Proyecto integrador ORH negativa

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INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR
“JULIO MORENO ESPINOSA”
CARRERA:
Tecnología en Logística Almacenamiento y Distribución
TEMA:
Propuesta para la implementación del proceso de recepción de pintas de sangre tipo
“O” negativo en Cruz Roja Ecuatoriana Santo Domingo en el año 2015.
TUTOR:
Ing. Gustavo Peralta
AUTORES:
Armijos Geovanny
Del Hierro Adriana
Lara Santiago
Morales Paola
Vinueza Diego
Santo Domingo – Ecuador
2015

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AGRADECIMIENTO
Nuestro más profundo agradecimiento a las personas que nos han apoyado no solo en el
transcurso de nuestros sueños de ser profesionales, sino durante los momentos más difíciles.
En primer lugar dar gracias a Dios, la base fundamental de todas las cosas y quien nos
alumbró el camino a seguir para llegar a este momento.
A nuestros Padres, quienes con su apoyo emocional y económico, han hecho posible la
realización de este proyecto.
Una mención de agradecimiento queremos extender a Cruz Roja Ecuatoriana Junta
Provincial Santo domingo de los Tsáchilas, por brindarnos la confianza y su valioso aporte
en la realización de éste proyecto.
Siendo la gratitud una de las virtudes más elevada del espíritu, expresamos un agradecimiento
efusivo al Ing. Gustavo Peralta, por toda su colaboración y entrega para guiarnos en la feliz
culminación de esta investigación.

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DEDICATORIA
Dedicamos el esfuerzo de este proyecto y el fruto de nuestra carrera universitaria a Dios por
ser quien ha estado a nuestro lado en todo momento dándome las fuerzas necesarias para
continuar y con quien vamos de la mano, así mismo al Ingeniero Gustavo Peralta quien con
sus conocimientos, paciencia y compresión nos enseñó el valor de la amistad y nos supo guiar
por el camino correcto para la culminación de este proyecto.

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ÍNDICE
Contenido
1 INTRODUCCION...................................................................................................................................................6
2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .........................................................................................................6
2.1 ANTECEDENTES ..............................................................................................................................................6
2.2 PROBLEMA DE INVESTIGACION...............................................................................................................8
2.3 CAUSA MAS PROBLABLE A EVALUAR ..................................................................................................9
2.4 ANALISIS DE DATOS ....................................................................................................................................10
2.5 SOLUCIONES A IMPLEMENTAR ..............................................................................................................10
2.6 JUSTIFICACION ..............................................................................................................................................10
2.7 OBJETIVOS .......................................................................................................................................................12
2.7.1 OBJETIVO GENERAL:..........................................................................................................................12
2.7.2 OBJETIVO ESPECIFICO: ....................................................................................................................12
3 MARCO REFERENCIAL..................................................................................................................................13
3.1 SANGRE TOTAL..............................................................................................................................................13
3.2 CONCENTRADO DE GLÓBULOS ROJOS ...............................................................................................13
3.3 PLASMA FRESCO CONGELADO (PFC), PLASMA REFRIGERADO...............................................14
3.4 ALOINMUNIZACIÓN.....................................................................................................................................15
3.5 CONCENTRADO DE GLÓBULOS ROJOS (CGR)...................................................................................15
3.6 CONSENTIMIENTO INFORMADO............................................................................................................15
3.7 EX SANGUINEO TRANSFUSIÓN...............................................................................................................15
3.8 HEMOCOMPONENTES LEUCORREDUCIDOS O LEUCODELETADOS.......................................15
3.9 INCOMPATIBILIDAD SANGUÍNEA.........................................................................................................15
3.10 PRUEBAS PRETRANSFUCIONALES O DE COMPATIBILIDAD. ...............................................16
3.11 LA SANGRE (UN TEJIDO).......................................................................................................................16
3.12 PREPARACIÓN DE LOS COMPONENTES SANGUÍNEOS EN EL CENTRO NACIONAL DE
SANGRE........................................................................................................................................................................16
3.13 RECEPCIÓN DE PINTAS DE SANGRE ................................................................................................17
4 METODOLOGIA .................................................................................................................................................17
4.1 DISEÑO...............................................................................................................................................................17
4.2 METODOLOGIA ..............................................................................................................................................17
4.3 MUESTRA..........................................................................................................................................................18

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4.4 INSTRUMENTOS DE RECOGIDA DE DATOS .......................................................................................18
4.5 TECNICAS DE ANALISIS DE DATOS.......................................................................................................18
5 RESULTADOS ......................................................................................................................................................19
5.1 ENFOQUE DEL POSIBLE RESULTADO ..................................................................................................19
6 CONCLUSION ......................................................................................................................................................21
6.1 RECOMENDACIONES...................................................................................................................................21
7 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................................................................................24
7.1 LINCOGRAFIA.................................................................................................................................................24
7.2 GLOSARIO.........................................................................................................................................................24
7.3 ANEXOS 1 (PROCESO DE PINTAS DE SANGRE) .................................................................................26
7.4 ANEXO 2 (RECOLECCIÓN DE DATOS)...................................................................................................27
7.5 ANEXO 3 (DIAGRAMA CAUSA- EFECTO).............................................................................................34
7.6 ANEXO 4 (CAUSA MAS PROBABLE A EVALUAR).............................................................................35
7.7 ANEXO 5 (ANALISIS DE DATOS)..............................................................................................................35
7.8 ANEXO 6 (SOLUCIONES A IMPLEMENTAR)........................................................................................36
7.9 ANEXO 7 (ACCION DE LA SOLUCION CON MAYOR PONDERACION)......................................36
7.10 ANEXO 8 (POSIBLE RESULTADO ESPERADO)..............................................................................37
7.11 ANEXO 9 (TABLA DE COSTO PUBLICITARIOS)............................................................................37
7.12 ANEXO 10 (MUESTRA TOMADA DEL PROGRAMA)....................................................................38
7.13 ANEXO 11 (FICHA DE DONANTES)....................................................................................................39

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1 INTRODUCCION
2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
2.1 ANTECEDENTES
La idea de la Cruz Roja en Ecuador surge en abril de 1910 a raíz de la amenaza de un
conflicto armado con el vecino país de Perú. Un grupo de médicos guayaquileños,
preocupados por la posible necesidad de apoyo sanitario para los heridos del ejército, el
22 de abril de 1910, los presentes manifestaron que el objetivo de la reunión era formar
la Cruz Roja en el Ecuador, la que debía adherirse a la Sociedad Internacional de Cruz
Roja establecida en Ginebra.
En Cruz Roja Ecuatoriana en Santo Domingo de los Tsáchilas en los años anteriores el
proceso de recepción se la realiza a través de campañas de donación voluntaria, de los
cuales se obtiene una base de datos de 346 donantes calificados con los que cuenta la
Cruz Roja Ecuatoriana, estos son fijos y pueden realizar donaciones cada tres meses de
los cuales solo cinco son donantes con tipo de sangre “O” negativo.
Luego el proceso de almacenamiento se lo realiza por medio de envío al Hemocentro
que se encuentra ubicado en la ciudad de Quito donde se almacena los distintos tipos de
sangre hasta su distribución hacia las distintas Juntas provinciales según la demanda que
se presente en cada una de ellas. (Ver anexo 1)
FORTALEZAS
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN

7
Se determinó que alrededor del 89,7 % de los gerentes de las empresas no conocen las
fortalezas de la Cruz Roja, el 1,1% de los gerentes de las empresas reconocen a Cruz
Roja como una institución de ayuda humanitaria y en el mismo número otros gerentes
afirman que la institución es una buena organización y que tiene reconocimiento a nivel
mundial. Esto se deduce en que no se ha hecho la debida difusión institucional para
lograr el reconocimiento de la Cruz Roja en y las acciones que desempeña en la misma.
OPORTUNIDADES
De acuerdo a los datos que se puede observar en la tabla se interpreta que alrededor del
45,9% de los gerentes encuestados de las empresas de Imbabura no se pronuncian con
relación a las oportunidades que puede tener la Cruz Roja para su Crecimiento
Institucional, se puede mencionar como la principal causa al 11,4% de las siguientes
opiniones donde afirman que la institución necesita dar a conocer de mejor manera sus
Programas y Servicios a la Comunidad poniendo en claro que la situación
comunicacional actual no es la adecuada pero es una buena oportunidad revertir este
factor el cual permitiría buenos resultados y un mejor posicionamiento de la institución
en la Provincia. Además existe un grupo del 8,6%; opiniones que afirman que sería
buena idea que el Gobierno apoye la gestión de la Institución y el 5,4% de los gerentes
afirman que también una buena oportunidad seria buscar las alianzas estratégicas con las
empresas del medio, las cuales estén en la capacidad de apoyar las gestiones que hace
Cruz Roja Santo Domingo.
DEBILIDADES
Se determina que alrededor de 45,9% de los gerentes de las empresas encuestadas no se
pronuncian con respecto a las debilidades de la Cruz Roja Santo Domingo, el motivo
puede ser el mismo de la anterior pregunta donde se determinó que no conocían a la
Institución, el segundo porcentaje más alto denota alrededor de 32,4% de los gerentes
de las empresas que afirman que la institución no cuenta con una Comunicación y
Publicidad Efectiva donde dé a conocer la gestión de la Institución, también existe un

