Revue de la littérature et recommandations générales en matière de gestion et de promotion de la santé en milieu de travail.

1. Geneviève Tougas
Guillaume Leclerc
La promotion de la santé
En quoi les programmes de promotion de la santé
permettent-ils d’augmenter la performance de l’entreprise
tout en favorisant le bien-être de ses employés?

2. Ordre du jour
• Informations et définitions
• Liens avec le D.O.
• Contributions et limites
• Conditions de succès
• Rôle du conseiller
Définitions Liens avec le D.O. Contributions Conditions Notre rôle
et limites de succès

3. Saviez-vous que?
• Le Canada est un pionnier en matière de
promotion de la santé depuis 1985
• Un employé actif physiquement est 12 % plus
productif
• Selon une étude effectuée par le
Gouvernement du Canada
 1/3 canadiens aura 55 ans et + en 2021
comparativement à 1/5 en 2001
Définitions Liens avec le D.O. Contributions Conditions Notre rôle
et limites de succès

4. Promotion de la santé
« L’implantation d’activités au sein d’une
organisation dans le but de promouvoir l’adoption
de nouveaux comportements pour le personnel et
l’élaboration de pratiques organisationnelles
favorisant la santé physique, psychologique et
émotionnelle des employés et ce, dans une
perspective de long terme »
Référence: Wolfe, R. A., Ulrich, D. O., & Parker, D. F. (1987). Employee Health Management Programs:
Review, Critique, and Research Agenda. Journal of Management, 603-615.
Définitions Liens avec le D.O. Contributions Conditions Notre rôle
et limites de succès

5. Santé organisationnelle
Éléments caractérisant la santé organisationnelle:
taux d’accidents et maladies professionnelles
taux de présence au travail et bas présentéisme
Petit nombre d’invalidités liées à des problèmes de
santé mentale (stress élevé)
Indice de climat de travail positif
Fort engagement du personnel
Productivité accrue
Référence: Joron, Pierre, Yves Couturier, La santé organisationnelle : tendances et défis, Revue Effectif,
Volume 11, numéro 4, septembre/octobre 2008.
Définitions Liens avec le D.O. Contributions Conditions Notre rôle
et limites de succès

6. Absentéisme et Présentéisme
Absentéisme
Journées perdues avec ou sans justification valable
Présentéisme
Présence au travail sans pour autant qu’il y ait de
productivité
Définitions Liens avec le D.O. Contributions Conditions Notre rôle
et limites de succès

7. 3 sphères
Habitudes de vie
Pratiques de gestion Environnement de travail
Définitions Liens avec le D.O. Contributions Conditions Notre rôle
et limites de succès

8. 3 sphères
Habitudes de vie
• Conférences sur la nutrition et
l’activité physique
• Formation sur la gestion du
stress
• Programmes de perte de poids
avec incitatifs
Définitions Liens avec le D.O. Contributions Conditions Notre rôle
et limites de succès

9. 3 sphères
Environnement de travail
• Menu-santé à la
cafétéria
• Horaires flexibles
• Supports à bicyclette
• Remise sur les
abonnements dans un
centre de
conditionnement
physique
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et limites de succès

10. 3 sphères
Pratiques de gestion
• Formation des cadres
et activités de
reconnaissance des
employés
• Communications
efficaces et
transparentes
• Coach en gestion
d’équipe et de stress
Définitions Liens avec le D.O. Contributions Conditions Notre rôle
et limites de succès

11. Lien avec le D.O.
• La sphère des pratiques de gestion :
interventions très D.O.
 Mécanisme de consultation des employés
 Interventions favorisant l’esprit d’équipe
• Valeurs humanistes véhiculées par la
promotion de la santé
Définitions Liens avec le D.O. Contributions Conditions Notre rôle
et limites de succès

12. Lien avec le D.O.
Promotion de la santé Approche D.O.
Raison d’être: Raison d’être:
Recherche du bien-être Améliorer l’efficacité des
physique, psychologique organisations pour leur
et émotionnel des bénéfice et celui des
employés et la membres
satisfaction des besoins
organisationnels
Référence: Tellier, Y. (1992). Le
développement organisationnel.
Conclusion: ces 2 approches visent communément la satisfaction de
l’organisation et celui du personnel
Définitions Liens avec le D.O. Contributions Conditions Notre rôle
et limites de succès

13. Lien avec le D.O.
La promotion de la santé sous l’angle de la
définition du développement organisationnel :
« Effort planifié, à la grandeur de l’organisation et géré d’en
haut en vue d’améliorer la santé et l’efficacité de l’organisation
par des interventions planifiées sur les processus de
l’organisation en recourant aux connaissances des sciences du
comportements »
Référence: R. Beckhard (1969), Organization Development: Strategies and Models, Reading, Mass., Addison-
Wesley, p.9
Définitions Liens avec le D.O. Contributions Conditions Notre rôle
et limites de succès

14. Contributions
• Pour l’entreprise
 Absentéisme et présentéisme
 Taux de roulement et rétention des employés
 Engagement des employés
 Image de l’entreprise, responsabilité sociale
 Contrôler les coût de santé (moins au Canada)
Définitions Liens avec le D.O. Contributions Conditions Notre rôle
et limites de succès

