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Presentación


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Introducción:
estamos
conectados


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h/p://www.slideshare.net/giselledellamea/smart-‐city-‐ciudades-‐sostenibles-‐e-‐inteligentes


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Introducción:
no
hay
límites


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Las
reglas
han
cambiado


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El
EMBUDO
en
la
COMERCIALIZACION
TurísJca

http://www.mindproject.net/

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MúlJples
PRODUCTOS
y
CLIENTES
en
MúlJples

PLATAFORMAS
de
COMERCIALIZACION

http://www.mindproject.net/

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El
poder
de
los
usuarios


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El Proceso de Viaje
Las 7 Fases del Proceso de Viaje:

h/p://www.slideshare.net/gersonbeltran/la-‐planiﬁcacin-‐estratgica-‐del-‐patrimonio-‐desde-‐la-‐prcJca-‐profesional

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Inspiración | Cómo Atraer al Cliente Hacia Nuestro Destino


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Búsqueda | Marketing Web + Posicionamiento + Redes Sociales

Los Clientes Saben lo que Buscan y Etiquetan sus Experiencias


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Planificación | Nuevas Tecnologías al Servicio de los Destinos

Virtualización de la Oferta Turística

Contenidos Digitales

Nuevos Desarrollos Tecnológicos

GeoPosicionamiento y Capas

Dispositivos Móviles


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Decisión | El Factor “Trip Advisor”… Turismo 2.0
Innovación en los Destinos

Ofertar Nuevas Tendencias

Desarrollo de Plataformas 2.0

Escuchar las Necesidades

Información y Transparencia


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Reserva | ¿+ Ingresos?... I+D en los Canales de Distribución

Nuevos Modelos de Reserva

Disponibilidad en Tiempo Real

Nuevos Soportes Tecnológicos

Soluciones Basadas en Movilidad

Incremento de la Rapidez


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Viaje | Mejorar la Experiencia de los Clientes
Nuevas Formas de Interacción

Mejorar el Acceso a Contenidos

Puntos de Información Inteligentes

Centros de Interpretación Móviles

Información en Tiempo Real


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Compartir | Un Cambio en el Modelo: El Turista 2.0

Cambio en la Cadena de Valor

PRODUCTOR CONSUMER
Prescribir la Agencia y el Destino CONSUME
GENERA
SERVICIOS
CONOCIMIENTO A PERSONALIZADOS
TRAVES DE
A TRAVÉS DE
EXPERIENCIAS
CONOCIMIENTO

Compartir Experiencias

PROSUMER

Tecnología para Fidelizar

El Turista es el Centro


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Comercializar
conversando


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Herramientas
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Herramientas
online
para
informarse


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Herramientas
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para
conversar


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para
producir


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Resultados
tangibles


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Trabajamos
con
los
desJnos
y
empresas
turísJcas
de
todo
el
mundo
en
base
a
tres
acciones

principales:

-‐ A
través
del
asesoramiento
inteligente
y
prácJco
en
materia
de
accesibilidad.


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-‐
A
través
de
guías
visuales
basadas
en
la
diversidad
emocional
donde
un
viajero

con
silla
de
ruedas
recorre
los
lugares
accesibles
de
cualquier
parte
del
mundo

h/ps://vimeo.com/47534747


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-‐ 
A
través
de
los
Experience
Trip©
subiendo
a
bloggers
de
viajes
sobre
una
silla
de

ruedas
para
que
realicen
un
recorrido
accesible
del
desJno

h/p://vimeo.com/45310883


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