8
porcentaje significativo de 6,2% de los gerentes donde reconocen que la Institución es
independiente del gobierno y no tiene un presupuesto fijo cada año con el cual puedan
contar para seguir desempeñando sus funciones.
AMENAZAS
Dentro de lo que se investigó a los gerentes de las empresas se tuvo como resultado que
alrededor del 54,6% de las opiniones nunca se pronunciaron con relación a las amenazas
que podría tener la institución, por otro lado el 15,4% de los gerentes encuestados
afirman que como amenaza esencial es el aspecto económico ya q cruz roja carece del
mismo y es muy difícil crecer institucionalmente sin recursos económicos, también se
conoce que el 11,9% de las empresas opinan que una amenaza importante son las
políticas y decisiones actuales de los actuales gobiernos en contra de la institución, los
cuales pueden afectar directamente a la economía de Cruz Roja Nacional, además se
destaca el 8,1% de opiniones que afirman que una amenaza es la falta de apoyo por parte
de las entidades públicas como es el gobierno el cual no brinda garantías de acercamiento
a Cruz Roja para brindar apoyo o hacer alianzas estratégicas con un fin mutuo.
2.2 PROBLEMA DE INVESTIGACION
La recepción en la actualidad se la realiza mediante brigadas de donación voluntaria,
conjuntamente con demás empresas privadas, a través de convenios que mantienen con
ellos.
Sin embargo en estas brigadas la cantidad de pintas de sangre “O” negativo que se
consigue son mínimas lo cual no abastece las necesidades de las personas.
En una investigación preliminar se pudo identificar una incorrecta gestión de los
procesos operativos, en el que el proceso de recepción de pintas de sangre hasta el de
almacenamiento no satisface plenamente las necesidades de las personas.

9
La falta de pintas de sangre “O” negativo se ha convertido en un problema muy grande
para las personas que requieren de este tipo de sangre ya que no es un tipo de sangre
muy común en la población por esto su dificultad para conseguirla.
El banco de sangre es una dependencia de la Cruz Roja Ecuatoriana que se mantiene
centralizada en la ciudad de Quito por lo que conseguir la sangre o negativo se puede
volver una situación muy compleja, difícil demorosa y engorrosa.
En la actualidad la Cruz Roja Ecuatoriana sede Santo Domingo de los Tsáchilas es la
institución de ayuda humanitaria número 1 en el mundo y se encuentra en vías de
crecimiento pero tan solo cuenta con una base de datos de 346 proveedores de sangre de
los cuales solo 5 poseen la sangre “O” negativo (Datos generados por la Cruz Roja Santo
Domingo). (Ver anexo 2)
La falta de donantes se considera un problema ya que la información para las personas
no es suficiente, sobre la importancia de la sangre tipo “O” negativo.
Consideramos que el entregar la información adecuada y dar a conocer que esta sangre
es única y escasa, podría ser una estrategia para atraer la atención de las personas para
que se interesen en ser proveedores fijos de la Cruz Roja Santo Domingo, además de
contar con beneficios adicionales tales como 2 paquetes globulares sin costo para sus
hijos menores de 18 años y sus padres mayores de 68 años, tomando en cuenta que el
valor de cada pinta de sangre es de $ 92.86.
Entre las causas más importantes a evaluar tenemos los donantes, considerando que la
falta de información viene a formar parte de la raíz del problema ya que son pocas las
personas que voluntariamente realizan sus donaciones periódicamente a la Cruz Roja.
(Ver anexo 3)
2.3 CAUSA MAS PROBLABLE A EVALUAR
Por medio de la elaboración de la tabla comparativa, vemos que los donantes y la falta
de información, es en problema que debemos evaluar, ya que la muestra que nos da
la base de datos de la Cruz Roja Ecuatoriana, es de 346 donadores fijos de los cuales
5 son de tipo de sangre “O” negativo.

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Posteriormente de realizarse las estrategias de análisis de causas, concluimos que la
causa raíz de este problema es la falta de donantes que no se refiere a la genética y
que se encuentra en la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas en el 2015, y
que únicamente cuenta con 346 donantes de los cuales solo 5 son los que poseen el
tipo de sangre “O” negativo. (Ver anexo 4)
2.4 ANALISIS DE DATOS
Debido al análisis realizado se logró determinar las causas de las cuales se ha reducido
a una posible solución, para esto utilizamos una tabla ES / NO ES, que servirá para
guiarse con la información en función de los resultados que proyecto dicha tabla. (Ver
anexo 5)
2.5 SOLUCIONES A IMPLEMENTAR
Después de haber analizado, los problemas detallados en el diagrama de causas
efectos, hemos escogido la mejor solución que es la falta de donantes y hemos
ponderado en una tabla. Para esto realizamos un enfoque detallado, esto nos permite
concretar las dos posibles soluciones.
La ponderación de resultados la vemos en el total, entre las cuales la que tenga la
puntuación más alta es la solución más viable. La ponderación es para el número
1=bajo, 3=medio, y 9=alto (Ver anexo 6)
2.6 JUSTIFICACION
El motivo de desarrollar este proyecto es por la falta de procesos que agiliten la entrega
de sangre tipo “O” negativo en Santo Domingo de los Tsáchilas.
Es importante reconocer la dificultad que existe para encontrar este tipo de sangre.
También cabe mencionar que Santo Domingo es considerada una zona céntrica con
reconocidos factores de riesgo externos, entre los que resaltan los accidentes de tránsito,
la misma vía con destino hacia la ciudad de Quito donde se encuentra el Hemocentro.
Por tal motivo demanda de una atención efectiva y oportuna de sangre tipo “O” negativo,

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esto ocasiona que la Cruz Roja local no destine recursos propios para solucionar este
problema, atiende dependiendo de la matriz ubicada en la ciudad de Quito generando un
problema por tiempos y distancia para adquirir la sustancia hematológica tipo “O”
negativo a tiempo.
Tambiel cabe recalcar que la vida útil de la sangre es de tan solo 30 días, esto disminuye
notoriamente la cantidad de pintas disponibles. Por todas estas situaciones nos hemos
visto en la necesidad de generar una propuesta de implementación de los procesos de
recepción con lo cual se pretende mejorar de una manera significativa el servicio de la
institución en Santo Domingo de los Tsáchilas por lo que el proceso de entrega seria
inmediato.

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2.7 OBJETIVOS
2.7.1 OBJETIVO GENERAL:
 Satisfacer la demanda mediante la implementación de procesos de recepción de
pintas de sangre tipo “O” negativo en Cruz Roja Ecuatoriana en la provincia de
Santo Domingo de los Tsáchilas en el año 2015.
2.7.2 OBJETIVO ESPECIFICO:
 Mejorar la recepción y almacenamiento de pintas de sangre tipo “O” negativo.
 Dar a conocer a las personas información real sobre el tipo de sangre “O” negativo
en Santo Domingo de los Tsáchilas.
 Informar de manera más clara precisa los beneficios con los que cuentan los
donantes calificados.
 Determinar los costos para la implementación de los procesos de recepción de
pintas de sangre.

