Presentación de las soluciones de OPNET para la Gestión de Performance de Aplicaciones (APM - Application Performance Management)

Soluciones de OPNET para la
Gestión de Performance de
Aplicaciones
 Eduardo Lopes Miguel Castro
 elopes@opnet.com mcastro@netascom.com

#GX2933

OPNET Technologies, Inc.

 Presentación Corporativa
• Fundada en 1986
• Cotiza en bolsa (NASDAQ: OPNT)
• Oficinas centrales en Bethesda, MD
• +600 empleados
• Presencia mundial a través de oficinas propias y socios de
negocios.

 Destacados servicios y soluciones
• Gestión de Performance de Aplicaciones (APM)
• Gestión de Performance de Redes (NPM)

 Sólidos resultados financieros
• Largo historial de rentabilidad
• Ingresos Anuales: $125M
• 25% de los ingresos son reinvertidos en I+D

 Amplia base de clientes
• Empresas corporativas
• Agencias de gobierno
• Proveedores de servicios de red

CONFIDENTIAL – RESTRICTED ACCESS: This information may not be disclosed, copied, or transmitted in any format without OPNET’s prior written
2 consent.
© 2012 OPNET Technologies, Inc. OPNET Technologies Inc., OPNET, OPNETWORK, and all OPNET hardware and software product names are
trademarks of OPNET. All other trademarks are the property of their respective owners.

3 consent.

Beneficios para el negocio con APM
• Maximizar la efectividad en las transacciones de negocio
Eficacia en los • Mejorar la fidelidad del cliente
negocios • Optimizar el uso de los recursos existentes evitando el exceso de gastos.

• Mantener los sistemas y las aplicaciones en ejecución 7x24
Allta
• Rapidamente identificar y resolver problemas de rendimiento
disponibilidad

Eficiencia • Mejorar la productividad de las líneas de negocio
Productiva • Reducir costes y mejorar la eficiencia de la organización de TI

“…la falta de rendimiento y disponibilidad de las aplicaciones críticas y complejas
tienen consecuencias directas y negativas en la productividad empresarial,
finanzas empresariales y la eficiencia de TI.” – Forrester Consulting*
* “Managing the Performance of Critical Applications,” Forrester Consulting, October 2010

5 consent.

Enfoque APM Único de OPNET
Profundid
Amplitu Datos forenses y de performance
ad
d cobertura a través de los
Amplia muy granulares
dominios • Causa raíz
• Identificar dominio del problema • Información para tomar acción
• Prevenir señalar con el dedo

Baja
Sobrecarga Analític
Para uso en producción
• Ligero a
Extraer información relevante de
• Pasivo grandes volumenes de datos
• Eficiencia en almacenamiento • Data mining
• Puesta a punto automática • Verdadera correlación
• Linea de base adaptable
• Aprendizaje de comportamiento
Visibilidad y flujos de trabajo entre dominios • Análisis experto
• Vistas de multiples dominios
• Relacionar los datos de rendimiento y forense
• Transiciones Contextuales

6 consent.

Gerenciamiento de Performance de
Aplicaciones y Red
Monitoreo de la • Medición del tiempo de respuesta y la disponibilidad desde la perspectiva del usuario
experiencia del
• Alinea la gestión de la performance con las necesidades de los usuarios del negocio
usuario final

• Descubre los componentes de la aplicación y sus relaciones
Mapeo de aplicación
• Fundamental para la gestión de una aplicación

• Siga las transacciones a través de las diferentes capas de las aplicaciones y componentes
Seguimiento/Trazado • Rastree el desempeño de cada transacción a nivel de código
de transacciones • Visión holística de transacciones de extremo a extremo

• Recoger métricas muy granulares de funcionamiento interno de la aplicación, incluyendo
Monitoreo profundo performance a nivel de código
de componentes de • Producir detalle necesario para análisis en tiempo real y el análisis de la causa raíz real
aplicación • Complementado por amplia información del rendimiento de la infraestructura

Gerenciamiento de la • La red es el backplane de las aplicaciones modernas
red con conciencia de • Comprender el impacto de rendimiento de la red en el comportamiento de la aplicación
la aplicación • Proporciona la localización y visibilidad para todas las aplicaciones

• Almacentar e indexar grandes cantidades de datos de performance
Analítica • Extrae automáticamente comportamiento anómalo, correlacionar la información, identificar la causa
raíz de los problemas y predecir eventos y tendencias de rendimiento
• Revela información valiosa para alertar al personal y resolver problemas con mayor rapidez

7 consent.

Soluciones de OPNET – Gerenciamiento de Performance
de Aplicaciones y redes
Experiencia del usuario final, monitoreo
de red y análisis.

