Piano formativo esecutivo per l'erogazione di corsi mirati a piccoli imprenditori del centro commerciale naturale del centro storico di Cattolica

1. Progetto ECIPAR
IL FASCINO DELLA STORIA
E DELLA CULTURA DI CATTOLICA
COME VALORE PER IL TURISMO

2. Da quando era “Contrada di taverne” alla fine del Cinquecento, Cattolica vive la propria
vocazione per l'ospitalità. Un modo di “essere” che prende origine dalla sua posizione, quale
passaggio ed intersezione per viandanti e pellegrini e che poi, nel tempo, diventa opportunità
per farne un’economia.
Questo progetto si innesta e collabora al raggiungimento degli obiettivi del
Centro Commerciale Flaminio al fine di produrre risultati concreti e “visibili”
per promuovere la vivibilità del centro storico, la competitività e l’innovazione
del sistema delle imprese lì collocate, riconoscendo a tale settore un ruolo
strategico e vitale a supporto anche dell’economia turistica.
Le risorse del territorio
TURISMO, STORIA, CULTURA,
PERSONE, PRODOTTI,
ARTIGIANATO,
ENOGASTRONOMIA,
RELAZIONE, RETE, TIPICITÀ,
EVENTI
01

3. 02
VALORIZZARE LA
PROPRIA STORIA PER
ACQUISIRE COSCIENZA
DELLA PROPRIA
IDENTITÀ
01
La Cattolica turistica si è sovrapposta
alla Cattolica storica facendo perdere
le tracce della sua origine medievale.
Uno degli obiettivi è fornire una
sintesi dello sviluppo storico della
città, – sostanzialmente coincidente
sino al 19° secolo con quello del
borgo posto sull’asse stradale della
via Flaminia – nell’ottica di fornire
utili elementi di conoscenza agli
operatori economici per la
valorizzazione delle risorse culturali,
urbane e ambientali esistenti.
IL VALORE DEL CENTRO STORICO DI CATTOLICA: OBIETTIVI

4. 03
FARERETEINSINERGIA
PER RIMETTERE IN
MOTO L’ECONOMIA.
02
Come e cosa ognuno può migliorare
per vendere di più sapendo di essere
in un contesto “speciale” come
quello di Cattolica. Il gruppo come
valore aggiunto per fare business, la
“rete fra tanti” diventa “l’opportunità
per ognuno”.
IL VALORE DEL CENTRO STORICO DI CATTOLICA: OBIETTIVI

5. 04
COME PUBBLICIZZARE
IL TERRITORIO IN
MODO CREATIVO ED
INNOVATIVO PER
ATTRARRE TURISTI
03
Attraverso il marketing 2.0 imparare
a concepire e attuare strategie per
vendere di più in un mercato che
cambia, imparare la progettazione di
eventi che attraggono turisti e
residenti.
Attraverso il marketing tribale
imparare a fare business
fidelizzando la comunità, ovvero
ottimizzare la capacità di vendere il
proprio prodotto in un contesto di
gruppo.
Spunti operativi e case histories.
IL VALORE DEL CENTRO STORICO DI CATTOLICA: OBIETTIVI

6. IL VALORE DEL CENTRO STORICO DI CATTOLICA: OBIETTIVI
05
UTILIZZARE IL WEB
MARKETING PER
RAGGIUNGERE UN
PUBBLICO PIÙ VASTO.
04 Laboratori di introduzione all’uso del
WEB per coltivare le relazioni interne
al gruppoassociazione e costruire
comunità.
Strategie di comunicazione per
rendersi più visibili su Internet.
Come attrarre turisti nel Centro
Storico utilizzando il Web.
Come fidelizzare i propri clienti e
comunicare “sé stessi”, la propria
storia e la propria cultura in un
contesto di rete.