15. Contributions
• Pour les employés
 Moins de stress, au travail et à la maison
 Créer un esprit de camaraderie
 Satisfaction accrue du milieu de travail
 Confiance accrue en leurs capacités
 Meilleure santé personnelle
Définitions Liens avec le D.O. Contributions Conditions Notre rôle
et limites de succès

16. Limites
• Études empiriques sur les résultats peu
nombreuses
• Coûts élevés
• Besoin de renouvellement constant
• Retombées surtout à long terme
• Impacts indirects sur la productivité
• Impacts sur la perception plus que sur la
réalité
Définitions Liens avec le D.O. Contributions Conditions Notre rôle
et limites de succès

17. Conditions de succès
• Soutien de la haute direction
• Cohérence entre le programme et les
pratiques de promotion de la santé
• L’évaluation et la révision constante du
programme
• Le programme doit s’adresser à tous les
employés
• Communication constante et efficace du
programme
Définitions Liens avec le D.O. Contributions Conditions Notre rôle
et limites de succès

18. Rôle du conseiller D.O.
• Conseiller ou consultant
• Connaître les besoins de l’équipe visée
• Ambassadeur du programme (pour un interne)
• Vision stratégique
• Intégrer le programme dans la culture organisationnelle
• Spécialiste en promotion de la santé
• Spécialiste en communication des avantages et limites
• Coach des conseillers internes pour l’implantation
• Vigie des meilleures pratiques
Définitions Liens avec le D.O. Contributions Conditions Notre rôle
et limites de succès

19. Voie de l’avenir
• Nouvelles normes – amélioration continue
• Responsabilité sociale, image de l’entreprise
• Compétitivité de l’entreprise
 La productivité
 L’attrait pour les employés
Définitions Liens avec le D.O. Contributions Conditions Notre rôle
et limites de succès

20. Références
• Ashraf, Q. H., Lester, A., & Weil, D. N. (2009). When does improving health raise GDP. Yale Economic
Review, 24-29.
• Boyce, R. W. (2008). An ergonomic approach to the aging workforce utilizing this valuable resource
to best advantage by integrating ergonomics, health promotion and employee assistance programs.
Journal of Workplace Behavioral Health, 179-199.
• Harrison, D. A., & Liska, L. Z. (1997). Promoting regular exercise in organizational fitness programs:
health-related differences in motivational building blocks. Personnel Psychology, 47-71.
• Ivancevich, J. M., & Matteson, M. T. (1980). Optimizing Human Resources: A Case for Preventative
Health and Stress Management. Organizational Dynamics, 5-25.
• Jackson, S. F., & Riley, B. L. (2007). Health promotion in Canada: 1986 to 2006. IUHPE - Promotion &
Education, 214-218.
• Katou, A. A., & Budhwar, P. S. (2007). The effect of human resource management policies on
organizational performance in Greek manufacturing firms. Thunderbird International Business
Review, 1-35.
• Kloss, J. (2000). How some organizations control turnover. Credit Union Journal .
• Koster, K. (2009). Going all in: Employers up the ante on wellness incentives. Employee Benefit
News, 36-39.
• Long, B. (2009). Winning the numbers games. Employee Benefit News, 20-21.
• Mercer. (2007, 9 24). Consensus growing among employers that better employee health equals
better business. Consulté le 11 12, 2009, sur Mercer:
http://www.mercer.com/summary.htm?siteLanguage=100&idContent=1285795

21. Références (suite)
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Performance, and Potential. American Journal of Public Health, 557-574.
• Millar, M. G., & Millar, K. U. (1996). Effects of message anxiety on disease detection and health
promotion behaviors. Basic and applied psychology, 61-74.
• Oliver, P. J., & Lewis, L. (2009, Septembre). Strike out stress. Occupational Health, pp. 24-25.
• Prasad, M., Wahlqvist, P., Shikiar, R., & Shih, Y.-C. T. (2004). A review of self-report instruments
measuring health-related work productivity. Pharmacoeconomics, 225-244.
• Renaud, L., Kishchuk, N., Juneau, M., Nigam, A., Tétreault, K., & Leblanc, M.-C. (2008).
Implementation and outcomes of a comprehensive worksite health promotion program. Canadian
journal of public health, 73-77.
• Schilling, B. (2009). What happened when GE paid employees to quit smoking. Medical Benefits, 3-
4.
• Silcox, S. (2009). Holistic health promotion in EU. Occupational Health .
• Sykes, K. (2009, Septembre). Healthy steps. Occupational Health, pp. 40-42.
• Voit, S. (2001). Work-site health and fitness programs: impact on the employee and employer.
Work: A journal of prevention, Assessment and Rehabilitation, 273-286.
• Wolfe, R. A., Ulrich, D. O., & Parker, D. F. (1987). Employee Health Management Programs: Review,
Critique, and Research Agenda. Journal of Management, 603-615.
• Zwetsloot, G., & Pot, F. (2004). The business value of health management. Journal of Business
Ethics, 115-124.

22. Des questions?
Habitudes de vie
Pratiques
Environnement
de gestion
de travail

23. Exemples
• VISA Desjardins : RSI 3:1
• GE
• Etc.