Trabajo final de análisis en la imagen publica acerca de Miuccia

1. “Trabajo Final de Investigacion, Analisis y Estudio de la
Opinion Publica”
“Miuccia”
Adriana Georgette Trujillo García
Opinión Pública
CCIP
2do A
Miércoles 5 de Diciembre 2012
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2. “Índice”
1. Introducción ……………………………………………………………………………………3
2. Desarrollo:
a. Investigación (T. Cualitativa)
i. Del caso o PIMPEP………………………………………………………4-7
b. Investigación (T. Cuantitativa)
i. Del publico meta ………………………………………………………….8
1. Metodología……………………………………………………….9
2. Diagnostico y análisis………………………………………….10-23
3. Conclusiones………………………………………………………24
4. Opinión privada………………………………………………….25
3. Referencias Bibliográficas………………………………………………………………….. 26
2

3. “Introducción”
El trabajo de la investigación es acerca de la marca Miuccia y de la opinión
pública que las personas tienen acerca de esta nueva firma.
Para una nueva empresa que está siendo impulsada esta investigación es de
suma importancia ya que por el tipo de giro que maneja la firma necesitamos
saber qué es lo que la gente opina al respecto del producto que la empresa
maneja.
¿Por qué surge la idea de realizar una investigación basada en una nueva
empresa? . La idea de realizar una investigación en cuyo sondeo se preguntara
que era lo que se pensaba acerca comprar artículos de piel exótica, en los cuales
la marca Miuccia es especialista, es de vital importancia, dado que estamos
entrando en una etapa de mayor conciencia ambiental en la sociedad y quiero
saber que nicho de mercado es el mercado meta al que Miuccia puede llegar.
Además de conocer el mercado al que nos será posible vender el producto y
conocer la opinión acerca de la especialidad que caracteriza a Miuccia de trabajar
“solo con pieles exóticas”, es importante tomar decisiones a partir de la opinión del
público quien es el que va a adquirir el producto y por el cual la empresa puede
ser fructífera o necesitamos mejorar en algunas cuestiones para lograr los
resultados deseados dentro de la misma.
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4. Investigación Cualitativa:
“Del caso o PIMPEP”
Miuccia es una firma exclusiva que está especializada en bolsas, zapatos y
accesorios de piel exótica, Cada pieza está elaborada a mano con materiales de la
más alta calidad.
La protección del medio ambiente y la conservación de las especies son de suma
importancia para Miuccia. Todas las pieles exóticas utilizadas provienen de
criaderos estrictamente regulados y certificados, y son amparados conforme a la
Convención sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Flora y
Fauna Silvestres (CITES).
Miuccia es creada por Georgette Trujillo quien a su vez diseña todos los artículos
de la marca de acuerdo a los estilos que mas la caracterizan entre ellos vemos el
tradicional, romántico, dramático y elegante.
Miuccia pretende ser un producto exclusivo que no solo te haga resaltar tu estilo y
vestuario, en Miuccia se pretende crear una experiencia de vida en la cual se logre
trascender en cada uno de los artículos que son creados por la firma de Miuccia
quien es conformado por un equipo de trabajo que se especializan en el trabajo
artesanal de cada una de las piezas , pretendiendo lograr en cada una de ellas la
finalidad de transmitir la experiencia de los grandes artistas que hacen que
cualquier artículo(bolsas , carteras, zapatos, cintos , etc) sea vivido y no solo
comprado.
Aunque Miuccia lleva apenas un año en el mercado ha sido una marca que ha ido
creciendo rápidamente ya que es un mercado que aun no se encuentra explotado
y esto se debe a que el costo de cada una de las pieles que trabajan dentro de
4

