Esta presentación muestra los rasgos más importantes acerca de la calidad de la educación superior y el papel de la docencia.

1. Calidad de la Docencia de la
Educación Superior
Por: Geraldine Gómez Pitalúa
María L. López Pacheco
Sistema de Acreditación Universitaria
Maestría en Administración y Planificación Educativa
UMECIT-PANAMÁ

2. Introducción
La exigencia de contar con una educación de mayor calidad es una demanda de
la sociedad actual, un imperativo del exigente mundo en que estamos inmersos,
el cual ha creado la urgente necesidad de que el trabajo del hombre sea mucho
más eficiente, para lo cual se requiere de mayor preparación.
Las Instituciones de Educación Superior y en especial las Universidades
desempeñan un rol de suma importancia en la formación de recursos humanos
del más ato nivel y en la creación, desarrollo, transferencia y adaptación de
tecnología de manera que lo que ellas hacen para responder adecuadamente a
los requerimientos de la sociedad moderna se constituye en un imperativo
estratégico para el desarrollo nacional.
El desafío para las instituciones de Educación Superior es el de enfrentar un
mundo en el cual los sistemas productivos están en permanente transformación.

3. Enfoques de Calidad
Para lograr calidad en diferentes contextos es importante la integración de los
siguientes elementos:
• El cumplimiento de estándares mínimos
• La capacidad para ubicar los objetivos en un contexto diverso y lograrlos con
los recursos disponibles
• La capacidad para satisfacer las demandas y expectativas de grupos
interesados internos y externos
• El impulso hacia la excelencia.

4. El concepto de calidad de la Educación
Superior
Existe hoy en día un acuerdo universal en el sentido de que es el usuario y
no el productor quien en último término decide si un producto o servicio
tiene calidad. El cliente, la persona quien usa o se beneficia de un
producto o proceso, juega un rol clave en el mejoramiento de la calidad
porque es él quien define en primer lugar la calidad.
El concepto de calidad aplicado a las Instituciones de Educación Superior
hace referencia a un atributo del servicio público de la educación en
general y, en particular, al modo como ese servicio se presta, según el tipo
de institución de que se trate.

5. Calidad y Educación Superior
• La educación de calidad es la que logra resultados que
permitan el progreso y la modernización
• La docencia es de calidad si logra desarrollar competencias
en el educando
• La calidad de la educación queda determinada por la
capacidad que tienen las instituciones para preparar al
individuo, de tal modo que pueda adaptarse y contribuir al
desarrollo sostenible en una sociedad.

6. ¿Qué implica lograr la calidad
educativa?
La educación de calidad es la que logra resultados que permitan el progreso y la
modernización. Elevar la calidad consiste en encontrar los medios necesarios para
el logro de los fines. Midiendo los resultados se adecuan los medios pertinentes,
para lo cual es necesario:
• Reconocer en sus particularidades de un Proceso de Acreditación o Institución
• Hacer un juicio sobre la distancia relativa entre el modo de operación y el
óptimo que corresponde a su naturaleza
• Posibilidad de apropiación por parte de los estudiantes del Saber y el Saber-
Hacer gracias a un proceso de formación integral
• Capacidad para mantenerse como espacio de formación según los valores
aceptados por la cultura académica
• Desarrollar “competencias” en la formación del profesional y técnico; ya que la
docencia es de calidad si logra desarrollar competencias en el educando

7. ¿Qué se necesita para lograr la
calidad educativa?
• Clima institucional propicio, en tanto medios y fines
• Condiciones adecuadas de organización, administración y gestión
• Esfuerzo continuo para cumplir con las funciones sustantivas de la
Universidad: Docencia, Investigación y Proyección Social.

8. Elementos clave hacia la búsqueda de
la calidad de la educación superior
• Diversificación
Para enfrentar los desafíos del aprendizaje es preciso elaborar respuestas
académicas que se constituyan en el núcleo de los procesos actuales de
transformación universitaria, y que inspiren los modelos educativos y académicos.
• Innovación
La universidad debe innovar y alejarse de los currículos fijos delimitados de siglos
atrás. Debe existir una transformación y mejora en las metodologías de enseñanza-
aprendizaje.
• Demanda de mercado
Son indispensable las relaciones entre la educación superior y el mundo laboral, el
sector productivo y la sociedad civil. Esto lo resuelve la Universidad preparando a
sus educandos para la "empleabilidad" y analizando las grandes direcciones del
mundo del trabajo. Así como apuntar hacia el emprendimiento.

9. ¿Quién vela por la calidad en la
educación superior?
La calidad de la educación es la razón de ser del Sistema Nacional de
Acreditación. Reconocerla, velar por su incremento y fomentar su
desarrollo otorga sentido a la acción del Consejo Nacional de
Acreditación - CNA

10. Calidad y Evaluación
• La Evaluación como proceso permanente y continuo
• La Evaluación como herramienta de cambio, de mejoramiento, no de
sanción
• La Evaluación en relación a objetivos públicos, compartidos, declarados,
no ocultos
• La Evaluación y Acreditación son procesos complementarios:
- Evaluación: mejoramiento de la calidad
- Acreditación: garantía para la calidad
La evaluación es una oportunidad no una amenaza.