Monitoreo y Análisis profundo de los
componentes de Aplicación

Predicción y Análisis profundo de
performance de transacciones

Monitoreo de Performance de
base de datos sin agentes

Monitoreo de Infraestructura y
Aplicaciones sin agentes

“¿Que hay en su aplicación??”

Gestión y monitoreo de comunicaciones
unificadas

8 consent.

Experiencia del usuario final, Monitoreo de Red, y Análisis

9 consent.

Detect Application Performance
Problems
 Monitoreo proactivo desde la perspectiva del usuario final
 Vistas en términos de grupos de negocios afectados o ubicaciones.
 Fijación de umbrales dinamico entendiendo el comportamiento normal

Todos los usuarios
Usuarios de HQ están experimentando
experimentan mala
problemas de performace con
performance con el “Email”
“PeopleSoft”
10 consent.

Solución cumpliendo multiples roles
• Monitoreo de la experiencia del usuario final

• Descomposición del Tiempo de Respuesta

• Performance de la red conociendo la aplicación
• Monitoreo de tráfico de red
• Reporte y colección de NetFlow

• Monitoreo de calidad de VoIP

• Diagnóstico de Performance para Aplicaciones
basadas en Citrix

• Performance de Transacciones de Base de Datos

• Almacenamiento escalable de paquetes
11 consent.

AppResponse Xpert

 Colección pasiva de datos
• Familia de appliances físicos y virtuales
Peoplesoft
 Experiencia del Usuario Final
• Tiempos de respuesta Pico
Executive dashboard of real-time performance de tiempo de
respuesta para el
• Profundizar en la causa raíz usuario
 Análisis incluído
• Tiempo real, historico, tendencias, alertas
 Captura de datos forense
• Captura masiva de paquetes El rojo muestra
• Todas las transacciones, todos los usuarios causa de retardo
producidad por el
 Application insights servidor
• Profundización rápida para usuarios individuales, aplicaciones, flujos y transacciones.
 Network insights
• Retardo de red, consumo de ancho de banda, perdida de paquetes, etc.
v2000
VMon
Rover
1200 2200 3200 3700 4200 / 5000 Expansion Director 200 RSP
Chassis Cisco ISR*
12 consent.
*coming soon

Alta definición en análisis de transacciones Web
(WTA)
 Performance de aplicación en tiempo real para transacciones de negocios
• Auto-descubrimiento de todas las URLs, familias de páginas, y actividad del usuario final
• Vista de tiempo de respuesta por paginas web desde la real perspectiva del usuario final
• Alertas en altos tiempos de respuesta (páginas lentas) y otros problemas comunes
• Amplio conjunto de estadisticas para cada página web
• Errores de página, Respuesta/Página, Velocidad de página, # de Páginas Lentas, etc.
 Desencripción en tiempo real de SSL

13 consent.

AppResponse Xpert Deployment

AppResponse
AppResponse Mirrored
Xpert VMon
Xpert 5000 Packets
ESXi Host

ESXi Host

AppResponse
Data Center Xpert VMon

15 consent.

Modules

17 consent.

AppResponse Xpert Module for NetFlow
 Solución altamente escalable que extiende la visibilidad a todas las áreas de la
empresa
 Experiencia del usuario final y las métricas de utilización en una sola vista
unificada
 Utilización y rendimiento por interface con navegación a aplicaciones, IPs y
conversaciones IP
 Granularidad de datos de 1-minuto
 Soporte de NetFlow v5, v9, muestreo, reporte de QoS, J-Flow,* sFlow*, IPFIX*

*coming soon

18 consent.

AppResponse Xpert Module for VoIP Performance
 Gerenciamiento de Performance en tiempo real de voz y datos en una sola
solución
 Monitoreo y reporte de llamadas en vivo
• Análisis pasivo de calidad de conversación (P.564 class 1 compliant MOS
analysis)
• Gran conjunto de métricas RTP por llamada y por canal
• Soporte de video conferencia*
 Independiente del fabricante

*coming soon

19 consent.

AppResponse Xpert Module for Database
Performance
 Monitoreo pasivo de
transacciones en base de
datos 24x7
• Consultas específicas, tablas y
columnas
• Rendiiento de llamadas a base
de datos, transacciones, filas,
bytes y sesiones activas
 No necesita acceso a la base
de datos, DBA
 Soporta la mayoría de DBMSs
• Oracle, SQL Server, DB2/UDB,
Teradata, Sybase ASE, Informix

Localiza sentencia SQL específica, causando un
pobre rendimiento de las aplicaciones
20 consent.

CX-Tracer

 Seguimiento individual de las transacciones de usuario a través de
Citrix tier
 Recupere visibilidad de extremo a extremo
• Correlación de sesiones de usuario a las transacciones detrás de Citrix
• Toda la capacidad de las soluciones de APM Xpert a las aplicaciones
hosted en XenApp
 Acelere la resolución de problemas
• Almacena datos forenses
para diagnóstico de cualquier
Transaccion
 Facil demostración cuando
Citrix no es el problema
 Complementa EdgeSight

21 consent.