5. Miuccia es muy elevado, y requiere de mucha inversión inicial para poder lograr a
través del marketing “Marca”.
Dentro de este año Miuccia ha sido la firma de bolsos que han usado no solo
actrices del medio mexicano, Miuccia se ha destacado por ser la firma preferida
por algunas de las primeras y ex primeras damas de México quienes junto con la
diseñadora de la firma han sido autoras de muchos outfit que han robado miradas
y captado la atención de diferentes personalidades especializadas en el tema de la
imagen física.
En este trabajo se pretende definir si el nicho de mercado de la marca es bueno o
no ya que dada la era que se está viviendo como ya lo había mencionado
anteriormente, existe cierta preocupación por la conservación del medio ambiente
y sus especies que aunque, las que la firma Miuccia utiliza provienen de criaderos,
las personas no logran percibir estos detalles, de porque un artículo de esta firma
tiene un costo mucho más elevado, precisamente por la procedencia de las pieles.
Aunque la pretensión de Miuccia nunca ha sido hacer volumen de cada una de
sus piezas ya que para la firma el trabajo personalizado y artesanal es lo que los
permite mantener su sello de confianza con sus clientes.
Varias son las marcas internacionales que utilizan las pieles exóticas en la
actualidad dentro de sus colecciones como lo hacen, Gucci, Hermes, Prada, Fendi
entre otras.
Existe también un auge de marcas mexicanas quienes se han ido por el mismo
camino de crear artículos de pieles exóticas que no solo te hagan resaltar el
diseño del producto sino que se han esmerado especialmente en mantener el
acabado natural de la piel como lo son Cuadra y Pantera.
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6. Un dato importante que vale la pena resaltar es que estas dos empresas han
crecido de forma rápida en el negocio de la creación de pieles exóticas naturales,
dentro de su éxito se les conoce como que han crecido de entre un 30% anual y
esto ha ido en aumento a manera que la gente ha notado aceptación a los
productos.
“Investigación previa a nuestro sondeo acerca de las pieles Exóticas”
Se le considera un animal exótico todo aquél animal de compañía que no sea
típico como un perro y un gato, sino que sea menos común como por ejemplo:
reptiles, anfibios, aves, o roedores.
Las especies exóticas o introducidas son especies que se encuentran fuera de su
área de distribución original o nativa (histórica o actual), no acorde con su
potencial de dispersión natural 1.
El problema de las pieles exóticas es que al ser productos con un mercado mucho
mayor que cualquier otra piel como pudiera ser la de vaca, su precio de venta es
mucho mayor, y se ha vuelto un negocio ambicioso en el mercado negro, al
consumir pieles exóticas provenientes del mercado negro corremos el riesgo de
extinguir esa especie, ya que por lo general son especies de difícil reproducción
por su valor en el mercado.
1 http://www.cofoce.gob.mx/a_web/informacion/GUIA_CITES.pdf
6

7. Esta problemática derivó en la necesidad de realizar una evaluación a nivel
nacional de las especies de vertebrados e invertebrados superiores introducidos
En México. Esta tarea fue promovida por la Comisión Nacional para el
Conocimiento y Uso de la Biodiversidad (Conabio), quien financió la realización de
La base de datos denominada “Vertebrados e invertebrados Superiores Exóticos
de México: Distribución e Impactos”, quienes se encargaron junto con el cites de
regular que especies podían ser de comercializadas siempre y cuando fueran
provenientes de un criadero en el cual se determinaran las condiciones de cada
una de las especies.
7

8. Investigación Cuantitativa:
“Del Público Meta”
Las personas a las que se les realizo la entrevista son mujeres de entre 20 y 60
años que se sean de un nivel económico de entre c+ y ab 2 ya que estos productos
son artículos de “lujo”, no es ninguna necesidad básica adquirir un artículo de piel
exótica.
El sondeo fue realizado dentro del área de Polanco ya que tomamos en cuenta
dos puntos importantes el primero es que dentro del área de Polanco, las
personas tienen ese poder adquisitivo de comprar producto por “capricho” y en
segundo lugar fue porque la tienda de Miuccia se encuentra localizada dentro de
esa área en la dirección: Emilio Castelar num.149 Col. Polanco.
2 http://www.amai.org/NSE/NivelSocioeconomicoAMAI.pdf
8

9. Metodología:
• Método de recopilación de datos: esta muestra fue realizada por un
grupo muestra de 50 personas del total de la población , que se
encontraban dentro del área de Polanco y dentro de las clientas que
visitaban el establecimiento donde se encuentra Miuccia.
o La muestra fue no probabilística y accidental ya que las personas ya
que llegábamos a las personas de forma no planeada.
• Fecha de levantamiento:( periodo)
o La fecha de elaboración del sondeo fue a partir de las 11 am del
sábado 17 de noviembre del presente año, con hora de término a las
9 pm de la noche del mismo día.
• Diseño del cuestionario: dentro de las preguntas a la que nos
enfocaremos es en la pregunta número 3, que nos hace énfasis a nuestro
punto primordial que es conocer a cuantas personas les gusta la piel
exótica y por medio de ella veremos el nicho de mercado que tiene Miuccia.
• Observaciones: todas las mujeres fueron muy amables al contestarlas ya
que son mujeres que por lo general tienen el tiempo y la paciencia para
considerarnos dentro de su agenda, lo que si fue que encontramos que las
mujeres a las que más se les aplico la encuesta son señoras con edad
mayor a 30 años.
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10. Diagnostico y análisis:
1. ¿Utilizas bolsa?
No me gusta
8%
si
92%
Respuesta Cantidad
Si 46
No 4
Dentro de esta pregunta podemos percibir que la mayoría de las mujeres utilizan
bolsas el 92% de ellas nos contesto que efectivamente, para ellas la bolsa por lo
que percibimos es muy importante.
Por otro lado tenemos que mencionar que solo 4 personas es decir el 8% de la
muestra a la que tomamos en cuenta dentro del sondeo, dice que no utiliza bolsa ,
pero el porcentaje de las mujeres que utilizan bolsa es muy pequeño.
10

