Primeira aula de controladoria

1. CONTROLADORIA
SISTEMA EMPRESA
‘TEORIA DOS SISTEMAS - O AMBIENTE E A CULTURA
ORGANIZACIONAL’
TURMA: CONTÁBEIS 0572
Prof. Gislane Viana
(88)9983-6088
gislanyvl@hotmail.com

2. ORIGENS DA TEORIA DE SISTEMAS:
O ALEMÃO LUDWIG VON
BERTALANFFY A ELABOROU NA
DÉCADA DE 1950.

3. CONCEITO DE SISTEMAS:
SISTEMA
 Várias áreas contribuíram para a teoria do sistema;
Porém existe uma premissa, uma área totalmente
inusitada onde se inicia essa teoria;
 BIOLOGIA; Origens da Teoria de Sistemas:
O biólogo alemão Ludwig von Bertalanffy

4.  Eles começou a observar os seres vivos;
 Viu a sua diferença física, mas percebeu que eles
teriam algo em comum;
 Ele então desenvolveu essa teoria, a teoria dos
sistemas;

5. CONCEITO DE SISTEMAS:
SISTEMA RESPIRATÓRIO

6.  Podemos dizer que o sistema respiratório é um
conjunto de órgãos;
 Como funciona?
-Um órgão depende do outro... Acontece um ciclo...
Para assim poder fazer com que essa pessoa fique
“viva”.
 O que aconteceria se eu tirasse um desses
órgãos?
-O sistema todo parava de funcionar.

7.  Então o sistema respiratório é um conjunto de órgãos,
que segundo Bertalanffy significa:
- O sistema é um conjunto de partes
‘interdependentes’... Que busca atingir
um objetivo em comum.
- ‘Conceito de organização’

8. Departamento
Financeiro
Departamento
de produção
Departamento
Comercial

9. TEMOS ENTÃO A
INTERDEPENDÊNCIA DAS PARTES

10. SINERGIA
 No final do ano de 1999, os grupos de trabalhos eram
importantes porque existia sinergia.

11. TEMOS COMO EXEMPLO A SEGUINTE
INEQUAÇÃO
1+1<2

12. SE AS PARTES DO SISTEMA RESPIRATÓRIO.
FOSSEM INDEPENDENTES?

13. Qual a ideia da sinergia?
- É de que o todo, é maior, mais importante, do
que a soma das partes.
- OBS.: na matematica não é assim, mas dentro do
conceito da adm, quando se trabalha com
pessoas em equipes e departamentos, sim, o todo é
maior do que a soma das partes.

14. TODO SISTEMA EXISTE E TEM QUE
EXISTIR A SINERGIA – ENTÃO A
SINERGIA TAMBÉM É UM
CONCEITO DE SISTEMA.
TEM UMA VISÃO HOLÍSTICA. (DO
TODO)

15.  Conceito de Sistemas:
Sistema é um conjunto de elementos
dinâmicamente relacionados entre si, formando
uma atividade para atingir um objetivo,
operando sobre entradas (informação, energia,
matéria) e fornecendo saídas ( informação,
energia, matéria) processadas.

19.  O ambiente organizacional pode ser resumido
como sendo tudo o que envolve uma dada
organização, interna ou externamente.
 As organizações podem ser concebidas como
sistemas abertos, que mantêm contínua
interação com seus ambientes

29.  Interdependência das organizações com a sociedade -
Toda organização depende da sociedade e de outras
organizações para sobreviver, e essa interdependência
pode acarretar conseqüências como, por exemplo, a
mudança dos objetivos, na organização, para se
compatibilizar com o meio externo.

30.  Conjunto organizacional - Cada organização ou classe
de organizações tem interações em seu ambiente, é a
relação de todas as estruturas organizacionais, partindo
do ponto de referência que é a chamada organização
focal, formando o conjunto organizacional.

32. A IMPORTANCIA DO AMBIENTE
 Qualquer processo de administração estratégica
começa com a análise do ambiente, isto é, com o
processo de monitorar o ambiente organizacional
para identificar os riscos e oportunidades presentes
e futuras. Nesse contexto, o ambiente
organizacional engloba todos os fatores, tanto
internos como externos à organização, que podem
influenciar o progresso obtido através da realização
de objetivos da organização.

33.  AMBIENTE INTERNO
Recursos Físicos - espaço físico, máquinas e os
produtos desenvolvidos;
Recursos Humanos - são os colaboradores.
Recursos Financeiros: próprios, financiados...
Recursos Tecnológicos: tecnologia que a empresa
utiliza para desenvolver seu produto ou serviço.

34. AMBIENTE EXTERNO

35. Análise do ambiente
 Toda empresa existe dentro de uma complexa
rede de forças ambientais. Todas as empresas são
afetadas por tendências e sistemas político-
legais, econômicos, tecnológicos e sociais.
Juntos, esses elementos formam o macro-
ambiente das empresas.

