Progetto per la cattedra di Interfacce, contenuti e servizi per le tecnologie interattive - Sapienza Università di Roma. A.A. 2009/2010

2. prodotto
• applicazione per dispositivi mobili che
accompagna l’esperienza della città
• piattaforma web di supporto
• progetto pilota per la città di Roma, estensibile

3. mission
So arricchisce e prolunga
l’esperienza del turista attraverso
la condivisione (di immagini, esperienze, emozioni)
la scoperta (di luoghi, eventi, persone)
e la narrazione del viaggio.

4. transiti emotivi
• ricordo small little things
• condivisione emozioni
legate ai differenti luoghi
ed eventi della città
• connessione con le
emozioni urbane

5. servizio interstiziale
• riempie i
momenti vuoti
• intrattiene il turista
• fornisce spunti per la
visita della città

6. condivisione esperienza
• con gli “amici a casa” che
seguono percorsi ed
esperienze in tempo reale
• con i nuovi amici con cui si
condivide l’esperienza
effettiva di viaggio

7. racconto
• attraverso immagini ed esperienze vissute
• trasformando il viaggio in una narrazione in cui
il turista è il vero protagonista
• la vacanza diventa un’esperienza speciale,
artistica e collezionabile in modo da poterla
rivivere più volte

8. l’applicazione

9. strenghts
soddisfa bisogni non serviti da altri weaknesses
dimensioni centrali del turismo prezzo più alto di prodotti concorrenti
contemporaneo (image-emotion) difficile da differenziare da altri servizi
riempe i momenti interstiziali localizzazione in solo due lingue
satura lo spazio sociale dell’utente (inizialmente) limitata alla città di Roma
permette di condividere esperienza necessari sempre nuovi clienti
accompagna a casa il turista
facilita la narrazione e il ricordo
opportunities threats
ampio target potenziale (turisti a Roma) esistono molte applicazioni social e
buona % possessori smartphone di localizzazione
abitudine a scaricare/utilizzare app user retention
abitudine a pagare (poco) per le app barriere in entrata: necessità di avere
assenza di competitor diretti smartphone con connessione ad Internet
profilo app user in linea con target
differenziare offerta committenza
possibilità di ampliare il progetto

10. target primario
• ogni anno 3 milioni di 18/35 anni
italiani e stranieri
turisti a Roma
in viaggio a Roma
utilizzano smartphone istruzione medio/alta
• 1,5 milioni (il 50,54%) fruitori di new media
rientrano nel target possessori smartphone
app downloader & user
primario

11. target secondari
18/24 anni
italiani e stranieri
residenti a Roma 35/55 anni
istruzione medio/alta professionisti new media
fruitori di new media residenti / in transito a Roma
possessori smartphone fruitori di new media
app downloader & user possessori smartphone
app downloader & user

12. obiettivi
7-8% target primario,
150.000 clienti
20.000 consumatori
(4,4% penetrazione)
dai target secondari
ricavi lordi fidelizzazione clienti in
115.000€ ca. vista di ampliamento
progetto

13. prezzo
Basandoci sulle abitudini di download,
sulla disponibilità al pagamento degli utenti
e sui costi del progetto,
il prezzo più adeguato per l’applicazione è
1,99 €.

14. promozione
• advertising al fine di creare
brand awareness e online advertising,
articoli redazionali,
trasmettere in maniera bed & breakfast,
BIT, Tv Metro,
efficace le caratteristiche Roma Pass
distintive del prodotto

15. promozione
• strategie virali che permettono
Facebook,
un’ampia diffusione con una video virali
spesa limitata
Treasure Hunt,
• direct marketing hostess
• partnership con realtà Roma Pass,
alberghi, B&B
economiche legate al turismo

16. distribuzione
La distribuzione di applicazioni software
per dispositivi mobili, in Italia,
avviene esclusivamente attraverso gli app store
delle singole piattaforme.