11. 2.¿Qué tipo de bolsa te gusta utilizar?
Tote Bandolera Satchel Fiesta
16% 20%
34%
30%
RESPUESTA CANTIDAD
Tote 10
Bandolera 15
Satchel 17
Fiesta 8
Dentro de esta pregunta que le realizamos a las encuestadas podemos ver como
es que la mayoría de las encuestadas utilizan el modelo “Satchel”, pudiera ser que
la porque como anteriormente comente las mujeres a las que se les pregunto
sobre el sondeo eran mayores de 30 lo que nos marca un parámetro de que
probablemente suelen tener por la zona un corte mas ejecutivo.
Por otro lado vemos que el modelo que le sigue de popularidad a la Satchel es la
“Bandolera”, ya que para las personas que andan mucho caminando suelen ser
mas cómodas porque van cruzadas y las menos usadas evidentemente fueron la
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12. tote y la de fiesta, a quienes al parecer a nuestras clientas son las que menos les
parecen atractivas.
3.¿En qué te guías para comprar una bolsa?
Material Precio
36% 38%
Diseño
26%
RESPUESTA CANTIDAD
Precio 19
Diseño 13
Material 18
La realidad es que la mayoría de las personas aunque nos encanten las cosas
siempre nos fijamos en el precio y aunque fue mínima la diferencia entre el precio
y el material a utilizar ya que el porcentaje se diferencio por un 2%, cabe
mencionar que aunque exista una bolsa de precio razonable con el material que a
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13. la mujer usualmente le gusta el diseño va a ser lo de menos, aunque la cantidad
que se fija en el diseño no es mínima si está por debajo del 50%.
4. ¿Qué materiales prefieres en una bolsa?
PIEL SINTETICO TELA
24%
40%
36%
RESPUESTA CANTIDAD
PIEL 20
SINTETICO 18
TELA 12
Dentro de esta pregunta que comienza a hacer de las que más relevancia le dan a
este trabajo, ya que de ella se empiezan a derivar los interés de nuestra marca
que es el saber que tanto se consume un artículo de piel, al realizar esta pregunta
me tranquilizo mucho ver que la mayoría de las mujeres a las que se les realizo
esta pregunta respondieron dando un total del 40%, que prefieren una bolsa de
piel por encima de una de tela lo que nos hace saber que Miuccia parece estar
dentro de los parámetros del gusto de las clientas.
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14. 5.¿Te gustan las bolsas de piel exótica?
SI NO NO ME GUSTA MATAN ANIMALES ES CRUEL
10%
10%
36%
20%
24%
RESPUESTA CANTIDAD
SI 18
NO 12
NO ME GUSTA 10
MATAN ANIMALES 5
ES CRUEL 5
La pregunta dentro del trabajo más importante era justamente esta ya que por
medio de ella nos íbamos a percatar si es cierto que las personas en este
momento de la vida están prefiriendo comprar artículos de otros materiales, en
Este caso vemos que 18 personas que equivalen al 40%, le gustan y pero al otro
60 % por diferentes motivos le parece prudente inclinarse por otro artículo que no
sea de piel exótica las causas como a continuación lo vemos es que a 12
personas no les gusta que es la mayoría de las causas que hacen mayor el
porcentaje de no tener un bolso de piel exótico , por lo que afirmamos que para
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15. Adquirir un bolso de piel exótico se tiene que tener la cultura y el gusto por los
animales.
6. ¿Cuánto estarías dispuesta a pagar por una bolsa de piel exótica de tamaño
estándar?
a. 5,000.00 mxn B.10,000.00mxn C.15,000.00mxn
32% 30%
38%
RESPUESTA CANTIDAD
a. 5,000.00
mxn 15
B.10,000.00mxn 19
C.15,000.00mxn 16
Aunque parece siempre que el precio es importante, en esta pregunta vemos
como efectivamente como vimos durante la hipothesis del trabajo, son productos
que se compran por “capricho”, o como un “lujo”, y la gente que los compra saben
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16. que lo valen y aunque los precios que pusimos están
dentro del parámetro de lo económico para ser tipo de productos con licencia
especial, al 37% de las mujeres
les pareció que 10,000.00 mxn es una cantidad razonable para tener un artículo
de piel exótico natural dentro de su closet.
7.¿Conoces marcas mexicanas que hagan bolsas en piel exótica?
SI NO
28%
72%
RESPUESTA CANTIDAD
SI 36
NO 14
La marca Miuccia necesitaba hacer esta pregunta para conocer qué cantidad de
gente conoce las marcas mexicanas que realizan este tipo de productos, y vemos
como es que en el Df , la mayoría de las personas es decir el 72% de las
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17. Entrevistadas nos comentaron que si conocen marcas mexicanas que hagan
bolsas de piel exótica , solo 14 personas que equivalen a nuestro 28% de la
muestra no conocen ninguna marca mexicana especializada en pieles exóticas.
8. ¿Qué marcas mexicanas conoces que hagan bolsas de piel exótica?
PANTERA CLAUDIA ESTRADA MIUCCIA
24%
40%
36%
RESPUESTA CANTIDAD
PANTERA 20
CLAUDIA
ESTRADA 18
MIUCCIA 12
Vemos que dentro de las marcas más conocidas de encuentra la marca dde
pantera quien ya lleva 9 años en el mercado , y quien tiene un porcentaje superior
al de la marca de Claudia estrada y Miuccia contando con un 40%, posteriormente
le procede la marca Claudia estrada quien tiene el porcentaje de 36% quien lleva 3
años en el mercado y por ultimo nos encontramos nosotros quienes al llevar un
año en el mercado llevamos solamente el 24%, probablemente superaremos las
estadísticas de estas marcas conforme pasen los años, mientras tanto creo que
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18. Debemos de dedicarle más tiempo a la difusión de la marca, para que se vuelva
un poco mas conocida.
9.¿Cómo te parece la marca Miuccia?
EXCELENTE BUENA REGULAR NO CONTESTARON
10%
16% 38%
36%
RESPUESTA CANTIDAD
EXCELENTE 19
BUENA 18
REGULAR 8
NO CONTESTARON 5
Dentro de las últimas preguntas que se realizaron la penúltima fue acerca del
conocimiento de la marca Miuccia a lo que el 38% de los encuestados nos dijo que
la marca les parecía excelente , y si sumamos las opiniones excelentes y buenas
nos da un porcentaje total del 74% , lo cual quiere decir que no esta tan mal para
tener un año en el mercado porque aunque 5 personas de la muestra no
contestaron , la mayoría dio una buena opinión acerca de la marca.
18

