3. datadeling forenkling brukerorientering tilgjengelighet usability web2.0 googleapps webservices delingskultur wikipedia blogging brukergenerert innhold mashups symmetri social networking ajax web twitter.com OpenAPIs blogosphere kommunikasjonsstrategi blogg RSS asp.net offentlig informasjon empowerment RSS-leser delicious.com social media kreativitet Public Relations xml facebook