Predicción y análisis profundo de performance de transacciones.

22 consent.

AppTransaction Xpert
 Automatiza análisis de causa raíz
• Visualize comportamiento de la
aplicación a través de la red
• Diagnóstico de causas raíz de retardos
de tiempo de respuesta
• Valide soluciones propuestas
• Certifique nuevas aplicaciones antes del
despliegue
 Predecir el tiempo de respuesta mediante un
modelo de comportamiento de aplicación.
• Despliegue de nuevas aplicaciones
• Migración de centros de datos
• Virtualización y consolidación de Summarize components of response-time delay
servidores
• Despliegue de optimización de WAN
• Despliegue de aplicaciones a nuevas
ubicaciones
 Recupera visibilidad de la capa de red en
ambientes WAN-optimized
• Soporte de fabricantes lideres ( Riverbed,
Cisco, Juniper)
 Obtenga el soporte sobre 1000
decodificadores de protocolos y aplicaciones
Predict response times

23 consent.

Troubleshoot Web Transaction

 Observar paginas web individuales o transacción
 Diagnosticar la causa raíz
Client PC is primary source of delay

Application is
Packets loss also generating
high errors too

24 consent.

Key Integrations
 Aislar transacciones de interes en AppResponse Xpert, y navegue a
AppTransaction Xpert para analizar la causa raíz.

Extract relevant packets in
AppTransaction Xpert for
forensic analysis

Identify slow web pages in AppResponse Xpert

25 consent.

SaaS Edition

28 consent.

AppResponse Xpert SaaS Edition
 Monitoreo de la nube desde la nube
 Verdadera visibilidad de la experiencia real del
usuario
• Mediciones desde dentro del navegador
• Soporte de todos los navegadores incluso
móbiles
 Intrumentación con Javascript muy liviana
 Conveniente modelo de entrega SaaS
• Self-service
• Bajo TCO
 Cloud friendly

29 consent.

Monitoreo de Performance de base de datos sin agentes

32 consent.

AppSQL Xpert
 Gran visibilidad en tiempo real de la performance y actividad de base de datos
• Tiempo de Respuesta: Sentencias SQL con los mayores tiempos de respuesta y consultas con el
mayor tiempo de ejecución.
• Usuarios y Aplicaciones: usuarios con mayor actividad; aplicaciones con mayor actividad;
desglose por bytes, filas, columnas
• Rendimiento: números de llamadas a base de datos, transacciones, filas, bytes, sesiones activas
 Almacenamiento de datos a largo plazo para análisis forense, tendencias, y optimización
de performance
 “Zero-overhead” sin registro de la base de datos
Diagnose database-related
 Soporte de la mayoría de DBMS: Oracle, SQL Server, DB2/UDB, causes of poor performance
Teradata, Sybase ASE & IQ, Informix

Fine-grained data for
troubleshooting
33 consent.

Monitoreo de Aplicaciones e Infraestructura sin agentes

34 consent.

AppSensor Xpert

 Monitoreo de Performance y disponibilidad de la
infraestructura sin agentes
• Servidores (web, app, database)
• Plataformas de Virtualización
• Dispositivos de red
 Combinación de tecnologías para la recolección
• Performance: WMI, SNMP, VMware vSphere,
Cisco IP SLA, Juniper RPM, etc.
• Disponibilidad y tiempo de respuesta: HTTP,
TCP, ICMP, etc.
 Estado, Tiempo actividad y medición del tiempo
de respuesta
• Servicios y Aplicaciones internos
• Proveedores externos(e.g., cloud services)
 Descubrimiento Application Network Path
• Topolgía completa L2/L3 entre extremos de la
aplicación.
 Integrado a los OPNET dashboards
• Combina mediciones activas y pasivas de
servidores e infraestrucutura de red

35 consent.

Integración con AppResponse Xpert
AppResponse Xpert isolates server
delay as the primary bottleneck
Mejora AppResponse Xpert
workflows con performance
de infraestructura

AppSensor Xpert shows spike in CPU utilization Deeper analysis pinpoints a virus
scan as source of problem
36 consent.

“¿Que hay en es su aplicación?”

37 consent.

AppMapper Xpert
 Automaticamente descubre los componentes de aplicación e
infraestructura y sus dependencias
• Correlaciona información incluyendo flujos de aplicación, URLs,
procesos, clases, componentes y base de datos
• Automaticamente reconoce aplicaciones comunes
desde URLs
 Integrado con la gestión de performance
• Utiliza la misma implementación
• Vistas derivadas por observar la ejecución de la
aplicación
• Incorporado a los flujos de trabajo de la
gestión de performance
 GUI Intuitiva
• Automaticamente construye los mapas de un solo
punto de partida ( servidores, URL, dirección IP,
metodo, proceso, nombre JVM, etc.)
• Fácil agregar o eliminar relaciones
 Especialmente adecuado para SOA, virtualización, y la nube
 Amplia compatibilidad con aplicaciones personalizadas y
empaquetadas

38 consent.