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3 MARCO REFERENCIAL
DESCRIPCION DE LOS COMPONENTES SANGUINEOS
3.1 SANGRE TOTAL
La medicina transfusional moderna está basada en la terapia por hemocomponentes, al
que la caracterizan tres principios básicos: primero debe siempre identificarse la causa
de la deficiencia, segundo solamente deber administrarse el componente deficitario y
tercero deberá existir la máxima seguridad en el producto sanguíneo y su
administración.
En un adulto la administración de una unidad de sangre total o una unidad concentrada
de hematíes elevan igualmente los niveles de HB en un punto y de HTO en tres a cuatro
puntos porcentuales y ambas tiene la misma capacidad de transporte de oxígeno.
Se ha demostrado que el empleo de sangre total no beneficia a los pacientes, ya que
con ella solo se realiza un subtratamiento y se da un uso inadecuado e innecesario a un
bien tan preciado.
Por lo tanto ya en la actualidad no existe justificación científica ni clínica para el uso
de sangre total, aun en los casos de choque hipovolémico el uso de expansores
plasmáticos (coloides y cristaloides) es lo indicado para recuperar la hemodinámica,
con el uso posterior de concentrado de glóbulos rojos.
3.2 CONCENTRADO DE GLÓBULOS ROJOS
La transfusión de concentrados de glóbulos rojos está indicada en los casos que se
requiera aliviar síntomas y disminuir la morbilidad causada por déficit de aporte de
oxígeno a los tejidos como resultado de la anemia debiendo siempre tomarse en cuenta
las cifras de presión arterial, frecuencia cardiaca, saturación de hemoglobina, dificultad
respiratoria, etc. Antes de la decisión clínica de transfundir.
El objetivo es proveer al organismo de una suficiente capacidad trasportadora de
oxigeno que restituya una función alterada mas no “normalizar” una cifra de glóbulos
rojos, una concentración de hemoglobina o el valor de hematocritos. Su empleo

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requiere la realización de pruebas cruzadas, debiéndose transfundirse unidades ABO y
RH compatibles con la sangre del paciente.
El tiempo de vida de los concentrado de glóbulos rojos depende del tipo de
anticoagulante utilizado bolsa con citrato-fosfato-dextrosa-andenina-1 (CPDA-1) SE
PUEDE ALMACENAR HASTA POR 35 DIAS ENTRE 2°C Y 6°C y cuando s utiliza
ADSOL 42 días.
3.3 PLASMA FRESCO CONGELADO (PFC), PLASMA
REFRIGERADO
Tanto el plasma fresco congelado como el refrigerado se obtienen a partir de la sangre
total.
El plasma fresco congelado se la obtiene al procesar una sangre total en menos de 8
hora de obtenida y contiene todos los factores de la coagulación: lábiles (VIII, XIII,
FvW, fibronectina) y estables (II, VII, IX, X).
El plasma refrigerado se la obtiene fraccionando una sangre total luego de las 8 horas
de obtenido tiempo en el cual pierde los factores lábiles, manteniendo los factores
estables de la coagulación, o luego de obtener el crio precipitado a partir de un plasma
fresco congelado.
Su empleo no requiere de la realización de pruebas cruzadas y deben transfundirse
unidades ABO compatibles con la sangre del paciente.
SELECCIÓN DE CONCENTRADOS DE GLOBULOS ROJOS Y PLASMAS
GRUPO DEL
PACIENTE
SANGRE TOTAL
RECONSTITUIDA
CONCENTRADOS
DE GLOBULOS
ROJOS
PLASMAS PFC
PR CRIO CPQ
A CGR A +Plasma A A – O A – AB
B CGR B +Plasma B B – O B – AB
AB CGR AB +Plasma AB AB – A – B – O AB
O CGR O +Plasma O O O – A – B - AB

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3.4 ALOINMUNIZACIÓN
Es la generación de al anticuerpos (anticuerpos irregulares o isoanticuerpos) contra
antígenos de la misma especie, generalmente de las cedulas sanguíneas como
consecuencia de una trasfusión o embarazo anterior.
3.5 CONCENTRADO DE GLÓBULOS ROJOS (CGR)
Es aquel componente sanguíneo obtenido de la centrifugación de la sangre total una
vez que se separa la mayor parte del plasma.
3.6 CONSENTIMIENTO INFORMADO.
Es el documento firmado por el paciente o su representante, por el cual se otorga
autorización al procedimiento invasivo de transfusión de sangre o hemocomponentes
que se pretende realizar, luego de una explicación y de asegurarse que ha sido
comprendida.
3.7 EX SANGUINEO TRANSFUSIÓN.
Es el procedimiento por el cual se sustituye la sangre de un paciente por sangre
homologa, intercambiándose pequeños volúmenes sucesivamente con fines
terapéuticos.
3.8 HEMOCOMPONENTES LEUCORREDUCIDOS O
LEUCODELETADOS.
Son aquellos hemocomponentes de la sangre, en que por procedimientos especiales
(sistema óptico o filtración) se ha reducido la cantidad de leucocitos.
3.9 INCOMPATIBILIDAD SANGUÍNEA.
Es determinada por la presencia de uno o más anticuerpos en el suero del receptor
dirigido contra antígenos eritrocitarios de la sangre a transfundir o transfundida
(incompatibilidad mayor). Ocurre también cuando los antígenos del recepto reaccionan
contra los anticuerpos presentes en el plasma a transfundir (incompatibilidad menor).

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3.10 PRUEBAS PRETRANSFUCIONALES O DE COMPATIBILIDAD.
Son aquellas pruebas requeridas con el fin de garantizar la compatibilidad entre el
donante de sangre y el receptor de una transfusión. Dentro de estas están: tipificación
directa e u inversa ABO, tipificación RHD, rastreo de anticuerpos irregulares, prueba
de anti globulina humana directa (Coombs directo) y prueba cruzada mayor.
3.11 LA SANGRE (UN TEJIDO)
El cuerpo humano está formado por innumerables células individuales. Al comienzo
todas las células de originan de un solo ovulo fertilizado, pero durante el periodo fetal
se van desarrollando lentamente un gran número de células especializadas, con
funciones separadas en individuos.
Las células idénticas forman los tejidos del organismo, por ejemplo: músculos, vasos
sanguíneos, huesos etc. Cada célula tiene su propio metabolismo y vive su propia vida
independiente de las células que la rodean.
Cada célula requiere de nutrientes, oxígeno y de la remoción de substancias de desecho,
como: el dióxido de carbono y de amoniaco.
3.12 PREPARACIÓN DE LOS COMPONENTESSANGUÍNEOS EN EL
CENTRO NACIONAL DE SANGRE
La sangre total donada se recolecta en bolsas plásticas estériles que contienen una
solución de citrato, fosfato y dextrosa. (Solución de CPD). El citrato capta los iones de
calcio en la sangre y previene la coagulación. El fosfato capta los iones de hidrógeno
liberados cuando los eritrocitos utilizan la dextrosa. Sin el fosfato, el PH de la sangre
bajaría y dañaría las células sanguíneas. La dextrosa provee más nutrientes a los
eritrocitos. Dextrosa (= glucosa, azúcar de uva).
La separación de la sangre en sus varios componentes puede ser realizada de varias
maneras; pero es mejor al utilizar el sistema llamado SAG-MAN. Es un sistema cerrado
de cuatro bolsas comunicadas. La bolsa 1, la bolsa de recolección primera contiene la
solución del CPD y la bolsa 3 la solución SAG-MAN, que se usara posteriormente para
suspender los eritrocitos separados. La solución SAG-MAN contiene salina-adenina

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(para el metabolismo del azúcar de los eritrocitos) y glucosa. Frecuentemente se
incorpora un aditivo para prevenir hemólisis, por ejemplo manitol. Las bolsas se
centrifugan dentro de dos horas, luego de la donación.
Luego del tratamiento y centrifugación los componentes se separan en cada bolsa, es
sumamente importante que las plaquetas y los leucocitos sean separados de los
eritrocitos, en caso contrario forman micro-agregados (del mismo tipo a los observados
en la COAUGULACION INTRAVASCULAR DISEMINADA), con las transfusiones
múltiples estos llegan a los capilares pulmonares y llevan a una función pulmonar
reducida.
En la sangre total se hacen las siguientes pruebas: hemoglobina, Hepatitis, sífilis e
investigación de anticuerpos para SIDA (anti- HTLV III/LAV).
3.13 RECEPCIÓN DE PINTAS DE SANGRE
La recepción de pedido es uno de los procesos logísticos. Corresponde al punto de
transferencia de propiedad entre un proveedor y un cliente. Es una etapa de control
importante para garantizar la conformidad del producto antes su integración al
almacenamiento.
4 METODOLOGIA
4.1 DISEÑO
Para conocer el total de nuestra base de datos se describe los procesos a mostrar en
una tabla otorgada por la Cruz Roja Ecuatoriana (Ver anexo 2)
4.2 METODOLOGIA
DESCRIPTIVA ANALITICA:
La investigación de los problemas existentes se realiza de manera descriptiva en la
cual se procede a la recolección de datos y de información mediante revisión de la
documentación y estadísticas existentes.