7. Ottimizzare la capacità
di vendere il proprio
prodotto.
VENDERE
Adeguare la comunica-
zione alla clientela.
COMUNICA
ZIONE
Acquisire e fidelizzare i
turisti.
ICLIENTI
Migliorare le performan-
ce di vendita, aumenta-
re il business aziendale.
BUSINESS
Strategie di offerta
integrata nel territorio.
STRATEGIA
Il web e i social network
per comunicare i propri
prodotti in un contesto
condiviso.
WEB
SOCIALNETWORK
IN
SINTESIOBIETTIVI
06

8. FASE 02 - Breve corso pratico di laboratorio in cui i
partecipanti potranno apprendere:
FASE 01 - Seminario informativo aperto a tutti
gli operatori commerciali
Il progetto si sviluppa in quattro fasi
Intervento per valorizzare una parte del territorio di Cattolica densa di
cultura e storia che può essere origine di eventi culturali diversi da quelli
tradizionali della riviera, capaci di attrarre specifici target di pubblico
aumentando la competitività e l’innovazione del sistema delle imprese.
Intervento su modelli di eccellenza e benchmarking di iniziative che
hanno creato valore al territorio ed aumentato il business dei punti di
commercio e pubblici esercizi.
Il valore del singolo come parte di un sistema: aumentare il proprio
business grazie al lavoro di tanti.
- Il valore della cultura e della storia di Cattolica
- Promuovere e valorizzare la zona storica della città con modalità di
marketing innovativo per renderla più affascinante.
- Centro Commerciale Flaminio: l’unione fa la forza!!
- Marketing Web 2.0, cosa fare per aumentare il business
07

9. FASE 04 - Proseguimento del progetto utilizzando le
modalità ed i finanziamenti previsti dal FSE
2014-2020 nell’ambito del Programma Operativo
Regionale dell’Emilia Romagna:
FASE 03 - Coaching individuale o per piccoli gruppi
Sarà possibile, grazie ad Ecipar, proporre percorsi formativi e di
coaching sui tavoli regionali della formazione professionale
accompagnando così nel tempo le persone al fine del raggiungimento
concreto dell’obiettivo dell’Associazione Flaminia.
Fase specifica e cucita su misura del singolo imprenditore o di piccoli
gruppi di imprenditori con bisogni comuni, strutturata sul modello del
coaching aziendale.
Il progetto vuole essere un percorso modulato e flessibile da
condividere con gli organi promotori del progetto “Centro
Commerciale Flaminio” e progettato nel dettaglio sulla base
delle specifiche esigenze dei partecipanti coinvolti.
08

10. S E M I N A R I O
INFORMATIVO
FA
SE
01
È importante avere una sede istituzionale
così da coinvolgere la comunità a prenderne
parte. La sede potrebbe essere una sala del
Museo oppure del Comune di Cattolica.
L’organizzazione e la promozione dell’evento
è a carico di Ecipar. Ci si coordinerà con
l’Ente Comunale e le Associazioni coinvolte
per condividere e rinforzare la pianificazione
del seminario informativo. Importantissima
sarà la pubblicizzazione del progetto, il
far percepire questa azione come parte di un
disegno di valorizzazione e riqualificazione
del Centro Storico di Cattolica dal punto di
vista commerciale, ma anche una rinascita
dal punto di vista urbano dell'area.
- Strategie per valorizzare una parte del territorio di Cattolica densa di cultura e
storia che può essere origine di eventi culturali diversi da quelli tradizionali della
riviera, capaci di attrarre specifici target di pubblico aumentando la competitività
e l’innovazione del sistema delle imprese.
- Modelli di eccellenza e benchmarking di iniziative che hanno creato valore al
territorio ed aumentato il business dei punti di commercio e pubblici esercizi.
- Il valore del singolo come parte di un sistema: aumentare il proprio business
grazie al lavoro di tanti.
- Vendere professionalmente nel mercato di vicinato urbano. Impariamo a fare
Promozione. Più competizione richiede più formazione.
- I luoghi comuni del marketing 2.0: perché costruire un sito non basta. Quando
e perché la presenza sui social è sterile e fa perdere tempo. Case histories di
imprenditori di successo.
IL SEMINARIO
P O T R À
VERTERE SUI
S E G U E N T I
ARGOMENTI:
DURATA
2/3 ORE
09