AppMapper Xpert Data Sources

39 consent.

Monitoreo y Análisis Profundo de los Componentes de Aplicación

40 consent.

Localización de problemas en el servidor

 Dentro de Java, .NET, 3rd partes,
y aplicaciones personalizadas
 Identifica problemas a partir de
correlación y análisis de
desviación
• Desviación: ¿Qué indicadores
están fuera del rango normal?
• Correlación: ¿Qué
comportamiento anormal e
indicadores coinciden?

Database utilization spikes when a
particular Java Bean is most active

41 consent.

AppInternals Xpert
 Indicadores de Performance con gran detalle y
rastreo de transacciones
 Amplio y profunda cobertura de todos los
componenetes de aplicación
• Miles de indicadores/metricas recolectados a través de
todas las capas incl. Java, .NET, database, VMware, y
SOA
• Recolección de datos de alta resolución (~1 segundo)
 Activo en todos los niveles de transacción siguiendo
a nivel de código en Java y .NET
 Archivo de todas las transacciones – no solo
muestras – trabajando con grandes volúmenes de
datos
 Búsquedas “Google-like” a través de todas las
transacciones
• Ejemplo: búsqueda por URL, usario, excepción, tiempo de
respuesta, etc.
 Potentes herramientas para automatizar el análisis
de la causa raíz
• Seguimiento de desviación patentado
• Correlación de indicadores a través de todas las capas
• Análisis de perdidas de memoría siempre activo
 Diseñado para ambientes de producción, soporta
flujos de trabajo para control de calidad

42 consent.

Integración clave
 Integra desde AppResponse Xpert para diagnosticar problemas de performance
 Combina seguimiento a nivel de código desde AppInternals Xpert y seguimiento de
paquetes desde AppResponse Xpert para análisis de la transacción de extremo a
extremo en AppTransaction Xpert
 Importación de la experiencia del usuario final e indicadores clave de la performance
de la red desde AppResponse Xpert para correlación y análisis

Contextual
Drill-Down for
Deep Analysis

AppResponse Xpert identifies that the app or AppInternals Xpert pinpoints
server is causing delay abnormal application metrics

43 consent.

OPNET Dashboards

44 consent.

OPNET Dashboards
 Paneles de control Web combinan datos
desde múltiples fuentes para monitorear el
servicio de extremo a extremo
 Copiar y Pegar flujos de trabajo para crear
nuevos paneles
 Acceso basado en roles de control sobre la
visibilidad de cada usuario o grupo de
usuarios
 Simple navegación para el análisis de la
causa raíz

45 consent.

Aumentando el poder de las Comunicaciones Unificadas
Gestión y Monitoreo

46 consent.

Unified Communications Xpert
 Gestión de servicio de extremo a extremo de VoIP
empresarial, Comunicaciones Unificadas y
Telepresencia
 Pruebas automatizadas usando los teléfonos
existentes para reducir costos e incrementar la
eficiencia.
• Evalúa cada teléfono para certificar “Ready For
Business”
• Re-evalua luego de instalaciones, actualizaciones o
cambios
 Sin Agentes, Monitoreo y Alertas centralizadas
• Estado completo de la infraestrucutura de VoIP y
Telepresencia
• Capacidad de recursos y troncales
• Dsiponibilidad del servicio y calidad de voz y video
• Altamente escalable con excelente relación de costo

47 consent.

Unified Communications Xpert
 Obtiene visibilidad sin precedentes
con más de 130 reportes
 Incrementa productividad del
soporte y reduce MTTR
• Capacidades únicas para resolver
problemas desde la mesa de ayuda
incluyendo “manos remotas”
 Seguimiento de cambios de
configuración
• No más sorpresas relacionadas a “¿
Qué cambio?”
• Seguimiento, monitoreo y alertas de
cambios
• Asegura cumplimiento y rápida
respuesta a cambios no anticipados

48 consent.

Comprehensive Application and Network
Performance Management
Experiencia del usuario, Monitoreo de Red, y Análisis

Monitoreo Web como servicio
SaaS Edition

Análisis profundo de Performance de transacciones y predicción.

Captura de paquetes a nivel empresarial

Monitoreo de Performance de Base de Datos sin agente

Monitoreo de red y aplicación sin agente

“¿qué, donde y como es su aplicación?”

Monitoreo profundo de componentes de aplicación y análisis

Aumentando el poder de las Comunicaciones Unificadas
49 consent.

Conferencias que brindaremos

 AppResponse Xpert SaaS Edition
• Hoy 11:45

50 consent.

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