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Luego con los datos obtenidos se tomaran las posibles acciones y se elaborara una
propuesta de implementación que ayude a dar soluciones específicas a los problemas
que posee la institución.
4.3 MUESTRA
Como muestra hemos tomado la información del programa DELPHYN que utiliza la
Cruz Roja Ecuatoriana, de la cual se obtiene la base de datos existentes en la
actualidad en Santo Domingo. (Ver anexo 10)
4.4 INSTRUMENTOS DE RECOGIDA DE DATOS
La Cruz Roja Ecuatoriana obtiene los datos de los proveedores por medio de fichas
de texto donde constan las siguientes descripciones.
 Nombres y Apellidos
 Estado civil
 Lugar de domicilio
 Cedula
 Ocupación etc. (Ver anexo 11)
4.5 TECNICAS DE ANALISIS DE DATOS
Los datos fueron determinados en base a la recomendación del autor del libro de
Manual sobre Criterios Técnicos para el uso clínico de sangre y hemocomponentes,
y se ha determinado las posibles causas asociadas a la falta de pintas de sangre “O”
negativo.

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5 RESULTADOS
5.1 ENFOQUE DEL POSIBLE RESULTADO
Entre las soluciones más efectiva tenemos 3 diferentes alternativas clasificadas según
sus costos logísticos para atraer más donantes en la Cruz Roja Ecuatoriana sede
Santo Domingo.
SOLUCIÓN ALTA
Atraer más donantes, a través de los medios de comunicación, televisivos y radiales
siendo estos los medios que más aceptación tienen en la comunidad pero con un costo
alto. (ver anexo 9)
Considerando que la televisión es el costo más alto el cual lo justificamos por medio
de una proforma otorgada por el canal local de televisión local Zaracay TV (ver anexo
tal).
La Radio es la segunda solución con un costo más alto el cual lo justificamos por
medio de una proforma otorgada por radio Ilusión (ver anexo tal).
SOLUCIÓN MEDIA
Además de entregar afiche y hojas volantes siendo responsable el grupo de
voluntarios que posee Cruz Roja Ecuatoriana sede Santo Domingo ya que como su
nombre lo indica no se les cancela un sueldo solamente viáticos y movilización de
esa manera se puede capacitar o informar unas 40 empresas diarias sobre los
beneficios de ser donantes de la Cruz Roja Ecuatoriana Santo Domingo.
SOLUCIÓN BAJA
También tendremos en cuenta el realizar campañas para promover la donación de
pintas de sangre en Universidades, Empresas Públicas y Privadas.

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Al momento de realizar la debida publicidad no sería seguro que van a llegar una gran
cantidad de donantes tipo “O” Negativo, porque no todo los donantes son calificados,
y además porque no todo los donantes son de tipo “O” Negativo.
Durante los meses de enero y febrero se realizó el debido análisis sobre el problema
de la recepción de donantes, En el tercero y cuarto mes se podría hablar con los
directivos de la institución nos permita implementar este proyecto en el año 2016
(Anexo 8)

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6 CONCLUSION
De acuerdo a la investigación realizada sobre la implementación para el proceso de
recepción de pintas de sangre tipo “O” negativo en Cruz Roja Ecuatoriana Santo
Domingo en el año 2015 se ha llegado a las siguientes conclusiones:
 Existe una gran cantidad de personas que no conocen la importancia de las pintas de
sangre “O” negativo a diferencia de los otros tipos de sangre.
 Uno de los factores que complica el abastecimiento de pintas de sangre “O” negativo,
es la poca cantidad de personas que tienen este tipo de sangre.
 Las personas no son donantes de sangre porque desconocen los beneficios que
obtienen al donar.
 Según estudios realizados podemos dar a conocer los costos que generaría el
implementar campañas de donación de sangre mediante medios de comunicación
7 RECOMENDACIONES
 Este tipo de proyectos debe tener como objetivo principal el incentivar a la comunidad
para que se interesen en ser donantes fijos de la Cruz Roja Santo Domingo.
 Es necesario elaborar programas de capacitación e información para atraer la atención
de las personas que tenga tipo de sangre “O” negativo.
 Bajo las presentes quejas de los clientes en su descontento vemos en la necesidad de
a futuro poder implementar un centro de almacenamiento dentro de Santo Domingo
de los Tsáchila.
 Los medios de comunicación deberían reducir los costos de publicidad ya que la Cruz
Roja es una entidad privada sin fines de lucro.

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8 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
ACTIVIDADES
DICIEMBRE ENERO FEBREO MARZO
8 9 10 15 18 22 24 26 5 9 12 13 22 23 3 6 10 12 18 19 20 6 10
LLUVIA DE IDEAS
ELABORACION
DEL ARBOL DEL
PROBLEMA
DEFINIR
PROBLEMA
ELABORAR DEL
PROYECTO PARA
LA UNIDAD
EDUCATIVA DR.
ALFREDO PAREJA
DIEZCANSECO
EL DOCENTE
REVISO EL
AVANCE DEL
PROYECTO
OBJETIVOS
ESPECIFICOS
OBJETIVOS
GENERALES
NOS REUNIAMOS
PARA REALIZAR
AJUSTEAL
PROYECTO
VISITA A LA
INSTITUCION DE
LA CRUZ ROJA
REVISION DE
TODO EL
PROYECTO POR
PARTEDEL
EQUIPO DE
INVESTIGACION

23
EL DOCENTE
REVISO EL
PROYECTO FINAL
Y CORRECIONES
CORRECCION DE
DETALLES
DEFENSA DEL PIS
ANTELAS
AUTORIDADES
DEL INSTITUTO
TECNOLOGICO
SUPERIOR JME

24
9 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Duke Okes (1995) Root Cause Analysis (The Core of Prolem solving and Corrective
Action)
Editorial: ASQ Quality Press.
Ministerio de Salud Publica del Ecuador (2000) Manual sobre Criterios Técnicos para
el uso clínico de sangre y hemocomponentes Editorial: Dra Maria Dolores Nieto
(Tecnograf)
Dra. Diana Jácome Sangre y Componentes Sanguíneos en la Terapia Medica
Editorial: Oll Henriksson
9.1 LINCOGRAFIA
http://www.wordreference.com/definicion/almacenamiento
http://www.cruzroja.org.ec/
9.2 GLOSARIO
HEMOCOMPONENTES: Se consideran Hemocomponentes a los productos
obtenidos a partir de la sangre total.
SANGRE TOTAL: Es Producto hemoterapéutico que no fue fraccionado en sus
componentes. Una unidad contiene aproximadamente 450 ml de sangre.
CONCENTRADO DE ERITROCITOS: Es el hemocomponente obtenido a partir
de la Sangre Total a través de la retirada de 200 a 250 ml de plasma, previa
centrifugación. Este hemocomponente se debe almacenar a una temperatura entre 2 y
6 ° C.
CGR: Concentrado de Glóbulos Rojos
PFC: Plasma Fresco Congelado
HEMOCENTRO: Es un centro con gran capacidad para promocionar, captar,
procesar, almacenar y distribuir sangre y sus hemocomponentes a todo el territorio,
El propósito del Hemocentro es realizar el 100% de exámenes de serología,

25
inmunología y tipificación, con el propósito de garantizar el tratamiento de la sangre
bajo estándares de calidad.
HEMOGLOBINA: Pigmento rojo contenido en los hematíes de la sangre de los
vertebrados, cuya función consiste en captar el oxígeno de los alveolos pulmonares y
comunicarlo a los tejidos, y en tomar el dióxido de carbono de estos y transportarlo
de nuevo a los pulmones para expulsarlo.
VIH: virus de inmunodeficiencia humana, es un virus que afecta las células
inmunitarias, encargadas de protegernos de las enfermedades.
SIDA: Síndrome de Inmuno Deficiencia Adquirida, es la etapa avanzada de la
infección causada por el VIH.