11. CORSO PRATICO
LABORATORIALE
FA
SE
02
È molto importante censire i bisogni formativi
dei possibili partecipanti adattando i temi e le
modalità di svolgimento alle loro priorità.
1- IL VALORE DEL CENTRO STORICO DI CATTOLICA.
Docente: Maurizio Castelvetro
2- FARE RETE: L’ENERGIA CREATIVA CHE RIMETTE IN
MOTO L’ECONOMIA.
Docente: Stefano Carletti
3- COME PUBBLICIZZARE IL TERRITORIO IN MODO
CREATIVO E INNOVATIVO PER ATTRARRE TURISTI.
Docente: Giuseppe Giovannini
4- UTILIZZARE IL WEB MARKETING PER RAGGIUNGERE UN
PUBBLICO PIÙ VASTO.
Docente: Mariangela Lecci
IN LINEA DI
M A S S I M A
C R E D I A M O
ATTENDIBILE
E R O G A R E
CONTENUTI
F O R M A T I V I
INERENTI:
DURATA
35 ORE Partecipanti: Il numero ideale dei partecipanti
per un’aula è di circa 12 persone (max 15).
SEGUONO I
PRINCIPALI
CONTENUTI
DEL CORSO
10

12. 1° incontro: Il ciclo della vendita efficace.
Vendere è l’atto più naturale che esista, ma se non
ne conosciamo le regole rischiamo di vanificare tutti
i nostri sforzi imprenditoriali. La buona volontà,
l’impegno non sono elementi sufficienti, conoscere
le procedure che sottendono il ciclo della vendita
sono le fondamenta di un attività di successo.
2° incontro: Vendita efficace grazie AL LAVORO
IN RETE.
La rete è davvero di grande aiuto per non
disperdere energie, per imparare da altre
esperienze, per progettare, per costruire nuove
relazioni. Lavorare in gruppo con un obiettivo
comune può essere un modo per vendere di più e
con maggior soddisfazione. Essere parte di un
gruppo significa dare risposta ai bisogni individuali
di sicurezza, di affiliazione, di stima e di
autorealizzazione, intesi proprio fattori motivazionali
essenziali alla sua espressione personale. Come
funzionano i meccanismi di comunicazione interna a
un gruppo che lavora in vista di un obiettivo
comune. Impariamo l’arte della vendita efficace
grazie al network.
3° incontro: Elementi di empatia e di assertività.
Un commerciante, un imprenditore, che desideri
sviluppare un business di successo deve poter
reggersi su questi due pilastri. Sono fondamentali
per poter agire quel cambiamento ”intenzionale”
che oggi è così necessario.
2 - FARE RETE: L’ENERGIA CREATIVA
CHE RIMETTE IN MOTO L’ECONOMIA
11
1° incontro: Panoramica del territorio fino al basso
Medioevo.
Viaggio nei millenni dal villaggio dell’età del bronzo fino
agli insediamenti bizantini e romani sulla Via Flaminia (in
collaborazione con la dott.ssa M. Luisa Stoppioni).
2° incontro: L’alto Medioevo e la fondazione di
Cattolica.
Cattolica nasce ufficialmente come luogo fortificato nel
1271: insediamento leggibile ancora oggi a chi sappia
leggerne le tracce.
3° incontro: Lo sviluppo urbano ed economico della
città fino all’età moderna.
Nel corso dei secoli si consolida la tradizione di
Cattolica come luogo dell’ospitalità, ponendo le basi del
suo tumultuoso sviluppo urbano.
4° incontro: Tour guidato nel centro storico di
Cattolica.
Attraverso l’ideale percorso di un turista verranno
percorsi i luoghi e le opere storicamente più significative
della Cattolica storica gravitanti sulla originaria Via
Flaminia.
Nei primi tre incontri, in relazione ai rispettivi periodi
storici, verranno messe in evidenza le leggende e i
misteri che hanno accompagnato la storia della città sin
dalle origini.
1 - IL VALORE DEL CENTRO STORICO DI
CATTOLICA

