2. 1) L’actu du réseau
2) Le bilan de la saison
3) Le classement des meublés de tourisme
4) Les évolutions du web
5) A venir en 2013
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
4. 1) L’actu du réseau
2) Le bilan de la saison
3) Le classement des meublés de tourisme
4) Les évolutions du web
5) A venir en 2013
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
5. 1) L’actu du réseau
Loi Warsmann du 22 mars 2012
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
6. 1) L’actu du réseau
L’accueil des animaux dans les gîtes : marche arrière!
• Possibilité, à nouveau, de refuser l’accueil des animaux
• Modification des conditions générales de vente des contrats
• Information sur les supports de promotion
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
7. 1) L’actu du réseau
Le permis d’exploiter en chambre d’hôtes
4 ans après le début de nos travaux,
les choses se précisent…
• L’objectif d’adaptation atteint
• Publication :
– soit fin 2012 (pour entrée en vigueur le 01/01/2013),
– soit en juin 2013 (pour entrée en vigueur le 01/07/2013).
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
8. 1) L’actu du réseau
Le plan stratégique devient opérationnel
Recrutement et
Partenariats de
développement de services
distribution
aux adhérents
Plan Marketing
du réseau
Technologies
compétitives
Communication
interne
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
9. 1) L’actu du réseau
Le réseau se réorganise
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
10. 1) L’actu du réseau
De nouvelles compétences
Directeur marketing :
Christophe MARIDET Directeur Web
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
11. 1) L’actu du réseau
Les Gîtes de France étudient…
Règlementation
e-tourisme
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
12. 1) L’actu du réseau
Les Gîtes de France s’exposent…
• 76 journalistes
• Une vitrine pour vos hébergements
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
13. 1) L’actu du réseau
2) Le bilan de la saison
3) Le classement des meublés de tourisme
4) Les évolutions du web
5) A venir en 2013
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
14. 2) Le bilan de la saison
Rien ne sera plus comme avant…
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
15. 2) Le bilan de la saison
Paroles de
propriétaires
Ce qui a Ce qui a
bien marché moins marché
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
16. 2) Le bilan de la saison
Côté chiffres…
7324 semaines vendues
5244 contrats
Taux d’occupation moyen par gîte 39.88 %
Chiffre d’affaire contrats
3 064 947€ (contre 1 322 495€ en 2001)
Dont 47.01% par internet
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
17. 2) Le bilan de la saison
Paroles de
propriétaires
Pourquoi j’ai choisi une aide à la commercialisation?
- Mr DOEN, 2 gîtes à St Julien en Born, ouverts toute l’année
- Retraité agricole
- Aménagement d’un bâtiment agricole en 2 gîtes, il y a environ 20 ans
- Location directe pendant 3 ans : 7 / 8 semaines
- Service réservation : 20 / 25 semaines
- Depuis quelques années : ouverture de fin mars à Toussaint
- Intérêts majeurs: Réservation directement sur Internet, sécurité du paiement,
Assurance séjour…
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
18. 2) Le bilan de la saison
Les longs séjours
2012 2013
• 377 contrats • Démarrage encourageant
• 31 gîtes concernés • Des chantiers porteurs
• Durée moyenne :
Entreprises : 1 à 2 mois
Particuliers : 3 à 4 mois
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
19. 2) Le bilan de la saison
Les retours sur le renouvellement des cotisations
• Des infos contractuelles
• A valider chaque année
• Des délais à respecter
Crédibilité Sérieux Confiance
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
20. 2) Le bilan de la saison
Des projets qui se concrétisent
90
82
80
70 66
60 57
60
50
40
30
20
10
0
2009 2010 2011 2012
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
21. 2) Le bilan de la saison
Paroles de
propriétaires
Comment le relais m’a-t-il aidé à concrétiser mon projet?
- Mr LENDOM, Labellisé depuis 2003
- Visite pour évaluer la faisabilité du projet
- Volonté de s’intégrer dans une démarche qualité
- Accompagnement professionnel dans la commercialisation, les démarches administratives
- Offre diverse avec 4 hébergements de capacité et niveaux de confort différents
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
22. 2) Le bilan de la saison
Carte identité
Gîtes de France Landes 2012
• 837 structures
• 6500 lits touristiques
• 350 000 nuitées
• 70% offre dans l’arrière pays
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
23. 2) Le bilan de la saison
Vous avez dit Insolite?