26
9.3 ANEXOS 1 (PROCESO DE PINTAS DE SANGRE)
NO
SI
INICIO
CAMPAÑA DE DONACION
DONANTES
INGRESO DE PINTAS AL SISTEMA
LAS ENVIA AL HEMOCENTRO
EN LA CIUDAD DE QUITO PARA
QUE SEAN PROCESARDAS
SE LAS DESECHA
DISTRIBUYEN
FIN
QUITO
JUNTAS
HOSPITALES
CLINICAS
MED. PARTICULARES
VOLUNTARIOS
APTO

27
9.4 ANEXO 2 (RECOLECCIÓN DE DATOS)
LISTADO DE DONACIONES REGISTRADAS
COD.
DONANTE
DONANTE CEDULA GRUP
O
1 692803 ABOAD MORENO OSWALDO 1801389915 AB+
2 750725 AGUILAR SACA DIANA ELIZABETH 962246567 A+
3 750317 AGUILAR SACA RUTH MAGDALENA 1724954605 O+
4 689041 AGUIRRE GUERRERO DANNY JONATHAN 1089243989 O+
5 750314 AGUIRRE ROMERO NANCY VERONICA 1804221297 A+
6 750348 ALAVA CASTRO ANDREA CAROLINA 803454107 O+
7 750332 ALMACHE LOOR GENESIS ELIZABETH 2300650633 O+
8 750363 ALMEIDA BURBANO ADRIANA LUCIA 1311595704 O+
9 692788 ALTAMIRANO LARA DORIS CECILIA 1724095599 O+
10 692791 ALVARADO SUAREZ EUGENIA DOLORES 1311537813 A+
11 750323 AMAGUAÑA MORETA MARLIN VANESSA 922993738 O+
12 692792 ANDRADE ALCIVAR JONNY FERNANDO 1723050660 A+
13 692794 ANGULO HERRERA CAROLINA JENNIFER 2300376189 O+
14 692809 AÑASCO VEGA ZOILA ANDREA 2300117070 O-
15 688916 APOLO AMCAS JUAN CARLOS 1721384285 O+
16 692805 ARANA FONSECA ANGELICA FERNANDA 1714103023 A+
17 688935 ARTEAGA GUAMAN ANTONELLA 2350061566 O+
18 750391 AVILES CARDENAS ANA GABRIELA 1717077364 O+
19 750355 AVILES SALTOS JORGE RICARDO 1725497208 O-
20 750338 AYALA ZAMBRANO LILIAN GIANELLA 1724905110 O+
21 750362 BALCAZAR CHANDI KATHERINE BRIGITTE 2350288573 O+
22 750381 BAQUE HERRERA TANIA CRISTINA 2300591217 O+
23 750388 BARRE DELGADO JANETH ELIZABETH 2350253486 O+
24 688932 BARRERA PIANDA JESSICA LISBETH 2300648199 B+
25 750308 BASTIDAS CHAVEZ CARLOS JAVIER 1723233415 A+
26 750331 BASURTO RAMOS MARIANA ISABEL 1715445993 A+
27 692770 BASURTO VARGAS ARACELY NATIVIDAD 1721176749 O+
28 692764 BECERRA BSURTO JESSENIA MISHELLE 1718105453 O+
29 750339 BENAVIDES VARGAS KARLA RUBI 930524764 O+
30 751732 BENITEZ BENITEZ DIANA MARICELA 1718998659 O+
31 688913 BERMUDEZ GARABI JENNIFER JIMENA 2300275696 O+
32 692821 BERMUDEZ HIDALGO LISBETH DANIELA 2300275555 A+
33 692810 BRAVO BERRONES KATHERINE
CONSEPCION
1723058663 A+
34 688898 BRAVO BRITO DIANA ELIZABETH 1724908080 O+
35 692825 BRAVO GALLARDO GALO MIGUEL 1718146184 O+
36 750329 BRAVO GANCHOZO KATHERINE BEATRIZ 929755395 O+
37 750342 BRAVO GANCHOZO LENIN EDUARDO 1309480984 O-
38 692769 BRAVO ZAMBRANO FELIX HUMBERTO 1708423833 A+
39 688923 BUENO NARANJO MARIA ALEXANDRA 1717958274 O+
40 692845 BUSTAMANTE HARO TANIA MARITZA 1724888340 O+
41 692846 BUSTOS APOLO EVELYN JOMAIRA 1718468778 O+

28
42 692749 CABEZA RENTERIA NORMA JULY 1721249843 B+
43 530202 CADENA MENESES MANUEL ARTURO 401333562 O+
44 750417 CAGUA MEDINA BEATRIZ ELIZABETH 1708380256 A+
45 750403 CAGUA PALADINES EDISON JOSE 1309574000 O+
46 750337 CAJAS ANCHUNDIA KATTY THALIA 1719771667 O+
47 692753 CALLE GOLLA LEON PIERRE 1711039006 O+
48 67507 CALVA PAUCAR MARGOTH JAQUELINE 1712393642 O+
49 692860 CAMPOVERDE DIAZ MARIA ELENA 1718020991 O+
50 750379 CAPA ZAMBRANO LADY FERNANDA 2300301617 O+
51 692842 CARDENAS CASTILLO JESSICA PATRICIA 2300604622 O+
52 692833 CARREÑO TAXI JENNIFER 2300566805 O+
53 692858 CARRERA REZABALA JOSE LUIS 1722039805 A+
54 692801 CARRILLO QUINTANA CAROLINA MARGOTH 1722613765 O+
55 692857 CARRION CAPA EDISON ANDRES 2300363443 A+
56 750340 CARRION MORA JOSSELYN KASANDRA 1722423082 O+
57 750414 CARRION VERA KERLY JAELYN 1721651232 O+
58 750307 CASTELLANO ZAÑAY MERCEDES ELENA 2300144603 O+
59 750327 CASTILLO CASTILLO MELIDA DEL CISNE 1711824035 B+
60 692748 CASTILLO SANTANA GABINO RICARDO 910260926 O+
61 104679 CEDEÑO GARCIA TATIANA ESTEFANIA 1722284757 A+
62 692789 CEVALLOS CUSME ERICK 1714706221 A+
63 750316 CEVALLOS MEDRANDA NANCY DOLORES 1724131907 O+
64 692824 CHAVEZ CHACON CAROLINA 1719850057 O+
65 682814 CHAVEZ CHACON DARWIN ANDRES 1720719184 A+
66 750400 CHEME OLIVES PASCUALA AGUSTINA 1316405263 A+
67 633598 CHICA MANZO KAREN GENESIS 2300677552 A+
68 191316 CHUNGANCHO IZA ANGEL PATRICIO 1706662432 O+
69 692838 COBEÑA ROBLES JUNIOR ALBERTO 1719829598 B+
70 6931 COELLO MOREJON MISHELLE JAZMIN 1719148056 O+
71 638912 CRIOLLO ANQUILLA JULIO JEFFERSON 2300276041 O+
72 750909 CRUZ SANTACRUZ MAYRA 1722355250 B+
73 788930 CUENCA LOAIZA MAIUXI KARINA 1718739574 O+
74 692772 CUEVA GRANDA YUDEISSI THALIA 1104226129 O+
75 692832 CUICHAN FLORES JONATHAN ADRIAN 2300513682 A+
76 750368 CURRILLO PARRALES MARTHA ALEXANDRA 1716612609 O+
77 688914 DELGADO QUIÑONEZ FANNY MERCEDES 1716614373 O+
78 750328 DIAZ CASTILLO JUAN LUIS 2300432875 B+
79 688915 DIAZ RODRIGUEZ ANA 2300233042 O+
80 751310 DIAZ IMAICELA JENIFFER JULIANA 803776038 A+
81 461672 ECHEVERRI MOREIRA PEDRO NED 1712669637 B+
82 692802 ERRONEZ CUEVA ALEXANDRA JACQUELINE 1719022434 B+
83 750419 ESPINOZA FABIOLA 1716835556 B+
84 750386 ESTRADA AREVALO PATRICIOA ALEJANDRA 1724950801 B+
85 750324 ESTRELLA DEL VALLE ALISON MICHELLE 1726651878 O+
86 692849 FARIAS CASTILLO JOHANNA ELIZABETH 1720953999 O+
87 750410 FERNANDEZ ALAVA MARIA FERNANDA 928978204 A+
88 751735 FLORES NAPA EDWIN DAVID 2350532806 O+
89 751734 GAIBOR SAAVEDRA DAYANA LETICIA 1714603501 A+
90 53000 GAIBOR SANABRIA PATRICIO JAVIER 1714312426 A+