19. 10.¿Qué te parece la publicidad de la marca Miuccia?
Llamativa Elegante No me gusta
11%
33% 56%
RESPUESTA CANTIDAD
Llamativa 29
Elegante 17
No me gusta 6
Dentro de esta pregunta nos enfocamos a conocer qué imagen tenia nuestra
empresa, siendo yo una aspirante a licenciada en imagen pública, el mensaje que
siempre he querido transmitir de Miuccia si ha sido la elegancia, lo cual creo que
me falta un poco más de la mitad para llegar ahí ya que solo el 27% de las
Personas consideraron que la marca Miuccia es elegante, cuando el otro 47%
coincidió en que Miuccia es más llamativa
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20. Cruce de datos:
¿Qué tipo de bolsa te gusta utilizar?
Tote Bandolera Satchel Fiesta
16% 20%
34%
30%
¿Utilizas bolsa?
No me gusta
8%
si
92%
Dentro de estas dos graficas estamos viendo que del 92% de las mujeres que nos
contestaron el sondeo, les gusta o prefieren utilizar bolsas de tipo “satchel” , de
corte más ejecutivo ya que es muy entendible porque las encuestas se realizaron
entre las mujeres de 20 a 60 años y la mayoría eran mayores a 30 años, y el otro
porcentaje de las mujeres que utilizan las bolsas les gustan las “tote”, que van
cruzadas y la mayoría de las mujeres solemos comprarla por la comodidad, en
base a esto creo que los dos modelos más utilizados para las mujeres que si
utilizan bolsa deberían de ser tanto el “satchel” como el “tote”.
20

