9. Estrategia mobile
Estrategia mobile
Requisitos de aplicaciones empresariales
Características y desafíos de la tecnología mobile
Enfoque en valor agregado a la organización
Definición de objetivos
10. Objetivos
Potenciar proceso ventas
Extender aplicaciones
Atraer y retener talentos
Eficiencia procesos
Productividad Calidad de servicio
Satisfacción cliente
Profundizar lealtad
Conocer comportamiento
Ofertas oportunas
B2E B2C
11. Ingreso orden de compra
Hoy Con K2B Mobile
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El año pasado la revista Time hizo un llamado de atención dedicando su edición de Agosto a plantear 10 maneras en que el teléfono móvil esta cambiando al mundo. Por mencionar algunas En el número uno estaba 1)El cambio que había hecho en las elecciones de USA la aplicación de la campaña de ObamaMuy buena llegada en los electores jóvenes.2)Activismodesde los celulares: Hacer el bien con mensajes de textoActivismo: usar la tecnología del celular (fundamentalemtnesms) parabrindarinformación, recaudardinero y buscarapoyoparaalgunacausa social o políticaSeguro que un año después deben tener muchas más.En la conferenciavamos a plantear el impactoqueestateniendoestatecnología en la forma de hacernegocios y gestionarlasempresas y les vamos a mostrarqueestamoshaciendo en K2B paraapoyarlas.
Para poderdefinircompletamente la estrategia no podemosdejar de considerar los desafíosqueconlleva la implementación de la misma:Bring Your Own Device (BYOD)La tecnología usada en el trabajo y en la vida privada se encuentra cada vez más integrada. Por lo cual las empresas están comenzando a implementar políticas BYOD, permitiendo que los empleados utilicen dispositivos personales para realizar su trabajo. Hay que tener en cuenta que un programa BYOD para ser exitoso requiere una separación clara entre los datos corporativos y la información personal. Múltiples PlataformasEl mercado de los dispositivos móviles se encuentra altamente fragmentado no solo por los sistemas operativos existentes sino también por los tamaños de dispositivos.Una decisión a tomar es si las aplicaciones se van a realizar para todas las plataformas existentes o no.Por otro lado cada sistema operativo libera 3 o 4 versiones por año (con alta adopción por parte de los consumidores) con incompatibilidades hacia atrás lo que implica que nuestras aplicaciones deben estar siempre actualizadas y acompasadas a dichos cambios.SeguridadEn tema de seguridad se tienen 2 aspectos a considerar:Garantizar un seguro acceso remoto a los sistemas de la empresa desde redes públicasSi las apps tienen datos offline corporativos debemos tener consideraciones de seguridad para ellos ya que los celulares o las tabletas pueden perderse o ser robadas con mayor frecuencia. Acá puede ser encriptación, algún mecanismo de eliminar remotamente los datos, etcIntegración con los sistemas actualesPara que realmente brinden valor a las empresas, las aplicaciones mobile deben formar parte de los procesos internos por lo cual requieren estar integradas con los sistemas actuales