Google Analytics para Principiantes

1. Primeros pasos
1 Google confidential

2. Métricas principales e implementación básica
¿Para qué sirve Google Analytics?
¿Qué fuentes de tráfico tienen mayor rendimiento?
¿Cómo responden los usuarios a las principales páginas de destino?
¿Cuáles son los requisitos mínimos para una implementacion exitosa?
2 Google confidential

3. Agenda
1 Métricas principales
2 Segmentos avanzados
3 Informes personalizados
4 Establecer objetivos
5 Implementación básica
3 Google confidential

4. Métricas principales
Objetivos publicitarios
1 Inscripciones/Adquisiciones
2 Ventas online/offline
3 Involucrar a la audiencia: interactividad
4 Reconocimiento de marca
5 Lealtad y retención
6 Lanzamientos
7 Gestión de problemas
4 Google confidential

5. Métricas principales
¿Para qué sirve Google Analytics?
5 Google confidential

6. Métricas principales
Informes estándar
6 Google confidential

7. Métricas principales
Informes estándar - Público
Visitas
Visitantes exclusivos
Páginas vistas
Páginas/Visita
Promedio de tiempo en el sitio
Porcentaje de rebote
Porcentaje de visitas nuevas
7 Google confidential

8. Métricas principales
Informes estándar - Público
8 Google confidential

9. Métricas principales
Reconocimiento de marca
Métricas
• Tráfico (orgánico/pago) con palabras de la marca
• Tráfico directo
• Usuarios únicos
• Nuevos usuarios
Ejemplos
• Lanzamiento de productos
• Re-lanzamientos
• Productos de venta 100% offline
9 Google confidential

10. Métricas principales
Informes estándar – Público – Datos demográficos
10 Google confidential

11. Métricas principales
Informes estándar – Público - Comportamiento
11 Google confidential

12. Métricas principales
Informes estándar – Público - Comportamiento
12 Google confidential

13. Métricas principales
Informes estándar – Publicidad
Campañas
RPC
ROI
Margen
13 Google confidential

14. Métricas principales
Informes estándar – Fuentes de tráfico
Fuente
Medio
Tráfico directo
Tráfico de referencia
Tráfico de búsqueda: orgánico o de pago
Tráfico de campañas
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15. Métricas principales
Informes estándar – Fuentes de tráfico
15 Google confidential

16. Métricas principales
Informes estándar – Fuentes de tráfico
16 Google confidential

17. Métricas principales
Informes estándar – Contenido
Páginas de salida
Páginas de destino
Páginas vistas
Promedio de tiempo en página
Eventos
17 Google confidential

18. Métricas principales
Informes estándar – Contenido
18 Google confidential

19. Métricas principales
Informes estándar – Contenido
19 Google confidential

20. Métricas principales
Informes estándar – Contenido
20 Google confidential

21. Métricas principales
Informes estándar – Conversiones
Objetivos
1. URL de destino
2. Tiempo en el sitio
3. Página/Visita
4. Eventos (ej. Descarga).
Embudo de conversión
URL de Objetivo
Comercio electrónico
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22. Métricas principales
Contactos - Inscripciones
Métricas
• Contactos
• Inscripciones
Ejemplos
• Inmobiliarias
• Concesionarias de autos
• Universidades
• Newsletters
• Cursos online
22 Google confidential

23. Métricas principales
Ventas online
Métricas
• Volumen de ingresos
• ROI
• RPC
• Transacciones
• Valor promedio del pedido
• Valor por visita
• Visitas/Días antes de la compra
Ejemplos
• E-Commerce
23 Google confidential

24. Métricas principales
Involucrar audiencia
Métricas
• Tiempo en el sitio
• Páginas/visita
• Visitas con búsquedas vs sin
• Descargas
• Reproducciones de video
• Interacciones con juegos y aplicaciones
• Porcentaje de rebote
Ejemplos
• Diarios
• Clasificados
• Productos de consumo masivo
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25. Métricas principales
Conversiones
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26. Métricas principales
Conversiones
Analizar
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27. Segmentos avanzados
Segmentos avanzados
27 Google confidential

28. Segmentos avanzados
Segmento personalizado
1. Anuncios en primera posición
2. Performance de los anuncios de Google
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29. Informes personalizados
Informes personalizados
29 Google confidential

30. Establecer objetivos
Establecer objetivos en GA
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31. Establecer objetivos
Embudos de conversión
Analizar
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32. Implementación básica
Implentación básica
Usuario
Cuenta Cuenta
Propiedad Propiedad Propiedad Propiedad
Web Web Web Web
Perfil Perfil Perfil Perfil Perfil Perfil Perfil Perfil
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33. Implementación básica
Implentación básica
1. Crear cuenta: ¿cuándo?
2. Crear propiedad: ¿cuándo? ¿cuántas propiedades web?
3. Crear perfil: ¿cuántos?
4. Obtener el código: ¿cuál?
5. Pegar el código : ¿dónde?
6. Verificar: ¿visitas?
7. Agregar usuarios: ¿administrador? ¿sólo lectura?
8. Enlazar cuenta de AdWords: ¿por qué? ¿cómo?
9. Etiquetado automático/manual: ¿por qué?
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34. Implementación básica
Implementación básica
34 Google confidential

35. Implementación básica
Implementación básica
35 Google confidential

36. Implementación básica
Implementación básica
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37. Implementación básica
Enlazar con AdWords
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38. Implementación básica
Mejores prácticas
1. Una cuenta por cliente
2. Instalar el código en todas las páginas
3. Establecer objetivos
4. Enlazar AdWords a Google Analytics
5. Utilizar etiquetado automático siempre que se pueda
6. Hacer ajustes necesarios si se mide a través de varios dominios o
subdominios.
7. Utilizar Módulo E-commerce en el caso que se midan ventas de
distintos productos.
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39. Implementación básica
¿Problemas con la implementación?
Síntoma Potencial problema
No se observan visitas Código incorrectamente instalado
No se observan visitas de AdWords 1. Código no instalado en todo el sitio
incluyendo las páginas de destino.
2. Etiquetado automático desactivado.
3. Coexistencia de etiquetado automático
manual y automático
4. Etiquetado manual mal realizado
5. Se produce redireccionamiento entre página
de destino y sitio.
No se observan clics de AdWords No fueron enlazadas las cuentas.
Muchos más clics de AdWords que visitas de Código no instalado en todas las páginas de
AdWords destino.
Muchas más visitas de AdWords que clics de Cuenta de AdWords enlazada es incorrecta.
AdWords
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40. Para seguir aprendiendo
Google Analytics - Implementar
http://www.google.com/intl/es/analytics/
Central de Conversiones
http://central-de-conversiones.blogspot.com/
Certificación
http://www.google.com/intl/es/analytics/consultants_criteria.html
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41. ¿Preguntas?
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