#chisisomigliasipiglia, Dino Bigioni applicato a Pinterest

Un approccio social all’industria artigianale:
Dino Bigioni Shoes e Pinterest.
#chisisomigliasipiglia
Simone Calegari
Giulia Cicchinè
Maria Matarrese
Lorena Maria Priolo

1. Intro
2. Comunicazione attraverso il social
3. Case history: quando Pinterest porta al successo
4. Social Marketing Strategy

1. Intro

Matematicamente la rete è un grafo in cui degli oggetti (nodi) sono collegati tra loro da
legami (link) di varia natura.
Una volta adottata questa prospettiva si scopre che “le reti sono ovunque”: in qualsiasi
momento, noi siamo il risultato ma anche parte integrante di svariate reti, a partire dal livello
microscopico fino a reti che avvolgono l’intero globo terrestre.
La società è vista e studiata come rete di relazioni, più o meno estese e strutturate.
Il presupposto fondante è che ogni individuo si relaziona con gli altri e questa sua interazione
plasma e modifica il comportamento di entrambi.
Le reti sociali

Il grafo sociale è una mappa delle persone che conosco.
Grafo sociale

Il sociologo Mark Granovetter nel suo libro intitolato: «The Strenght of the Weak
Ties», distingue tre tipi di legami:
• Forti (es: famigliari, amici, incontri frequenti)
• Deboli(es: conoscenti, incontri occasionali)
• Assenti(es: negozianti)
Tipi di legame in una rete sociale

In una rete sociale, sono i legami deboli e non quelli forti che permettono il
maggior interscambio di informazioni:
Le persone con legami forti tendono a frequentare gli stessi ambienti, e
pertanto a possedere le stesse informazioni.
Senza i legami deboli, una comunità sarebbe frammentata in tanti gruppi
isolati.
La forza dei legami deboli

A e D si possono conoscere attraverso 2 persone (B e C) che possono metterli
in contatto.
Gradi di separazione

2. Comunicazione
attraverso il social

“È un modo per mettere ordine tra le collezioni di
cose. E siccome le cose che collezionavamo
erano principalmente immagini, bookmarks e
links, abbiamo pensato a una sorta di bacheca
virtuale, che assomigliasse a quelle vere dove la
gente appende appunti, foto, ritagli di giornale”.
Evan Sharp, CEO & Co-Founder
http://goo.gl/SUs0vw Wired, May 2014

Pinterest 2010 Pinterest 2014
Creativi e professionisti che
avevano a che fare con la ricerca
visuale
Permette a tutti di esaltare la
propria creatività
Guided Search (mobile)
https://www.youtube.com/watch?v=qyYVI0ySDvk
Promoted Pins
Pins Rich
http://goo.gl/SUs0vw Wired, May 2014
http://goo.gl/h23eh8 Wired, Apr 2014

http://goo.gl/0VP23I DigiDay, Mar 2014
COSTI VANTAGGI
Alti, circa 30$ per pin massimi Possibilità di “pinnare” in 32
categorie differenti per item
Possibilità di accordo semestrale,
per 150.000$ al mese
Geolocalizzazione dei pin
Promoted Pins a partire da parole
chiave valutati sul CPC
Futura possibilità di inserire target
per età e sesso
Pin su “Feed Popolari” valutati in
base al CPM

Pinterest  60%
Gli utenti influenzati da Pinterest, vanno ad acquistare in un negozio fisico?

Mercato Russo - Perché Pinterest?
“Non so leggere italiano, voglio vedere il prodotto”.
• Non è necessario inserire solo le foto dei prodotti come fosse un
catalogo proprio perché il catalogo non è social
• Bisogna condividere anche l’aspetto privato, vivo, interessante e
movimentato.
Vita passa da Aziendale a Comune

Pinterest vs Instagram

12-24  30% 12-24  54%
25-34  34% 25-34 33%
35-55+  36% 35-55+  13%
“Il cliente DB è maturo, compie le scelte in modo ponderato, dopo aver
valutato bene il prodotto e la qualità”.
http://goo.gl/RMOseJ, 9JaBook, Mar 2013

Usato per il 55% in Russia
Molto incentrato sulle immagini, esse si aprono da sole, senza click
aggiuntivi.
Simile a Pinterest
https://www.youtube.com/watch?v=tmNHpxF0b3g#t=73
Yandex – Motore di ricerca

Yandex – Motore di ricerca
Nella ricerca, il motore è in grado di indicare in automatico i profili delle aziende
all’interno delle proprie ricerche, posizionandole per pertinenza.
Vengono ben evidenziati i canali di provenienza, a differenza di Google.