21. 7.¿Conoces marcas mexicanas que hagan bolsas en piel exótica?
SI NO
28%
72%
8. ¿Qué marcas
mexicanas conoces
que hagan bolsas de PANTERA CLAUDIA ESTRADA MIUCCIA
piel exótica?
24%
40%
36%
Dentro del cruce de graficas de las dos que se están mostrando podemos
observar es que la mayoría de las personas que conocen artículos de piel exótica
es gracias a que conocen la marca de Pantera quien lleva muchos años ya en el
mercado, y posteriormente le procede Claudia estrada quien también ha hecho
una buena labor de hacer que su marca se vea reconocida dentro del público al
que va dirigido.
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22. 9.¿Cómo te parece la marca Miuccia?
EXCELENTE BUENA REGULAR NO CONTESTARON
10%
16% 38%
36%
10.¿Qué te parece la publicidad de la marca Miuccia?
Llamativa Elegante No me gusta
11%
33% 56%
Dentro de estas dos diferentes preguntas encontramos una respuesta que tal vez
sin este trabajo nos habría sido difícil de conocer , lo que nos arrojan los
resultados es que la mayoría de las mujeres es decir el 38 y 36 % que tienen algo
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23. Qué decir de la marca Miuccia creen que es llamativa por encima de elegante , y
eso puede ser una fortaleza para nosotros si sabemos utilizarla de manera
correcta, ya que los estímulos y mensajes que estamos mandando no son los de
una marca con corte elegante, aunque la mayoría de los comentarios fueron
positivos cabe mencionar que el corte de esta empresa es mucho más llamativo,
tal vez esto tenga que ver porque es una empresa nueva que necesita llamar la
atención.
23

24. Conclusiones:
Dentro de la empresa Miuccia pudimos encontrar gracias al sondeo y a la breve
investigación que se realizo que evidentemente a algún porcentaje de la población
le causa un poco de conflicto el conocer que los animales son matados para hacer
algún artículo, sin embargo las personas que adquirían este producto como ya lo
habíamos mencionado en la hipótesis debe de ser un mercado selecto y
conocedor de la procedencia de las pieles.
Nos damos cuenta que a quienes nos contestaron que si les gustan este tipo de
artículos son personas que saben el valor de una bolsa de piel exótico natural , ya
que la respuesta acerca del precio estaba en un estándar , del precio que
generalmente la empresa estima para saber si alguien tiene el conocimiento de
cualquiera de estos artículos.
Además de esto las bolsas que vimos que la marca debería de sacar siempre en
todas sus colecciones para acaparar la venta de temporada son los dos tipos de
bolsa que nuestras entrevistadas nos hicieron saber en los cuales se encontraba
la tote y la statchel, bolsas que al parecer les resultan las mas útiles y en las que
podrían invertir más dinero a la hora de comprar una bolsa.
Algo de lo más positivo que me puede dar cuenta que es importante en la marca
Miuccia es hacer un trabajo de difusión de la marca ya que aun no tiene un
porcentaje tan elevado en cuanto a su popularidad entre la gente, es importante
que a raíz de esta investigación, logremos el objetivo de hacernos un poco mas
conocidos dentro del segmento que queremos acaparar.
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25. Opinión Privada:
Elegí hacer este trabajo ya que es mi empresa la que quise conocer un poco más
y la percepción que la gente tenía de ella, aunque es una empresa que esta
iniciando creo que los resultados han sido favorables.
Me gusto mucho haber realizado mi trabajo final de esta empresa ya que me da un
parámetro de lo que debo y no debo de hacer en mi negocio, que diseños son a
los que les puedo poner más energía para que se vendan más rápido.
Además para todas las personas esta herramienta es de gran utilidad ya que a
través de ella tienes un conocimiento basto de tus fortalezas y debilidades.
Además creo que el éxito de las empresas se encuentra en voltear a ver lo bueno
que han hecho las empresas a nuestro alrededor y ver que errores han vencido
para avanzar en ellos, y no tener que padecer los mismos errores, si podemos
aventajar un poco mas aprendiendo de ellos.
Esta es una buena herramienta para no cometer errores en vano e ir a lo seguro,
saber que se vende más y que no sin necesidad de experimentar con el dinero.
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26. Referencias Bibliográficas:
• Nivel socioeconómico AMAI,
http://www.amai.org/NSE/NivelSocioeconomicoAMAI.pdf
• Requerimiento pieles exóticas,
http://www.cofoce.gob.mx/a_web/informacion/GUIA_CITES.pdf
• Miuccia exotic bags, www.miucciavip.com
• Animales exóticos , http://www.botanical-
online.com/animales/animalesexoticos.htm
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