La campaña publicitaria de Comfandi con Carolina Cruz en 2010 buscó dar a conocer los productos y servicios de la compañía a nuevos públicos. Si bien aumentó la visibilidad de Comfandi, especialmente entre los más jóvenes, la imagen de Carolina Cruz como modelo de farándula no convenció a todos los afiliados. Además, la inversión en la campaña no generó los ingresos esperados. En el futuro, Comfandi podría considerar imágenes que representen mejor sus valores sociales y atraigan a diferentes grupos.

2. INTEGRANTES
JULIETA RUIZ
GLORIA ISABEL RICO
EDWIN FABIO GIRALDO
JOSE RODRIGO CIFUENTES

3. BREVE RESUMEN
DE LA CAJA DE
COMPENSACIÓN

4. En 1945 los Ferrocarriles Nacionales y la Asociación
Nacional de Industriales Andi, como respuesta solidaria a
la situación económica del país, y en especial la de la clase
trabajadora acuerdan dar una ayuda económica para sus
trabajadores.
Ocho años después la Andi propone establecer un aporte
obligatorio a las empresas para el pago del subsidio
familiar monetario.
En 1957 bajo el gobierno de la Junta Militar se crean las
Cajas de Compensación Familiar para que reciban aportes
de las empresas y los redistribuyan a los afiliados en dinero
y en servicios.
el 23 de Agosto de 1957, 2 se constituyo la Caja de
Compensación Familiar del Valle del Cauca –
COMFAMILIAR ANDI.
 en 1964 Comfandi inició labores con 277 empresas.

5. BREVE RESUMEN
DE COMFANDI

6. La Caja de Compensación del Valle del Cauca, COMFANDI, es una
entidad sin ánimo de lucro, del sector privado, con funciones de
seguridad social, controlada por el estado, a través de la
Superintendencia del Subsidio Familiar.
COMFANDI forma parte de un Sistema de Cajas de Compensación
Familiar, a las cuales, por ley, las empresas colombianas deben afiliar
a sus trabajadores. Su objetivo es promover la seguridad social entre
empleadores y trabajadores, mediante el otorgamiento de subsidios y
la prestación de servicios a los trabajadores afiliados y a sus familias.
Durante más de 50 años ha ofrecido servicios en las áreas de Subsidio
Familiar, Salud, Educación y Cultura, Recreación, Vivienda, Mercadeo
Social (Supermercados y Droguerías) y Fomento al Empleo y
Desarrollo Empresarial, a la comunidad vallecaucana.
Sobre los recursos obtenidos del recaudo de aportes de las empresas,
las Cajas de Compensación transfieren directamente a fondos
específicos de inversión social, tales como el Fondo de Vivienda de
Interés Social - FOVIS, el Fondo de Solidaridad y Garantía – FOSIGA,
el Fondo para la Atención Integral a la Niñez – FONIÑEZ, el Fondo
para el Fomento al Empleo y Subsidio al Desempleo – FONEDE, así
como los recursos destinados a la Superintendencia del Subsidio
Familiar – SSF y los gastos de administración de la Caja, entre otros.

7. COMFANDI tiene sus operaciones en el Departamento del Valle
del Cauca, Colombia; sus oficinas administrativas principales
están ubicadas en Cali, capital del Departamento; también
cuenta con oficinas administrativas en los municipios de
Palmira, Buga, Tuluá y Buenaventura
En el año 1995, la Superintendencia del Subsidio Familiar
autoriza la fusión entre Comfandi y Comfamiliar Asia en Cali.
En ese año se autoriza la constitución de una nueva empresa
promotora de salud -La EPS SOS- la cual se gesta como una
iniciativa de sociedad anónima en alianza con otras nueve Cajas
de Compensación Familiar del Sur Occidente Colombiano.
En el año 1998 Comfandi se fusiona por absorción con
Comsocial, la cual le aporta a la Caja 224 nuevas empresas.
En el año 2006 en busca de mejorar su rentabilidad,
incursionaron en el manejo de marcas propias.
En el año 2010 COMFANDI lanza su campaña promocional con
la modelo y presentadora vallecaucana Carolina Cruz, imagen
que dio bastante de que hablar y mucha controversia por parte
de la comunidad afiliada

8. En el año 2000 entra en funcionamiento en
Centro Cultural Comfandi
 En el 2003, Comfamiliar Buga entra a ser parte de
la familia Comfandi.
En el año 2004 la Superintendencia Bancaria y la
Superintendencia del Subsidio Familiar autorizan
la alianza entre Cafam, Colsubsidio y Comfandi
para adquirir cerca del 90% de las acciones de la
compañía de Financiamiento Comercial
Finamérica S.A.
Para el año 2005 se creó el hoy denominado
departamento de Fomento al Empleo y Desarrollo
Empresarial,