Ne menu a tendina sotto alla nostra img, possiamo scorrere semplicemente e
cercare gli Analytics.
1. Site metrics
2. Most recent
3. Most pinned
4. Most clicked
 Misurare la relazione che intercorre tra il nostro canale Pintrest e il sito ad
esso collegato.
 Possiamo quindi misurare i Pins, Pinners, Repins, Repinner, Impressions,
Reach, Clicks, Vistors.
 È possibile vedere perciò un doppio flusso, da Pinterest al sito e dal sito a
Pinterest.
Pinterest Analytics

 Site Metrics
Misurare la relazione che intercorre tra il nostro canale Pinterest e il
sito ad esso collegato.
Possiamo quindi misurare i Pins, Pinners, Repins, Repinner,
Impressions, Reach, Clicks, Vistors.
È possibile vedere perciò un doppio flusso, da Pinterest al sito e dal
sito a Pinterest.

Report per Pinterest
Misurare il traffico proveniente da Pinterest
- Numero di pin unici provenienti da pinterest
- Visite provenienti da pinterest
- Conversioni (acquisti ecc)
- Revenue
Performance della board
- 3/5 board sono le più seguite
- Relazione tra board, non slegate
- Board con più repin

Tool per l’uso di Pinterest
1. Piqora dashboard dettagliata per gli analytics + possibilità
di organizzare promozioni sul canale.
1. Pinbooster  consente un servizio di pay per pin.
Individua infatti dei Top Influencer per interesse e li mette in
contatto con brand e aziende che vogliono dare più visibilità
ai contenuti.
3. Pinstamatic  aggiungere note, citazioni, musiche
all’interno di pin o board. Da quindi maggiori informazioni
oltre all’immagine.

3. Case history:
Quando Pinterest porta al successo

• COS’E’: Nordstrom è una catena di negozi di scarpe, che si espande a
gioielleria, abbigliamento e borse.
• Partono lavorando sul sito web, rendendo pinnabili i prodotti grande traffico.
• Sono stati i primi a testare l’aggiunta di pin in tempo reale durante la fashion
week
"Una delle cose che amo di più di Pinterest è che i clienti possono trovare
ispirazione e agire autonomamente. Sotto molti aspetti si può considerare
la lista dei desideri più grande al mondo“
Bryan Galipeau, Responsabile dei Social Media di Nordstrom
Ispirare i clienti online e offline su Pinterest

FOCUS SUL FOLLOWER
L’azienda è molto attenta ai feedback ottenuti su Pinterest.
 Ogni settimana controlla gli analytics per aggiungere gli articoli con maggior
traffico alla bacheca Top Pins: Nordstrom.com.
 Sviluppo di una app interna per iPad in ogni negozio, tramite la quale il
venditore vede i pin più trafficati e offre in questo modo i prodotti più popolari in
tutti i negozi, abbinati con la merce disponibile in magazzino.
 In seguito si procedette a porre etichette con il logo di Pinterest sui prodotti
che avevano riscosso maggior successo sul social. I risultati della strategia
furono così positivi che ora in tutti i punti vendita i prodotti più popolari sono
segnalati con il cartellino “Pin”.

"Siamo stati incoraggiati dai risultati positivi nelle vendite
ottenuti con il test sul merchandising eseguito in negozio", "È
entusiasmante vedere come la nostra community online possa
influenzare le decisioni di merchandising di un negozio fisico".
Bryan Galipeau.
SUGGESTIONS
 Crea esperienze incentrate su Pinterest sul tuo sito web
 Utilizza i dati di Pinterest per influenzare le decisioni di acquisto e marketing
 Mostra i Pin popolari nei negozi

Raccontare la storia del marchio
Il profilo è composto da racconti fissi e stagionali sul marchio, mixando
i prodotti da vendere con storie e immagini suggestive e stimolanti.