29
91 750372 GALLO JARA MIGUEL 1722428768 O+
92 688921 GAONA JIMENEZ LADY MIRIAN 1714849948 B+
93 750334 GAONA RAMIREZ LILIANA CECIBEL 2350326985 O+
94 750912 GARCIA ALBAM PAUL JORGE 1724453012 A+
95 667001 GARCIA MIÑO JOSE ALFREDO 1714055330 A+
96 688905 GOMEZ ANDRADE EDWIN JAIME 1002045303 B+
97 692800 GOMEZ FLORES PAOLA ELIZABETH 1726901562 O+
98 692839 GOMEZ GUEVARA GENESIS ELIZABETH 1724772734 O+
99 692823 GUEVARA MATAMOS DAYANA ESTEFANIA 2300005812 O+
100 750385 GUTIERREZ AROCA WELLINTONG JAVIER 1718502782 A+
101 693880 GUTIERREZ GERRERO GINO GEOVANNY 1726513227 O+
102 692808 HEREDIA TORRES NANCY YADIRA 1713353249 A+
103 688911 HIDALGO HUANCA CRISTINAN GEOVANNY 1002642013 O+
104 692799 HUREL PALADINES MABEL ESTEFANIA 1600470049 O+
105 692755 ISQUIERDO MATAILO MAURICIO RENE 1717561169 O+
106 692793 IZA LOPEZ LUIS JACOBO 1722849625 O+
107 750910 JARAMILLO MEDRANDA LUIS DAVID 802743567 B+
108 750356 JARAMILLO SEGURA EDISON ARMANDO 1713189932 A+
109 692780 JAYA PASQUEL GABRIELA MARJORIE 2300468614 A+
110 750415 JECON ORDOÑEZ EDWIN DANIEL 1724886583 O+
111 750911 LALANGUI ARCOS JOSE ISMAEL 1715775837 O+
112 750375 LAMIÑA MAILA TANIA GABRIELA 2350296006 O+
113 750310 LASSOP SEGURA SILVA ELIZABETH 1717357238 O+
114 750304 LEON GUERRERO AARON JOSUE 2300368673 A+
115 750405 LOAIZA LEON EDISON VINICIO 1717614687 O+
116 692806 LOBEIDA BERMEO MESIAS ALEXANDER 1725246043 O+
117 688904 LOJA RIVERA XIMENA FABIOLA 2300123243 O+
118 97320 LOOR COLLANTE DANIELA PAULETTE 2300477870 A+
119 692815 LOOR LOPEZ MISHELL KATHERINE 2350285777 O+
120 692818 LOOR VELEZ EVELYN ELIZABETH 2300121577 B+
121 750361 LOPEZ CEDEÑO ARIANNE JAEL 1724715220 O+
122 750387 LOPEZ CUPUERAN ABIGAIL LOPEZ 1718464108 O+
123 692812 LOPEZ PAREDES ALEXANDER ALBERTO 1721376521 O+
124 750350 LOPEZ SABEDRA WINTONG EDUARDO 1305811182 B+
125 750377 LOPEZ TORRES JOSSELIN ALEJANDRA 1723778500 O+
126 750366 LOPEZ TORRES MARTHA TERESA 1715718514 O+
127 750383 LUZURIAGA LOOR DIANA ELIZABETH 2300197692 O+
128 692765 MACHADO ALVAREZ GABRIELA
ALEXANDRA
2300277320 O+
129 614241 MACHARE CALDERON JOSE BLADIMIR 702605437 O+
130 750345 MACIAS CASTRO VIKY VICTORIA 2300239932 O+
131 500575 MACIAS CUZME JUNIN WILLIAN 1712807542 O+
132 750418 MACIAS ZAMBRANO LOLO 1250091103 O+
133 692861 MADRID QUINTACHALA GABRIELA
MARIBEL
2300168974 O+
134 619865 MARIA ZAMBRANO MARIUXI ALEXANDRA 1724416191 O+
135 750374 MARQUEZ CEDILLO GEOVANNA MARIA 2300090251 O+
136 750305 MARQUEZ NAVARRETE ERIKA CAROLINA 2350293870 A+
137 750378 MASIAS CHAN DANIEL WILFRIDO 800804122 O+

30
138 750367 MACIAS CHAN KARLA MAYLENA 1717454860 O+
139 692843 MATAMOROS AGUIRRE OLGER ELIVAR 1708430861 O+
140 692841 MATAMOROS AGUIRRE ROSA LUCIA 1717108847 O+
141 165615 MATIZ CEPEDA SERGIO 1710261833 O+
142 692979 MATUTE ARAGON GABRIELA PATRICIA 1719429365 O+
143 750365 MATUTE OJEDA DEISY PAOLA 1720123361 O+
144 750907 MEDINA MIELES HICIDA PATRICIA 1103116966 O+
145 750322 MEDRANDA GARCIA NARCISA DE JESUS 1311372583 O+
146 692834 MEDRANO VERA FREDDY CARLOS 1722286752 O+
147 750416 MEJIA MENDOZA SHIRLEY VIVIANA 1312356825 O+
148 543189 MENDOZA NIVICELA JESUS JACINTO 1723319099 AB+
149 692827 MENDOZA ROSADO BEATRIZ ELIZABETH 1720718400 O+
150 750397 MENDOZA ZAMBRANO VANESSA JOSSELYN 2300683550 O+
151 692785 MENENDEZ MOREIRA AZULI 1712935590 O+
152 692816 MERA HIDALGO RIXI ANGEL 1317326815 O+
153 750402 MEREZALDE BELTRAN JOSE 2300304306 O+
154 692768 MERO DE FAZ JAVIER VINICIO 1718665944 O+
155 750326 MIGUEZ AOZOATEGUE MARTHA ELIZABETH 924819154 A+
156 750330 MIGUEZ SANCHEZ WELLINTONG HERNAN 1721959078 O+
157 696708 MIRANDA ALBAN JOHANNA ELIZABEL 803534577 O+
158 750335 MIRANDA ALBA JOSSELYN NATHALY 803904572 A+
159 750908 MOLINA PATIÑO MARJORIE MONSERRATE 1716939408 O+
160 750376 MONCAYO GILER SUSANA PAOLA 2300434319 A+
161 750349 MONRROY PINEDA ADRIANA CAROLINA 1715771273 O+
162 692750 MONTALVO CUADROS POOL HENRY 2300603111 A+
163 692855 MONTESDEOCA SOFIA VIRGINIA 2100559679 O+
164 692787 MORA RODRIGUEZ MARJORIE SILVANA 1721805735 O+
165 692831 MORALES CAMPOS GENESIS LUCIA 2300536048 O+
166 692840 MORALES CAMPOS JANETH ELIZABETH 2300603491 O+
167 698907 MORALES JAYA CARINA ESTEFANIA 2300222458 O+
168 688910 MORALES ROSERO PEDRO RODRIGO 1002168191 A+
169 692777 MORAN CORREA JUSTO ANTONIO 1719784629 A+
170 692863 MORAN SARMIENTO HENRY PAUL 2300134109 A+
171 750306 MOREIRA LEON SILVIA IVONNE 1719264788 O+
172 750371 MOREIRA MACIAS MARI EUGENIA 1315181303 O+
173 750384 MOREIRA MENDOZA JOSETH JAVIER 2300385255 O+
174 688934 MORETA PALACIOS MARICELA ESTEFANIA 2300655301 O+
175 751312 MULLO CHANGO CARMEN MARIA 1719170050 O+
176 750358 MUÑOZ BURBANO MIGUEL OCTAVIO 1001969292 O+
177 692754 MUÑOZ VELEZ GISSELA AMANDA 1720058500 O+
178 750409 MUÑOZ VIAFARA INGRID CAROLINA 8170379831 O+
179 692828 MURILLO MURILLO ALEX ALFONSO 1717731812 A+
180 692774 MURILLO PAZMIÑO ENRIQUE VINICIO 2300310097 A+
181 688922 NAPA RAMOS MARGARITA 1311416794 O+
182 750325 OLMEDO REINA EVELYN JAZMIN 1724858624 O+
183 750321 OLMEDO REINA JEFFERSON 1723107643 O+
184 750344 ORTEGA CHIQUITO MONICA 1713240867 O+
185 750353 ORTIZ ARCO EDGAR MAURICIO 1721725917 O+
186 688925 PAGUAY CERON SONIA GABRIELA 2350063513 O+