13. 1° Incontro: Il modello di business e il piano di
web marketing.
- Impatto e implicazioni del WEB marketing sul
business aziendale o di rete.
- Creare un piano di web marketing di successo:
pianificazione e realizzazione.
2° Incontro: Gli strumenti del web marketing.
- Progettare e valorizzare ogni brand in modo
integrato nel contesto del Centro storico di
Cattolica.
-Ottimizzare la presenza e la percezione del
propriao brand attraverso i Social Network.
3° Incontro: L’evoluzione della comunicazione
pubblicitaria tramite il web.
- Il content marketing.
- Un sito internet che attrae valore.
- La comunicazione e promozione dei propri
prodotti e servizi con l’e-mail marketing.
- Case history di successo.
4 - UTILIZZARE IL WEB MARKETING
PER RAGGIUNGERE UN PUBBLICO PIÙ
VASTO
1° Incontro: Dalla progettazione creativa alla
scoperta delle nuove forme di comunicazione
pubblicitaria.
- Progettare una campagna di “marketing” dal brief
alla idea creativa per il Centro Storico di Valore.
- Come cambiano i consumatori on line: nuove forme
di relazione.
- Un prodotto o servizio non può essere “solo” ottimo,
deve essere STRAORDINARIO: La Mucca Viola.
2° Incontro: Il valore dell’offerta di un territorio e la
creazione della percezione.
- Come inserire il “Territorio” nella propria offerta, in
linea con la propria capacità e qualità di accoglienza e
ospitalità, inserita in un contesto nazionale e
internazionale.
- Creare la percezione del valore del Centro storico di
Cattolica e del territorio di appartenenza.
3° Incontro: Eventi e viralità. Istruzioni per l’uso.
- La viralità come condivisione sociale delle emozioni:
l’ambient marketing.
- Come progettare gli eventi con finalità turistica.
- Case history di successo.
12
3 - COME PUBBLICIZZARE IL TERRITO-
RIO IN MODO CREATIVO ED INNOVATI-
VO PER ATTRARRE TURISTI

14. COACHING INDIVIDUALE
O PER PICCOLI GRUPPI
FA
SE
03
Per rendere maggiormente operativo
l’apprendimento, si proporrà ai partecipanti del
corso di formazione un’azione di consulenza che si
potrebbe svolgere presso i punti vendita/esercizi in
cui ogni partecipante realizza la propria attività
oppure, sulla base delle esigenze emerse dai
partecipanti, fare dei piccoli gruppi suddivisi per
tema o categoria merceologica.
L’obiettivo è quello di valorizzare e incontrare
le specifiche esigenze di ognuno o di ogni
piccolo gruppo e rendere operative delle strategie
di azione condividendo lo start up del
cambiamento con un esperto.
Ogni partecipante al minimo gode di 2 ore (nel
caso al corso abbiano partecipato in 12 e si decida
di usufruire di coaching individuali) oppure di un
numero maggiore di ore a seconda di quanti
gruppi si decide di fare.
Complessivamente si prevede di coinvolgere gli
esperti che hanno svolto l’attività di docenza nella
formazione, per un impegno massimo di circa 24
ore.
1. Implicazioni personali o di gruppo nel fare
una forma di aggregazione di impresa
(Associazione, rete…)
2. Analisi del target clienti e relativi criteri
d’acquisto.
P O S S I B I L I
ARGOMENTI
DI COACHING
D U R A T A
MASSIMA
24 ORE
3. La leadership commerciale di ognuno o del piccolo gruppo.
4. Il marketing operativo più idoneo per la realtà commerciale e momento storico.
5. Utilizzare i social per costruire la community relazionale: quali social network?
6. Intervento pratico di gestione di un social network (es. Pagina o gruppo Facebook)
7. Rimanere in contatto con i propri clienti: quali sono gli strumenti della comunicazione pubblicitaria?
8. Utilizzare il sito aziendale per fare content marketing: non vendo, ma offro un servizio.13

