El documento presenta el proyecto final de un máster sobre la dinamización del Museo Picasso de Barcelona a través de las herramientas de la web 2.0. Se analiza el contexto 2.0 de los museos referentes y del propio Museo Picasso, sus canales de comunicación actuales y las redes sociales que utiliza. Se proponen acciones para consolidar y diversificar la presencia del museo en las redes existentes y nuevas, como etiquetado social y contenidos abiertos. Finalmente, se destaca la importancia de evaluar continuamente el é
1. UN MUSEO SIN PAREDES
La dinamización del Museo Picasso
Barcelona a través de la web 2.0
Presentación del proyecto final de Máster
Máster Oficial en Gestión del Patrimonio Cultural,
Universitat de Barcelona
Jacqueline Glarner – Junio del 2010
2. Presentar la esencia del proyecto
¿Porqué? Conocimiento del proyecto por
parte del tribunal, evolución de datos y
propuestas ya implementadas
19 diciembre 2009: 30 junio 2010:
Fans Facebook: 2623 7633
Artículos Blog: 38 78
Canal Youtube: 738 2229
3. La base del 2.0
Transparencia es conditio sine qua non
Aceptar el diálogo con el visitante
Importancia de los contenidos
Definir, crear y proyectar una imagen
4. El análisis: el contexto 2.0 del MPB
Los museos referentes están al mundo
anglosajón
Museos monográficos: ninguno con
estrategia 2.0 visible
Poca presencia 2.0 de los otros museos
Picasso
El MPB es puntero en su categoría
5. El análisis: la comunicación al MPB
Amplia gama de herramientas de
comunicación: offline, online unidireccional
y la web 2.0
3 idiomas con mucha coherencia
Offline muy tradicional y bastante
desvinculado del online
Existencia de una estrategia global del
2.0
6. El análisis: las redes sociales
Blog: motor de creación, herramienta de
difusión y depositador de contenidos; falta
debate
Facebook: interacción, más efímero, 3
idiomas; peligro del tablón de anuncios
Twitter: retransmisiones en directo
Youtube, Flickr: éxito del concurso Flickr;
faltan contenidos y de mejor calidad
Slideshare, Delicious: voluntad de
transparencia; faltan elementos
7. El análisis: tendencias comunes
Aumento de contenidos, admiradores y
visitas en todas las redes
No siempre aumento proporcionado en
interacciones
Se perfilan las características de cada
red: centros de recursos, espacios de
debate
8. Las propuestas de dinamización
Consolidar las redes existentes
¡Originalidad!
La dinamización va más allá del 2.0:
coherencia entre canales de comunicación
Creación de contenidos diversificados
Elegir formato más adecuado: texto, vídeo,
foto
Encontrar la herramienta de difusión ideal
9. Propuestas: selección de nuevas
acciones
Etiquetado social
Aula virtual
Contenidos abiertos
Acciones offline
La dinamización interna
10. Herramientas de evaluación
Importancia y dificultad de evaluar el 2.0
3 grandes ámbitos:
Atención: visitantes, visitas
Participación: reacciones
Influencia: opinión generada
Elegir los indicadores y herramientas más
adecuados: menos es más
11. Conclusiones
Aceptar el visitante como "equal partner“
Planificar en clave estrategia
Valorar las necesidades y posibilidades
Generar y aceptar nuevos contenidos
Fomentar el diálogo
Evaluar el éxito y sacar conclusiones
No pares: ¡El 2.0 no es un perpetuum
mobile!