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Piattaforma di voto digitale - Plebiscito.eu
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Piattaforma di voto digitale - Plebiscito.eu

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Aspetti tecnici ed operativi della Piattaforma di voto digitale Plebiscito.eu

Aspetti tecnici ed operativi della Piattaforma di voto digitale Plebiscito.eu

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  • 1. Piattaforma di voto digitale ! plebiscito.eu
  • 2. Contenuti Struttura del sistema (come è fatto) ! Caratteristiche e operatività (cosa fa) ! Ruoli e responsabilità (chi ci opera)
  • 3. Struttura 1 Sistema multicanale Architettura complessa, composta da: - base dati - logica e sistemi di controllo - diversi punti di accesso (web, telefono, app *) 2 Sicurezza - DataCenter europei ridondati - Protocolli di sicurezza e tracciatura dati - Dimensioni sistema e connettività adeguati - Monitoraggio continuo su sovraccarico, malfunzionamenti, tentativi di hacking 3 Controllo - Ruoli chiusi accesso “verticale” - Verifiche su consistenza dati - Procedure di validazione - Knowledge base, escalation
  • 4. Struttura Dimensionamento sistema: - Più Datacenter, decine di webserver, diversi DB - con bilanciatori e firewall - monitoraggio automatico e umano 24/7 IVR Web App Backend Data ! Area web: - Larga banda garantita (decine di migliaia di accessi simultanei) - Ridondanza totale del sistema Area tel: - centinaia di chiamate simultanee al num 0423-402016 Area app: - iOS, Android, Windows8 (*) Data
  • 5. Operatività Le fasi di funzionamento ! • 07/02 -> presentazione dell’iniziativa + contenuti informativi ! • 20/02 - 28/02 -> candidatura, accredito stampa ! • 01/03 - 15/03 -> abilitazione codici, registrazione volontari ! • 16/03 - 21/03 -> voto ! • 22/03 -> risultati, statistiche, dati statistici
  • 6. Operatività Fase 1 I cittadini Veneti possono accedere alla piattaforma per inserire la propria candidatura come delegati all’attuazione del processo di indipendenza. ! ! ! Le candidature ricevute sono vagliate dagli admin di sistema Le Agenzie di Stampa potranno accreditarsi (registrarsi nella piattaforma): otterranno credenziali di accesso da usare per visualizzare dati statistici sul voto, comunicazioni di Plebiscito e News nelle fasi successive
  • 7. Operatività Fase 2 I cittadini Veneti possono accedere alla piattaforma per registrarsi alla Community e diventare Volontari Chi non ha ricevuto il codice di voto, potrà registrarsi e riceverne uno creato dinamicamente I cittadini registrati (utenti) potranno iniziare a gestire Punti di Voto, comunicare con la Piattaforma (messaggi/segnalazioni verso Plebiscito) Le amministrazioni pubbliche, già automaticamente autenticate, potranno iniziare ad inserire proprie news visibili ai registrati del territorio.
  • 8. Operatività Fase 3 Si vota! Le operazioni di registrazione, adesione come volontari, gestione P.d.V continueranno per tutta questa fase Le amministrazioni pubbliche, le agenzie stampa accreditate potranno vedere dati di voto specifici
  • 9. Operatività Fase 4 Ogni accesso alla piattaforma per i ruoli definiti sarà possibile, senza operatività diretta. Saranno disponibili i risultati di voto completi, con ricerca e statistiche basate su territorio, fasce di età, sesso (ove disponibile)
  • 10. Ruoli 1 - 2 Interni - - Backoffice Moderatore Supervisore tecnico Supervisore generale - Pubblici Guest (cittadino con o senza codice, non registrato) Registrato (cittadino che ha creato un proprio account in piattaforma) Volontario (cittadino che aderisce al progetto e gestisce Punti di Voto) Candidato Amministrazione (credenziale Comune) Press (agenzia di stampa)
  • 11. Ruoli ! I ruoli interni 1 Backoffice 2 Moderatore ! ! ! - - ! ! Gestisce i messaggi da/verso utenti registrati (richiesta informazioni, segnalazioni abusi/problemi, notifiche su PdV) Valida i PdV inseriti da cittadini privati e da amministrazioni pubbliche: è responsabile dell’accettazione/rifiuto di tali entità ! ! ! ! ! ! ! Valida le news/comunicazioni ricevute dalle amm. pubbliche Valida le candidature ricevute nella piattaforma Valida le autoiscrizioni/abilitazioni codici da parte di cittadini non censiti
  • 12. Ruoli I ruoli interni 3 Supervisore Tech 4 Supervisore Pleb. ! ! ! ! ! - Opera a livello tecnico sulla piattaforma e monitora l’andamento del flusso dati Controlla i tentativi di accesso fraudolento, le incongruenze, gli errori Può essere contattato per problemi tecnici (ex: moderatore non riesce ad accedere, segnalazione ricevuta di irraggiungibilità, etc) ! - ! ! ! ! ! ! ! Responsabile generale della piattaforma, ha una visione d’insieme sull’operatività e sul flusso di dati Può essere contattato per problemi gravi di gestione della piattaforma (da definire)
  • 13. Ruoli Ambiente operativo Tutti gli operatori della piattaforma (backoffice, moderatori, supervisori) avranno a disposizione una propria dashboard, ovvero un insieme di pagine per la gestione delle sezioni di loro competenza. Saranno inseriti, ove più possibile, elementi di “help-online” per aiutare l’operatività indicando per ogni sezione come è strutturata e cosa si può fare al suo interno. Inoltre, una sezione FAQ conterrà risposte ed indicazioni a problemi generici
  • 14. Ruoli Organizzazione Ciascun ruolo di amministrazione rientrerà in un’organizzazione piramidale, strutturata allo scopo di favorire il corretto flusso di informazioni e velocizzare l’operatività. ! ! ! ! Responsabile Ruolo Inner Circle Inner Circle Inner Circle Inner Circle Oper. Oper. Oper. Oper. Oper. Oper. Oper. Oper. Oper. Oper. Oper. Oper.
  • 15. Grazie! Contatti 1 info@plebiscito.eu 2 tw: @plebiscito_2013 3 fb: plebiscito.eu Plebiscito.eu Via Montello, 83/3 31100 Treviso Sede