9. SITUACION
PLANTEADA

10. En el año 1998 Comfandi incursiona en la creación de la primera
área con visión comercial y fue destinada específicamente para el
Departamento de recreación.
El personal abastecía las empresas de publicidad escrita y a través
de charlas, lo cual les permitía conocer los servicios de comfandi,
logrando que muchos hicieran uso de ellos.
En el año 2008, se lanza una nueva propuesta y se ajusta el
Departamento de Gestión Comercial dando apertura y
fortaleciendo a diversas áreas de la organización.
En el año 2010 por iniciativa de nuevos ejecutivos se incursiona
en diferentes medios de comunicación y se cambia el concepto de
mercadeo institucional y se lanzó una estrategia para reactivar
sus servicios y productos con la imagen de la modelo y
presentadora Caleña Carolina Cruz.
Esta estrategia estuvo apoyada con la creación de un comercial y
la instalación de más de 14 vallas en la ciudad de Cali, esta
campaña le dio vuelta a la ciudad ya que en paraderos, cartillas,
revistas y pantallas publicitarias estaba presente la imagen de
Carolina Cruz con la marca Comfandi.

11. Seremos el mejor aliado del trabajador y su familia, el
empresario y la comunidad, con el propósito de mejorar
la calidad de vida, desarrollar la responsabilidad social
empresarial e incidir en políticas públicas, con recursos
propios y de cooperación nacional e internacional, por
una sociedad más incluyente, equitativa y solidaria.

12. Mejorar la calidad de vida de la comunidad,
mediante la prestación de servicios sociales
integrales propios o en alianzas con diferentes
actores y sectores, garantizando nuestra
sostenibilidad económica, social y ambiental.

13. ANALISIS CRITICO

14. COMFANDI ha sido una empresa muy tradicional y
poco agresiva en el ámbito comercial.
En el año 2006 en busca de mejorar su rentabilidad,
incursionaron en el manejo de marcas
Comfandi como entidad social ofrece una gran
variedad de productos de la canasta básica.
Decidieron abrir un sin numero de rapitiendas y
droguerías en la ciudad de Cali buscando que la
comunidad sintiera más cerca la organización.
Los medios publicitarios que han utilizado para
mercadear sus servicios son prensa, radio y una revista
que circula a todos sus afiliados entregada en correo
certificado.

15. En los próximos dos años la entidad invertirá alrededor de
200.000 millones de pesos, en planes de expansión y
mejoramiento de la infraestructura de salud y recreación.
Durante la asamblea de afiliados la entidad explicó los
planes de crecimiento contemplados para todas las
regiones, que incluye Cali, Buga, Palmira y Cartago.
Uno de los proyectos más grandes se desarrollará en Cali y
se trata de la construcción de una modera clínica al sur de la
capital vallecaucana, iniciativa en la que se plantea una
inversión de 110.000 millones de pesos.
En el año 2010 COMFANDI lanza su campaña promocional
con la modelo y presentadora vallecaucana Carolina Cruz,
imagen que dio bastante de que hablar y mucha
controversia por parte de la comunidad afiliada.

16. FACTORES
CLAVES DE EXITO

17. COMFANDI hizo presencia en la ciudad de una
manera más agresiva y gracias a la imagen e Carolina
Cruz ayudo a que personas de diferentes edades
conocieran de su existencia.
El reconocimiento, buen nombre y trayectoria que ha
tenido la empresa y la fama de Carolina Cruz han sido
una alianza perfecta para dar a conocer los productos.
Se obtuvo un mejoramiento en el ingreso de visitantes
a la página web de Comfandi a raíz de los paquetes
promovidos con la campaña.

18. FACTORES
CLAVES DE
FRACASO

19. La salida de los ejecutivos que propusieron esta
campaña no permitió darle continuidad a la estrategia
de tener personas de reconocida trayectoria del medio
de la farándula.
Para muchas personas la imagen de Carolina Cruz no
tenía afinidad con los objetivos y marca Comfandi.
La inversión que se hizo en la campaña no fue
equivalente a los ingresos obtenidos en los paquetes
que se promovieron con la campaña.

20. CONCLUSIONES

21. Comfandi es una empresa con mucha trayectoria y
posicionamiento en la región, lo cual no requería de
grandes inversiones para promover sus servicios.
Carolina Cruz es una imagen de farándula y no de
congregación de la familia lo cual hace que muchas
personas no le encuentren coherencia en el mensaje.
La modelo tiene una imagen de farándula y no de
participación social.
Comfandi debe buscar una imagen más moderna pero
acorde a sus políticas y principios, que le permita
seguir conservando un toque de formalidad.

22. GRACIAS