11. Eficiencia y Productividad
Eficiencia
La determinación de los indicadores de eficiencia se apoya fundamentalmente
en la valoración de los costos de todo orden (personales, temporales, sociales,
materiales, económicos, renuncia a otros logros, etc.) que suponen los
resultados obtenidos.
Se configuran tres grandes categorías de índices de eficiencia universitaria:
- Económica (productividad de la educación como formación de capital y
recursos humanos).
- Administrativa y de gestión (organización de recursos para ofrecer los
servicios de educación e investigación y de extensión universitaria).
- Pedagógica (coherencia de profesores, instrucción, tiempo y recursos de
enseñanza, etc., a los resultados educativos).

12. Productividad
Es una medida de la eficiencia del empleo de los recursos para generar bienes y
servicios, que compara cuanto producimos con los recursos que utilizamos para
producirlo. La productividad sería la relación entre eficacia y eficiencia, donde la
eficacia es hacer lo correcto y eficiencia es hacer las cosas correctamente.
La productividad y eficiencia que se le exige a las universidades no sólo tiene una
dimensión económica, la Universidad actúa como un servicio público y por ende,
no sólo es regulada por el mercado o los precios, sino que se enfrenta el desafío
de la “eficiencia social.
Eficiencia y Productividad

13. El papel del docente
• Los actores sociales más sobresalientes del comportamiento de la educación
superior son el docente y el estudiante
• Son los docentes y los alumnos los que van a configurar el lustre de la
universidad del futuro en la medida en que accedan al conocimiento y lo
hagan con éxito.

14. Docencia en la educación superior
La calidad de la docencia, queda definida por las siguientes características:
1. Dominio amplio y especializado de la disciplina que enseña
2. Dominio pedagógico general
3. Dominio pedagógico específico del contenido
4. Dominio curricular
5. Claridad acerca de las finalidades educativas
6. Ubicarse en el contexto o situación donde enseña
7. Conocimiento de los alumnos y de los procesos de aprendizaje
8. Un rasgo personal del buen docente, y no menos importante, es un adecuado
conocimiento de sí mismo.

15. Las investigaciones realizadas en esta década han demostrado que el
docente es un factor clave en el aprendizaje de los alumnos por encima
de otros, tales como la organización escolar, el currículo, el origen
socioeconómico del estudiante, el tipo de institución.
Docencia en la educación superior

16. Rasgos de una enseñanza de calidad en
educación superior
• Una enseñanza de calidad en educación superior debe cambiar la manera como los
estudiantes comprenden, experimentan o conceptualizan el mundo que les rodea.
• Un rasgo crucial que distingue a una enseñanza de calidad es la claridad, que
consiste en que el profesor sea organizado, presente el contenido de manera
lógica, utilice ejemplos, explique el tema de manera simple, enseñe paso a paso,
responda adecuadamente las preguntas de los estudiantes, retroalimente sus
acciones, enfatice los puntos importantes, resuma lo enseñado en la clase y
pregunte a los estudiantes para verificar que hayan comprendido.

17. Relación Docencia-Investigación
• Si la universidad necesita mejorar la docencia y la investigación entonces
necesita seleccionar, retener, promocionar y apoyar a los académicos que
sean buenos en ambas actividades
• Un profesor debe utilizar su experiencia investigadora para mejorar la
comprensión de la materia y su relación con materias afines
• La enseñanza y la investigación deben coexistir y todos los profesores deben
estar implicados en una y otra actividad
• La investigación obliga a los profesores a estar al día de los conocimientos
dentro de su disciplina y a darles credibilidad como profesores

18. Conclusiones
• La aproximación al tema de la calidad de la educación superior y de la
Docencia exige, en primer lugar, que se establezcan precisiones en torno a
ambos conceptos.
• Existe multiplicidad de aspectos relevantes de diversos estudios realizados
acerca de la calidad de la educación superior, sin embargo, esta queda
determinada por capacidad de lograr resultados que permitan el progreso y la
modernización, así como también la preparación de egresados competentes
para enfrentar el mundo laborar, emprender y contribuir a la mejora de la
sociedad.

19. • Para lograr calidad en la docencia en Educación Superior se deben identificar
y describir los múltiples factores que la afectan, como también definir
instrumentos que permitan, por una parte una adecuada medición del
concepto y por la otra la evaluación de la misma
• La relación docencia-investigación y la incidencia que las diversas
concepciones ejercen sobre esta relación tienen una significación importante
para la institución universitaria. El énfasis que algunas investigaciones han
puesto sobre el aprendizaje como puente entre la docencia y la investigación,
podría tener implicaciones positivas para la mejora de la calidad institucional
en su conjunto.
Conclusiones

20. Referencias bibliográficas
• Calidad y productividad en la docencia de la educación superior.
• Fernández. Norberto. El desafío de la calidad de la educación superior en
américa latina posibilidades y límites desarrollo y validación de un modelo de
calidad universitaria como base para su evaluación.
• Mojica. Francisco. La educación superior y el docente del futuro en américa
latina.
• Guzmán. Jesús. La calidad de la enseñanza en educación superior ¿qué es una
buena enseñanza en este nivel educativo?.
• Fuensanta Pina. Docencia e investigación en educación superior. Universidad
de Murcia.