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
24. 2) Le bilan de la saison
Gîtes de France, l’image d’un tourisme durable et responsable?
26 hébergements
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
25. 2) Le bilan de la saison
706 gîtes
Gites Une offre de qualité? 91 maisons d’hôtes
5% 10% 5% 1% 7%
1 épi 1 épi
2 épis 21% 2 épis
35% 3 épis 3 épis
50%
4 épis 4 épis
66%
5 épis
29 campings/aires naturelles
11 gites de groupe
31% 1 épi
45% 2 épis
2 épis 50% 50% 3 épis
3 épis
24%
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
26. 2) Le bilan de la saison
Les avis clients
1 549 Note moyenne
avis collectés 4.5 sur 5
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
27. 2) Le bilan de la saison
Les sorties de route…
Rapport
Propreté Qualité/prix
Accueil
Pas
content!
• 35 dossiers gérés :
- Courriers clients
- Visites de contrôle
- Relocations…
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
28. 1) L’actu du réseau
2) Le bilan de la saison
3) Le classement des meublés de tourisme
4) Les évolutions du web
5) A venir en 2013
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
29. 3) Le classement meublés de tourisme
Quel intérêt ?
• Abattement 71% pour micro-BIC
• Gain de lisibilité
• Affiliation gratuite à l’ANCV
• Avantages en termes de promotion
et de commercialisation
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
30. 3) Le classement meublés de tourisme
La démarche
Le service Expert
Relais accrédité
depuis le 16 mars 2012
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
31. 3) Le classement meublés de tourisme
Les premiers classements réalisés
*** • 50 classements réalisés
(dont 2 résidences)
****
****
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
32. 1) L’actu du réseau
2) Le bilan de la saison
3) Le classement des meublés de tourisme
4) Les évolutions du web
5) A venir en 2013
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
33. 4) Les évolutions du web
3 grands chantiers nationaux
• Site Chambres d’hôtes
• Site CityBreak
• Refonte site
www.gites-de-france-charme.com
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
34. 4) Les évolutions du web
Site départemental Chambres d’hôtes
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
35. 4) Les évolutions du web
10% de clients étrangers aujourd’hui, mais demain?
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
36. 4) Les évolutions du web
Smartphones, tablettes… Vous y êtes!
Prochainement…
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
37. 4) Les évolutions du web
On géo-localise un max…
Visite virtuelle extérieure et intérieure
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
38. 4) Les évolutions du web
…Pour être visible un max!
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
39. 4) Les évolutions du web
Paroles de Comment développer sa stratégie web ?
propriétaires
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
40. 4) Les évolutions du web
Offrir un accès wifi sécurisé
Sécurité Modernité Service +
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
41. 4) Les évolutions du web
Paroles de
propriétaires
Pourquoi je propose un accès wifi sécurisé ?
- Mme HAYE , propriétaire chambres d’hôtes à Ousse Suzan
- Demandes clients qui évoluent : un + pour louer les hébergements
- Partenariat 2ISR depuis 2 ans
- Mise en conformité avec la loi : sécurité pour le propriétaire
- Possibilité d’avoir le wifi dans toute la maison
- 2012 : accès wifi gratuit demandé par tous les clients
- Clientèle citadine : service évident
- 60 % Clientèle étrangère : appels gratuits
- Partenaire à l’écoute : service après-vente efficace
- 10,90 € HT par mois
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
42. 1) L’actu du réseau
2) Le bilan de la saison
3) Le classement des meublés de tourisme
4) Les évolutions du web
5) A venir en 2013
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
43. 5) A venir en 2013
Le papier, pour les irréductibles…
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
44. 5) A venir en 2013
De nouvelles opportunités pour vos hébergements
Tour Operators Sites web
Comités d’entreprises
CE SIEMENS
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
45. 5) A venir en 2013
Se perfectionner pour être au top
Calendrier : 1ER TRIMESTRE 2013
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
46. 5) A venir en 2013
Assemblée
Générale
Gîtes de France Landes
Service Réservation Accueil Landes
Samedi 6 avril à Tartas
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
48. Une équipe à votre écoute
Philippe Isabelle Stéphanie Perrine
Directeur Assistante Résa, Web Résa, actions co
de Direction
Delphine Karine Christelle
Résa, éditions, Porteurs projet, Porteurs projet,
Longs séjours classement classement
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
49. A table !
La table de Sainte Eulalie
Rencontres de propriétaires – Automne 2012