PGE ESPM 2012

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Apresentação do trabalho de conclusão de curso ESPM/2012 - Comunicação Social.

Plano de comunicação - Prefácio Rio (moda feminina).

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PGE ESPM 2012

  1. 1. Plano de marketing
  2. 2. Encantamento
  3. 3. Romantismo
  4. 4. Contemporaneidade
  5. 5. Autenticidade
  6. 6. Juventude
  7. 7. Clientes atuais Clientes atuais Classe A e B Classe A e B 16 aos 30 anos 16 aos 30 anos
  8. 8. MOMENTOExpansão por franquias // Lojas pulverizadas pelo país.
  9. 9. MOMENTOInd. Têxtil - crescimento de 5% ao ano
  10. 10. MOMENTOEstilo como principal agente diferenciador
  11. 11. MOMENTOC o m u n i c a ç ã o c o m b a i x o b u d g e tE sem planejamento de longo prazo
  12. 12. Praça
  13. 13. FORÇAS FRAQUEZASEmpresa familiarForte controle da produção Fraco planejamento de comunicaçãoExperiência no mercado de confecçãoAcompanhamento de uma consultoria Foco somente na produçãode franchising Processos desorganizados OPORTUNIDADES AMEAÇAS Aumento da personalização das peças pelos Concorrência consolidada consumidores Fornecedores sem exclusividade Aumento da demanda por roupas sustentáveis Rotina do público alvo muito corrida Crescimento do e-commerce entre as mulhres Preconceito com marcas Crescimento dos shoppings no Brasil desconhecidas Crescimento do interesse por franchising
  14. 14. Objetivos de Marketing Ganhar prêmio de melhor experiência de compra em 5 anos
  15. 15. Objetivos de Marketing Possuir um total de 15 franquias em 5 anos
  16. 16. Objetivos de Marketing Alcançar 85% de conhecimento de marca no estado do Rio de Janeiro em 3 anos
  17. 17. Plano de comunicação
  18. 18. Diagnóstico de comunicação A Prefácio não tem um planejamento de comunicação bem estruturado As ações acontecem quando necessárias e não rotineiramente
  19. 19. Objetivo de comunicaçãoAumentar o grau de persuasão da marca Prefácio, tornando-a maispróxima aos seus principais públicos de relacionamento.
  20. 20. Comunicação administrativa Reforçar o posicionamento para o público internoTransformar gerentes e vendedoras em verdadeiras multiplicadoras do estilo Prefácio
  21. 21. Comunicação institucionalTransmitir os valores da marca e tornar o seuposicionamento mais claro e memorável entre seus públicos Reforçar a identidade da marca, fortalecer sua reputação e tornar o relacionamento em uma conexão duradoura
  22. 22. Comunicação de Marketing Comunicação de Marketing Pouco conhecimento da marca entre suas as consumidoras potenciaisFocar no diferencialPouco conhecimento daromântica, suas as do seu estilo, jovem e marca entrepara mulheres comconsumidoras potenciais alma de menina.Focar no diferencial do seu estilo, jovem e romântica,para mulheres com alma de menina.
  23. 23. Divisão da verba Composto de Marketing 16% Interno Institucional 56% Marketing 28%
  24. 24. Divisão da verba Fases 18% 34% Bastidores da coleção Mostrando seu lado fashion 21% Conhecendo melhor A conquista 27%
  25. 25. 2012 2013 2014 2015Bastidores da coleçãoMostrando seu lado fashionConhecendo melhorA conquista
  26. 26. Fase 1 - Bastidores da ColeçãoObjetivo: reforçar o posicionamento para o público internoe preparo da força de vendasMeta: 1) ter 90% da força de vendas sabendo responderexatamente qual o posicionamento da Prefácio.2) Ter como resposta “ótimo” em pelo menos 70% daspesquisas feitas com as consumidoras sobre como foi oatendimento da Prefácio no ponto de venda.Público: interno, franqueados.
  27. 27. Fase 2 - Mostrando seu lado fashionObjetivo: aumentar o conhecimento de marca entre os stakeholders.Meta: aumento de 30% de brand awarenessPúblico: clientes, consumidoras, imprensa especializada, formadoresde opinião.
  28. 28. PLANO TÁTICO S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S2013 JAN 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 FEV 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 MAR 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ABR 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 MAI 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 JUN 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 JUL 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 AGO 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 SET 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 OUT 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 NOV 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 DEZ 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S Campanhas Amor à primeira vista Com amor Estilo contagia Sandalinha na janela do quintal Sandalinha na janela do quintal
  29. 29. Fase 3 - Conhecendo MelhorObjetivo: tangibilizar o posicionamento da marcaMeta: aumentar em 30% o número de cadastros no banco dedados, aumentar em 20% o ticket médio da loja.Público: clientes, consumidoras.
  30. 30. Fase 4 - A Conquista Objetivo: consolidar o relacionamento Meta: dobrar o número de cadastros do banco de dados Público: clientes, consumidoras.
  31. 31. Prefácio+ Encantamento Eu curto PrefácioTransformação em um Anúncios no Promoção para criação sistema de pontos Facebook Ads. de diversos looks na loja. para trocas
  32. 32. Receita com plano x Receita sem plano Investimentos14.000.000 300.000 278.452 13.922.59312.000.000 250.000 214.19410.000.000 8.238.221 10.709.687 200.000 8.000.000 8.497.438 154.764 6.337.093 7.389.0776.000.000 5.660.674 150.000 196.742 6.425.284 101.3934.000.000 4.856.466 100.000 84.4952.000.000 50.000 2013 2014 2015 2016 2017 2012 2013 2014 2015 2016 2017 Com plano Sem plano Receita Líquida Incremental Payback descontado 3.000.000 5.000.000 2.457.590 2.500.000 4.000.000 2.000.000 3.000.000 1.500.000 1.000.000 2.000.000 382.948 500.000 139 (144.615) 1.000.000 (500.000) 0 1 2 3 4 5 2013 2014 2015 2016 2017
  33. 33. Participação de Mercado 28,57% 30% 30% 30% 30% 28,57% 25% 20% 20% 15% 15% 15% 15% 15% 15% 15% 15% 10% 5% 0% 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 Com plano Sem plano Participação de Mercado Participação de Mercado 28,57% 28,57% 25%25% 28,57% 30% 30% 30% 30% 30% 20% 25%20% 28,57%15% 15% 10% 10% 10% 10% 10% 20% 20% 20% 20% 20% 20%10% 10% 5% 7% 7% 7% 7% 7% 7% 5%0% 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 0% 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 Com plano Sem plano Com plano Sem plano
  34. 34. Conclusão
  35. 35. OBRIGADO

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