15. PROSEGUIMENTO
CON FONDO SOCIALE
EUROPEO
FA
SE
04
ECIPAR SI RENDE DISPONIBILE A
PROSEGUIRE LA FORMAZIONE DEL
GRUPPO COINVOLTO NELL’ASSOCIAZIONE
FLAMINIA UTILIZZANDO ALTRI CANALI DI
FINANZIAMENTO, IN PARTICOLARE LE
MODALITÀ ED I FINANZIAMENTI PREVISTI
DAL FSE 2014-2020 NELL’AMBITO DEL
PROGRAMMA OPERATIVO REGIONALE
DELL’EMILIA ROMAGNA SULLA LINEA
DELL’ADATTABILITÀ.
Ecipar è un Ente accreditato dall’Emilia Romagna che propone e gestisce progetti di
formazione e coaching per imprese e reti di imprese. È possibile accompagnare nel
tempo con percorsi finanziati dal FSE il gruppo di aziende, commercianti e artigiani,
che sono intenzionati a proseguire in questo processo di educazione personale volto
a riposizionare le proprie attività commerciali per fare più business ma anche per
valorizzare, far conoscere e promuovere il Centro Storico di Cattolica.
Ecipar si farà carico dell’analisi del fabbisogno, della progettazione, della gestione e
della rendicontazione degli interventi futuri che andremo a concordare e definire con
gli attori e gli stackholders interessati alla valorizzazione del Centro Storico di
Cattolica.
14
L’AZIONE DI
ECIPAR A
VANTAGGIO
DEL
TERRITORIO

16. Branded content developer e Seo Copywriter,
esperta in strategie di Web Communication e
business model 2.0. Formatrice.
DOCENTE
MARIANGELA LECCI
Esperta in processi di formazione per gli
imprenditori, lavora a tutto tondo con gli
strumenti più innovativi per la comunicazione
del brand: seocopywriting, social media
marketing, content marketing.
Punto di forza è la capacità di analisi dei dati e
rilevamento dei bisogni che sa interpretare e
coniugare in progetti su misura.
Ha esperienza sia come formatrice d’aula che
come consulente aziendale; grazie alla cono-
scenza della gestione delle risorse umane ha
alta capacità di problem finding.
Ha lavorato a fianco degli imprenditori nelle
attività di brand management, costruzione e
posizionamento di progetti web e strategie di
visibilità.
Direttore Creativo, Video Maker e Fotografo,
Viral Video & Guerrilla Marketing specialist.
Docente e formatore in Marketing e Pubblicità
DOCENTE
GIUSEPPE GIOVANNINI
Ha esperienza decennale nell’ideazione e
produzione di spot pubblicitari per piccole e
medie imprese: dal 2005 ha realizzato una
media di 70 spot all’anno diffusi tramite il
circuito cinematografico di UCI e Giometti per
le seguenti regioni: Emilia Romagna, Marche,
Abruzzo, Toscana e Umbria.
Esperto di marketing convenzionale e non
convenzionale ha ideato diverse campagne
virali.
Formatore di marketing 2.0 con esperienza in
ambito di viral marketing e social media
marketing; consulente aziendale di comunica-
zione di immagine e posizionamento del brand.
Esperto senior del pacchetto Adobe.
15
Responsabile della progettazione per Ecipar
CNA Rimini
ORGANIZZAZIONE
CRISTINA FABBRI
Progetta e dirige importanti eventi formativi da
oltre 20 anni sul territorio provinciale e regio-
nale.
Si occupa di analisi dei fabbisogni formativi
territoriali, settoriali, aziendali e individuali.
Progetta interventi ad hoc per aziende, distret-
ti, filiere, settori economici, territori.
Richiede finanziamenti ad Enti Pubblici che
operano con Fondi FSE, Fondi paritetici, Fondi
del Ministero del lavoro, Fondi Regionali e
Comunali.
Dirige e coordina la formazione continua rivolta
a lavoratori ed aziende per Ecipar Rimini
Si occupa di Marketing Territoriale collaboran-
do con le Pubbliche Amministrazioni locali.