36.  Análise do ambiente interno das organizações
Uma coisa é perceber que o ambiente externo
está mudando, outra é ter competência para
adaptar-se a estas mudanças (aproveitando as
oportunidades e/ou enfrentando as ameaças). Da
mesma maneira que ocorre em relação ao
ambiente externo, o ambiente interno deve ser
monitorado permanentemente.

37. Ferramenta para análise do ambiente

38. Ferramenta para análise do ambiente

39. A cultura organizacional é o
conjunto de hábitos e crenças,
estabelecidos por normas, valores,
atitudes e expectativas, compartilhado
por todos os membros da
organização.

40. É maneira costumeira de pensar e fazer as coisas.
A cultura precisa ser alinhada com os
planejamentos da organização.

41. Exemplos de cultura organizacional:
 Os administradores da Procter & Gamble fazem
memorandos que não ultrapassam uma página;
 Todas as reuniões da Du Pont começam com um
comentário obrigatório sobre segurança;
 O pessoal da Toyota está concentrado em perfeição.

42.  Antes as empresas eram conhecidas pelos seus prédios
e edifícios, hoje pela sua cultura corporativa.
 A cultura de organização pode ser um fator de sucesso
ou fracasso da organização.

43. Obs: Quando as pessoas entram nas
organizações ou quando as organizações
fazem mudanças os colaboradores e
funcionários precisam saber e sentir
aquela cultura, para onde a empresa estar
conduzindo seus esforços.

44. Funções da cultura organizacional:
 Define a maneira como os integrantes de uma
organização devem interagir entre si e com o mundo
externo;
 Padroniza a maneira como as pessoas resolvem
problemas e incertezas;
 Serve de elo entre o presente e o passado e contribui
para a permanência e coesão.

45. Disfunções da cultura organizacional:
 Dificuldade de entender e processar mudanças
ambientais;
 Resistência generalizada a necessidade de mudanças;
 Dificuldade de aceitar outras culturas e pontos de vista
alheios.

46. O QUE REPRESENTA A CULTURA ORGANIZACIONAL?
 Representa as percepções dos dirigentes e colaboradores da
organização;
 Representa a mentalidade que predomina na organização;
 Representa o universo simbólico da organização;
 Exprime a identidade da organização construída ao longo do
tempo ;
 Representa as normas informais e não-escritas que orientam o
comportamento dos membros de uma organização.

47. Como os funcionários aprendem a cultura
organizacional?
 Histórias: Contos e passagens sobre o fundador da
companhia, lembranças, sobre dificuldades ou eventos
especiais, regras de conduta, corte e recolocação de
funcionários.
 Rituais e Cerimônias: São seqüências repetitivas de
atividades que expressam e reforçam os valores
principais da organização. As cerimônias de fim de
ano e as comemorações do aniversário da
organização.

48.  Símbolos Materiais: A arquitetura do edifício, as
salas e mesas, o tamanho e arranjo físico dos
escritórios constituem símbolos materiais que definem
o grau de igualdade ou diferenciação desejado pela
organização.
 Linguagem: Muitas organizações e mesmo unidades
dentro das organizações utilizam a linguagem como
um meio de identificar membros de uma cultura ou
subcultura.

49. A CULTURA ORGANIZACIONAL TAMBÉM
PODE CONTER COMPONENTES VISÍVEIS,
QUE SÃO SEMPRE ORIENTADOS PELOS
ASPECTOS ORGANIZACIONAIS, OU
COMPONENTES OCULTOS, QUE SÃO SEMPRE
ORIENTADOS PELA EMOÇÃO E SITUAÇÕES
AFETIVAS.

50. A CULTURA ORGANIZACIONAL ENVOLVE PRECEITOS
IMPLÍCITOS E EXPLÍCITOS.

51. PRECEITOS
IMPLÍCITO - ALGO QUE NÃO FOI DITO
CLARAMENTE. DIZ-SE DO QUE ESTÁ
SUBENTENDIDO AO INVÉS DE
EXPLICITAMENTE EXPRESSADO.
EXPLÍCITO - ALGO QUE ESTÁ
PERFEITAMENTE ENUNCIADO; CLARO,
PRECISO, FORMAL: RESPOSTA
EXPLÍCITA.

52. Normas
Regulamentos
Costumes
Tradições
Exemplos de preceitos:

53. Níveis da Cultura Organizacional

54.  TIPOS DE CULTURA:
 CULTURAS CONSERVADORAS - Se caracterizam pela
rigidez, pela manutenção de ideais e valores que não mudam ao
longo do tempo. (Japão)
 CULTURAS ADAPTATIVAS – se caracterizam pela sua
maleabilidade e flexibilidade são voltadas para a inovação.
(Microsoft)
 CULTURAS FORTES: Seus valores são compartilhados
intensamente pela maioria dos funcionários e influencia
comportamentos e expectativas.
 CULTURAS FRACAS: São culturas mais facilmente
mudadas. Como exemplo, seria uma empresa pequena e jovem.