Review about the problem of burnout among medical assistants and a proposed solution framework. Topics include: - theoretical background of the syndrome - relevant risk groups - frameworks for behavioral factors - different approaches for intervention - concrete realization: cost/time frame - evaluation of intervention effect

1. Auteurs: D. Portain, L. Schubert, G. Velthuis, C. Wöbking 2008
Opgebrand
Burnout onder verpleegkundigen
Wat is Burnout? Wie is betrokken?
Aantal Patiënten per Verpleegkundige
Symptomen 50
Relatieve frequentie
40 De huidige werkverdeling in
ziekenhuizen bevordert burn-
• fysische/psychische uitputting 30 out in grote mate. Hoe meer
• tekort aan prestatie en motivatie 20
patiënten een employee moet
behandelen, hoe hoger de
• Gebrek aan goede ontspanning 10
mate aan werkdruk en stress.
• Cynisme tegenover patiënten en collega‘s 0
8
7
6
5
4 Patientensterfte
Oorzaken Verhouding
3.0%
• Stress De mate van burn-out onder
verpleegkundigen leidt ertoe dat
• Gebrek aan zelfvertrouwen de kwaliteit van zorg en werk in 2.5%
• Beperkte mogelijkheden het algemeen daalt.
Dit effect is gemeten aan de
tot zelforganisatie hand van relatieve
patientensterfte in relatie tot de
boven genoemde verhouding. 2.0%
4 5 6 7 8
Hoe kan burn-out voorkomen worden?
Aanpak Methode
Organisatie Voorlichting
Kennis over burn-out, risicoperceptie
Optimiering van werkplek
Ontspanningsmogelijkheden
Beheer Poster + Boekje
Overzicht en herinnering aan de voorlichting en motivatie tot actie
Vaardigheden Workshop
Zelfherkenning van burn-out
Zelfvertrouwen, tijdsmanagement, ontspanningstechnieken
Zelfvertrouwen Optimalisering van werkprocessen, opzetten van ontspanningsmogelijkheden
Verpleegkundige
Tijdsmanagement op werk
Ontspanning
Ontspanningsruimtes
Mogelijkheid voor employees direct op werk te kunnen stres reduceren
Is deze methode ook werkzaam?
Eerdere studies Langdurig effect
1.6
Vermindering van burn-out
1.2
Organisationeel zonder preventie
0.8 Vaardigheden eenvoudige campagne
Ontspanning compleet programma
0.4
0 Tijd in maanden
Eerdere studies met betrekking tot verschillende effectcategorieën werden De meeste campagnes zetten alleen in op een éénmalige interventie, om kosten te
onderzocht. Hieruit bleek dat implementaties gericht op vaardigheden het beste besparen. Maar al na korte tijd daalt het effect weer tot het normale niveau.
effect hebben. Om alle categorieën te kunnen afdekken kozen we hier voor een Daarom kozen we hier voor een methode met een langdurige werking, welke door
gecombineerde aanpak uit ontspanning, vaardigheden en structuurveranderingen. het overdragen van basisvaardigheden en motivatie bereikt wordt.