31
187 692756 PALADINES LUCAS JOSSELYN DAYANA 2300731540 A+
188 692853 PANAMA FLECHER JOSE ABEL 1723143788 O+
189 750370 PANTOJA ZAMBRANO LILIANA MARGARITA 1723104715 O+
190 687278 PARRAGA GORDON EDWIN MODESTO 171121168 AB+
191 692778 PARRAGA PALACIOS MARIA ALEJANDRA 1724535156 O+
192 692804 PARRENO ROMERO CLAUDIA MARGARITA 1721312609 O+
193 699110 PASUY LOPEZ TIFFANI 2300376270 B+
194 750357 PAZ RUIZ GINA GABRIELA 1724886351 A+
195 750351 PAZMIÑO VILLAFUERTE GISSELA
JAQUELINE
2300101462 A+
196 750390 PEÑARRIETA ANCHUNDIA SILVIA PATRICIA 1312471459 O+
197 688933 PEREZ AGUILAR DIEGO XAVIER 1804657698 O+
198 750313 PICO ANCHUNDIA MARIA ANDREA 1722395629 O+
199 692796 PILLA AJILA ANGEL MARIRIE 704931492 O+
200 750360 PILOSO ZAMBRANO JUAN CARLOS 1717506818 O+
201 692864 PINOS ALVAREZ FERNANDO FABIAN 201826427 A+
202 540038 PINTO LUCAS JESSENIA MARICELA 1723056055 O+
203 692752 PINTO LUCAS JKAREN SHIRLEY 2300395809 A+
204 692795 PONCE QUINCHUELA CRISTIAN AMILCAR 1719729764 A+
205 750343 PORTILLA GUAMAN BRIGITTE PATRICIA 2300257918 O+
206 692835 POVEDA ESPIN JOHANNA GEORGINA 1205843624 O+
207 750920 POZO ALCIVAR MARIA OFELIA 1712973054 O+
208 750921 POZO ALCIVAR RAQUEL IRENE 1741601745
2
O+
209 750399 PRADO PEÑAFIEL NIXON PAUL 2300506587 A+
210 750389 PROAÑO MENDOZA GENESIS TATIANA 2300403363 O+
211 689040 PUCHANA BANDA YARAMI ANDREA 112709853 O+
212 688901 PUNTEO CASTILLO FRANCIS JULIANA 52336666 O+
213 513821 QUIÑONEZ CAÑIZARES JEAN CARLOS 1722829130 A+
214 692784 QUIÑONEZ GODOY TERESA LUCIA 1721451068 A+
215 692811 QUIROZ BERMEO ROSA CARMEN 1307985547 O+
216 750382 QUITILANDA GUALAN FATIMA ELIZABETH 2100321476 O+
217 32967 RAMIREZ BRAVO DAMIAN ADALBERTO 1717950917 O+
218 750318 RAMIREZ CABRERA FELICIA DE JESUS 1102710025 O+
219 688924 RAMIREZ CARPIO ISABEL ROCIO 2300448947 O-
220 688906 RAMIREZ MENA DANIEL MARCO 100160482 O+
221 7850401 RAMOS VELEZ KARINA CECIBEL 2350172231 O+
222 688908 RENDON VERA LUIS GABRIEL 1500911407 A+
223 692776 REZABALA LARA GABRIELA YOLANDA 2300695737 A+
224 692856 REYES VALDIVIEZO MARCOS ANTONIO 1714706676 B+
225 750303 RIOS AGUAYZA JOSUE RAFAEL 1723994214 O+
226 667610 RIVADENEIRA RIVAS SARA RAQUEL 1712377462 O+
227 41569 RIVERA CARDENAS JORGE IVAN 1712554839 O+
228 604457 ROBLES RINCON ESTEFANIE BENILDA 2300309735 A+
229 688903 RODRIGUEZ GRANIA FERNANDA JAZMIN 802258111 O+
230 688902 RODRIGUEZ MEJIA JESSICA FERNANDA 2200448823 O+
231 688919 RODRIGUEZ SALTOS KARINA MAILINE 1722670500 A+
232 750404 ROMERO CEDEÑO MAYRA ALEJANDRA 1715873582 O+
233 750406 ROMERO MACIAS ALEXANDRA RAMONA 1718881616 A+

32
234 616308 ROMERO MACIAS ROSA MARIA 1719612861 A+
235 750312 ROMERO ROJAS ERIKA 2300237787 O+
236 750407 ROSERO MOREIRA MARIA FERNANDA 1721245700 B+
237 688931 RUIZ BRAVO LILIANA CAROLINA 1721959862 A+
238 692836 RUIZ GUEVARA MARIBEL 1717101586 O+
239 692786 RUIZ VINUEZA GRACIELA FABIOLA 1720327053 O+
240 692817 SAAVEDRA ESTUPIÑAN AMADA
ALEXANDRA
924799778 O+
241 692813 SAAVEDRA ESTUPIÑAN JORDY JOEL 951489582 O+
242 688918 SACANCELA MORENO MEIBELYN 1718664525 A+
243 750395 SALAS MARTINEZ ESTRELLA MIREYA 2300144157 O+
244 692783 SALTOS EDISON SANTIAGO 1718354580 O+
245 750352 SALTOS ZAMBRANO ANDREA ARACELY 1723390637 O+
246 692848 SAMANIEGO AYAPATA CAROLINA DEL
ROSARIO
119420216 O+
247 692826 SAMANIEGO CEDEÑO CESAR EDUARDO 2300320617 O+
248 688920 SANMARTIN CALDERON DIGNA LISSETH 1725927121 O+
249 692761 SANABRIA MORA DEYSI JOHANNA 1718950387 O+
250 750413 SANCHEZ BRAVO DIEGO GEOVANNY 2300274145 O+
251 692820 SANCHEZ MONTALVO JONATHAN RENATO 1718468489 B+
252 750320 SANCHEZ VILLALBA SOLANGE NECOLE 2300404981 A+
253 692790 SANG GARCIA ALEXANDRA JERIS 1717501827 O+
254 688928 SARMIENTO PINTO MARY 1724201551 O+
255 750302 SARMIENTO VARGAS CARLOS ALBERO 2300468606 O+
256 692852 SILVESTRE CUEVA JOSE WILLIAN 1715352884 A+
257 750396 SOLORZANO SABANDO KATHERINE
MISHELL
2300180078 O+
258 688917 SORIA DUCHICELA ERIKA JAZMIN 2300686934 O+
259 511074 SUMI ESPARZA CARLOS ALBERTO 1720323748 O+
260 750315 TAPIA GUARACHICO MARIA ANGELICA 1719429027 O+
261 750319 TAPIA GUARACHICO LUIS ENRIQUE 2300076151 O+
262 750394 TAPIA GUEVARA PAOLA LISSETH 2300695125 AB+
263 692847 TINOCO AYAPA MLNY JUANNA 924077746 O+
264 692781 TOAQUIZA LANCHIMBA VERONICA DEISY 1722274477 O+
265 750309 TONATO LOZADA GENESIS JESSENIA 1723801757 O+
266 750354 TORRES CARRION SANTIAGO STALIN 1721318523 O+
267 692819 TORRES MORENO VICTO JAVIER 1720323847 A+
268 750347 TORRES VARGAS NELY AZUCENA 927700310 O+
269 692751 ULLOA ZAMBRANO PAOLA LISSETH 2100153275 O+
270 692767 UNUPI VICTOR HUGO 1400620900 O+
271 692837 URBINA CARVAJAL IRMA LILIANA 202000774 O+
272 692829 URWANGO RUIZ JAMAIRA ELIZABETH 802643684 A+
273 692822 UVILLUS PERALTA MARCO VINICIO 1714746268 O+
274 750392 VALENCIA LOOR MAURICIO FABIAN 2300650369 A+
275 750398 VALENCIA PACHO MARTHA MAGDALENA 1714792460 O+
276 722655 VALENCIA VALENCIA DARIO JOSE 1315216158 O+
277 688897 VALENZUELA VALENZUELA MARIA
FERNANDA
1722188057 A+
278 692830 VALLADARES CHAVEZ ESTALIN ANDRES 2300200942 O+