“Pinterest si presta a tutto ciò di cui ci occupiamo. È una
versione digitale delle bacheche di ispirazione che creiamo su
qualsiasi argomento”
Honor Brodie, Creative Director
Il team creativo usa delle bacheche private per raccogliere e condividere
idee e per la comunicazione interna.
LE BACHECHE
1. PRIVATE
2. CONDIVISE
Il brand aggiunge pin da chiunque voglia contribuire, nella ferma
convinzione che “la migliore ispirazione proviene da un insieme di
influencer”.
I Pinner vengono da tutto il mondo, la community crea un focus group
naturale.

Attirare la scoperta globale
• Tutti i prodotti presentano bottoni Pin Dettagliati con informazioni
suppletive sul prodotto, compreso prezzo e disponibilità
• Vengono utilizzati diversi canali, come servizi di mailing che
avvisano quando il prezzo degli articoli scende
• I Pin presentano descrizioni accurate per facilitarne la ricerca,
inoltre vengono offerti utili consigli di stile per aiutare e ispirare i clienti
Ricevere informazioni
Pinterest, grazie agli analytics, da utili informazioni circa i prodotti e le
tendenze che incontrano il favore del pubblico mondiale,
permette di proporre e riproporre quegli articoli che più vengono
ricercati.

SUGGESTIONS
Utilizza le bacheche segrete per condividere internamente le idee e preparare
le bacheche future.
Crea descrizioni accurate dei Pin per migliorarne la ricercabilità.
Aggiungi Pin Dettagliati affinché i Pinner possano visualizzare dettagli extra e
ricevere notifiche quando diminuisce il prezzo.

4. Social Marketing
Strategy

Cosa vuol dire Dino Bigioni?

Dino Bigioni è
• Famiglia
• Sport
• Avventura
• Territorio

Dino Bigioni è
• Made in Italy
• Regione Marche
• Materiali Pregiati
• Eleganza
• Cheap&Chic

Dino Bigioni è
“Dino Bigioni è quella scarpa da regalare al
fidanzato che non si veste mai bene, è quella
cinta da comprare a babbo per il colloquio, è
quella borsa da rubare a mamma perché è buona
in ogni occasione. Dino Bigioni è la tua casa in
collina”.

Dino Bigioni su
• Board 1  prodotto
• Board 2  valori
• Board 3  campagna A
• Board 4  campagna B
• Board 5  eventi
• Board 6  e-commerce
• Board 7  sport

Dino Bigioni su
Prodotto
Mettere pin su gioielli che realmente fanno parte della collezione Dino
Bigioni

Dino Bigioni su
Valori
Devono essere pinnate le immagini che riguardano la famiglia e il territorio perciò,
indipendentemente dal prodotto che magari può anche esserci, devono emergere
i valori a cui l’utente/potenziale cliente può rifarsi.

Dino Bigioni su
Campagna A
Permettere agli utenti di disegnare i propri gioielli e i pin con
più “like” verranno veramente realizzati con i credits
dell’artista.
Campagna B
Far fare all’utente una foto con la caption “Dove ti vedresti con
un gioiello Dino Bigioni?”. L’utente dovrà anche commentare la
sua foto e quella con più like farà ricevere quel gioiello in regalo
all’autore.

Dino Bigioni su
Eventi
Ad esempio la settimana moda, viene mostrato il catalogo o qualcosa
come ai giornalisti e appena finisce la sfilata vengono dati contenuti
esclusivi perché l’utente è al centro di tutto, non è un semplice cliente, è
parte dell’azienda, si deve sentire coinvolto.

Dino Bigioni su
Eventi
• Per ogni evento che si intenderà creare bisognerà coinvolgere fin da subito la
community stuzzicando la curiosità e cercando di ottenere contributi per arricchire la
lavorazione.
• Raccontiamo il backstage degli eventi, il work in progress.
• Durante l’evento Pinterest deve diventare la piattaforma che ospita «il meglio di»
raccogliendo tutto quello che risulta realmente rilevante al fine di rafforzare la nostra
immagine e il valore dell’evento che abbiamo organizzato.
• Anche dopo l’evento organizziamo un best of cercando di coinvolgere gli utenti in
modo tale da far vedere da altri occhi l’evento appena trascorso.

Dino Bigioni su
E commerce
Inserire una bacheca che sembra simile alle altre ma in realtà presenta delle
foto della famiglia Bigioni, di genitori, figli con cartelli con scritto “amore”,
“qualità”, “casa”, “sicurezza”.
Sotto ogni foto verrà messo “0$”, rimarcando la peculiarità del social
commerce ma i pin non possono essere realmente acquistati, possono però
essere trovati in Dino Bigioni.

