsletters només 1.000
• Però les meves visites del Newsletter compren el 90% de
las vegades i les d’Addwords el 0.2%

Analytics
El bon analista
4. L’objectiu és entregar insights que permetin prendre decisions
i accions, NO entregar informes
El 90% de les visites abandonen en la pàgina del cistell de la compra,
- Posem un botó de “iniciar compra”?
- Yeah!

Analytics
Per què mesurar?
Per assegurar que el nostre site està complint els seus objectius
“Un rendiment baix de la teva web afectarà negativament a les teves
conversions i resultats”.
“Si no estàs contínuament mesurant las estadístiques del teu site…
No podràs optimitzar les teves estratègies de marketing online, la
navegabilitat del teu site web i el seu contingut”.

Analytics
Per què mesurar?
L’analítica web és un termòmetre que constantment està revisant i
monitoritzant la salut del tei site web
• Els usuaris trobaran la informació que busquen?
• Els usuaris fan el que volem que facin? (descàrrega d’un
catàleg, registrar-se, dur a terme una compra,... etc.)
• Quins són els punts crítics en el procès fins a la consecució del
objectiu?

Analytics
Procés d’Analítica Web
1. Es defineixen uns objectius (necessitats),
2. Es mesuren,
3. S’analitzen,
4. S’actua en conseqüència per millorar (satisfacció)
…comença el cicle altre cop

Analytics
Comencem?

Analytics
Anar a www.google.com/analytics
1. Donar d’alta una conta de Google (Gmail,Ggcal…)
2. Posar la web que volem donar d’alta al servei
3. Obtenir “tracking code” i posar-lo a la nostra web

Analytics
Obtenir «Tracking code» « .JS »

Analytics
Posar «Tracking code» en l’HTML
…. Al final, abans de </body>

Analytics
Posar «Tracking code» en Wordpress
https://wordpress.org/plugins/wp-google-analytics/

Analytics
Què passa quan tenim el tag en totes les
pàgines?
Google Analytics identifica que l’usuari ve de Google

Analytics
Què passa quan NO tenim el tag en totes les
pàgines?
Google Analytics identifica que l’usuari ve d’una autoreferència

Analytics
Àrea Administració Analytics

Analytics
Àrea Administració Analytics
Un perfil és un conjunt de regles o filtres que defineix les
dades que visualitzarem en els informes, per exemple:
• Seguiment de subdominis de forma separada.
• Seguiment d’un tipus concret de tràfic (CPC, Orgànic), o d’una
part concreta del site
• Controlar l’accés a la informació permetent que els usuaris
vegin únicament la informació relevant per a ells
Característiques:
• No mostreja
• Segmenta per contingut no per visita
• No és retrospectiu. Comencem a tenir dades des del dia en que
se crea el perfil.

Analytics
Què mesurar?

Analytics
Què mesurar? Definicions
Visitant Únic/Visitant/Usuari Únic:
Persona que visita la teva Web, independentment del número de
vegades que ho faci i els dies.
Visita:
Una visita, correspon a una seqüència de sol·licituds o
visualitzacions de pàgines des d’un mateix navegador durant un
temps determinat o fins que es tanqui el navegador.

Analytics
Pàgines Vistes PVs (Page View):
Equival a la sol·licitud o visualització d’una pàgina del site que
estic mirant
Objectiu:
És l’acció que desitgem que l’usuari dugui a terme dins del site.
Representa la raó per la qual s’ha creat el site i la seva mesura és
fonamental per tal de conèixer l’èxit del site.

Analytics
Conversió:
Quan un visitant assoleix l’objectiu que hem definit, diem que es
produeix una conversió (per exemple, realitzar una compra)
Tassa o rati de conversió:
Nº visites que realitzen l’acció desitjada
Nº visites que arriben a la teva web

Analytics
Rebot:
Succeeix quan un visitant entra al site i abandona després d’haver
vist una única pàgina (no realitza cap acció)
Un bounce rate elevat reflexa que el contingut de la pàgina no
satisfà les necessitats del usuari:
• Absència d’una crida a l’acció clara
• Massa contingut
• Contingut poc persuasiu i que no reflexa els beneficis per
l’usuari del producte o servei
• En cas d’arribar des d’un banner, o adwords, que el contingut
no s’ajusta amb el que es promet a la publicitat
• Contingut genèric a partir d’una promesa concreta

Analytics
Landing page
Una pàgina d’entrada és aquella utilitzada per l’usuari per
arribar a un site
el paràmetre més important per detectar si una pàgina d’aquest
tipus és bona o dolenta és el bounce rate.

Analytics
Taxa de sortida
Indica el percentatge d’usuaris que surten d’una determinada
página
Una taxa d’abandó elevada en una pàgina on hauria de ser baix
reflexa que existeix algún problema amb el contingut de la pàgina.

Analytics
Que mesurar?
Usuaris
• Característiques
• Segments (nous, recurrents, compren, no compren…)
Continguts
• Estructuració
• Accés a continguts
• Punts d’entrada i sortida
Atracció
• Campanyes: Banners, CPC, emailing
• Orgàniques: SEO i Referrers
• Rendiments: Visites, navegació ROI
Conversió: ecommerce i no transaccional
• Por visites
• Des de continguts
• Des de campanyes

Analytics
Dades que us poden ajudar
• Quantes visites tenim durant aquest mes procedents
d’Espanya?
• Quina és la diferència d’aquest últim mes respecte el mateix
període de l’any passat en termes d’atracció?
• I en la qualitat de la visita?
• Quina és la conversió del tràfic orgànic?
• Quines paraules clau són les que tenen un millor rendiment?
• Comparar el rebot mig del site amb el de les distints fonts de
tràfic

Analytics
Segments avançats

Analytics
Segments avançats (de mercado)
• Permeten aïllar i analitzar subconjunts del tràfic.
• Exemple: aquells visitants de USA que utilitzen Chrome i estan
més de 2 minuts al site.
• Exemple: visites que van gastar més de 100€.
• Poden ser aplicats a dades històriques (a diferència dels filtres)
• Es poden aplicar a pràcticament qualsevol informe
• Estan disponibles en qualsevol perfil i en qualsevol compte
• Estan limitats a 100 per usuari
• Són més fàcils de crear que un perfil amb filtres

Analytics
Eines / url builder
• https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=en-
GB
• Traqueig de campanes de mail, etc…

Analytics
Gràcies!

Medició de campanyes publicitaries i webs amb google analytics 2015

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Destaque (15)

Semelhante a Medició de campanyes publicitaries i webs amb google analytics 2015

Semelhante a Medició de campanyes publicitaries i webs amb google analytics 2015 (20)

Mais de Empresa i Emprenedoria Granollers

Mais de Empresa i Emprenedoria Granollers (20)

Último

Último (7)

Medició de campanyes publicitaries i webs amb google analytics 2015