1. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity
Dal web 2.0 alle vendite alla quota di
mercato: un’impresa possibile
1
Giandomenico De Franco, associato AISM, partner Cogent
Stefano Urso, Responsabile Marketing Co.Ind.

2. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity
2

3. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity
3

4. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity
4

5. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity
Il caso Alfa Mito
2006
Progetto 955
Alfanaming
www.alfamitoblog.it
www.alfamitoclip.it 5
2007
Inizio vendite Luglio 2008

6. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity
Com’è andata a finire? 6

7. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity
Coupè top ten per carrozzeria
7
Segmento B top ten per segmento

8. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity
Il caso Il Mosaico Mobili
8
Giugno 2008

9. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity
2006 2007 2008 2009 2010
Ricavi netti (Mn €) 4,9 5,0 4,9 3,8 3,6
Ricavi netti (variaz. %) 2,0 -2,0 -22,4 -5,3
Mobili per cucina (variaz. %) 3,6 1,7 -3,3 3,6
Distribuz. mod. mobili (variaz. %) 7,3 3,5 4,8 7,2
9

10. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity
Il caso Toyota
Giugno2010
Gennaio-maggio 2010
10

11. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity
11

12. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity
Il vecchio marketing è morto? 12

13. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity
Azioni di Risultati di Risultati
marketing Risultati di
Percezioni Comportam economico-
mercato finanziari
ento
Possibili effetti di un passaparola positivo
13
richiesta info, +vendite,
elevata top +quota di +fatturato,
loyaty, NPS, +margini, +roi,
of mind, ecc satisfaction, mercato,
ecc
ecc. +CRR, ecc
Possibili effetti di un passaparola negativo
abbandono, -vendite, -
bassa top of quota di -fatturato, -
detractor, margini, -roi,
mind, ecc. dissatisfaction, mercato, -CRR,
ecc
ecc. ecc

14. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity
14

15. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity
Il caso Co.Ind.
15

16. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity
2007
www.attibassi.it
16
www.meseta.it

17. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity
2009
www.coind.it
17
Da 0 a 6.000 visitemese

18. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity
Giugno 2010 www.mesetashop.it www.coind.it
www.meseta.it
18
www.mesetacoffeecapsules.it

19. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity
Revenue
citaz.
Brand %
LAVAZZA 32,9
• 3 richieste di preventivo in media al giorno ILLY 31,6
MESETA caffè biologico 4,7
COMPAGNIA 4,0
• maggiore facilità d’ingresso sui mercati esteri DELL'ARABICA
CAFFE' CORSINI 3,3
CAFFE' MOTTA 3,0
• presenza pluriregionale NESPRESSO 2,0
PELLINI 1,7
NESTLE' 1,7
SPLENDID 1,3
CAFFE’ VERGNANO 1,3 19
SEGAFREDO 1,0
%variaz. CAFFE' KIMBO 1,0
%variaz. %variaz.
Export caffè torrefatto 2011/2010 CAFFE' MAURO 1,0
2009/2008 2010/2009
a valore Gennaio-luglio CAFFE' COOP 1,0
TOT EXPORT -1,5% 11,3% 22,8% Altri 8,6
EXPORT COIND DA WEB 333,3% 100,0% 130,8% Totale 100,0
TOT EXPORT COIND 25,0% 46,0% 54,0% Fonte: Cogent
Fonte: elaborazioni Cogent

20. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity
Conclusioni
Marketing Innovation & Discovery Summit 2011
20
Cross-channel views of marketing metrics is the next
frontier

21. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity
Grazie dell’attenzione
Giandomenico De Franco
http://www.linkedin.com/in/giandomenicodefranco
http://www.slideshare.net/giandomenico_defranco 21
https://www.facebook.com/giandomenico.defranco
http://twitter.com/gidefranco