Dino Bigioni su
Sport
Dal momento che c’è una grande attenzione per lo sport, è necessario
rimarcarlo con una bacheca ad hoc.
In questo caso i pin dovranno essere pubblicati solo nel weekend perché:
• I competitor sono meno attivi;
• C’è un cambiamento di tematica;
• Presenza inaspettata del brand sul social. AFFLUENZA!

Dino Bigioni su
Sport

Dino Bigioni su
Pianificazione del calendario
Ci serve per vedere quando pubblicare contenuti, ricordando di festività ed
eventi legati al marchio. In questo modo verranno pubblicate board ad hoc.

Dino Bigioni su
Creazione di un #hashtag
1. Che identifichi il prodotto o il brand stesso  #dinobigioni, #bigionigioielli
2. Hashtag particolare, che non sia riguardante il prodotto ma che ne sia
univocamente legato
es. nike #justdoit
adidas #impossibileisnothing
Dino Bigioni  #chisisomigliasipiglia

Dino Bigioni su
Prodotti accattivanti e contestualizzati
Non mostriamo solo i prodotti ma creiamo dei veri e propri outfit che
facciano sognare .
Creiamo degli outfit in base a condizioni d’uso comune ( il colloquio di
lavoro, una serata tra amici…) e permettiamo l’utilizzo dello stesso
prodotto in varie condizioni.

Dino Bigioni su
Prodotti accattivanti e contestualizzati

Dino Bigioni su
Utilizzo di frasi famose che permettano di sognare
nella descrizione
“Abbiamo tutti le nostre macchine del tempo. Alcune ci riportano indietro e si
chiamano ricordi. Alcune ci portano avanti e si chiamano sogni”
(Jeremy Irons)

Dino Bigioni su
Utilizzo di frasi famose che permettano di sognare
nella descrizione

Dino Bigioni su
Come dovrebbero essere le immagini
 Immagini dai colori caldi e monocromia solo per i vecchi prodotti o le prime
immagini di Dino Bigioni,
(creazione di un catalogo temporale anche tramite l’uso dei colori);
 Le immagini con luminosità più accentuata sono repinnate 20 volte di più
rispetto a quelle con i toni scuri,
(la stessa regola vale per la desaturazione);
 Le immagini di ratio compresa tra i 2:3 e i 4:5 ottengono il 60% dei repin in
più rispetto a quelle che si sviluppano il lunghezza.

Dino Bigioni su
Depersonalizzazione delle immagini
Risulta più facile sentire come nostri gli oggetti raffigurati se non presentano
volti di persone infatti le immagini senza volti ottengono il 23% in più di repin.

Mosca ha oltre 8 milioni di utenti connessi a Internet.
Mercati più ricchi nelle zone di Mosca e San Pietroburgo (Bigioni ha un
negozio in entrambe le città).
Mercato Russo

La crescita impetuosa del commercio elettronico si spiega con il fatto che i
negozi delle città della Russia non offrono una grande scelta per gli acquisti
soprattutto di moda.
Chi ha intenzione di fare shopping utilizzando internet può godere, invece, di
una offerta enormemente superiore rispetto a quella reale.
Mercato Russo

Il commercio elettronico nel 2012 è cresciuto di oltre il 30% e si ha avuto
il 150% di vendite in più di abiti e calzature rispetto al 2011.
Le previsioni indicano che di qui al 2015 il segmento del commercio al
dettaglio via internet triplicherà in Russia, per arrivare nel 2020 a toccare il
quarto posto nella classifica mondiale per volume d’affari.
Il 72% degli utenti internet in Russia cerca i prodotti da acquistare usando il
suo laptotp/PC.
Mercato Russo

http://it.fashionmag.com/news/E-commerce-12-6-miliardi-di-euro-di-vendite-in-Russia-nel-
2013,393351.html#.U7u4rfl_vsb
http://www.gasparotto.biz/2013/11/potenziale-delle-commerce-nei-mercati-emergenti/
http://www.gasparotto.biz/2013/11/cina-e-russia-quale-la-reale-lopportunita-e-commerce-
laddressable-market-del-apparel/
Russian Market Bibiliography

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