33
279 692850 VALLAS SANTANA RONALD 2300196728 O+
280 692854 VALLEJO YANEZ JONATHAN PAUL 503282402 B+
281 750359 VARELA BUSTAMANTE DIDIER JAIR 1718960428 O+
282 750411 VEGA BRAVO PATRICIO JAVIER 1715998389 O+
283 688929 VELASCO SALTOS GABRIELA LIZETH 1723056279 O+
284 692798 VELASQUEZ CHARCOPA ARELYS JASMIN 1722184122 O+
285 688926 VELASQUEZ RYNA MARVY LISBETH 1314115567 B+
286 750346 VELEZ CEDEÑO ROCIO LISBETH 1310604754 B+
287 692851 VELEZ SORNOZA GABRIEL FERNANDO 804251619 A+
288 750373 VELEZ ZAMBRANO MARIA 1719972927 O+
289 688900 VERA ROSADO JESSICA ARACELY 804200798 O+
290 750311 VERDEZOTO SIMALEZA DIANA JANETH 1720781986 A+
291 688909 YANEZ RAMIREZ KAREN ANABEL 1725732372 O+
292 35536 YEPEZ BUENAÑO ANDREA CAROLINA 2300310196 A+
293 522741 ZAMBRANO ALCIVAR ARMANDINA
VITALINA
1716737307 O+
294 750341 ZAMBRANO BARRE CRISTIAN ROLANDO 1719076323 O+
295 750364 ZAMBRANO CALVA TANIA LISSETH 2350061848 O+
296 692797 ZAMBRANO CEDEÑO BRIGITTE 1722606819 A+
297 692807 ZAMBRANO DELGADO ANDREA MARCELA 925599623 A+
298 688927 ZAMBRANO ERAZO ERIKA 1718844119 A+
299 750336 ZAMBRANO MARCILLO ROSALVA
ALEXANDRA
503524639 O+
300 750393 ZAMBRANO MERA LUIS ANTONIO 1722561188 A+
301 692844 ZAMBRANO OINCAY GENESIS ANDREINA 1313796961 A+
302 750412 ZAMBRANO VELEZ VICTORIA ALEXANDRA 1710383595 O+
303 750380 ZAMORA FLECHER JOHANNA LILIANA 1316742194 O+
304 15994 ZAPATA CASTILLOKATHERINE JESSENIA 1718356841 A+
305 692782 ZAVALA LOOR BRYAN FRANCISCO 2300071392 A+
306 750369 SEAS SEGOVIA PATRICIA PAMELA 2300364995 O+
307 503984 ZURITA GUEVARA JOSE ROBERTO 802597435 A+
308 684139 AGUILAR OCHOA LUIS HERNAN 1705540845 O+
309 684144 ANDRADE GALLEGOS MIGUEL 1102154091 O+
310 686204 AVEIGA MERA DOUGLAS RAMON 1720619863 O+
311 107377 BAGUI DELGADO JOSE LISTON 801429788 A+
312 40691 CADENA SANCHEZ DIEGO FERNANDO 1717459794 O+
313 753989 CASTRO GARCIA FERNANDO DARIO 927524660 A+
314 686207 CEVALLOS PALLO JIMENA SULAY 1716554108 O+
315 693600 COREZO VERDE JOSE LUIS 1719334342 O+
316 537365 CUENCA LOAIZA JAZMANI MAURICIO 1722424833 O+
317 684148 CUMBAL BRAVO NELSON MESIAS 1711820553 O+
318 693601 CUZME ALCIVAR IDER JOSE 1312344656 O+
319 684145 ENCARNACION CAMPOS HECTOR ALCIVAR 1102323449 O+
320 686199 ESMERALDA GASPAR HECTOR DANIEL 804352466 O+
321 684151 FIALLO ROMERO CRISTIAN PATRICIO 1718969833 O+
322 410661 GARCIA GAROFALO FRANKLIN JAVIER 1717250425 O+
323 535284 GOMEZ RODRIGUEZ JOSE RICARDO 1307925469 O+
324 684140 GUEVARA BARRENO WILLIAM ESTALIN 1715323588 O+
325 684138 GUEVARA BENITEZ ANGEL ROBERTO 1803084282 O+

34
326 686205 LLIQUIN ESPIN DEIVID OSWALDO 1717501538 A+
327 753988 LOOR SABANDOY ANGEL RICARDO 2300556178 A+
328 40689 LUCIO CEDEÑO ANGEL RAMON 1710584150 O+
329 684149 MERINO CANTOS MARIO ENRIQUE 602197311 A+
330 532938 MONTENEGROSALTOS CRISTIAN GUSTAVO 1722983630 O+
331 686208 MORALES ESQUIVEL MARIA RUTH 1723055701 AB+
332 684141 MOREIRA NAVARRETE VICENTE
BIENVENIDO
800785107 O+
333 684143 MOREJON CAMACHO PEDRO VICENTE 201477163 O+
334 684153 MOYA SANTILLAN MIGUEL ERNESTO 1716542400 O+
335 8905 NARANJO NINACURI HUGO RUBERTO 1802507671 O+
336 740659 OÑATE TAMAYO CESAR FERNANDO 1801842798 O+
337 684146 PASTUISACA MEZA JOSE LUIS 1720712411 A+
338 684147 PONCE GARCIA JAIRO RUBEN 1309111415 O+
339 455252 QUENAN RODAS LIGIA ESPERANZA 1723141816 O+
340 684152 QUIENTEROS ARINANGO LUIS CAMILO 1711558732 O+
341 740658 SANDOVAL MUYULEMA SEGUNDO ELIAS 603406232 O+
342 684150 TORAZONA ZAMBRANO WILMER
RODRIGO
1717659617 O-
343 740660 TRONCOZO MORALES SANTIAGO
FRANCISCO
915962096 O+
344 684142 VACA MERA MAURIO ANTONIO 1302372295 B+
345 686202 VELIZ CEVALLOS JACINTO GUSTAVO 801663212 A+
346 535292 VITE ESMERALDA MERCY DEL CARMEN 1310747488 O+
9.5 ANEXO 3 (DIAGRAMA CAUSA- EFECTO)

35
9.6 ANEXO 4 (CAUSA MAS PROBABLE A EVALUAR)
Causa más
probable a
evaluar
Fuente
de datos
Tamaño
de la
muestra
Periodo Quien
toma la
muestra
Como se
analizan
Donantes
Base de
Datos
C.R.
346 2015 Cruz Roja
Incentivos
2015 Cruz Roja
Falta de
información
Base de
Datos
C.R.
346 2015 Cruz Roja
9.7 ANEXO 5 (ANALISIS DE DATOS)
ES NO ES IMPLICACIONES
DONANTES GENENTICA LOCALIZACION
ESPECIFICA
SANTO DOMINGO QUITO LOCALIZACION
ESPECIFICA
EN EL 2015 2016 TIEMPO
ESPECIFICO
346 DONANTES 400 -

36
9.8 ANEXO 6 (SOLUCIONES A IMPLEMENTAR)
SOLUCIONES
COSTO /
BENEFICIO
SINCRONIZACION
(TIEMPO)
RESISTENCIA
DEL
PERSONAL
EFICACIA
TECNICA
TOTAL
ATRAER MAS
DONANTES
9 3 9 9 30
AMPLIAR LAS
FUENTES DE
INFORMACION
9 9 9 9 36
BAJO=1 MEDIO=3 ALTO=9
9.9 ANEXO 7 (ACCION DE LA SOLUCION CON MAYOR
PONDERACION)
ACCION RESPONSABLE CUANDO ESTATUS
REALIZAR PUBLICIDAD
TELEVISIVA
SUPERVISOR BANCO
DE SANGRE
DE: 01-03-2015
HASTA: 07-03-2015
ABIERTO
REALIZAR PUBLICIDAD RADIAL
SUPERVISOR BANCO
DE SANGRE
DE: 07-03-2015
HASTA: 14-03-2015
ABIERTO
ENTREGA DE AFICHES
SUPERVISOR BANCO
DE SANGRE
DE: 14-03-2015
HASTA: 21-03-2015
ABIERTO
VISITAS DE EMPRESA E
INSITTUCIONES
SUPERVISOR BANCO
DE SANGRE
DE: 21-03-2015
HASTA: 28-03-2015
ABIERTO

37
9.10 ANEXO 8 (POSIBLE RESULTADO ESPERADO)
¿SOLUCION IMPLEMENTADA DE MANERA
EFECTIVA?
¿MEJORO EL
RESULTADO?
EVIDENCIA
SI NO SI NO ANEXO
X X REALIZAR
PUBLICIDAD
TELEVISIVA
X X REALIZAR
PUBLICIDAD
RADIAL
X X ENTREGA DE
AFICHES
X X VISITAS DE
EMPRESA E
INSITTUCION
ES
9.11 ANEXO 9 (TABLA DE COSTO PUBLICITARIOS)
PUBLICIDAD PERIODO COSTOS
RADIO 7 días 100 dólares
TELEVISION 7 días
AFICHES 5 días
VOLUNTARIADO 2 días 300 dólares

38
9.12 ANEXO 10 (MUESTRA TOMADA DEL PROGRAMA)

39
9.13 ANEXO 11 (FICHA DE DONANTES)

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