If your Webshop is not a success... DO NOT Change the Webshop

1. WEBSHOP
BY GÜNTHER HASLBECK
OVENGA MEDIA
ITS NOT THE
STUPID!

2. WE NEEDA NEW SHOP
BECWE HAVETO LESS
CUSTOMERS,RIGHT?

3. SO LETZ HAVEA LOOK
HOW OFFLINE SHOPS
WORK

4. WEBSHOP.....?
We
need
a
Shop
somewhere...
For
sure

5. WEBSHOP.....?
Fussgängerzone
=
Shoppingportal
wie
Amazon

6. WEBSHOP.....?
Kau;aus
oder
eigener
Laden
=
Ebay
oder
eigene
Domain

7. WEBSHOP.....?
Ladengrösse
=
Erwartete
Kunden
+
Produktanzahl

8. WEBSHOP.....?
Regal
=
B2B,
B2C,
Zielgruppe,
ArKkelart,

9. WEBSHOP.....?
Inneneinrichtung,
Übersichtlich,
Eng
...
=
Design,
Suche

10. WEBSHOP.....?
Übersichtlich
oder
Eng
=
Kategorisierung

11. WEBSHOP.....?
Einrichtung
=
Webdesign

12. WEBSHOP.....?
Kategorisierung
=
übersichtlich
=
User
Experience

13. WEBSHOP.....?
Info
=
Suchmaschine

14. AND HOWABOUTTHE
MARKETING?

15. WEBSHOP.....?
Aussenwerbung
=
Google
und
Facebook
Ads

16. WEBSHOP.....?
Anzeige
=
Google
Adwords

17. WEBSHOP.....?
Brief
an
Kunden
=
NewsleUer

18. WEBSHOP.....?
Verrückte
AkKonen
Wieso
hat
ein
Webshop
Geburtstag?
Und
RabaUe..
RabaUe..
Wieso
eigentlich
RabaUe?
0%
auf
Alles
?

19. WEBSHOP.....?
Persönlicher
Bezug
zu
einem
GeschäZ...
Vermenschlichung

20. WEBSHOP.....?
Foodmarket
/
Messebesuche
=
Community
=
Facebook

21. WEBSHOP.....?
Kaffeklatsch
=
Weiterempfehlung
=
virales
MarkeKng

22. WEBSHOP.....?
Omas
Hirn
=
CRM
Omas
Mund
=
Gezielte
Kundenansprache:
Hallo
Frau
{NAME},
wie
hat
ihnen
denn
das
{Warenname}
vom
letzten
mal
geschmeckt?

23. WEBSHOP.....?
Omas
in
/
vor
Kirche
Treffen
=
Customer
RetenKon
/
Wiederansprache
Omas
Mund
=
Gezielte
Kundenansprache:
Hallo
Frau
{NAME},
wie
hat
ihnen
denn
das
{Warenname}
vom
letzten
mal
geschmeckt?
Omas
Laden:
Neben
der
Kirche
-­‐>
Kunden
da
abholen
wo
Sie
sind

24. REALIÄT IMWEB

25. WEBSHOP.....?
Kein
Design,
Keine
Kategorisierung,
keine
Suche
die
irgendwas
findet...

26. WEBSHOP.....?
Keine
Werbung,
Shop
ist
unauffindbar
und
wieso
sollte
jemand
danach
suchen?
Was
ist
an
Ihrem
Laden
eigentlich
besonders?

27. WEBSHOP.....?
Keine
personalisierte
Kundenansprache
Oma
kennt
jeden
Kunden
persönlich,
Und
ihr
Webshop?
Der
weiss
gar
nix.

28. WAS BRAUCHENWIR IN
2015+WIRKLICH ?

29. ZUWENIG LEUTE IM LADEN
LADENABREISSEN UND
NEU BAUEN? = NEUE
SHOPSOFTWARE ?

30. WIRKLICH?

31. ODER LIEGTS DARAN DAS
ALLES NUR
HINGEWURSTELT IST UND
NUR HALBHERZIG
BETRIEBENWIRD?

33. DIE RAHMEN
BEDINGUNGEN

34. WEBSHOP.....?
Egal
welche
SoZware
Sie
nutzen

35. WER DASWORT „FULL
STACK“ ERWÄHNT IST EIN
WUNDERHEILER

36. ODERWÜRDEN SIE FÜR
IHREN LADENALLES BEI
EINEM DIENSTLEISTER
EINKAUFEN..VOM REGAL
BIS ZURWERBEANZEIGE ?

37. WEBSHOP.....?
System
muss
100%
automaKsch
laufen....
Und
das
ist
heutzutage
Standard...

38. DAS SETZENWIRVORAUS,
DAS IST EIN MUST
ODERFÄLLTBEIIHREMSUPERMARKTUMS
ECKDAUERNDDERSTROMAUSODERDIE
KASSEGEHTNICHT?

39. ECOMMERCE IST KEINE
RAUMFAHRT..
DER SHOP BRAUCHT KEINE
LEITZZENTRALE

40. WEBSHOP.....?
Kein
Ecommerce
developer
team

41. SIE BENÖTIGENABER EINE
PERSON DIETECHNIK
VERSTEHT UMALLES
OUT-ZU-SOURCEN UND ZU
BEURTEILEN

42. WEBSHOP.....?
Aber
sehr
guten
Hausmeister
Der
technisch
ne
Menge
weiss
und
auch
selbst
Dinge
anpassen
kann
ins
Tracking

43. WEBSHOP.....?
Agentur
Lock
–
In
vermeiden
kann
man
lernen
aber
das
dauert
und
ist
damit
zu
teuer
Holen
Sie
sich
lieber
jemanden
der
sich
auskennt

44. WEBSHOP.....?
Agenturen
verwenden
ihre
SchniUstellenformen
staU
Standards
um
ihnen
langfrisKge
Verträge
aufzubrummen
und
wenn
Sie
da
erst
mal
drin
sind
sagt
ihnen
die
nächste
Agentur
das
wieder
alles
neu
gemacht
werden
muss

45. WEBSHOP.....?
ES
GIBT
STANDARDS
!!!
–
Auch
für
SOFTWARE
–
Lassen
Sie
sich
nicht
auf
proprietäre
Formate
ein

46. STECKEN SIE IHR GELD
LIEBER IN EIN KLEINES
SCHLAGFERTIGES
DEDIZIERTES ONLINE
MARKETINGTEAM

47. WEBSHOP.....?
MarkeKng
Team
und
Kundensupport

48. ZIELE KLAR DEFINIEREN,
IN KLEINEN SCHRITTEN
IMMERWIEDER:
ANALYSIEREN,
VERBESSERN...

49. UND LASSEN SIE DASTEAM
DANN IN RUHEARBEITEN

50. WEBSHOP.....?
Daily
Standup

51. WEBSHOP.....?
Festhalten
im
Backlog,
abarbeiten...

52. WEBSHOP.....?
Nach
Themen
usw

53. WEBSHOP.....?
Nach
online
übertragen

54. WEBSHOP.....?
Mit
Hangout
und
Skype
total
egal
ob
der
Kollege
in
ihrer
Stadt
oder
in
Asien
arbeitet...

55. YOU NEED HELP

56. CHECK OUR
WEBSITE
OVENGA MEDIA"
CAN HELP
WWW.OVENGA-MEDIA.DE