17. Consulente aziendale e formatore, esperto di
tecniche di vendita, di comunicazione efficace
ed operatore nella facilitazione comunicativa
tra persone, sia in ambito sociale sia in ambito
lavorativo.
Da 20 anni svolge attività formativa all’interno
di gruppi di lavoro aziendali come facilitatore
della comunicazione interpersonale e
commerciale. I suoi interventi permettono a
singoli ed a gruppi di migliorare le proprie
perfomance lavorative attraverso
l’acquisizione di elementi di comunicazione
efficace e consapevole, basata su empatia ed
assertività, superando con risorse psicologiche
e comportamentali adeguate momenti di
difficoltà.
Tecniche di vendita e dinamiche collegate,
psicologia cognitivistica e costruttivistica,
programmazione neurolinguistica ad
orientamento umanistico, 23 anni di
sperimentazione laboratoriale sul campo,
costituiscono i fondamentali della sua didattica
e professione.
DOCENTE
STEFANO CARLETTI
16
Architetto, grafico, designer, illustratore,
catalogatore.
DOCENTE
MAURIZIO CASTELVETRO
Di formazione tecnico-informatica, da decenni
si occupa di storia dell’arte e dell’architettura
locale nel suo rapporto con le tendenze nazio-
nali ed internazionali, pubblicando in merito
saggi e libri.

18. Sarà necessario individuare una sede “istituzionale” idonea allo svolgimento del corso e al
seminario offerta dal Comune di Cattolica o da altra Organizzazione coinvolta nel progetto.
Per l’azione di formazione di ore 35 e l’attività di coaching indi-
viduale o per piccoli gruppi (per un massimo di ore 24) la nostra
miglior offerta è di € 6.000 comprensivi di Iva.
Per svolgere l’attività del seminario, il costo è di € 900 compren-
sivo di Iva. Riteniamo questa azione fondamentale per il buon esito
dell’iniziativa.
L’incontro sarà aperto a tutta la cittadinanza e permetterà ai parteci-
panti di capire il senso del progetto e la grande opportunità che offro-
no il percorso formativo e la consulenza individuale.
Sarà questa anche la fase in cui verrà svolta un’attività di promozione
e diffusione del progetto sul territorio del Comune, sensibilizzando gli
operatori e gli stakeholders sugli intenti dell’Associazione Flaminia.
Organizzazione
Ecipar provvederà alla gestione del progetto
presentato promuovendo l’attività in sinergia con le
organizzazioni coinvolte, gestendo il rapporto con i
consulenti, i partecipanti, pianificando le sessioni, i
calendari, la logistica, il recall telefonico, il materiale
didattico, le attrezzature necessarie, gli attestati di
fine corso.
La miglior
offerta
17

19. PROGETTO
IL FASCINO DELLA
STORIA E DELLA
CULTURA DI CATTOLICA
COME VALORE PER IL
TURISMO
ECIPAR Soc. Cons. a R.L.
P.le Tosi, 4 - 47900 Rimini
Tel. 0541.760270
Fax 0541 760271
C.F. e P.IVA 02417040405
w w w . e c i p a r - r n . i t
ecipar@ecipar-rn.it
N. Iscr. Registro Imprese della
Provincia di Rimini
02417040405
Cap. Soc. Euro 10.200,00 I.V.
SEMINARI
CORSI E LAB
COACHING
Società del sistema:
V A L O R E
S T O R I C O
MARKETING 2.0
TECNICHE DI
VENDITA